Questions and answers
All questions - 681
Елена Пилякина
Турист
24.08.2020
16:54
Добрый день,
В ниже представленных ответах на вопросы указано, что аквааэробика, водное поло и аэробика и др. групповые спортивные мероприятия запрещены. Почему эти мероприятия нельзя организовать с соблюдение дистанции на открытом воздухе (как делают в других отелях), включая анимацию.???Оплатили мы, извините, полный пакет.
22.08.2020
08:31
Здравствуйте, мы забронировали ваш отель еще в Январе. Тур был с 25 июля . Мы переносим на Сентябрь. Сейчас нам агент говорит , что ваш отель не работает. Вы отвечаете , что работаете. Объясните ситуацию пожалуйста.
Hotels Seher
Hotel representative
22.08.20
10:09
Добрый день. Отель открыт с 10.08.2020. Кто ваш тур оператор?
svetlana-shklya-123 Шкляева
Izhevsk Профи
22.08.20
10:19
Интурист
Hotels Seher
Hotel representative
22.08.20
13:49
На данный момент отель с интуристом не сотрудничает. На данный момент мы сотрудничаем с Anex Tour, Tuı, Corol Travel.
С уважением,
Любовь.
Отдел по работе с гостями.
svetlana-shklya-123 Шкляева
Izhevsk Профи
22.08.20
13:51
Как же тогда наша бронь ? Получается этот отель изначально не был ими забронирован ? Или как ?
Hotels Seher
Hotel representative
22.08.20
13:59
Напишите ваши данные я проверю вашу бронь
svetlana-shklya-123 Шкляева
Izhevsk Профи
22.08.20
14:05
Шкляева Светлана Викторовна
Шкляева Стефанида Ивановна
Шкляев Иван Аркадьевич
И еще семья Колодкина Венера Тахировна
Колодкин Андрей Сергеевич
21.08.2020
22:46
Если отель открыт, то почему здесь написано красным по белому, что закрыт до 2021??? Заявлено,что 1 чел в отеле, просьба откликнуться и прокомментировать, как обстоят дела на самом деле?
Hotels Seher
Hotel representative
22.08.20
13:45
Добрый день, уважаемая Ольга. Отель открыт с 10.08.2020. То, что отель закрыт до 21 года мы обратились в техническую службу поддержки, ждем когда уберут запись.
С уважением,
Любовь.
Отдел по работе с гостями.
Дарья
Saint Petersburg Турист
11.09.20
14:31
Отель работает, если это так можно назвать.. Только вернулись оттуда
21.08.2020
19:39
Здравствуйте, в концепции отеля на лето 2020 заявлены еженедельные Гала-Дни на пляже и пенные вечеринки (в среду), в пятницу- День шампанского, в понедельник - День пончиков. Концепция соблюдается или это для привлечения туристов? Если соблюдается, то прошу подтверждения.
Hotels Seher
Hotel representative
22.08.20
13:41
Добрый день, уважаемая Леся. По концепции ультра все включено все еженедельные развлекательные программы соблюдаются. Но на сезон 2020 в связи с пандемией в концепцию были внесены изминения. Все развлекательные программы запрещены министерством здравоохронения. Разрешены только шоу программы с соблюдением социальной дистанции.
С уважением,
Любовь.
Отдел по работе с гостями.
20.08.2020
08:33
Здравствуйте. Летим в ваш отель в середине сентября. Во сколько в этом году заезд в номер? А то рейс ранний, и мы с двумя детьми.
Hotels Seher
Hotel representative
22.08.20
13:52
Добрый день уважаемая, Ольга.
Заселение в номер в 14:00. По возможности постараемся вам помочь.
С уважением,
Любоь.
Отдел по работе с гостями.
Дарья
Saint Petersburg Турист
11.09.20
14:33
Мы платили 10$ и заселили сразу. Приехали в отель часов в 10 утра
15.08.2020
18:31
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста вы работаете или нет. Потому что на сайте указано ,что вы не работаете, а агент говорит что работаете.
