Questions and answers
All questions - 1 077
На некоторых фотографиях есть аквапарк взрослый и детский. Они оба относятся к отелю? Кстати, в описании отеля вообще отсутствует упоминание об аквапарке. Да и описание очень краткое, хотелось бы более развернуто. Это привлекает внимание и снимает некоторые вопросы.
Хотел уточнить информацию по номерам. В описании стандартного номера стоит 1 двухспальная или 2 односпальных кровати. Но на фото есть номера, где стоит одна большая (1.5 или 2-спальная) и односпальная кровать. Что это за номера, в каком корпусе?

Здравствуйте,Типы номеров, которые вы спрашиваете, находятся только в главном здании.
Будут-ли работать горки в мае?

Здравствуйте,Да, он будет работать с 20 апреля.
Добрый день, собираюсь в отель летом 2023г. Есть письмо от топхотелс, есть ли поощрительные бонусы от отеля на письмо.

Здравствуйте. Да, когда вы приедете в отель, принесите это письмо нам на стойку Guestrelation.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько ехать по времени на трансфере от аэропорта до отеля.

Мы были в отеле в июле 2022г. с двумя детьми (4,5 и 7 лет), ехать около 2-х часов, с детьми тяжеловато.

Здравствуйте, если есть частный трансфер это 1 час, на экскурсионном автобусе 2 часа
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для летнего отдыха) подскажите пожалуйста чем отличаются номера Garden standart land view и
standart land view ? какой из них находится в главном корпусе? И есть ли у вас привилегии для гостей топ хотелс?) Спасибо

Гарден находится чуть дальше, к нему можно пройти через переход из главного корпуса или по земле. Думаю вечером там будет тише. Там расположен бассейн с Горками, кто с детьми есть смысл.

Рядом с Garden находится ещё и релакс бассейн. Он небольшой, но поглубже. Там в основном взрослые. В этом же здании баня и массаж. Standart находится в главном здании. Окна могут выходить на главный вход, куда под'езжает весь транспорт, на под'езд, куда привозят продукты, а могут - в сторону моря. Но море не видно

Здравствуйте, Garden Std Land View Это здание Anex,Standart Land View Главное здание.Пожалуйста, принесите письмо Tophotels на стойку GuestRelation по прибытии в отель.
Merhaba Halid!
Долго выбирали отель и выбрали Амару, с нетерпением ждем приезда)) большая просьба, по возможности, заселите нас, пожалуйста, в уютный номер с полноценным балконом на этаже повыше, наше бронирование Garden standart с 13/11 - 20/11, Vasileva Svetlana , Zinovev Artem. Заранее премного благодарны!

Здравствуйте,
Мы учтем ваши пожелания.
Здравствуйте -мы вылетаем в ваш отель сегодня ночью - заселение 5 ноября по 13 ноября я и ребенок 8 лет - вчера вечером был куплен тур , деньги с карты списаны , но нет до сих пор подтверждения - напишите пожалуйста когда будет подтверждение -очень прошу , так как еду с ребенком .
Добрый день! Я отдыхала в отеле до 30 октября,неделю уехала в хорошем настроении,спасибо за отдых, но забыла в 307 номере зарядное устройство от телефона Samsung. Пожалуйста, передайте моим друзьям в номер 1416 они отдыхают там до 2 ноября. Большое спасибо за сервис!

Здравствуйте,
мы нашли вашу подзарядку, пусть ваши друзья обратятся к гестрелейшн.
лифты есть во всех корпусах?

только в главном корпусе

Здравствуйте,
во всех корпусах есть лифты,
уважаемая татьяна курульчук вы не правильно информируете людей

Да.

Да, в обоих корпусах есть лифты
Добрый день! Я турагент, много заявок на ваш отель и сами в него планируем. Интересует до какого числа будут работать горки в отеле.

Это вопрос не ко мне. Спрашивайте в отеле.

Так она и спрашивает у отеля. Куда Вы лезете?!)))
Отель отвечал, что горки работают «по погоде». Вода в бассейне не подогревается. Пока не станет неприемлемо ледяной, видимо))

Добрый день!
когда солнце есть, горки будут работать всегда.

Мы были до 12 ноября. Горки работали, но пользовались ими самые отчаянные, так как вода в бассейне холодная.
Здравствуйте. Будем отдыхать в Вашем отеле с 20 по 28 октября. Не первый раз в данном отеле. И 20 октября годовщина свадьбы. Возможен ли комплимент от отеля?

Подойдите на гестрелейшен, комплимент в номер будет обеспечен. Там к этому очень внимательно и с пониманием относятся
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны будут подогреваться в начале ноября?

Добрый день! Бассейны на улице не подогреваются, от слова совсем, есть небольшой закрытый бассейн.

