Questions and answers
All questions - 1 175
Здравствуйте! Приезжаем отдыхать в ваш отель 27 сентября. Это время считается высоким сезоном или нет? Много ли бывает местного населения в конце сентября?
Гостям, которые отправляются в раннюю экскурсию в Каир или Луксор есть ли возможность попросить сухой паёк в дорогу? И если да, то когда (в обед или в вечер до отправления) это делать и где/у кого?

Добрый день, Александр,
да, конечно. Накануне днем подойдите на ресепшен и закажите.
Как на Reception относятся к просьбе разменять доллары на более мелкие купюры?
Интересует размер купюры 100 долларов на купюры по 10, 20 и 5,2,1 доллары.
Дело в том, что в России сейчас сложно найти мелкие купюры в банках.

Если мелкие купюры на данный день будут доступны, ресепшен разменяет.
Рядом с отелем есть банки, где Вы можете разменять доллары на более мелкие.
Здравствуйте, приезжаем к вам 19,08
Очень пугают рассказы посетителей о клопах!! и комарах. Подскажите, есть ли возможность заселения в обновлённый номер, чтобы избежать такого кошмара?
Очень хотелось бы отдохнуть с комфортом.

Здравствуйте, Анастасия,
по прибытии в отель, при заполнении анкеты на заселение, проинформируйте сотрудника ресепшен о вашем пожелании по номеру, а также о том, что Вы являетесь участником нашей группы на ТопХотельс, они обязательно учтут все ваши пожелания.
Здравствуйте, мы скоро снова к вам прибудем с 14-15 , хотелось бы попросить заселить нас в лучший номер, т. к в том году мы были в очень хорошем номере нас 5 человек, 3 в одном номере и ещё 2 в других номерах

Здравствуйте, Ульяна,
при заполнении анкеты на заселение, по прибытии в отель, проинформируйте персонал ресепшен, они обязательно учтут ваше пожелание.
Добрый день. Подскажите какие экскурсии предлагает отель и их стоимость. Заранее благодарю

Отель предлагает морские экскурсии. Стоимость экскурсий и более подробная информация по ссылке:
www.sindbadexperiences.com
Здравствуйте! В связи с незначительным числом туристов из России проходит анимация на русском языке?

Там была Украинка, Жанна на пляже,

Добрый день! На пляже редко звучит от аниматоров русский, на вечерней чаще, но не сравнить с Турцией

Анимация на нескольких языках, русский в том числе.
Добрый день! В данный момент в отеле. Вчера были на ужине в Азиатском ресторане - все вкусно, но сегодня 2-ое взрослых с раннего утра лежат пластом (температура, рвота, диарея и прочее). Сомнений нет, что именно из-за ужина потому что несколько дней кушали в обычном ресторане отеля.
Вопрос - где написать отзыв в самом отеле, чтобы организовали проверку иначе это только у нас останется негативом об отдыхе?
Санитарные нормы тут хворают (уже 2 раза в лобби давали «чистый» бокал с пивом/кружка с капучино со следами помады, разворачивая к тебе чистой стороной, а в основном ресторане дают грязные приборы (то ли персоналу пох (извиняюсь), то ли посудомойка хворает, а персоналу также пох, но мы с собой брали спирт и обычно обрабатывали столовые приборы, но, видать, просчитались (
P.S. Полный отзыв напишу по приезду - не все так плохо, просто хочется справедливости.

Второй отзыв уже про отравление
Взяли тур в этот отель на начало сентября и уже думаю о том, чтобы сменить отель...

Странно, что персонал отеля не стремится ответить, это ведь не отзыв, а ВОПРОС К НИМ.
С сегодняшней ночи ещё двое слегли(

Здравствуйте, Александр,
изначально нужно обратиться к своему гиду, а также на ресепшен. Они зарегистрируют Ваш случай и незамедлительно будет проведена проверка отделом качества.
Также по любым вопросам, возникающим во время отдыха, обращайтесь к Гест Релейшн.

