Questions and answers
All questions - 220
Здравствуйте, были в вашем отеле 1,5 года назад - в номере был чайник и фен. Сейчас нет? Или по запросу принесут и они будут постоянно в номере?
Здравствуйте! Некоторые туроператоры предлагают для бронирования в отеле категорию номера Al Khalidiah suite, но нигде нет его описания. Существуют ли действительно номера такой категории в отеле и в чем его отличие от категории Стандарт и Superior pool view?
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, трансфер на пляж только на Аль Хан? Судя по некоторым отзывам раньше еще возили на пляж какого-то отеля Шарджа Бич Резорт, по-моему. Как сейчас? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Khalidiah Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до пляжа Al Khan." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, можно ли сейчас на период отдыха арендовать автомобиль, если да, то разъясните, как это сделать?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть агенты по аренде автомобилей, Вам следует уточнять условия аренды непосредственно у них." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите, розетки российские или нужно везти переходник? Есть ли фен в номере?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле Европейские розетки, также предоставляются переходники по запросу. В номерах есть фен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!Видела ответ по поводу подогрева бассейна.Весьма расплывчатый, что контролируется по погоде. Можно конкретнее, его подогревают? Сколько градусов делают в январе? Теплую воду делают, 27 градусов будет?

Добрый день! По данному вопросу вам лучше написать в отель villa@alkhalidiah.com, отвечают в течение нескольких дней, лучше написать на английском языке. Девушка помощник ,которая отвечает на вопросы на Tophotels как я убедилась не владеет достоверной информацией по данному отелю, как и по другим тоже.

Да нет там никакого подогрева в бассейне.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет точных данных по температуре воды в январе, но обычно она холодная, согласно погодным условиям во второй половине дня вода немного теплее." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.Подскажите,утюг и фен есть или лучше свой взять?и что с переходником?

Ни утюга, ни фена, ни чайника в номерах нет. Говорят, что можно попросить (если есть в наличии). Что касается переходника на наши вилки, то их тоже вам предоставлять не обязаны. Как показывает практика, в некоторых номерах они есть (оставляют постояльцы). В других номерах из нет. Купить можно в ближайшем магазине, в 3 минутах ходьбы в сторону пляжа. Цена 8-9 дирхам (~160 руб.).

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг, фен и переходник предоставляются по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть у бассейна подогрев в январе и на какие пляжи возит шаттл?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейне контролируется, согласно погодным условиям. У отеля нет трансфера на пляж. Ближайший пляж располагается в 5 минутах ходьбы от отеля, пляж Al Khan." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Выдают ли в вашем отеле пляжные полотенца?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются пляжные полотенца, пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Приезжаем 21.11 вечером. Можете предоставить ужин и воду?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление ужина возможно только при наличии соответствующей информации в данных бронирования, поэтому, пожалуйста, заранее вносите примечания через Вашего туроператора, чтобы мы могли подготовить закуски по прибытии. Обычный ужин длится до 22-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброе утро, мы приедем в декабре к вам с детьми, поздний прилёт. Будет ли в номере вода и какой то перекус? И какая температура воды в бассейне в декабре? Возможно ли будет детям искупаться? Заранее спасибо за ответ!!

Вода есть 1.5 каждый день если все включено.. Ужин заранее закажите..

Вряд ли дети смогут купаться в бассейне. В ноябре уже вода прохладная

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для заказа позднего ужина Вам следует сообщить заранее. Температура воды в бассейне контролируется, согласно погодным условиям." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Планируем прилететь в декабре и заселиться в ваш отель. Фен, чайник необходимо взять с собой? Или у вас есть в номерах?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фен и чайник предоставляются по запросу при наличии" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Возьмите лучше с собой.. Проблем меньше..
Здравствуйте!
Трансфер в Дубай не планируете добавить в ближайший месяц? В описании отеля при покупке тура он заявлен..

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не планируем введение трансфера в Дубай." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите, при позднем заезде для предоставления ужина необходимо связываться с отелем или по умолчанию он будет предоставлен?

