Questions and answers
All questions - 1 175
Здравствуйте. Планируем отдыхать у вас в Sindbad Aqua resort в апреле 2020. При концепции All inclusive сможем ли мы пользоваться инфраструктурой и ресторанами всех отелей или обязательно в ваучере должно быть обозначено Club All?

Здравствуйте, Анна!
На данный момент у всех гостей по умолчанию Club All Inclusive, Вы можете пользоваться всей инфраструктурой Sindbad Club: бары, рестораны, пляж, аквапарк, бассейны и т.д. без ограничений.

Второй отель закрыт там стройка. И пляж огорожен, работает только ресторан на пляже.

Ребенку исполнится 13 лет во время отдыха в отеле .как можно отметить? Мы прилетаем ночью, небудет ли проблемм с заселением?

Здравствуйте, Марина!
При заполнении анкеты на ресепшен обязательно укажите дату рождения ребенка.
По поводу прилета и заселения можете написать в отель Марине Булановой ( сотрудник по связям с гостями) по почте bmarina@sindbadclub.com и уточнить все детали.
Здравствуйте. Зимой взрослые горки с подогревом?

Здравствуйте, Людмила!
Все бассейны, кроме бассейна с волной с подогревом.
Добрый вечер, приезжаем к вам 02.02.2020г. Где то в17 часов. Возможно ли забронировать номер с балконом и видом на бассейн?

Добрый день, Людмила!
При заполнении анкеты на ресепшен, проинформируйте ресепшен о Вашем пожелании.
Добрый вечер.Собираемся к вам в отель.Скажите,пожалуйста,детский бассейн уже открылся после реконструкции?Работает детский лабиринт?Какие горки для ребенка 2 года подойдут,если те закрыты и они с подогревом? Благодарю

Здравствуйте, Елена!
Все детские горки и бассейны работают, детский лабиринт работает в вечернее время.
Все детские горки и бассейн с подогревом.
Здравствуйте! Планируем приехать к вам в начале марта, подскажите в это время бассейн с подогревом?

Здравствуйте, Алиса!
Подогрев бассейнов работает до конца февраля. Но коррективы могут быть в зависимости от погоды.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, аквапарком могут пользоваться бесплатно гости обоих отелей на 2 линии или нужно обязательно в ваучере иметь систему питания AL Club?. На территории какого именно отеля находится аквапарк?

Здравствуйте, Надежда!
Все гости отеля, без ислючения, пользуются аквапарком.
Аквапарк расположен в отеле Sindad Aqua Resort.
Добрый день! Меня интересует, как обстоит дело с интернетом в отеле?

На ресепшен ловит отлично.

Wi-Fi работает на ресепшен и в лобби отеля, бесплатно и без пароля.
Подскажите, пожалуйста а как обстоят дела на пляже? Есть на что посмотреть - рыбки, кораллы? или совсем нет. До этого были только в Шарме, в Хургаду планируем поездку впервые.

Рыбок и коралов в хургаде нет. Только на морской прогулке.

Интернет работает только в лобби ,в номерах нет,мы покупали сим карту.

Здравствуйте, Ирина!
На нашем пляже нет рифа, песчаный пляж.
Хотели бы отдохнуть в этом отеле. У нас 2-е деток 5 лет и 13 лет. Есть 3 вопроса, очень принципиальных для нас:
1. Правильно ли я понимаю, что Аквапарк находится в отеле на 1-ой линии? Свободен ли туда вход (платный или бесплатный)?
2. Подскажите, пускают ли маленьких детей (5 лет) на более взрослые горки (не экстримальные конечно, но и не лягушатник)? Просто младший ребёнок умеет плавать и очень расстраивается если его не пускают с братом.
3. Есть ли трансфер к пляжу или идти не далеко?

1. Аквапарк на 2-ой линии между корпусами, отель на первой линии Sindbad Beach(в октябре) был на ремонте,через него проход на пляж.
2. Меня с дочкой 5 лет пускали на горки с тюбингами без проблем(все зависит от спасателя на горке),экстремальные на мой взгляд там всего 2 горки(высота 5 этажей) и они рассчитанные на катание по одному,туда навряд ли пустят.
3. Трансфера нету.Идти меньше десяти минут с ребенком 5-ти лет.
Отель супер, едьте не пожалеете.
Мой недописанный отзыв)
https://tophotel.ee/viewrate/?id=2074872

Добрый день. Аквапарк общий на три отеля (один на в 2020 на реконструкции), вход бесплатный. Аквапарк находится на второй линии на территории отеля.
Детей пускают не на все горки, но мы все-равно ходили.
Трансфера нет, до моря примерно 10 минут спокойным шагом.
Отель понравился очень. Твердая 5+ за свою стоимость.

Здравствуйте, Ирина!
1. Оба отеля Sindbad Club и Sindbad Aqua Park находятся на второй линии, вход для гостей бесплатно, а также пользование всей инфраструктурой (бары, рестораны) бесплатно.
2. Допуск на горки разрешен при условии ребенок умеет плавать и присутствие взрослого.
3. До пляжа медленным прогулочным шагом 5-7 минут. В трансфере нет необходимости.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,как дела с погодой в апреле,ветер сильный или уже тепло?И вода в море для детей не холодная ?

Погода была хорошая,только немного ветреная. Детей было в море не затащить, они только на горках. После 20 апреля погода была более безветренная, море теплее.

Здравствуйте!
Погода каждый год разная. Более комфортная погода начинается во второй половине апреля.
ЧТо касается воды в море - это индивидуально (кому то холодно, кому-то комфортно).
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 24 января. 28 января у ребенка День рождения, есть ли какой нибудь комплимент от отеля в День рождения?