Hotels Seher
Hotel representative
17.08.20
15:26
Добрый день, уважаемый Антон. Отель Сехер Сан Палас открылся 10.08.20. На данный момент работает.
С уважением,
Любовь.
Отдел по работе сгостями.
14.08.2020
20:18
Здравствуйте. Могут ли гости отеля seher sun palace resort пользоваться бассейнами на территории seher sun palace?
Hotels Seher
Hotel representative
15.08.20
09:56
Добрый день, да могут
Hotels Seher
Hotel representative
17.08.20
15:24
Добрый день. Да, могут пользоваться.
14.08.2020
17:48
Добрый ден! Подскажите пожалуйста:
1. Какой алкоголь в баре (местный или импортный)? И до которого часу работает бар?
2. Работает ли теннисный корт?
Hotels Seher
Hotel representative
17.08.20
15:23
Добрый день, уважаемая Оксана. Алкоголь в баре есть местный и импортный(платно). Тенисный корт работает.
С уважением,
Любовь.
Отдел по работе с гостями
Елена Пилякина
Турист
14.08.2020
15:22
Подскажите,пожалуйста, боулинг, тенисный корт, баскетбол и тренажерный зал работают и вообще спортивные мероприятия проводятся-аквааэробика, аэробика и т.п?.
Hotels Seher
Hotel representative
15.08.20
09:50
Добрый день, в сваязи с пандемией аэробика, аквааэробика не проводиться. Боулинг, тенисный корт работают.
12.08.2020
15:34
планируется ли полноценная анимация и открытие бара на пляже?
Hotels Seher
Hotel representative
13.08.20
10:25
Добрый день, уважаемая Юлия. Всвязи с пандемией анимация и снек бар на пляже ( кроме бара с напитками) запрещены.
С укважением,
Любовь.
Отдел по работе с гостями.
12.08.2020
14:44
Добрый день. Подскажите, работает ли кондитерская и делают ли гезлеме?
Hotels Seher
Hotel representative
12.08.20
14:48
Добрый день, уважаемая Наталья.
Кондитерская работет. Гезлеме так же есть.
С уважением,
Любовь.
Отдел по работе с гостями.
11.08.2020
20:42
Добрый день! Когда планируется полноценное открытие водных горок? С какой даты? Очень волнует данный вопрос!
Hotels Seher
Hotel representative
12.08.20
14:29
Добрый день, водные горки работают.
Елена Пилякина
Турист
10.08.2020
19:03
Вы не планируете убрать надпись о закрытии отеля до 2021 года на страничке отеля Seher sun palace на опхотелс,а то она смущает туристов.
Hotels Seher
Hotel representative
12.08.20
14:29
Добрый день, написали в тех поддержку, сказали поменяют надпись.
Елена Пилякина
Турист
10.08.2020
18:58
Планируете ли соблюдать заявленную концепцию по питанию, включая промежуточные питание и питание на пляже? Что входит в концепцию UAL в условиях пандемии? Первые туристы уже немного расстроены, т. К. Их как буд то вообще не ждали, номер при них убирали, детский бассейн даже не наполнен, питание на пляже и промежуточные отсутствует. Хочется получить достойный сервис за оплаченные средства. Вообщем какова концепция ULL в условиях пандемии?
Hotels Seher
Hotel representative
12.08.20
14:34
Добрый день, в связи пандемией не работает снек бар на пляже, дискотеки, анимация. В вечернее время будет проходить живая музыка, а так же музыка. В ресторане шведский стол так и остался. В промежуточное время можна перекусить в пул баре возле бассейна.
С уважением,
Любовь.
Отдел по работе с гостями.
10.08.2020
11:11
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, отель Seher Sun Palace Resort And Spa 5* открылся?
Hotels Seher
Hotel representative
10.08.20
11:49
Добрый день, уважаемая Наталья. С 10.08.20 отель открылся
Елена Пилякина
Турист
08.08.2020
20:33
А кондиционеры в номере, в ресторанах, рецепшен и других помещениях будет работать?
