Questions and answers
All questions - 1 097
28.02.2021
12:06
Добрый день, собираемся к вам 9 марта, подскажите, что работает у вас(бассейн, Детские площадки, анимация) для детей 2 и 10 лет? Спасибо за ответ заранее🙏
28.02.2021
09:00
Добрый день,
Приезжаю в отель 5 марта, будет ли работать хамам и оборудован ли пляж?
Фирузе
Более не является представителем отеля
28.02.21
16:39
Здравствуйте Лариса,
Спасибо Вам за выбор нашего отеля.
В данный момент хамам не работает, не можем в точности ответить на данный вопрос так как все будет зависеть от ситуации связанный с пандемией. Отель пока в ожидании, если ограничении снимут все будет работать по программе и концепции отеля.
Пляж открыт для посещения, но не оборудован.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
28.02.2021
00:00
Добрый вечер.
Приезжаю в ваш отель второй раз.
С 4 по 13 июня.
Хотелось бы узнать,какие преференции полагаются повторным гостям.
И какие номера наиболее тихие,едем без детей отдохнуть,подскажите порядок номеров потише
Фирузе
Более не является представителем отеля
28.02.21
16:34
Добрый день Уважаемая Ирина,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
По концепции отеля к сожалению повторным гостям не предусмотренно преференции, но по приезду в отель я отправлю к Вам в номер фрукты и вино.
Вопрос Ваш о номерах, я передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по возможности свободных номеров в день Вашего заезда, коллеги с ресепшн подберут наиболее подходящий номер для Вашего комфортного отдыха.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
26.02.2021
17:36
Доброе время суток! Хотели отдохнуть с 15 марта в вашем отеле. Будет ли функционировать крытый подогреваемый бассейн?
Фирузе
Более не является представителем отеля
27.02.21
17:36
Здравствуйте,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В данный момент не можем в точности ответить на данный вопрос так как все будет зависеть от ситуации связанный с пандемией. Если ограничении снимут все будет работать по программе и концепции отеля.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
25.02.2021
15:41
Добрый день. Хотим к Вам на 8 марта приехать скажите у Вас есть в это время анимация? Работает ли мини клуб?
Фирузе
Более не является представителем отеля
25.02.21
18:49
Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Анимационная программа есть, на данное время проводятся некоторые дневные и вечерние мероприятия, но в связи с пандемией к сожалению запрещено проводить вечерние шоу программы, дискотеки, детские дискотеки.
Мини клуб открыт и работает тоже по дневной программе.
Если отменят ограничения все будет работать по программе и по концепции отеля.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
23.02.2021
10:47
Добрый день, собираемся в конце апреля. С какого числа начинается летняя концепция? Есть ли подогреваемые бассейны? Стоимость а,ля карта ресторанов? Пришлите меню спиртных напитков и меню а,ля карта ресторанов.
Фирузе
Более не является представителем отеля
23.02.21
17:05
Здравствуйте Татьяна,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
Летняяя концепция по программе и концепции отеля начинается с апреля месяца, в зависимости от погодных условии.
В отеле имеются один крытый подогреваемый и несколько открытых неподогреваемых бассейнов рассположенных на территории отеля. К сожалению на данное время все бассейны закрыты так как запрещенно Министерством Здравохранения Турции, в связи с пандемией. Как только снимут ограничения все будет работать по программе и по концепции отеля.
По концепции отеля если гости отдыхают в отеле более 5ти ночей то одно посещение в одном из Аля карт ресторанов бесплатное.
А так же вы можете посетить наш официальный сайт где сможете ознокомиться с концепцией отеля и посмотреть список напитков включенные в летнию концепцию. https://asteriahotels.com/
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
22.02.2021
12:06
Здравствуйте! А хамам работает?
Фирузе
Более не является представителем отеля
22.02.21
17:55
Здравствуйте Юлия,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
На данное время отель открыт и принимает своих гостей, но хамам закрыт не работает, так как запрещено Министерством Здравохранения Турции в связи с пандемией. Отель на данное время в ожидании, как только снимут ограничения все будет работать по программе и концепции отеля как и раньше.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
21.02.2021
10:41
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, греется ли сейчас бассейн?
Спасибо!
Фирузе
Более не является представителем отеля
21.02.21
15:44
Добрый день Юлия,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле имеются один крытый подогреваемый и несколько открытых неподогреваемых бассейнов рассположенных на территории отеля. К сожалению на данное время все бассейны закрыты так как запрещенно Министерством Здравохранения Турции, в связи с пандемией. Как только снимут ограничения все будет работать по программе и по концепции отеля.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
17.02.2021
15:39
А детская анимация на текущий момент работает? Есть ли минидиско вечером для деток?
