Questions and answers
All questions - 1 089
Здравствуйте. Скажите, присутствует ли у Вас в отеле детское меню?

Ответ предоставлен сотрудником -Ханде- Службы reservation отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, Айнагуль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что в отеле есть детский буфет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте, сколько стоит продление номера до 23.00?

Вот этот вопрос всем задавала перед отъездом, никто не написал.
Сообщаю : до 15.00-30 евро, до 18.00-60 евро. А вот если больше, то 100 евро. И после шести не важно до семи, до восьми или до 23.00 вам надо. Это будет 100 евро.

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день Просим подтвердить брони 2391690 и 2391680 т/о Sanmar
Гости заезжают в отель 30.09.18 - 11.10.18
PLATONOV OLEG PLATONOVA ELENA PLATONOVA POLINA
MULIANOVA TATIANA SAFONOV NIKITA PLATONOV DMITRII
Семья летит отдыхать в ваш отель просим заселить в номера рядом и поставить в номер детскую кроватку
Спасибо за сотрудничество

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Собираемся в Ваш отель с 03.10.18 по 12.10.2018. Подскажите, пожалуйста, если зарезервированы номера CLUB ROOM - можно ли их поменять на стандартные номера в основном здании? И большая просьба - выслать Концепцию 2018 на личную почту.
Заранее благодарю,
Татьяна

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Приезжаем к вам в отель 19 сентября с ребенком 3г. Подскажите есть ли в номере чайник ? Предоставляете ли детские принадлежности, в частности горшок и подогреватель для бутылочек? Вай-фай действует на всей территории отеля? в номерах?

Чайников в номере нет.

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 13.09. Я,моя мама и двое детей. Подскажите пожалуйста, если к нам позже прилетит мой муж, будет ли возможность поселить его с нами в отеле и сколько составит за него доплата в сутки?
--

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Спасибо за ответ, но помоги , пожалуйста ещё в одном уточнение. У нас совсем не удобный рейс, но выбирать не из чего, т.к. это было единственное оставшееся к вам время,а попасть к вам хочется, и если мы купим путевку, то получается, что у нас вообще тур с 13 по 24, но по факту получается, что мы к вам заселимся только 14-го после 2-х часов ночи (нам номер сразу дадут?) а вылет у нас аж в час ночи 24го. Т.е. примерно до 22.00-23.00 нам придется быть в отлетеле. Цена на доплату как то изменится?

Добрый вечер! Выселение для всех одинаково : в 12:00, доплаты за продление весомые. Вывозят из отеля за 4 часа до вылета. Про заселение: ночных гостей стараются заселить быстрее.

Доплата до 15-00 30 евро, до 18-00 60 евро за номер, если дольше не знаю

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день!
Скоро снова приезжаем в ваш прекрасный отель!!!
Ответьте пожалуйста на запрос https://tophotel.ee/hotel/al586/loyalty
Буду очень благодарна за оперативность. Спасибо.

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день!
подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доплата за поздний выезд. Номер у нас Family (3 взросл.+2 ребенка).

Ответ предоставлен сотрудником -Айгюль- Службы Reception отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера до 18:00 - 60 евро».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Спасибо за ответ, но помоги , пожалуйста ещё в одном уточнение. У нас совсем не удобный рейс, но выбирать не из чего, т.к. это было единственное оставшееся к вам время,а попасть к вам хочется, и если мы купим путевку, то получается, что у нас вообще тур с 13 по 24, но по факту получается, что мы к вам заселимся только 14-го после 2-х часов ночи (нам номер сразу дадут?) а вылет у нас аж в час ночи 24го. Т.е. примерно до 22.00-23.00 нам придется быть в отлетеле. Цена на доплату как то изменится?

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте, заезжаем к Вам в отель 01.10.18 , едем с годовалым ребёнком. Номер Club Room . Подскажите есть ли в номере чайник? Или можно ли его получить при необходимости на время отдыха? А так же интересует вопрос если вдруг нам не понравится в Бунгало за какую стоимость можно будет получить номер а основном садании?

Ответ предоставлен сотрудницей Svetlana, Reception отеля BELCONTI RESORT HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник может быть предоставлен бесплатно по запросу. К сожалению, в основном здании нет номеров категории Club room, поэтому возможность переселения зависит от наличия свободных номеров, а также данная услуга возможна только за дополнительную плату в зависимости от категории номера, в который Вы собираетесь переезжать". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Чайника в номере нет. В районе ресепшн Круглосуточно горячая вода, чай, кофе..

Чайник получила без проблем, после обращения в гест-рилэйшенс.