Спасибо, что хоть через 3 дня ответили.
Насколько теперь «незамедлительно» актуально

Мы тоже в отеле на 12 день отравились. Отравилась жена и я. Днем поели на пляже и слегли к 18.00, на ужин не пошли. Спаслись только тем что Настя из Sindbad submarines порекомендовала нам траву "Шейха", она помогла. А так в ночь когда было плохо я бегал за лекарствами, но они не помогали. Лавка травника где я покупал Шейху находится на выходе из отеля, выход к пляжу...

Да, наши девочки тоже пили ее (тоже рекомендовала Анастасия), возможно, ее действие тоже внесло свою лепту. Я без нее обошелся.
Здравствуйте! Прилетаем к Вам с 11.08. по 21.08.2022 - Frolov Nikolai, Frolov Maksim, Frolova Tatiana. Огромная просьба к Вам заселить нас в тихий обновленный номер с красивым видом, балконом и сейфом. Заранее благодарю!)

Добрый день, Татьяна,
по приезду в отель, на ресепшен, при заполнении анкеты, проинформируйте сотрудника о вашем пожелании, они обязательно его учтут.

Реалии таковы, что учитывают только то, что ты скажешь именно на ресепшн в момент заселения. Не знаю, что будет через неделю, но неделю назад целый автобус был только под Синдбад и мы все сидели до 14-15, ждали номеров. Получали из наличия, а не по пожеланиям (также писали отельному гиду и в 10 часов по прибытию в отель).
Здравствуйте! Будем у Вас в отеле с 21 по 28 августа2022. ilin Aleksandr Silina Svttlana Potapov Vitalii Можно ли попросить номер в выше третьего этажа с балконом, к сожалению мы курим, Заранее благодарны!!!!

Здравствуйте, по приезду в отель, на ресепшен, при заполнении анкеты, проинформируйте сотрудника о ваших пожеланиях, они обязательно их учтут.
можно ли купить морепродукты на пляже отеля

Уважаемый, ,
к сожалению, нет.

Нет

Можно купить на рыбном рынке в Хургаде. Цены отличные
Знаю, что есть экскурсия на подводной лодке Синдбад к подводному миру. Ее предлагают турфирмы, а сколько она стоит если ее покупать от отеля и как это вообще происходит?
Может это и не связано вовсе, но по названию должно быть связано. У турфирм она стоит около 40 $ и дороже, но в цену включен трансфер, а проживающим он и не нужен.

Уважаемый, Александр,
Отправьте ваш запрос по ценам на WhatsApp 📞 +201028940009.
Спасибо!

Добрый день Александр! Вам удалось узнать цену на подлодку , для проживающих в отеле?
Можно ли оплачивать картой визой или мастер карт в магазинах и отеле?

Нет.карты мир ни где не работают.только наличка.

На данный момент российские карты не работают на территории Египта.
Здравствуйте!
Прилетаем к вам в гости 21.07.22 - RUDNEVA A. RUDNEV I. RUDNEV M. BARMINA G. IVANOVA G.
Огромная просьба, заселите пожалуйста в обновленные номера (рядом) с балконом, сейфом и хорошим видом. Заранее благодарим!

Здравствуйте,
приносим свои извинения за поздний ответ.
Надеемся, что Вас разместили комфортно.
Здравствуйте,планируем к Вам прилететь,но у нас поздний вылет обратно.Подскажите можно будет пользоваться услугами баров и ресторанов после выселения бесплатно?
Добрый день! Браслет не снимают, можно пользоваться!

Здравствуйте, Ольга,
браслеты не срезают и гости продолжают пользоваться всей инфраструктурой до прибытия вашего трансфера.
Здравствуйте, подскажите в барах делают коктейли? Если да то какие примерно?