Прибыли мы в отель, и все ровно также как и в предыдущем отзыве- время полночь, никакого ужина, никакой воды в номере. На наш вопрос сказали, что воду можно только купить. Просто отличный сервис и клиенториентированность! Зачем тогда заявлять, что поздно прибывающим предоставляют ужин? В дороге больше 12 часов провели, в самолёте тоже дали только булку и воды. Мало того, что придет поздний, теряется целый день отдыха, так ещё и голодными остались.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предоставление ужина возможно только при наличии соответствующей информации в данных бронирования, поэтому, пожалуйста, заранее вносите примечания через Вашего туроператора, чтобы мы могли подготовить закуски по прибытии. Обычный ужин длится до 22-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте,осуществляется ли из отеля трансфер в ТЦ Дубая?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет трансфер в Sahara Center и Mega Mall, трансфера в Dubai Mall нет" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. На новый год украшают отель, ставят елку? Если да, до какого числа стоит елка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не располагаем информацией о программе на Новый Год. Пожалуйста, повторите Ваш запрос после 15 ноября." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
здравствуйте, это опять я, в 11.00 была встреча с отельным гидом, вопрос с заменой номера был решен, персоналу отеля спасибо за оперативность

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. При возникновении каких-либо вопросов или проблем во время пребывания, пожалуйста, обращайтесь на ресепшен, наши сотрудники всегда постараются Вам помочь. Желаем Вам хорошего отдыха!" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте Наталья. И вот мы в номере. И ни позднего ужина, ни даже бутылки воды, включить одновременно в сеть телевизор и холодильник невоможно, потому что розетка одна, туалет и душевая кабинв в коридоре, а в номере даже мусорного ведра нет. Честно говоря, мы в шоке, учитывая что время местное полночь. Воду по нашей просьбе принесли... Утро вечера мудренее.
доброго времени суток уважаемые, прибываем к вам поздно вечером 28го сентября,предусмотрен ли поздний ужин в наш номер с видом на бассейн?, ваучер № АЕ20928055, спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем поздний ужин для поздно прибывающих Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
доброго дня Вам, подскажите, по русски хоть не много есть кто из персонала?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть русскоговорящий персонал на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

даже некоторые повара разговаривают по-русски,сам хозяин отеля прекрасно говорит..он армянин

Здравствуйте, были в вашем отеле 1,5 года назад - в номере был чайник и фен. Сейчас н ...

Здравствуйте! Некоторые туроператоры предлагают для бронирования в отеле категорию но ...
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, трансфер на пляж только на Аль Хан? Судя по нек ...

Добрый день, можно ли сейчас на период отдыха арендовать автомобиль, если да, то разъ ...

Здравствуйте, подскажите, розетки российские или нужно везти переходник? Есть ли фен ...

Здравствуйте!Видела ответ по поводу подогрева бассейна.Весьма расплывчатый, что контр ...

Здравствуйте.Подскажите,утюг и фен есть или лучше свой взять?и что с переходником?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть у бассейна подогрев в январе и на какие пляжи ...

Добрый день. Выдают ли в вашем отеле пляжные полотенца?

Добрый вечер! Приезжаем 21.11 вечером. Можете предоставить ужин и воду?
Доброе утро, мы приедем в декабре к вам с детьми, поздний прилёт. Будет ли в номере в ...

Здравствуйте. Планируем прилететь в декабре и заселиться в ваш отель. Фен, чайник нео ...

Здравствуйте!
Трансфер в Дубай не планируете добавить в ближайший месяц? В описании о ...

Добрый день. Подскажите, при позднем заезде для предоставления ужина необходимо связы ...

Здравствуйте,осуществляется ли из отеля трансфер в ТЦ Дубая?

Добрый день. На новый год украшают отель, ставят елку? Если да, до какого числа стоит ...

здравствуйте, это опять я, в 11.00 была встреча с отельным гидом, вопрос с заменой н ...

Здравствуйте Наталья. И вот мы в номере. И ни позднего ужина, ни даже бутылки воды, в ...

доброго времени суток уважаемые, прибываем к вам поздно вечером 28го сентября,предусм ...

доброго дня Вам, подскажите, по русски хоть не много есть кто из персонала?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Khalidiah Resort: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фен и чайник могут быть предоставлены по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"