Добрый день!
работает крытый бассейн температура 25 градусов
Здравствуйте прилетаем в ваш отель 20.10.22 в этот день у будет день рождения у одного из нас, оставили заявку по программе лояльности но ответа пока нет, сможете ли вы сделать какой нибудь бонус имениннику? приезжаем компанией и берем номера 4 взрослых и 1 ребенок ( до 2 лет) + 1 взрослый, сможете ли вы дать номера рядом?

Здравствуйте
напишите фамилию друзей

Kuznetcov A. именинник! Будет 3 номера:
2 номера по 2 человека (в одном из них с ребенком до 2- х лет) + 1 номер 1 человек

Очень хотелось бы что бы ему сделали какой нибудь приятный комплимент-сюрприз! Будем вам очень благодарны!
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, а можно ли взять попользоваться утюг или может быть есть в отеле специальная комната, где можно погладить белье?
Добрый день, подскажите пожалуйста в период с 20 по 27 октября какие тематические вечера будут?
Добрый день! Планируем прилететь 23.10.22. Предоставляет ли отель детскую кроватку? Есть ли крытый бассейн, в какой период работает? Открытые бассейны без подогрева? Аквапарк работает в это время?

Добрый день!
мы предоставляем детскую кровать,у нас есть крытый бассейн и открывается 25.10.2022, аквапарк работает.
Уважаемый Халед, добрый день! Обращаются к Вам с просьбой две пожилые дамы из Санкт-Петербурга. У нас забронирован номер в корпусе garden. В отзывах читали, что в этом корпусе очень разные номера. Очень просим Вас оказать нам содействие в получении уютного номера на верхних этажах с окнами, выходящими на наиболее тихую сторону, так как у нас большие проблемы со сном. С собой мы привезем рекомендательное письмо с сайта tophotels на котором написали уже более 10 отзывов об отелях вашей прекрасной страны. Заранее благодарны. Приезжаем 15 октября. Eiber Nadezhda, Kabaniuk Valentina.

Здравствуйте,
Мы учтем ваши пожелания.
Добрый день
Прилетаем к вам 11 октября
Расскажите пожалуйста про номер
Standard Garden View
Что он из себя представляет? С балконом?

Здравствуйте.
стандартный номер.двухспальная кровать, софа и балкон.

Здравствуйте, подскажите есть ли рядом с отелем обменники? Тинькоф мир принимают на рынках/магазинах?

Гиды рекомендуют к ним обращать с обменкой
1000 руб =220 лир, предел
Тинькоф и Мир у нас не прошли нигде
В аэропорту видела меняли, очередь была

Здравствуйте,
ближайший обмен валют в манавгат или сиде .

Никакие российские карты на территории Турции не проходят. Можно обменять рубли на лиры, но лучше с собой везти 💶 💵

На некоторых фотографиях есть аквапарк взрослый и детский. Они оба относятся к отелю? ...

Хотел уточнить информацию по номерам. В описании стандартного номера стоит 1 двухспал ...

Будут-ли работать горки в мае?

Добрый день, собираюсь в отель летом 2023г. Есть письмо от топхотелс, есть ли поощрит ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько ехать по времени на трансфере от аэропорт ...

Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для летнего отдыха) подскажите пожалуйста чем о ...

Merhaba Halid!
Долго выбирали отель и выбрали Амару, с нетерпением ждем приезда)) бол ...

Здравствуйте -мы вылетаем в ваш отель сегодня ночью - заселение 5 ноября по 13 ноября ...

Добрый день! Я отдыхала в отеле до 30 октября,неделю уехала в хорошем настроении,спа ...

лифты есть во всех корпусах?

Добрый день! Я турагент, много заявок на ваш отель и сами в него планируем. Интересуе ...

Здравствуйте. Будем отдыхать в Вашем отеле с 20 по 28 октября. Не первый раз в данном ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны будут подогреваться в начале нояб ...

Здравствуйте прилетаем в ваш отель 20.10.22 в этот день у будет день рождения у одног ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, а можно ли взять попользоваться утюг или может б ...

Добрый день, подскажите пожалуйста в период с 20 по 27 октября какие тематические веч ...

Добрый день! Планируем прилететь 23.10.22. Предоставляет ли отель детскую кроватку? Е ...

Уважаемый Халед, добрый день! Обращаются к Вам с просьбой две пожилые дамы из Санкт-П ...

Добрый день
Прилетаем к вам 11 октября
Расскажите пожалуйста про номер
Standard Gard ...

Здравствуйте, подскажите есть ли рядом с отелем обменники? Тинькоф мир принимают на р ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте,Благодарим за ваше предложение.Мы обязательно будем заниматься этим вопросом.