Questions and answers
All questions - 833
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 2 семьями 1 июля, забронировали номера в корпусе Анекс, номера "Стандарт". Подскажите, номера будут не в подвале? В подвале Промо насколько я поняла. И можно ли номера рядом? Спасибо!
Здравствуйте, 8 июня вылетаем к Вам, хотелось бы получить номера в соответствии с купленными номерами Beach Standard, 2AD+1CHD(2-11.99), ваучер 6936007
Здравствуйте. В какой день недели проводится турецкая ночь? И есть ли какие то другие тематические вечера?
Здравствуйте, я точно не помню, то ли воскресенье, то ли пятница. Турецкая ночью заключается в том что приехали торговцы с тканями, специями и украшениями.
Еще в какой то из вечеров была анимация с танцами : танец живота, танец с юбками, другие разные танцы. Было очень здорово.

Спасибо за ответ! Но хотелось бы узнать у представителя отеля точное время на август.
Здравствуйте. Вы ответили : блины и мороженое были добавлены в концепцию в этом году. ну а остальное как было в том году тоже осталось (пицца, гамбургер, шаурма) с 11:00 да ? Можете скинуть концепцию ещё на почту alenaekb96@yandex.ru спасибо

Здравствуйте, вчера мы отправили концепцию по почте.
Здравствуйте. Поменялось ли что то в концепции с того года ? Интересует бесплатный вай фай на всей территории (в том году он работал великолепно) и ещё вопрос про снек бар (в том году он работал с 11:00 и там были пицца, шаурма , гамбургеры, картошка фри) в этом году все так же будет ??

Здравствуйте, wi fi бесплатный в каждой зоне отеля. рыбный хлеб - блины и мороженое были добавлены в концепцию в этом году.

блины и мороженое были добавлены в концепцию в этом году. Ну то есть шаурма , пицца и гамбургеры остались тоже ??

Да, гамбургеры и пицца.
Добрый день. В июне отправляем туристов в Ваш отель. Вопрос по выселению, выселение в 12 часов дня, вылет туристов в 21-00, после выселения срезаются браслеты, чем можно пользоваться после выселения? Если ничем нельзя, то есть ли вариант продления на пол дня и какая стоимость.

Уважаемый деловой партнер; Они могут пользоваться услугами отеля до часов трансфера, освободив свои номера. в это время браслеты наших гостей не срезаются.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.ПЛАНИРУЕМ ТУР В ВАШ ОТЕЛЬ.ПОДСКАЖИТЕ СЕЙФ В НОМЕРЕ ПЛАТНЫЙ ? WI-FI В НОМЕРЕ.ЛОББИ.НА ТЕРРИТОРИИ ПЛАТНЫЙ ? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО

Уважаемый гость; wi fi и сейф в номере предоставляются в нашем отеле бесплатно

ДОБРЫЙ ДЕНЬ В НАШЕЙ ГОСТИНИЦЕ СЕЙФ В НОМЕРЕ НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ. WI-FI В НОМЕРЕ, ХОЛЛЕ, НА ТЕРРИТОРИИ БЕСПЛАТНО
вай фай на всей территории бесплатный. сейф в номере также бесплатный.
Здравствуйте! Есть ли прокат детских колясок для детей 2х лет?

Вы также можете воспользоваться нашими детскими колясками для детей от 2 лет.
Добрый день!
Есть ли на территории отеля прокат колясок? Какая цена и какие коляски имеются? Спасибо!

Наша инвалидная коляска используется только в лазарете в случае крайней необходимости. Детские коляски доступны и могут быть использованы в обмен на депозит
Добрый день! Хотим приехать в ваш отель в июле , скажите номера стандарт рум в главном корпусе? с видом на море?

Не стремитесь в главный корпус, второюая линия, где ресепшен, в разы комфортней для проживания.
В корпусе на первой линии номера с боковым видом и не оч привлекательная панорама.
Да и отель то так себе, если бы не питание , оо тройка не более.
Добрый день, рассматриваю Ваш отель как вариант отдыха на майские праздниками, буду с ребенком, для купания в море еще холодно? Есть ли бассейн с подогревом?

Бассейна с подогревом нет.

Здравствуйте. У нас нет бассейна с подогревом.
Но температура морской воды достаточно теплая.
Увидимся как можно скорее.
С любовью
Guest Relations Manager
Ayça Baydar KUTLUTAN
Здравствуйте!
Забронировали в вашем отеле с 1 -11 июля 2023 г номер на 1взр+2 детей по 15 лет Beach standard room.
Верно ли ,что нас заселят в основной(главный) корпус на 1ой линии?
Здравствуйте! Мы приезжаем в Ваш отель 26.04,2023, 2 взрослых + подросток 12 лет, на номер в каком корпусе мы можем расчитывать, если указан PRONO ROOM ? У сына День рождения 28.04, будет ли комплимент от отеля ? Спасибо.