Здравствуйте, Евгения!
Есть три варианта:
1. Торт в номер
2. Нарядный стол и торт в одном из а-ля карт ресторанов
3. Торт с аниматорами на мини диско вечером в амфитеатре.
Утром 28 января Вам необходимо проинформировать ресепшен о Вашем решении и они оформят заказ на тортик.

Здравтсвуйте, Евгения!
Есть три варианта:
1. Торт в номер
2. Нарядный стол с тортиком в одном из наших а-ля карт ресторанов
3. Тортик с аниматорами на мини-диско в амфитеатре вечером.
28 января утром Вам необходимо проинформировать ресепшен и они оформят заказ на тортик (бесплатно).

В отеле есть комплимент на День рождения. Мы сами видели, у мужчины был день рождения - его поздравили и подарили тортик, он ужинал в ресторане аля-карт.
Добрый день!Отдыхала в отеле уже во второй раз. Отель очень хороший, претензий нет. Собираюсь снова сюда полететь. Читаю отзывы за последнее время, и натолкнулась на интересный вопрос:Добрый день. Если туристы едут в ваш отель второй раз, какие преимущества?
Ответ:Здравствуйте, Елена!
Для гостей, посещающих наш отель во второй раз, в день заезда в номер предоставляют фрукты и мини бар
Интересно), а мой куда потерялся комплимент от отеля?

Здравствуйте, Виктория!
При заполнении анкеты на ресепшен необходимо указать, в который раз Вы посещаете отель, а также Вы можете оформить здесь на сайте комплимент для постоянных гостей и по презду предоставить его на ресепшен.

Всё верно, при заселении в анкете я указала, что это второй раз.

Виктория, приносим свои извинения. Ресепшен не досмотрел.
В следующий раз пишите напрямую в отель Булановой Марине на почту bmarina@sindbadclub.com.
Ещё раз приносим свои извинения.

Спасибо. Отдых планирую в Январе 2020, и это будет уже третий раз в этот замечательный отель. Обязательно напишу заранее.

До встречи!
От всей нашей команды поздравляем Вас с наступающими праздниками!
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда планируется открытие отеля Sindbad Beach?

Здравствуйте, Надежда!
На данный момент дат не называют, там огромный проект, строится новый 5* отель.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в номерах Superior тоже нет сейфа?

Здравствуйте, Надежда!
Номера Супериор с сейфом.

Здравствуйте!Планирую ехать 7.01.2020 года к вам.Говорят в январе вода в море холодная.А мы рыбок хотели посмотреть и поплавать.Это правда,что вода холодная?Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Понятие холодной воды относительное, главное, что рыбок на пляже Синбада Вы не увидите.
Здравствуйте, планируем ехать к вам в феврале2020 года. Будет ли в это время работать аквапарк с подогревом бассейнов в полном объеме или нет?

Здравствуйте, Людмила!
Аквапарк подогревается до марта.
Будут работать все горки и бассейны, кроме одного детского бассейна, там устанавливают дополнительные горки.
Здравствуйте, планируем 6 декабря 2019 года поезду к вам, территория отеля будет на реконструкции?

Здравствуйте, Андрей!
Территория отеля работает и никаких строительных работ на территории сейчас не происходит.
На реконструкции находится здание отеля на первой линии.
Водные горки и рестораны на территории отеля Sindbad Beach Resort тоже закрыты? Или закрыто только основное здание?

Здравствуйте!Территория полностью закрыта, функционирует только бар на пляже

Здравствуйте, на первой линии доступны пляж,бар и ресторан для перекусов.

Здравствуйте ,подскажите пожалуйста,есть ли у отеля комплимент для молодоженов??

Здравствуйте. Планируем отдыхать у вас в Sindbad Aqua resort в апреле 2020. При конце ...

Ребенку исполнится 13 лет во время отдыха в отеле .как можно отметить? Мы прилетаем н ...

Здравствуйте. Зимой взрослые горки с подогревом?

Добрый вечер, приезжаем к вам 02.02.2020г. Где то в17 часов. Возможно ли забронироват ...

Добрый вечер.Собираемся к вам в отель.Скажите,пожалуйста,детский бассейн уже открылся ...

Здравствуйте! Планируем приехать к вам в начале марта, подскажите в это время бассейн ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, аквапарком могут пользоваться бесплатно гости об ...

Добрый день! Меня интересует, как обстоит дело с интернетом в отеле?

Подскажите, пожалуйста а как обстоят дела на пляже? Есть на что посмотреть - рыбки, к ...

Хотели бы отдохнуть в этом отеле. У нас 2-е деток 5 лет и 13 лет. Есть 3 вопроса, оче ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,как дела с погодой в апреле,ветер сильный или уже ...

Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 24 января. 28 января у ребенка День рожд ...

Добрый день!Отдыхала в отеле уже во второй раз. Отель очень хороший, претензий нет. ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда планируется открытие отеля Sindbad Beach?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в номерах Superior тоже нет сейфа?

Здравствуйте!Планирую ехать 7.01.2020 года к вам.Говорят в январе вода в море холодна ...

Здравствуйте, планируем ехать к вам в феврале2020 года. Будет ли в это время работать ...

Здравствуйте, планируем 6 декабря 2019 года поезду к вам, территория отеля будет на р ...

Водные горки и рестораны на территории отеля Sindbad Beach Resort тоже закрыты? Или з ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте, Людмила!
Да, отель предоставляет молодоженам комплимент:
- халаты и тапочки
- фрукты в день заезда
- мини бар в день заезда
- украшенный стол, торт в одном из а-ля карт ресторанов