Questions and answers
All questions - 1 117
Собираемся в ваш отель в конце октября с детьми. Подскажите, пожалуйста:
1. Когда закрывается отель на зиму или работает круглогодично?
2. Работает в этот период миниклуб, есть ли минидиско по вечерам для детей?
3. Есть ли вечерние шоу?
Добрый день. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля на адрес kov-2008@yandex.ru
ДОбрый день, Ольга.
Концепция отправлена по вашему адресу!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
естъ ли возможностъ спуска в басейн инвалиду-колясочнику,а также возможностъ купатъся в море?
Ответ предоставлен сотрудником -Ramazan KOYUN-Front Office Manager отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что у нас есть один лифт для инвалидов в главном бассейне для взрослых.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте, собираемся в ваш отель, подскажите пожалуйста будут ли после 20.10 вечерняя анимация и шоу программы? Спасибо заранее.
Ответ предоставлен сотрудником отеля BELCONTI RESORT HOTEL - Haydar Demirhan.
"Добрый день, уважаемая Наталья!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что отель закрывается 20.11.2018. До даты закрытия будет работать мини клуб и мини диско. Учитывая погодные условия. Если дождливая погода вечернее шоу и мини диско отменяется".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте, дорогие путешественники! Вопросы вам. 1. Какие клаб рум назовете тихими (едем с 1.5 г ребёнком, нужна ночью тишина). 2. Кто-то самоходом ездил в океанариум? Как добирались? Сколько стоит такси до него и общественный транспорт?
3. Тот же вопрос про дельфинарий.
4. Холодно ли вечером и ночью в клаб рум из-за плитки? Брать ли плед для сидения на полу?
5. Как сейчас дела с комарами и прочей кусачей мошкой?
Спасибо заранее.
раньше отдельные клуб румы - домики в 2-3 этажа назывались виллами.
самая тихая вилла №10 (но она самая дальняя от моря,
если прогулка лишних 3-4 мин по территории отеля
представляющей собой цветущий тропический сад
будет критичной)
Мы были с 5 по 17 сентября, плитка на полу никак не влияла на температуру воздуха в номере), если про сидеть на полу, там есть длинные коврики вокруг кроватей, на них сидеть можно. Комары иногда залетали, но мало, там москитные сетки на дверях, если закрывать их,вообще нормально будет, мошек не видели
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день. Готовят ли в отеле диетическое питание? Отварные овощи, мясо?
Добрый день, да там есть овощи на пару, отварное мясо тоже вроде было
Здравствуйте! Да, видели и в прошлом году, и в этом. Не в основной сезон стол с диетической едой в основном ресторане, за столами с десертами, у окна. Там же блендер. В сезон диет меню еще и в детском ресторане, справа от основного
Да, готовят! Есть отдельный стол, где отварные овощи, курица, картошка и т.д.
Да, диетическое питание было, все отварное и мясо тоже.
Ответ предоставлен сотрудником -Мехмет- Службы reservation отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Айнагуль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть диетическое питание».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, детская кроватка для ребенка 2,5 года предоставлчется бесплатно или платно (сколько стоит)?
Ирина, кроватку предоставят бесплатно. обращайтесь в гест/рилэйшен по приезде. Обязательно уточните какая именно кроватка Вам нужна. Есть стационарные с железными прутьями для младенцев и раскладные кроватки-манежы для деток по-старше.
Ответ предоставлен сотрудником -Мехмет- Службы reservation отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Собираемся в начале октября в Ваш отель. Убедительная просьба, выслать концепцию отеля на 2018 год. И подскажите, пожалуйста, в чем отличие браслетов по цветам? Буду очень благодарна за ответ на личную почту.
С уважением, Татьяна
Татьяна, насколько мне известно, сайт tophotels был заблокирован в Турции. Ваш запрос через этот сайт, скорее всего, останется без ответа.
Летом браслеты выдавали всем отдыхающим, исходя из их цветовых предпочтений (мальчикам - голубые, девочкам - розовые), для ребёнка можно было попросить из материала по-мягче, чем взрослые.
Концепция у них одна. У всех взрослых зеленые браслеты, у детей: мальчики-голубые, девочки-розовые.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте! В ноябре работают водные горки и анимация?
Здравствуйте, Анна! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте. Скажите, присутствует ли у Вас в отеле детское меню?
Ответ предоставлен сотрудником -Ханде- Службы reservation отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, Айнагуль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что в отеле есть детский буфет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте, сколько стоит продление номера до 23.00?
Вот этот вопрос всем задавала перед отъездом, никто не написал.
Сообщаю : до 15.00-30 евро, до 18.00-60 евро. А вот если больше, то 100 евро. И после шести не важно до семи, до восьми или до 23.00 вам надо. Это будет 100 евро.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день Просим подтвердить брони 2391690 и 2391680 т/о Sanmar
Гости заезжают в отель 30.09.18 - 11.10.18
PLATONOV OLEG PLATONOVA ELENA PLATONOVA POLINA
MULIANOVA TATIANA SAFONOV NIKITA PLATONOV DMITRII
Семья летит отдыхать в ваш отель просим заселить в номера рядом и поставить в номер детскую кроватку
Спасибо за сотрудничество
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Собираемся в Ваш отель с 03.10.18 по 12.10.2018. Подскажите, пожалуйста, если зарезервированы номера CLUB ROOM - можно ли их поменять на стандартные номера в основном здании? И большая просьба - выслать Концепцию 2018 на личную почту.
Заранее благодарю,
Татьяна
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Приезжаем к вам в отель 19 сентября с ребенком 3г. Подскажите есть ли в номере чайник ? Предоставляете ли детские принадлежности, в частности горшок и подогреватель для бутылочек? Вай-фай действует на всей территории отеля? в номерах?
Чайников в номере нет.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 13.09. Я,моя мама и двое детей. Подскажите пожалуйста, если к нам позже прилетит мой муж, будет ли возможность поселить его с нами в отеле и сколько составит за него доплата в сутки?
--
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Спасибо за ответ, но помоги , пожалуйста ещё в одном уточнение. У нас совсем не удобный рейс, но выбирать не из чего, т.к. это было единственное оставшееся к вам время,а попасть к вам хочется, и если мы купим путевку, то получается, что у нас вообще тур с 13 по 24, но по факту получается, что мы к вам заселимся только 14-го после 2-х часов ночи (нам номер сразу дадут?) а вылет у нас аж в час ночи 24го. Т.е. примерно до 22.00-23.00 нам придется быть в отлетеле. Цена на доплату как то изменится?
Добрый вечер! Выселение для всех одинаково : в 12:00, доплаты за продление весомые. Вывозят из отеля за 4 часа до вылета. Про заселение: ночных гостей стараются заселить быстрее.
Доплата до 15-00 30 евро, до 18-00 60 евро за номер, если дольше не знаю
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день!
Скоро снова приезжаем в ваш прекрасный отель!!!
Ответьте пожалуйста на запрос https://tophotel.ee/hotel/al586/loyalty
Буду очень благодарна за оперативность. Спасибо.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Добрый день!
подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доплата за поздний выезд. Номер у нас Family (3 взросл.+2 ребенка).
Ответ предоставлен сотрудником -Айгюль- Службы Reception отеля BELCONTI RESORT HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера до 18:00 - 60 евро».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Спасибо за ответ, но помоги , пожалуйста ещё в одном уточнение. У нас совсем не удобный рейс, но выбирать не из чего, т.к. это было единственное оставшееся к вам время,а попасть к вам хочется, и если мы купим путевку, то получается, что у нас вообще тур с 13 по 24, но по факту получается, что мы к вам заселимся только 14-го после 2-х часов ночи (нам номер сразу дадут?) а вылет у нас аж в час ночи 24го. Т.е. примерно до 22.00-23.00 нам придется быть в отлетеле. Цена на доплату как то изменится?
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте, заезжаем к Вам в отель 01.10.18 , едем с годовалым ребёнком. Номер Club Room . Подскажите есть ли в номере чайник? Или можно ли его получить при необходимости на время отдыха? А так же интересует вопрос если вдруг нам не понравится в Бунгало за какую стоимость можно будет получить номер а основном садании?
Ответ предоставлен сотрудницей Svetlana, Reception отеля BELCONTI RESORT HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник может быть предоставлен бесплатно по запросу. К сожалению, в основном здании нет номеров категории Club room, поэтому возможность переселения зависит от наличия свободных номеров, а также данная услуга возможна только за дополнительную плату в зависимости от категории номера, в который Вы собираетесь переезжать". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Чайника в номере нет. В районе ресепшн Круглосуточно горячая вода, чай, кофе..
Чайник получила без проблем, после обращения в гест-рилэйшенс.
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Здравствуйте.
Будем у Вас завтра!семья с 7 месясным ребенком.В номере имеется гладильный утюг? Если нет..то как с этим решается вопрос..
Ответьте пожалуйста ..очень интересует вопрос.жду ответа пока собираю чемодан☺☺
Ответ предоставлен сотрудницей Svetlana, Guest Relations отеля BELCONTI RESORT HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть гладильная комната, где Гости могут самостоятельно погладить вещи, бесплатно." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Собираемся в ваш отель в конце октября с детьми. Подскажите, пожалуйста:
1. Когда зак ...
Добрый день. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля на адрес kov-2008@yandex.ru
естъ ли возможностъ спуска в басейн инвалиду-колясочнику,а также возможностъ купатъся ...
Здравствуйте, собираемся в ваш отель, подскажите пожалуйста будут ли после 20.10 вече ...
Здравствуйте, дорогие путешественники! Вопросы вам. 1. Какие клаб рум назовете тихими ...
Добрый день. Готовят ли в отеле диетическое питание? Отварные овощи, мясо?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, детская кроватка для ребенка 2,5 года предостав ...
Добрый день! Собираемся в начале октября в Ваш отель. Убедительная просьба, выслать к ...
Здравствуйте! В ноябре работают водные горки и анимация?
Здравствуйте. Скажите, присутствует ли у Вас в отеле детское меню?
Здравствуйте, сколько стоит продление номера до 23.00?
Добрый день Просим подтвердить брони 2391690 и 2391680 т/о Sanmar
Гости заезжают в ...
Добрый день! Собираемся в Ваш отель с 03.10.18 по 12.10.2018. Подскажите, пожалуйста, ...
Приезжаем к вам в отель 19 сентября с ребенком 3г. Подскажите есть ли в номере чайник ...
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 13.09. Я,моя мама и двое детей. Подскажите пожал ...
Спасибо за ответ, но помоги , пожалуйста ещё в одном уточнение. У нас совсем не удобн ...
Добрый день!
Скоро снова приезжаем в ваш прекрасный отель!!!
Ответьте пожалуйста на з ...
Добрый день!
подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доплата за поздний выезд. Н ...
Здравствуйте, заезжаем к Вам в отель 01.10.18 , едем с годовалым ребёнком. Номер Club ...
Здравствуйте.
Будем у Вас завтра!семья с 7 месясным ребенком.В номере имеется гладиль ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля BELCONTI RESORT HOTEL - Haydar Demirhan.
"Добрый день, уважаемый Юрий.
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что отель закрывается 20.11.2018г. До даты закрытия включительно будет работать мини клуб, мини диско и вечернее шоу согласно погодным условиям, так как это проводится под открытым небом в амфитеатре".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением