Questions and answers
All questions - 193
Добрый день! Подскажите - правда ли, что вы не предоставляете ежедневно бесплатную питьевую воду в бутылках ( в номер)? А также не разрешаете вашим гостям набирать воду из кулера в бутылки?
Здравствуйте! Хочу приехать в Ваш отель в декабре. Подскажите пожалуйста очень ли слышен шум от главной улицы и дискотек Наама Бей в номерах отеля? Хочется отдохнуть от шума и выспаться.
Заранее благодарю за ответ, с уважением Татьяна

Привет,
Вы можете приехать и насладиться тишиной и расслаблением, так как в отеле Cataract Resort есть номера без шума.
С уважением
Здраствуйте,отель принимает гостей?и закрывался ли он в сентябре?ответьте,пожалуйста,если можно побыстрей!!!

Привет,
Да, отель открыт и принимает гостей
Спасибо
Добрый день,отель открылся после карантина?

доброе утро,
да, Cataract Layalina и Cataract Resort открыты и приветствуют наших гостей
здравстуйте не могу ни как забронировать ваш отель на 19 10 2020 его нет ни на одном сайте Подскажите как мне это сделать
Здравствуйте есть ли у вас в марте подогрев бассейна?

Здравствуйте;
Жаль бассейн не отапливаемый

Его там нет никогда, в бассейне не купается никто, тк вода там просто ледяная !!! В этом отеле вообще ничего нормального нет

Добрый день. Беспокоит туристическое агентство из Беларуси. В данный момент у вас отдыхают туристы по туру оператора ДЖойн ап. ZOSIMAU ULADZIMIR и ZOSIMAVA ZINAIDA.Ваучер № '1787811'. Данные туристы прилетели на отдых с опозданием на сутки по нашей вине, потому что мы не заметили информацию о переносе рейса на боле раннее время. Можно ли в виде исключения в последний день отдыха не выселять их в 12.00. У них вылет в 22,50. Мы за счет своих средств выкупили авиабилеты на день позже и отправили их на долгожданный отдых. Туристы не виноваты, что прилетели позже. Можно помочь нам и сделать приятное туристам. Пожалуйста. Очень надеемся на понимание. Спасибо.

Добрый день;
В номере нет сейфа, сейф на стойке регистрации бесплатный.
Благодарность

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,есть ли сейф в номере ?

Добрый день! В номере сейфов нет, есть платная услуга, надо на ресепшн обратиться
Здравствуйте, подскажите есть ли мини-диско для детей и вообще какие-нибудь развлечения для детей 5-6лет?

Здравствуйте,
Наша команда аниматоров организует мини-дискотеку каждый вечер перед основным шоу, а пляж песчаный, дети могут плавать под присмотром своих семей, а в бассейне есть зона для детей.
Благодарность

Когда я был там в декабре, команда аниматоров организовывала вечером небольшие выступления для детей и для молодежи. Длительность детского мероприятия примерно около 30-50мин.
Здравствуйте уважаемые коллеги, наша туристка постоянный ваш гость SACHAVA LYUDMILA
Управляющий в вашем отеле обещал при следующем пребывании хороший номер на 2 этаже и на солнечную сторону
ваучер номер 32616
спасибо вам большое и хорошего дня
Здравствуйте, коралловый риф есть ?

привет, нет там нет кораллового рифа наш пляж песчаный

Есть небольшие островки рифов где плавает рыба прямо посередине (если по дорожке на пляж идти и в море зайти). Но те самы рифы красного моря тут не увидите. Берите вдали от центра, район СОХО например.

Если Вы имеете ввиду пляж, который рядом с отелем, то нет. Он, конечно, есть небольшой там, но мертвый. Рыб от этого не меньше. Есть чуть подальше от пляжа отеля, но там тоже не живой уже) Не цветной т.е. =) Так что если хотите посмотреть все в цвете, лучше брать экскурсии с погружением, рекомендую)

Если вы пойдете на другую сторону бухты влево от пляжа Сataract, идти минут 7-10, там есть цветные (живые) кораллы, которые подходят к поверхности воды почти, там много рыб. Увидеть их можно с пляжа по темным пятнам в воде. Как ориентир- табличка на пляже что то типа "осторожно кораллы". и от нее еще метров 20-50 влево. Также можно ориентироваться по спасательным стойкам, после первой коричневой можно уже начинать искать кораллы.

Здравствуйте! Как пишет ниже девушка из Актобе. Там есть небольшой "риф". Если стоя лицом к морю вы пройдете на лево около метров 600, то там будет очень красивый коралловый риф. От берега он находится в 15 метрах. Там присутствуют очень много подводных обитателей, даже морские ежи были. Для хорошего дайвинга советую Рас-Мухамммед с дайвингом или снорклингом. Там очень красивые рифы и кораллы.
Здравствуйте! Летим с ребёнком 2 года. Нам нужен номер, чтобы в нем было тихо и он был бы выходящим на променад (к выходу на пляж) и ОБЯЗАТЕЛЬНО 1 этаж. Есть ли такие номера или они все только на 2 этаже?

Добрый вечер. Скажите,пожалуйста, при позднем вылете возможно ли продлить номер и сколько это будет стоить? Будем у Вас в отеле с 11 по 19 января

Добрый день,
Да, вы можете связаться со стойкой регистрации за два дня до отъезда, чтобы продлить номер, и стоимость составляет 20 долларов США до 16:00 и 30 долларов США до 18:00, включая только комнату без еды и напитков.
Благодарность

Вообще они выселяют сразу, снимают браслеты, что даже покушать нельзя. За доплату, думаю, можно будет договориться
Здравствуйте, нахожусь в вашем отеле сейчас, лежаков на пляже не хватает, ветер ужасный....думали отдохнуть возле бассейна,так там вода ледяная просто, ВКЛЮЧИТЕ ПОДОГРРЕВ БАССЕЙНА!!! Никто к нему даже не подходит!!!