Здравствуйте. В барах у пляжа и бассейна делают легкие коктейли махито, с джином, но наливают не очень много чтобы не упасть)) Вечером в лобби и около сцены когда идёт развлекательное шоу коктейли поинтереснее . Кола+виски, джин-спрайт, ром, водка с соком. И есть коктейли за доп плату, но мы этим довольствовались . Ещё конечно есть вино белом и красное полусухое.

Здравствуйте, Татьяна,
да, в барах делают коктейли, как алкогольные, так и безалкогольные. На каждом баре есть меню.

С коктейлями там беда, делают самые простые, Ром кола, виски кола, Джин тоник,
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как работают бары в отеле ?
В какое время наливают алкоголь?

Здравствуйте, Артем,
алкоголь в барах с 10 утра до 12 часов ночи.

Бары около бассейна и на пляже наливают пиво с 10.00 и легкие коктейли, а с 18.00 уже в лобби гостиницы наливают все остальное!
Здравствуйте! Будем у Вас 21 августа а 23 у жены день рождения, Есть ли какие то поздравления от отеля

Здравствуйте,
да, отель поздравляет именинников тортиком.
Утром в день рождения забронируйте один из а-ля карт ресторанов, далее проинформируйте ресепшен и предупредите их , что у вас день рождения. В ресторане персонал поздравит именинницу.
Здравствуйте! Есть ли на пляже душ, помыться после морской воды? И где он расположен?
огорожен ли ваш пляж сеткой, которая предотвращает заплыв акул и всякой не желательной живности на территорию пляжа отеля???

Есть сетка , мы доплывали до неё , не смотря на то что там стоят катера и лодки прогулочные ,- море чистейшее . Были там в марте.

Да, также строение дна нашего пляжа и его расположение полностью защищает его от нежданных гостей. Также пляж окружен мелководными островами, которые также создают защиту. В море регулярное патрулирование и мониторинг.

Нет там сетки, по крайней мере в середине июля небыло. Я там с маской плавал везде...

Здравствуйте! Приезжаем отдыхать в ваш отель 27 сентября. Это время считается высоким ...

Гостям, которые отправляются в раннюю экскурсию в Каир или Луксор есть ли возможность ...

Как на Reception относятся к просьбе разменять доллары на более мелкие купюры?
Интере ...

Здравствуйте, приезжаем к вам 19,08
Очень пугают рассказы посетителей о клопах!! и к ...

Здравствуйте, мы скоро снова к вам прибудем с 14-15 , хотелось бы попросить заселить ...

Добрый день. Подскажите какие экскурсии предлагает отель и их стоимость. Заранее благ ...

Здравствуйте! В связи с незначительным числом туристов из России проходит анимация н ...

Добрый день! В данный момент в отеле. Вчера были на ужине в Азиатском ресторане - все ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам с 11.08. по 21.08.2022 - Frolov Nikolai, Frolov Maksim ...

Здравствуйте! Будем у Вас в отеле с 21 по 28 августа2022. ilin Aleksandr Silina Svttl ...

можно ли купить морепродукты на пляже отеля

Знаю, что есть экскурсия на подводной лодке Синдбад к подводному миру. Ее предлагают ...

Можно ли оплачивать картой визой или мастер карт в магазинах и отеле?

Здравствуйте!
Прилетаем к вам в гости 21.07.22 - RUDNEVA A. RUDNEV I. RUDNEV M. BARM ...

Здравствуйте,планируем к Вам прилететь,но у нас поздний вылет обратно.Подскажите можн ...

Здравствуйте, подскажите в барах делают коктейли? Если да то какие примерно?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как работают бары в отеле ?
В какое время наливаю ...

Здравствуйте! Будем у Вас 21 августа а 23 у жены день рождения, Есть ли какие то позд ...

Здравствуйте! Есть ли на пляже душ, помыться после морской воды? И где он расположен?

огорожен ли ваш пляж сеткой, которая предотвращает заплыв акул и всякой не желательно ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте, Светлана,
примерно до конца октября отель полностью заполнен.