Фирузе
Более не является представителем отеля
18.02.21
16:37
Добрый день,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
Мини клуб на данное время открыт и работает. Детскую дискотеку к сожалению не проводим так как запрещенно Министерством Здравохранения Турции, в связи с пандемией. Как только снимут ограничения все будет работать по программе и по концепции отеля.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
16.02.2021
00:46
Добрый день!
Будут ли работать крытый бассейн, хаммам в марте? Будет ли какая-то программа на 8 марта? Работает ли отель?
Фирузе
Более не является представителем отеля
16.02.21
18:43
Здравствуйте,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В данный момент не можем в точности ответить на данный вопрос так как все будет зависеть от ситуации связанный с пандемией, все может измениться. На данное время отель открыт и принимает своих гостей. Если не будет ограничении в проведений праздников мы обязательно разместим информацию на нашем официальном сайте asteriahotels.com.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
27.01.2021
11:28
добрый день, подскажите планируются ли в этом году какие нибудь звезды?
Фирузе
Более не является представителем отеля
28.01.21
08:19
Здравствуйте Анаствсия,
Спасибо Вам за проявленный интерес к нашему отелю.
В данный момент не можем в точности ответить на данный вопрос так как все будет зависеть от ситуации связанный с пандемией все может измениться. Если не будет ограничении в проведений дискотек и концертных программ список звезд обязательно опубликуем на нашем официальном сайте asteriahotels.com.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
13.01.2021
22:53
Доброго времени суток))) Подскажите, пожалуйста, будет ли работать отель в середине февраля 2021 года? Хотим забронировать тур. Заранее спасибо за отет.
Фирузе
Более не является представителем отеля
18.01.21
09:06
Добрый день уважаемая Елена,
Напишите пожалуйста в начале февраля.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
30.10.2020
14:58
Добрый день. Собираемся к вам с 7.11 с грудным ребенком 7 мес. Подскажите, пожалуйста:
1. Какое детское питание сейчас? Что вообще есть из еды для таких малышей? Как это организовано?
2. Можете нам забронировать номер потише? Чтоб малышке было комфортно спать днём вечером?
Фирузе
Более не является представителем отеля
02.11.20
14:38
Добрый вечер уважаемая Павлина,
Отель не предоставляет баночного детского питания, в ресторане есть диетический буффет, так же имеется блендер. Детские стулья и микроволновая печь есть в главном ресторане.
Вашу просьбу по заселению передала коллегам с ресепшена.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
29.10.2020
11:47
Добрый день мы отдыхали в вашем отеле в 2015году в то время гости отеля могли пользоваться территорией отеля топ кап. сохранилось ли это и будет ли возможность в ноябре пользоваться?
Фирузе
Более не является представителем отеля
29.10.20
22:51
Добрый вечер,
Нет, сейчас это 2 разных отеля.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
27.10.2020
15:18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть концепцию на зиму 2020? На сайте Астерия вижу только летнюю. Интересует, работает ли круглосуточно бар в лобби? И нет ли ограничений сейчас на работу крытого бассейна?
Фирузе
Более не является представителем отеля
27.10.20
23:10
Добрый вечер уважаемая Светлана,
Напишите на sales@asteriahotels.com.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
Анастасия
Vidnoe Турист
13.11.20
18:04
В бассейн пускают определённое количество человек (не считала, но мне кажется человек 20),остальные толпятся за дверью и ждут своей очереди
26.10.2020
22:37
Добрый день. Подскажите, в ноябре будут ли работать водные горки? И есть ли подогреваемый бассейн?
Фирузе
Более не является представителем отеля
27.10.20
23:08
Добрый день уважаемая Стелла,
Нет, водные горки не будут работать в ноябре. Да, есть крытый подогреваемый бассейн.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
24.10.2020
11:46
Здравствуйте!Посмотрите,пожалуйста,ещё раз,есть ли бронь в ваш отель на 27.10-03.11 на: 1.Strekalova Iuliia .2.Kuznetcov Ivan.
Фирузе
Более не является представителем отеля
24.10.20
16:20
Добрый вечер уважамая Юлия,
Да, все нормально. Я вижу вашу резервацию в системе.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
Фирузе
Более не является представителем отеля
24.10.20
16:21
Добрый вечер уважамая Юлия,
Да, все нормально. Я вижу вашу резервацию в системе.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
22.10.2020
11:18
Здравствуйте, скажите пожалуйста с какого числа вводится зимняя концепция и что туда входит?Спасибо.