А Вы на ресепшн подходили с этим вопросом? Может подогрева бассейна у них вовсе нет. Сейчас в Египте не совсем сезон просто, если погреться хотели, надо было либо другое время выбирать, либо место..
Добрый день. Интересует такой вопрос: могут ли гости отеля Dessole Cataract Layalina, пользовать инфраструктурой отеля Dessole Cataract Resort (территория, бассейн, бары и рестораны)? Учитывая, что это отели одной сети. Спасибо за ответ.

Добрый вечер. Да, территория и инфраструктура у этих отелей общая

Добрый день,
Во-первых, обратите внимание, что отели Cataract теперь не находятся под "Dessole"
Во-вторых, гости Cataract Layalina могут пользоваться бассейном, лобби-баром и детской зоной в Cataract Resort.
Благодарность

Смешно! По ходу отель и мы типа отдыхающие жующие капусту.очень счастливы?!у вас ,что упраалщий любит капусту? Так это его проблемы....

IRINA Гомель Турист, а каким боком Ваша капуста к вопросу о инфрастуктуре отеля?
Очень странный ответ на вопрос...

Да, можно пользоваться инфраструктурой Dessole Cataract Resort . Питание там получше.
Здравствуйте! Сколько стоит раннее заселение с 4 ч ночи? Нужно оплатить на месте или можно купить тур задним числом?

Здравствуйте,
Вы можете оплатить туроператору, потому что на месте с полной ценой.
Благодарность

На рецепшен можно договориться. Шоколадка, 10 долларов.
Возможно ли предоставление сейфа (за доп плату) в номер и бутилированной воды (ежедневно) и какова цена этих услуг?

Воду бутылированную пополняют ежедневно. Ничего не пропадало, тьфу-тьфу. Обслуживающий персонал молодцы, правда за чаевые)))

Нам воду в первый день только дали. Бутылку можно взять на баре за 1 доллар. Сейф не дают. Говорят очень заботятся о репутации и убеждают, что ничего пропасть не сможет.

Воду дали в 1 день. Потом договаривалась с убощиком за доп. плату- 1 доллар. Сейф только на рецепшен, бесплатно, ничего не пропало.

привет извини не могу предоставить
Почему нигде не указывается, что после 12.00 в день выселения срезают браслеты и нельзя покушать? У меня маленький голодный ребенок. Нам добираться домой минимум 18 часов

Уважаемая Ирина!
По международным правилам заселения в отели время заселения - 14:00, включен обед,ужин в день заселения, время выселения - 12:00 - включен завтрак в день выселения.
Ваш турагент обязан был рассказать Вам об этом, а в отелях это не пишут, потому что это общепринятые правила, они действуют по умолчанию.

Вообще, срезание браслета и кормление, это исключительно на усмотрение отеля. В Египте, почему-то почти везде так, к сожалению, тоже удивилась. Но там же поблизости есть куча ресторанов, в том числе и недорогих как Макдональдс и тп, с голоду не умрете)))
Добрый день, подскажите пожалуйста, как будут организованы спальные места, если нас двое взрослых и 2е детей? Спасибо

Добрый день;
Мы можем предоставить одну дополнительную кровать в комнате, так как максимум 3 кровати в комнате
С наилучшими пожеланиями

Добрый день! Подскажите - правда ли, что вы не предоставляете ежедневно бесплатную пи ...

Здравствуйте! Хочу приехать в Ваш отель в декабре. Подскажите пожалуйста очень ли слы ...

Здраствуйте,отель принимает гостей?и закрывался ли он в сентябре?ответьте,пожалуйста, ...

Добрый день,отель открылся после карантина?

Здравствуйте,отель в сентябре принимает туристов?

здравстуйте не могу ни как забронировать ваш отель на 19 10 2020 его нет ни на одном ...

Здравствуйте есть ли у вас в марте подогрев бассейна?

Добрый день. Беспокоит туристическое агентство из Беларуси. В данный момент у вас отд ...

Здравствуйте,есть ли сейф в номере ?

Здравствуйте, подскажите есть ли мини-диско для детей и вообще какие-нибудь развлечен ...

Здравствуйте уважаемые коллеги, наша туристка постоянный ваш гость SACHAVA LYUDMILA
У ...

Здравствуйте, коралловый риф есть ?

Здравствуйте! Летим с ребёнком 2 года. Нам нужен номер, чтобы в нем было тихо и он бы ...

Добрый вечер. Скажите,пожалуйста, при позднем вылете возможно ли продлить номер и ско ...

Здравствуйте, нахожусь в вашем отеле сейчас, лежаков на пляже не хватает, ветер ужасн ...

Добрый день. Интересует такой вопрос: могут ли гости отеля Dessole Cataract Layalina, ...

Здравствуйте! Сколько стоит раннее заселение с 4 ч ночи? Нужно оплатить на месте или ...

Возможно ли предоставление сейфа (за доп плату) в номер и бутилированной воды (ежедне ...

Почему нигде не указывается, что после 12.00 в день выселения срезают браслеты и нель ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, как будут организованы спальные места, если нас ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
65%
Number of answers
обрый день,
Мы предоставляем воду в номер только в день приезда, после чего наш гость может пить воду в барах all inclusive (в стаканах), и не разрешается наливать воду из ресторанов.
Благодарность
Воду не дают, хотела набрать в поллитровую бутылку в столовой крику было на весь ресторан! Бармен как начал кричать опозорил что люди все обернулись, воду покупали за деньги!