Hotels Seher
Hotel representative
10.08.20
11:24
Добрый день, уважаемая Елена. кондиционер в номерах будет работать. Что касается на территории отеля то в связи с пандемией запрещено включать.
С уважением,
Любовь.
Отдел по работе с гостями.
08.08.2020
17:37
Здравствуйте!будет ли мини диско в этом августе?
Hotels Seher
Hotel representative
12.08.20
14:35
Добрый день, мини диско не работает из-за пандемии.
Елена Пилякина
Турист
08.08.2020
12:29
На сайте топхотелс размещена информация, что отель Seher sun palace закрыт до 2021, а ранее в ленте ответов на вопросы вы разместили информацию, что отель открывается с 08 августа 2020 года, а как на самом деле, отель открывается или нет все-таки или нет?
Hotels Seher
Hotel representative
08.08.20
14:23
Добрый день, уважаемая Елена.
Отель Seher Sun Palace открываеться 10.08.20
С уважением,
Любовь.
Отдел по работе с гостями.
08.08.2020
10:48
Спасибо за ответ!
Hotels Seher
Hotel representative
12.08.20
14:49
Пожалуйста!
08.08.2020
10:15
Здравствуйте, забронировали отель с 27.08.2020, он будет работать?
Hotels Seher
Hotel representative
08.08.20
10:46
Добрый день, уважаемая Кристина. Отель Seher Resort and Spa открыт с 29.07.20
Seher Sun Palace откроется 10.08.20.
С уважением,
Любовь.
Отдел по работе с гостями.
24.08.2020
16:54
Добрый день,
В ниже представленных ответах на вопросы указано, что аквааэробика, водн ...
answer
22.08.2020
08:31
Здравствуйте, мы забронировали ваш отель еще в Январе. Тур был с 25 июля . Мы перено ...
answers
21.08.2020
22:46
Если отель открыт, то почему здесь написано красным по белому, что закрыт до 2021??? ...
answers
21.08.2020
19:39
Здравствуйте, в концепции отеля на лето 2020 заявлены еженедельные Гала-Дни на пляже ...
answer
20.08.2020
08:33
Здравствуйте. Летим в ваш отель в середине сентября. Во сколько в этом году заезд в ...
answers
15.08.2020
18:31
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста вы работаете или нет. Потому что на сайт ...
answer
14.08.2020
20:18
Здравствуйте. Могут ли гости отеля seher sun palace resort пользоваться бассейнами на ...
answers
14.08.2020
17:48
Добрый ден! Подскажите пожалуйста:
1. Какой алкоголь в баре (местный или импортный)? ...
answer
14.08.2020
15:22
Подскажите,пожалуйста, боулинг, тенисный корт, баскетбол и тренажерный зал работают ...
answer
12.08.2020
15:34
планируется ли полноценная анимация и открытие бара на пляже?
answer
12.08.2020
14:44
Добрый день. Подскажите, работает ли кондитерская и делают ли гезлеме?
answer
11.08.2020
20:42
Добрый день! Когда планируется полноценное открытие водных горок? С какой даты? Очень ...
answer
10.08.2020
19:03
Вы не планируете убрать надпись о закрытии отеля до 2021 года на страничке отеля Seh ...
answer
10.08.2020
18:58
Планируете ли соблюдать заявленную концепцию по питанию, включая промежуточные питани ...
answer
10.08.2020
11:11
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, отель Seher Sun Palace Resort And Spa 5* открылс ...
answer
08.08.2020
20:33
А кондиционеры в номере, в ресторанах, рецепшен и других помещениях будет работать?
answer
08.08.2020
17:37
Здравствуйте!будет ли мини диско в этом августе?
answer
08.08.2020
12:29
На сайте топхотелс размещена информация, что отель Seher sun palace закрыт до 2021, ...
answer
08.08.2020
10:48
Спасибо за ответ!
answer
08.08.2020
10:15
Здравствуйте, забронировали отель с 27.08.2020, он будет работать?
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день. К сожалению в связи с пандемией нет анимации. Каждый вечер в 21:00 проходят различные шоу прогрвммы.
С уважением,
Любовь.
Отдел по работе с гостями.