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте.
Будем у Вас завтра!семья с 7 месясным ребенком.В номере имеется гладильный утюг? Если нет..то как с этим решается вопрос..
Ответьте пожалуйста ..очень интересует вопрос.жду ответа пока собираю чемодан☺☺

Ответ предоставлен сотрудницей Svetlana, Guest Relations отеля BELCONTI RESORT HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть гладильная комната, где Гости могут самостоятельно погладить вещи, бесплатно." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день!
В вашем отеле есть футбольное поле. Можно ли им пользоваться отдыхающим? Это бесплатно?

Здравствуйте!
Отдыхал в конце июня. Пользование футбольным полем бесплатное, мы просто приходили и играли. В 15:00 (или в 17:00, не помню) с детьми в футбол играли анниматоры

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день ! В ваш отель приезжают наши туристы RYABOVA VERA + с 3.07.по 14.07 ( компания ПЕГАС, ваучер N 3065060) Пожалуйста, дайте туристам номер с балконом в основном здании по возможности на высоком этаже
Спасибо
С уважением
Царегородцева Анна, турагентство Панорама г. Киров

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. К сожалению, на данный момент мы не видим резервации на указанные имена. Пожалуйста, попробуйте повторить Ваш запрос позднее. Возможно, туроператор еще не предоставил списки Гостей. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Belconti Resort Hotel

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Подскажите, пожалуйста, как написать напрямую в отель? Безобразие конечно, что здесь на вопросы не отвечают, в других отелях ответы есть, хоть и заблокирован сайт на территории Турции

я писала и на сайт самого отеля, и здесь, но так и не дождалась ответа. мы отдыхали в отеле в начале июня

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте,подскажите пожалуйста а как можно написать Жанне Александровне?Cпасибо

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
здравствуйте!!!
приезжаем к вам с мужем и двумя детками (до 2 лет) 8 июня вечером, на 11 ночей. Брали стандарт с видом на сад в главном корпусе.
Подскажите, нам необходимы 2 кроватки для малышей. Не будет ли с этим проблем и сможем ли мы все комфортно разместиться?

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
здравствуйте!!!
приезжаем к вам с семьей 30 мая, на 10 ночей, подскажите, реновация в отеле прошла полностью или только в основном здании?
Читать полностью на https://tophotel.ee/account/questions/?id=802266

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте едем семьей к вам в отель с двумя детьми одному меньше двух лет, у нас ночной перелёт ребёнок будет всю ночь не спать, потому у меня к вам ОГРОМНАЯ просьба могли бы вы заселить нас раньше 14:00????была бы вам очень благодарна, заезд 17.05.18 в бунгало

Думаю правила едины для всех, не раз ездили с детьми инфантами, все по правилам....

Думаю правила едины для всех, не раз ездили с детьми инфантами, все по правилам....

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Прочитала на TourDom что данный сайт заблокирован на территории Турции. Видимо по-этому нет ответов?!

Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением

Здравствуйте! В ноябре работают водные горки и анимация?

Здравствуйте. Скажите, присутствует ли у Вас в отеле детское меню?
Здравствуйте, сколько стоит продление номера до 23.00?

Добрый день Просим подтвердить брони 2391690 и 2391680 т/о Sanmar
Гости заезжают в ...

Добрый день! Собираемся в Ваш отель с 03.10.18 по 12.10.2018. Подскажите, пожалуйста, ...

Приезжаем к вам в отель 19 сентября с ребенком 3г. Подскажите есть ли в номере чайник ...

Добрый день! Прилетаем к вам в отель 13.09. Я,моя мама и двое детей. Подскажите пожал ...

Спасибо за ответ, но помоги , пожалуйста ещё в одном уточнение. У нас совсем не удобн ...

Добрый день!
Скоро снова приезжаем в ваш прекрасный отель!!!
Ответьте пожалуйста на з ...

Добрый день!
подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доплата за поздний выезд. Н ...

Здравствуйте, заезжаем к Вам в отель 01.10.18 , едем с годовалым ребёнком. Номер Club ...

Здравствуйте.
Будем у Вас завтра!семья с 7 месясным ребенком.В номере имеется гладиль ...

Добрый день!
В вашем отеле есть футбольное поле. Можно ли им пользоваться отдыхающим? ...

Добрый день ! В ваш отель приезжают наши туристы RYABOVA VERA + с 3.07.по 14.07 ( ком ...

Подскажите, пожалуйста, как написать напрямую в отель? Безобразие конечно, что здесь ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста а как можно написать Жанне Александровне?Cпасибо

здравствуйте!!!
приезжаем к вам с мужем и двумя детками (до 2 лет) 8 июня вечером, на ...
здравствуйте!!!
приезжаем к вам с семьей 30 мая, на 10 ночей, подскажите, реновация в ...

Здравствуйте едем семьей к вам в отель с двумя детьми одному меньше двух лет, у нас н ...

Прочитала на TourDom что данный сайт заблокирован на территории Турции. Видимо по-это ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Здравствуйте, Анна! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением