Добрый день ! Подскажите пожалуйста если я лечу с ребенком от туроператора в номер стандар , есть возможность на месте заселить в мой номер еще одного человека? Если да , то какая будет доплата . Даты 6-7 мая на 9 ночей

Добрый день, мы прилетаем к Вам в гости 23 мая, бронировали номер во 2 корпусе (Гарден) можно Вас попросить предоставить нам номер с балконом (на который можно выйти, посидеть, подышать воздухом) , или же поселить нас в главном корпусе
KUZNETSOVA OLGA
KUZNETSOV DMITRII
KUZNETSOV EGOR.
Спасибо за ранее.

Здравствуйте. Подскажите в данном отеле существует комплемент от отеля на День рождения?
Возможно ли посещение ресторана А ля карт при посещении отеля 6 ночей?

Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на май 2024 на адрес Patarinski-1990@mail.ru

Добрый день!
1) Уточните, пожалуйста, где находится номер hotel land view, в каком корпусе и на каком этаже.
2) Как правильно указать для бронирования номер на 34 этажах?
3)Как называются 2х комнатные номера?

Добрый вечер! Предоставляются ли детям манежи, кроватки до 2х лет? И как можно организовать их?

Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на май 2024 на адрес dekabr81289@yandex.ru. Спасибо

Добрый день! Если выбрать номер стандарт, он точно будет в главном корпусе?

Добрый вечер! Что значит номер promo room? И есть ли в зоне ресторана детские стульчики?

Добрый день. Забронировали у вас 10 ночей с 1 мая promo room. Подскажите, в каком корпусе такие номера будут в мае? Можно попасть в корпус рядом с аквапарком или главный?

Добрый день.
Были у вас в мае 2022 года Gubanova Aleksandra, Gubanov Vladimir, Gubanova Natalia.
Планируем поездку на апрель в таком же составе +1 INF Прошу подсказать концепцию отеля на этот период. Концепцию прошу прислать на почту sandra8108@rambler.ru
Спасибо, c уважением Александра.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, номера стандарт находятся в главном корпусе или в 3х этажном?

Здравствуйте! Подскажите, какая температура в бассейнах в начале ноября? Детям комфортно купаться или холодно? аквапарк работает в это время?

Здравствуйте, 15.10.2023 утром прилетаем к вам в отель в очередной раз-просим предоставить нам номер с 2 мя кроватями нас 2 взр+1 ребенок 8 лет. Бронь №7515950 mrs. Veselovskaya Natalia. Спасибо большое

Добрый день, планируем посетить Ваш отель с 03.11 по 11.11., подскажите есть ли концепция на этот период и насколько она отличается от летней?

HALID CELIK, здравствуйте!

19 сентября написала вам на эл. почту, недождавшись ответа, продублировала сюда 26 сентября (NETLY/МОСКВА/ТУРИСТ). До сих пор мои вопросы без ответа. Через три дня мы уже прилетаем. Прошу отреагировать на мой запрос. Дублирую его еще раз.

Меня зовут Наталия, мы с мужем и двумя детьми купили тур в ваш отель с 05.10.23 на 16 ночей. (MR SHELKUNOV + 1, MRS SHELKUNOVA + 1) Оплачен номер в основном корпусе. Период пребывания долгий, очень хочется провести его с удовольствием и не беспокоить вас своими визитами на ресепшн.
1. Можем ли мы рассчитывать на уютный и спокойный номер основного корпуса (выше третьего этажа) с балконом со дня заезда? Бассейны и бары с алкоголем нас НЕ интересуют, мы едем за морем, солнцем и положительными эмоциями, о чем с удовольствием расскажем читателям TopHotel по возвращении.
2. Младшей дочери 2 года. Предоставляет ли отель кроватку для ребенка и горшок?
3. В отзывах пишут про ротовирус. Какие меры отель предпринимает для его устранения? Какая сейчас ситуация?
4. Перелет ночной. Рано утром уже будем у вас, к сожалению, уже уставшие. Можно ли рассчитывать на раннее заселение?

С нетерпением жду вашего ответа!

Добрый день Halid! Мы прилетаем в Ваш отель 10.10.2023 г, номер GAPDEN STANDARTR ROOM LAND. Правильно я понимаю, что это номер во 2 корпусе, если это так, то можно получить номер не ниже 2-го этажа с нормальным балконом (не французским). Номер брони 10787193. Заранее спасибо!

Здравствуйте 👋. Подскажите, пожалуйста, какая сейчас обстановка с ротовирусом в отеле? Какие меры принимаются по его устранению? Прилетаем 8.10 вечером . Хотелось бы сразу получить номера. Номера бронировали в главном корпусе,и огромная просьба предоставить их с одной двуспальной и одной односпальной кроватями, с балконом и хорошим видом из окна. Бронь на Kostenko Svetlana, Matveeva Ludmila, Rozkova Alena, Pozkova Margarita, Rozkova Alisa, Kostenko Nikita. Заранее спасибо большое за помощь.

Здравствуйте!

Сегодня (27 сентября) в ваш отель приехали отдыхать мои родители. Мы купили номер Main Building Standart Room. Их действительно поселили в главном здании. Дали номер 29. Номер очень плохой (вид на крышу, тёмный, тесный). Окно в номере не открывается, глухое, не проветрить. Балкона нет. И слышно низкие звуки от музыки с улицы. Окно грязное со стороны улицы.
Попросили переселить, но на ресепшен ответили, что через три дня только.
Это очень долго! Не хочется, чтобы у родителей остались неприятные воспоминания об отпуске. Пожалуйста, переселите их в другой номер как можно быстрее! 🙏
Очень надеюсь на оперативное решение этого вопроса!

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 08.10 семьей 2 взрослых и 2 детей. Kondrashov Artem
Kondrashova Daria Kondrashova Viktoriia Kondrashov Kirill. Зaбронировали номер в основном корпусе. Хотелось бы получить только положительные впечатления от отдыха в Вашем отеле! Поэтому ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА заселить нас в основной корпус!!!! Спасибо за понимание!