Questions and answers
All questions - 1 012
Добрый день.23.11.18 в отзыве о отеле я прочитала об отравлении 15 туристов в вашем отеле.Проясните пожалуйста ситуацию...
Я собираюсь в ближайшее время на отдых в ваш отель...и очень обеспокоена этим случаем...
будет ли работать миниклуб 16-24 февраля, если да в каком режиме?

Добрый вечер Уважаемая Настя. К сожелению точно не могу ответить Вам. Пожалуйста напишите в конце декабря чтобы уточнить. Можете написать мне по whatsapp номеру +905439428244. С Уважением Дениз.
Ещё раз спасибо большое за информацию!!!Будем надеятся что паровая комната до нашего приезда уже устранят технические неполадки и мы насладимся всей гостеприимностью Вашего Отеля!!! ещё раз большие Спасибо!!!с.уважением

До встречи.
Спасибо за информацию по бассейном Будем надеятся что он не будет на ремонте в это время и получится окунуться в теплую атмосферу вашей зимней концепции!и ещё забыл спросить вас!?А Есть паровая комната или ещё её называют соляная!!!с.уважением Сергей!

Добрый день Уважаемый Сергей. Не волнуйтесь он не будет на ремонте. В spa центре есть турецкая баня и сауна. Паровая комната есть но с связи с техническим причинам закрыто.До встречи. С Уважением Дениз.
Доброго дня вам!!!Скажите сколько бассейнов крытых в отеле! сложно понять кто пишет два кто один???И в каком Если Есть корпусе?И попутно Если можно хотелось узнать крытый бассейн обычно с подогревом воды в зимний период! понятно сейчас это ноябрь а в декабре или Январе он греется???с.уважением Сергей

Добрый день Уважаемый Сергей.
2 крытых бассейнов в отеое. 1 в spa центре 2 ой на 1 ом жтаде в главном корпусе. Ктырый бассейн на гоавном корпусе с подогревом. В декабре зависимости от погоды он грееться. С Уважением Дениз.
Добрый день! Мы планируем посетить Ваш отель с 12 по 22 ноября с ребенком. Скажите - будут ли стоять лежаки на пляже и на территории отеля, чтобы позагорать? Выдают ли пляжные полотенца- платно или нет? Будет ли еще работать детский клуб и детская анимация? Спасибо!

Добрый день Уважаемая Татьяна. Да всё у нас работает. Есть лежаки на пляже и на территории отеля.С Уважением Дениз.
я буду у вас в отеле с 9 по 19 ноября. Хотелось бы уточнить. если оплачен номер стандарт с видом на море, то он обязательно будет в главном корпусе?

Добрый день Уважаемая Марина. Да если оплачен стандартный номер с видом на море,то он обязательно будет в главном корпусе. С Уважением Дениз.
Добрый день, подскажите, у Вас 2 линия? До моря путь лежит через дорогу?
С Уважением, Михаил

Михаил здравствуйте!в этом районе нет дорог как в Алании тут красивая алея до. Моря возле пруда!там Вообще очень красивое место и расположение!!!так что не переживай всё очень продумано!!!

Добрый день Уважаемый Михаил. У нас 1-ая линия. Но как Уважаемый Сергей Вам ответил,между отелем и морем есть красивая алея. С Уважением Дениз.
Подскажите, есть ли бесплатный Wi-Fi в лобби . Если он платный , то какая стоимость ?

Ирина добрый вечер вам!там нет бесплатного интернета!смотря на сколько вы летите в Отель!Лутше купить туристическая есть симка на три месяца действия! одна продаётся по загранпаспорту цена 105 лир там 10 гб.интернета и 30 минут бесплатно звонки в Рф!и пользуйтесь на здоровье розкидали выйфай на всю семью!!!!!! где-то так!

Добрый день Уважаемая Ирина. К сожелению в территории отеля нету бесплатного интернета. Есть только платный. С Уважением Дениз.
Добрый вечер! Приезжаем к вам 5 ноября. Скажите пожалуйста, можно ли в отеле будет распечатать посадочный талон на рейс , перед отъездом из отеля ?

Можно всё Роспечать Только какой смысл этого?????????вы на регистрации подаёте паспорта там билеты не нужны!!!!!!!

Добрый вечер Уважаемая Наталья. Да можно распечатать посадочный талон на рейс. С Уважением Дениз.
Доброго времен суток! Подскажите, есть ли в отеле хамам. Сколько стоит, и что входит в процедуру?

Евгений привет вам!мы тоже с Белгорода земляки летим в эту Отель! Хамман работают как и в всех отелях как и сауна и паровая комната!Там это всё бесплатно с 13 час по 16 час!а процедуры это Уже другое сами выберите что вам нужно!но мы люди Русские и нам не чуждо взять с собой перчатку за 1$ с мылом и прочесать себе пьятки это что они называют пеннный пилинг! Потом просидеть и полится тёплой водой!также посидеть в сауне без чужой помощи!Так что если сами это 1-2$ а если вам почешут пьятки и с чулка обольют пеной как авто на мойке!!!!!!!!!!!потом это смоют и пощекочат по телу минут 10-15 типа масляного пассажа!!!!!!!!после которого найдут остеохондроз или повреждения позвоночника!????????!!!!!!!!!то за это вы уже заплатите 20-30$!!!!!!!! примерно!!!!!!!так что вам решать а так Хамман можно с пилингом купить в агентстве там есть Иссус Турагент за 15$ отвезут и привезут в Сиде!!!!там 1.5 час вас помусолят!за эти деньги!!!

Доьрый вечер Уважаемая Евгения, В отеле есть хамам. Турецкая баня,сауна и крытый бассейн бесплатно с 13.00 до 16.00 часов дня. С Уважением Дениз
Добрый день. Думаем посетить ваш отель с 5.11 по 12.11
Что работает в это время в отеле?
есть ли развлечения для детей?
Пляж , если будет погода работает ли, и будет ли там бар?
Бассейны теплые работают?

Доброго времени суток!
Бар на пляже будет работать, только в зависимости от погодных условий.
Закрытый бассейн будет работать, сауна, хамам.
Развлечения и детская анимация, мини клуб еще работают.
Добрый день!
А правда что в номерах вашего отеля нет электрического чайника?
Я планирую быть в номере Superior
Заранее спасибо!

Александр, доброго времени!
По концепции отеля, в номерах нет электрических чайников.
Благодарим за вопрос.
Писала несколько раз на эл.почту отеля с просьбой выслать зимнюю концепцию, но никто не отвечает, к сожалению. Если кому-то ответили, просьба выложить здесь информацию. Заранее благодарю!

Здравствуйте. Я обращался на эл.адрес guest@sarayregency.com.tr мне ответили.
Не знаю, что конкретно вас интересует, поэтому приведу ответы на свои вопросы:
Здравствуйте. Будем в вашем отеле MARITIM SARAY REGENCY 5* со 2.11.2018 по 11.11.2018.
Подскажите пожалуйста. Будут ли работать горки в бассейне? Будет ли мороженное у бассейна? И будет ли работать бар на пляже? И будет ли работать детский клуб? Мы с детьми.
Ответ:
Очень рады будем приветствовать вас в отеле Maritim Saray Regency на побережье Средиземного моря.
Теперь отвечу на ваши вопросы:
1. Бесплатный сервис мороженого из-за перехода на зимнюю концепцию отеля не работает.
2. Бар на пляже с напитками будет работать всю зиму. Снек бар с ноября будет закрыт.
3. Горки и открытый бассейн будут работать в сухую погоду, возможно закрытие только в дождливую погоду.
4. Есть закрытый бассейн, который функционирует.
5. Детский клуб по-прежнему будет работать. Местная анимация так же продолжает свою работу.
Аля карт ресторан закрывается с 15.10.2018, в связи с переходом отеля на зимнюю концепцию.
В отеле работает основной ресторан, ранний завтрак 7-10.00, поздний завтрак 10.00-10.30. , обед 12.30-14.00, ужин 18.30-21.00, ночной суп 00-01.00.
Других приемов пищи не планируется. Конечно, возможно, что-то поменяется в концепции отеля.
Olga DÖNMEZ
Guest Relation
Phone : +90 (242) 756 91 00
Faks : +90 (242) 756 91 09
www.sarayregency.com.tr
www.maritim.de

Юлия, добрый день!
перечислите ваши вопросы, с радостью отвечу на них.
Здравствуйте.Приезжаем к вам 1 ноября.Подскажите, пляж ещё будет оборудован шезлонгами? Бар будет работать? Спасибо.

Здравствуйте, Ольга.
Пляж будет оборудован шезлонагами, в зависимости от погодных условий (т.е. во время дождя не поразумевается использование шезлонгов), Бар на пляже работает.
Спасибо за вопрос.
Будем рады Вас приветствовать в отеле Maritim Saray Regency.
Ольга! Вы указали некорректный адрес эл.почты. Почтовый сервис ответил "К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:
guest@sarayeregency.com.tr
Unrouteable address
Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей."
Очень хочу получить концепцию отеля на зимний сезон 2018!

Анна, попробуйте тогда на адрес
info@sarayregency.com.tr
Подскажите, есть ли в номерах халаты и тапочки?

Анна,
тапочки есть. Халаты за отдельную плату.
Ольга здравствуйте! подскажите пожалуйста,номер суперион который мы планируем бронировать на 3их взрослых с 23.11.2018-07.12.2018,чем отличается от стандарта. Информация на разных сайтах разнится.И на чем будет спать третий? Бассейн с подогревом?Паровая комната будет работать в это время?, а так же бар,который на пляже будет ли функционировать??? У меня День рождение 01.12.2018, могу ли я рассчитывать на комплимент от отеля,если "да", то как это будет выглядеть.С/у Сергей

Сергей,
У нас есть суперьоры в корпусе Гарден и главном корпусе, они отличаются по спальным местам. Суперьор - это улучшенный стандарт, он больше чем стандартный номер. По спальным местам - это может быть две двух спальные кровати, двух спальная и односпальные, и может служить дополнительным местом раскладывающийся диван/кресло.
Бассейн у нас есть крытый, он без подогрева. Бар на пляже функционирует.
На день рождения - отель проводит Вечеринку, с подарками, поздравлениями для именниников, выпекается большой вкусный торт нашими кулинарами.
Сможете обратиться в службу гейстролейшен по приезду, и менеджеры по работе с гостями предоставят вам информцию.
С уважением, Менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Сколько стоит утюг и стирка в отеле?

Ринат, доброго дня!
Служба глажки и стирки у нас платная, цены варьируется от самой вещи.
Здравствуйте! Я тут прочла, что в зимний период крытый бассейн без подогрева???
Как вообще такое возможно??
Выбирала отель именно из-за наличия крытого бассейна, подразумевая, что вода в нём комфортной температуры для плавания - иначе зачем нужен крытый бассейн?
Какая температура воды в бассейне?

Наталья, я не в курсе когда Вы планируете отдыхать, я отдыхал 28-7 окт, вода во всех открытых бассейнах была уже ледяной, дальше будет еще холоднее соответственно, крытый бассейн не будет подогреваться, это 100 %, сам узнавал у представителя отеля, когда общался, я вообще не понимаю как люди едут в Турцию после 10-15 окт, там уже лотерея с погодой если честно, это не Египет, где можно весь ноябрь купаться, в Турции уже далеко не жарко, а тепло, да и море остывает, я два года подряд ездил начало окт, сделал вывод , что поеду в следующий раз числа с 20 сентября, в начале окт море нормальное, именно норм, а не теплое, а бассейны холодные, проверено уже, я понимаю, что в окт дешевле, но моя семья например любит поплавать и в бассейнах.

Игорь Агафонов, спасибо за Ваше мнение. Я задала вопрос представителю отеля. Ранее в ответах было указано, что бассейн с подогревом.
И Вы удивитесь, но уже дважды на осенних каникулах мы с детьми купались в море, а в плохую погоду в бассейнах и бассейны в других отелях ( крытые) подогревались до комфортной температуры.
А кто куда решает ехать - личное дело каждого, не так ли?

Наталья,
действительно бассейн у нас крытый без подогрева.
Вода в нем комфортной температуры.

Комфортной без подогрева зимой?
Может по приезду вместе искупаемся, раз там так комфортно?

Были в отеле 3.11-10.11. Бассейн крытый не работает (по техническим причинам), судя по отзывам уже месяц.

..

То что там было назвать бассейном)) Это купальня после сауны нырнуть.

КТЫТЫЙ БАССЕЙН УЖЕ ГРЕЕТЬСЯ.

Добрый день.23.11.18 в отзыве о отеле я прочитала об отравлении 15 туристов в вашем о ...

будет ли работать миниклуб 16-24 февраля, если да в каком режиме?

Ещё раз спасибо большое за информацию!!!Будем надеятся что паровая комната до нашего ...

Спасибо за информацию по бассейном Будем надеятся что он не будет на ремонте в это вр ...

Доброго дня вам!!!Скажите сколько бассейнов крытых в отеле! сложно понять кто пишет д ...

Добрый день! Мы планируем посетить Ваш отель с 12 по 22 ноября с ребенком. Скажите - ...

я буду у вас в отеле с 9 по 19 ноября. Хотелось бы уточнить. если оплачен номер станд ...

Добрый день, подскажите, у Вас 2 линия? До моря путь лежит через дорогу?
С Уважением ...

Подскажите, есть ли бесплатный Wi-Fi в лобби . Если он платный , то какая стоимость ?

Добрый вечер! Приезжаем к вам 5 ноября. Скажите пожалуйста, можно ли в отеле будет р ...

Доброго времен суток! Подскажите, есть ли в отеле хамам. Сколько стоит, и что входит ...

Добрый день. Думаем посетить ваш отель с 5.11 по 12.11
Что работает в это время в от ...

Добрый день!
А правда что в номерах вашего отеля нет электрического чайника?
Я планир ...

Писала несколько раз на эл.почту отеля с просьбой выслать зимнюю концепцию, но никто ...

Здравствуйте.Приезжаем к вам 1 ноября.Подскажите, пляж ещё будет оборудован шезлонгам ...

Ольга! Вы указали некорректный адрес эл.почты. Почтовый сервис ответил "К сожалению, ...

Подскажите, есть ли в номерах халаты и тапочки?

Ольга здравствуйте! подскажите пожалуйста,номер суперион который мы планируем брониро ...

Добрый день! Сколько стоит утюг и стирка в отеле?

Здравствуйте! Я тут прочла, что в зимний период крытый бассейн без подогрева???
Как в ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Наталья.
У нас в отеле есть врач. Несколько гостей ко мне подошли утверждая что они отравились,я им посаветовала консультироваться с врачом. Но почему то никто не захотел к врачу. А без осматрение врача как гости могут утверждать что это отравление?
Не надо пить местный виски. Лучше пить джин. и все будет нормально.
Про врача можно только догадываться, т.к. нигде об этом информации нет, пусть не трындит. Есть представитель принимающей турфирмы такой Фарид. Я к нему обращался по поводу данного случая, никакого упоминания о враче так же не было. Судя по всему, вопрос стоит не о 15 человек, а гораздо больше. Кроме всего, пусть котов больше на столы обеденные запускают, там их целая "псарня" и все будет хорошо. К слову, ни виски ни джин я не пил, я вообще ничего там не пил. И пришлось поваляться целый день с температурой.