Здравствуйте. Ваш номер будет предоставлен вам в соответствии с вашим бронированием, и мы с нетерпением ждем возможности отпраздновать день рождения вашего сына вместе.
Пожалуйста, не забудьте зайти на стойку по работе с гостями по поводу дня рождения.
Доброго времени суток! Забронировали семейный номер, в корпусе Анекс, на 05.07.2023, нас 4 взрослых. Появились вопросы:
- имеются ли в номере Тапочки и халаты?
- к комплекте "мыльно-рыльных" принадлежностей есть зубная паста?
- ключ от номера 1 или можно попросить 2?
-

Здравствуйте. Прежде всего, мы хотели бы сказать, что мы рады, что вы выбрали наш отель для отдыха.
Тапочки предоставляются во всех наших номерах, халатов нет.
Для каждого номера предусмотрено 2 ключа и столько карточек полотенец, сколько человек.
Зубная паста и зубная щетка в наборе для ванной комнаты отсутствуют.
увидимся как можно скорее
С любовью
Добрый день.
Прилетаем в Ваш отель 19.04.23
Popov Aleksandr,Popova Anastasiia
Бронировали room beach, хотим убедится, что за нами закреплен данный тип номера!
Заранее спасибо.
Ждем встречи!

Уважаемый Гость
Прежде всего, мы рады, что Вы предпочли наш отель. В концепции нашего отеля нет такой категории, как пляжный номер, но Ваше бронирование доступно.
До скорой встречи.
Хорошего полета.
Добрый день.
Заезд в Ваш отель 17.04.23 ваучер № 7081994
Morozov Stanislav, Morozova Anastasiia
Можно, по возможности, попросить заселить в корпус у моря и в номер с двумя раздельными кроватями?
Заранее спасибо.

Добрый день, у меня не ответ, а встречный ворос! Как прошло заселение, как отель? Ваши впечатления?

Уважаемый Гость
Мы хотели бы сообщить Вам, что мы можем помочь Вам в зависимости от наличия свободных номеров.
Здравствуйте. Приезжаем к вам 14 июля,номер забронирован Promo( на 2их).Возможно по прилету ли обменять номер за доплату на стандарт анекс либо стандарт бич?
Здравствуйте, у нас был промо рум. Нам поменяли за доплату

Anex
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли бар на пляже отеля?

Не совсем на пляже (не на песке), но близко. Надо подняться по небольшой лестнице на уровень отеля.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могут ли нам на троих взрослых дать стандарт с тремя отдельными кроватями? И можно ли за доплату на ресепшн получить двухкомнатный номер вместо стандарта?

Доброго дня ! Я думаю этот вопрос лучше задать тур агенту

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 2 семьями 1 июля, забронировали номера в корпусе А ...

Здравствуйте, 8 июня вылетаем к Вам, хотелось бы получить номера в соответствии с куп ...

Здравствуйте. В какой день недели проводится турецкая ночь? И есть ли какие то другие ...

Здравствуйте. Вы ответили : блины и мороженое были добавлены в концепцию в этом году. ...

Здравствуйте. Поменялось ли что то в концепции с того года ? Интересует бесплатный ва ...

Добрый день. В июне отправляем туристов в Ваш отель. Вопрос по выселению, выселение в ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.ПЛАНИРУЕМ ТУР В ВАШ ОТЕЛЬ.ПОДСКАЖИТЕ СЕЙФ В НОМЕРЕ ПЛАТНЫЙ ? WI-FI В НОМЕ ...

Здравствуйте! Есть ли прокат детских колясок для детей 2х лет?

Добрый день!
Есть ли на территории отеля прокат колясок? Какая цена и какие коляски ...

Добрый день! Хотим приехать в ваш отель в июле , скажите номера стандарт рум в главно ...

Добрый день, рассматриваю Ваш отель как вариант отдыха на майские праздниками, буду с ...

Здравствуйте!
Забронировали в вашем отеле с 1 -11 июля 2023 г номер на 1взр+2 детей ...

Здравствуйте! Мы приезжаем в Ваш отель 26.04,2023, 2 взрослых + подросток 12 лет, на ...

Доброго времени суток! Забронировали семейный номер, в корпусе Анекс, на 05.07.2023, ...

Добрый день.
Прилетаем в Ваш отель 19.04.23
Popov Aleksandr,Popova Anastasiia
Б ...

Добрый день.
Заезд в Ваш отель 17.04.23 ваучер № 7081994
Morozov Stanislav, Morozov ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам 14 июля,номер забронирован Promo( на 2их).Возможно по п ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли бар на пляже отеля?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могут ли нам на троих взрослых дать стандарт с т ...

Добрый день! Планируем отпуск с семьёй в вашем отеле. Но есть вопрос. А в апреле аним ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Уважаемый гость
Прежде всего, благодарим Вас за выбор нашего отеля. Не сомневайтесь, что Вам будет предоставлен номер в соответствии с типом номера, который Вы получили при заселении.
До скорой встречи
Менеджер по работе с гостями
Представитель отеля, а почему вы не ответили на мой вопрос и просто его пропустили?