Фирузе
Более не является представителем отеля
23.10.20
17:29
Добрый вечер уважаемая Елена,
С 1го ноября вводится зимняя концепция. С детальной концепцией можете ознакомиться на нашем сайте asteriahotels.com.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
21.10.2020
17:13
Здравствуйте. Хотим приехать с семьей в Ваш отель 1.11. Интересует будет ли дневная анимация (акваэробика, степ-аэробика, йога) и вечерняя анимация(вечерние шоу). Есть ли подогрев уличного бассейна?
Фирузе
Более не является представителем отеля
23.10.20
17:27
Добрый вечер уважаемый Владимир,
Дневная и вечерняя анимяция будет проводится в зависимости от погодных условий. У нас есть крытый бассейн с подогревом.
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
18.10.2020
14:37
Здравствуйте. Планирую купить тур в Ваш отель (приезжаю к Вам второй раз) очень нам понравилось, с 1.11 на 7 ночей, нас 6 человек. Можно ли 2 номера рядом и есть ли комплимент от отеля так как у меня в это время будет день рождения?
Фирузе
Более не является представителем отеля
21.10.20
16:42
Добрый вечер уважаемая Анастасия,
Напишите ваши данные на guest.kremlin@asteriahotels.com
С Уважением
Аида Карслы
Отдел по работе с гостями
28.02.2021
12:06
Добрый день, собираемся к вам 9 марта, подскажите, что работает у вас(бассейн, Детски ...
answer
28.02.2021
09:00
Добрый день,
Приезжаю в отель 5 марта, будет ли работать хамам и оборудован ли пляж?
answer
28.02.2021
00:00
Добрый вечер.
Приезжаю в ваш отель второй раз.
С 4 по 13 июня.
Хотелось бы узнать,как ...
answer
26.02.2021
17:36
Доброе время суток! Хотели отдохнуть с 15 марта в вашем отеле. Будет ли функциониров ...
answer
25.02.2021
15:41
Добрый день. Хотим к Вам на 8 марта приехать скажите у Вас есть в это время анимация ...
answer
23.02.2021
10:47
Добрый день, собираемся в конце апреля. С какого числа начинается летняя концепция? Е ...
answer
22.02.2021
12:06
Здравствуйте! А хамам работает?
answer
21.02.2021
10:41
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, греется ли сейчас бассейн?
Спасибо!
answer
17.02.2021
15:39
А детская анимация на текущий момент работает? Есть ли минидиско вечером для деток?
answer
16.02.2021
00:46
Добрый день!
Будут ли работать крытый бассейн, хаммам в марте? Будет ли какая-то прог ...
answer
27.01.2021
11:28
добрый день, подскажите планируются ли в этом году какие нибудь звезды?
answer
13.01.2021
22:53
Доброго времени суток))) Подскажите, пожалуйста, будет ли работать отель в середине ф ...
answer
30.10.2020
14:58
Добрый день. Собираемся к вам с 7.11 с грудным ребенком 7 мес. Подскажите, пожалуйста ...
answer
29.10.2020
11:47
Добрый день мы отдыхали в вашем отеле в 2015году в то время гости отеля могли пользов ...
answer
27.10.2020
15:18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть концепцию на зиму 2020? На ...
answers
26.10.2020
22:37
Добрый день. Подскажите, в ноябре будут ли работать водные горки? И есть ли подогрева ...
answer
24.10.2020
11:46
Здравствуйте!Посмотрите,пожалуйста,ещё раз,есть ли бронь в ваш отель на 27.10-03.11 н ...
answers
22.10.2020
11:18
Здравствуйте, скажите пожалуйста с какого числа вводится зимняя концепция и что туда ...
answer
21.10.2020
17:13
Здравствуйте. Хотим приехать с семьей в Ваш отель 1.11. Интересует будет ли дневная а ...
answer
18.10.2020
14:37
Здравствуйте. Планирую купить тур в Ваш отель (приезжаю к Вам второй раз) очень нам п ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте Юлия,
Спасибо Вам за выбор нашего отеля.
На данный момент все бассейны закрыты, так как запрещенно Министерством здравохранения Турции в связи с пандемией. Отель в ожидании, если снимут ограничения то все будет работать по программе и концепции отеля. Мини клуб открыт в дневное время и работает по определенной программе, но опять же детские дискоткки не проводяться в связи с пандемией. В мини клуб принимаются дети с 4 лет. Если ребенку меньше 4 лет, то обязательно нужно сопровождение родителей.
С Уважением
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями