Дополнение к предыдущему сообщению.
Они прилетают в 9 часов утра, не могли бы Вы их сразу заселить, так как одному из детей ещё нет годика. После перелета будет всё таки детям тяжеловато.

Доброе время суток. Мои туристы (двое взрослых + двое детей) - Mr. ROGOZIN ANTON, Mrs. ROGOZINA ANNA, Inf. ROGOZIN MAKSIM, Chd. ROGOZINA ALINA заселяются 5 октября 2014 года в Ваш отель. Для грудного ребенка нужна детская кроватка и в номере нужен так же электрический чайник. Если это возможно, то заселите их, пожалуйста, в номер с видом на море. Спасибо!

Доброе утро,уважаемые коллеги!наше агенство,в очередной раз забронировало,в ваш замечательный отель,постоянную вашу гостью,KRAUCHENIA HALINA.паспорт КВ1799365,огромная просьба,порадовать туристку,хорошим номером и комплиментами от отеля!Просьба еще выдать ключи от номера(по возможности)сразу же по приезду!Ваша гостья приедет в отель,27.09.2014 где то примерно в 11.00 утра!Заранее очень вам благодарны!

Добрый день! В воскресенье , 28.09, будем у вас с маленьким ребенок (5 месяцев) . Очень интересует как у вас обстановка с эпидемией какой-то детской инфекции, о которой на просторах интернета в последнее время много говорят. Слышала что и В Бельконти этот вирус распространился. Опишите пожалуйста ситуацию, к чему нам готовится.
И скажите, как у вас с заселением, много информации о том что отель загружен и туристов отправляют в другие отели, даже с маленькими детьми.
Заранее благодарю за ответ.

Коллеги, добрый день! Забронировала проживание в Вашем отеле, туристы на просторах интернета нашли свежие отзывы о том, что в отеле присутствует детская инфекция. Просьба подтвердить либо опровергнуть данную информацию!
Заранее благодарю!

Елена, проблема аналогичная предыдущему вопросу, забронированы два номера с 25.09.2014. "Санэкспресс" предлагает замены три последних дня на другие отели. Замены не устраивают. Туроператор уверяет, что замена по инициативе Отеля. Также обращаю внимание, что я писал на почту Вашего отеля 17 сентября, ответа не получил. Прошу пояснить ситуацию и ответить на вопрос тут и заданный в электронной почте.

Елена, туроператор "Санэкспресс", через который бронировали этих туристов, второй день присылает письма с сообщением об овербукинге в отеле и предложением замены на другой отель. Бронь оплачена? Туристов разместят в отеле?

Елена здравствуйте! Мы с Вами ранее переписывались, на счет поездки моего брата в Ваш отель! Дело в том, что они прилетели сегодня утром и их вместо Вашего отеля увезли в Маритим, сославшись на загруженность Вашего отеля!!!!!! Дело в том, что они с двумя маленькими детьми и в Маритиме их так же не размещают. Что делать???? Они просто в панике!!!!!

Доброе утро! Я очень люблю отдыхать в отеле Белконти, была там 2раза и теперь еду 3ий с 3.10. по 12.10. Мне нравятся виллы, тишина и с видом на парк ( не 1ый этаж ). Надеюсь, что моя просьба будет замечена. Мои восторженные рассказы о Вашем отеле сподвигли родственников из Канады приехать в этом году к Вам на отдых. С уважением. Людмила.

Добрый день. Возможно ли сделать бронь для 4 взр. 1 реб. 2 года. 2 отдельных номера с 04 октября по 18 окт. и оплатить по приезду. Сколько это будет стоить.

Добрый день, коллеги!
Пишу ВАм от имени турагентства из Томска. Сегодня получили сообщение от туроператора, что Ваш отель отказывает в заселении нашим туристам по причине отсутствия свободных номеров. !
бронь от ANEX TOUR RU542196 заезд 16.09.2014 KURYANOVICH A+3
ВОпрос: на каком основании у Вас отсутствуют номера? Бронь оплачена заблаговременно! у туриста в день заезда юбилей!!
Просим срочно предоставить номер в отеле BELCONTI RESORT HOTEL (5*) / FAMILY ROOM, UAL , 16.09.2014-29.09.2014 !

В противном случае, буду вынуждена создать Вам негативную репутацию! Надеюсь, Вы дорожите Вашими клиентами и мы с Вами найдем выход из ситуации!
Спасибо!
С уважением, Анастасия Неснова adubova@mail.ru

Добрый день, Елена. Откликнитеь, пожалуйста. Получили ли вы мой первый вопрос про "2 номера рядом"?

Доброго времени суток. Я отдыхала в Вашем отеле 2раза (2012 и 2013г.). Очень понравилось. Мои родственники из Канады тоже хотят в этом году приехать в Белконти, но оплатить проживание и питание по прибытию ( начало октября).Возможно ли это? Заранее спасибо. Людмила.

Мы озабочены информацией о том, что в Вашем отеле есть случае заболевания ротовирусной инфекцией особенно среди детей, т.к. в ближайшее время собираемся посетить Ваш отель.

Подскажите в какой валюте в Вашем отеле дополнительные услуги

Добрый вечер ! Что там у Вас за вирус коксаки! Что действительно в бассейнах нет хлорки? Какие лекарства с собой брать, у меня лично по этому поводу паника....

Добрый день! Есть личные вопросы по поводу гостей вашего отеля. Писали письмо на info@belconti.com, но никакого ответа не получили. Просьба связаться с нами Prima-tour.abakan@yandex.ru

Добрый день!Жанна! Пишет Вам Людмила, мы прилетаем 10 сентября в первой половине дня, мои пожелания как я и писала раньше зто тихий спокойный номер в главном корпусе на 3- зтаже с видом на сад, только не крайние номера,а также участвуем в акции "Я ЕДУ".
До встречи! С уважением Людмила.

Здравствуйте.Едем к вам с маленьким ребенком 1 год 3 месяца.Ребенок аллергик....Особенно на пыль, плесень и насекомых.Прочитала отзывы про вирус коксаки и расстроилась.И в номерах пишут что уборки почти нет...и что в отеле антисанитария пишут отдохнувшие туристы в августе...Возможно чтобы нас заселили на 3 -м этаже и выше( а то читала что ниже много насекомых) и чтоб номер был тихим и чистым?? Едем 14 сентября на 7 ночей.Семья Герман.

Зравствуйте.Забронировали путевки в ваш отель с 14по 21 сентября 2014.Номер стандартный.У нас ребенок 1год 3 месяца.Ничиталась отзывов про то что в отеле ротавирус и вирус коксаки, и это ужаснуло.Также пишут что в номерах сыро .Это правда?? У нас ребенок аллергик, особенно на пыль и плесень и не знаем что делать.. Также читала что можно получить на ресепшене горшок и чайник и хотелось бы чтоб вы это поттвердили, а то не хочеться брать эти принадлежности с собой если они есть в отеле.Жду ответа и хорошего вам дня!