Questions and answers
All questions - 658
Здравствуйте!
Приезжаем к вам 28.05.2023 г. семьей, бронировали номер стандарт. Как я поняла из отзывов, отель относится к одной цепочке с Palmeras Beach. Отдыхали в Palmeras Beach hotel в ноябре 2019г.
В этой связи, есть ли какие-то привелегии?
Добрый день! Отдыхали в Гардене уже 3 раза. В этом году планируем вернуться вновь. Скажите пожалуйста какова концепция отеля, есть ли анимационная компания с активностями (волейбол, аэробика и т.д.).Что по питанию? осталось ли оно на прежнем уровне?
И можно ли надеяться на хороший номер, как для постоянного гостя?
Всем доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, сколько стоит подключить интернет и какой ассортимент спиртного?
Добрый день. Чем отличаются стандартные номера эконом от просто-стандарт. Спасибо

Эконом - это цокольный и первый этажи, в наших агенствах они иногда называются promo - будьте внимательны. На сайте отеля четко написано про этажи, правда цокольный у них считается 1й. Более того, они норовят при покупке стандарта заселить именно в эконом - с нами такое было, за более дорогой "страндарт" нас хотели заселить в цокольный этаж.

Одумайтесь, люди, куда вы едете!!! Все хвалебные отзывы заказные!!!Почитайте мой отзыв, были в мае 2022 года. В Турции были раз 10. Такого хамства и такой помойки еще не видел.

Добрый вечер. Эконом это номера на первом этаже, вход сразу земли))очень неудачные.
Добрый день!
Подскажите сколько стоит заказать трансфер из аэропорта в отель на 28 октября на 4 человек ? Какая будет стоимость

В районе 6000.Узнайте в агентстве,в котором брали тур
Добрый день!Почти в каждом отзыве читаю о ротовирусе!Какие то меры принимаются ?Летим в ваш отель большой компанией (некоторые первый раз),не хотелось бы испорченного отдыха.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет никакого вируса, проблемы со здоровьем у каждого могут возникать в индивидуальном порядке, в случае длительного нахождения на солнце, употребления продуктов питания и напитков, не свойственных для места проживания Гостей и тд. Очень часто все эти факторы вляют на самочувствие Гостей во время акклиматизации в стране пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al63341/questions

Ольга, здравствуйте.
Данная проблема по всему побережью, это какой то вирус. Сам отель постоянно все чистит и убирает. Так же отель брал воду из бассейна на анализ несколько раз и все ок. Тут больше проблема в самих людях, так как по сути если заболевает и становится легче, то не сидит в номере, вот и разноситься данный вирус. У кого то переносится за 1 день ,а у кого-то дольше. Сами были недавно и переболели, при этом у многих данная проблема.
Hello!
My name is Vladislav. I am 25 years old, I live in Yaroslavl.
At the moment I am looking for a job in the genre of multi-artist. I worked for 8 years at the stunt school, and I have been doing acrobatics for 8 years now. I was trained in stunt school: Stage fighting , acting, Fire show, extreme show, working with snakes, walking on stilts, working as an animator, different types of dancing, acrobatic skipping rope, sword fighting and much more. I also worked as a roller skating instructor for a year. There is also experience in shooting both amateur and professional. I have experience filming in the TV series Second Chance.
I am a very friendly, kind and sociable guy.
I know Russian perfectly, and English at A2 level. I also have category "B" driving license.
I have great potential and quickly learn new information. There is no chapel of perfection and I wish to learn and develop together with you!
Ready to move around the world and work under a long-term contract. There is a passport valid for up to 32 years and a military ticket of category "B".
I am considering any suggestions for cooperation.
For communication, you can call +79992343970 on WhatsApp and Viber (preferably).
By mail vlad_staroverov123@mail.ru .
write me an email so that I can send you my promo video
Здравствуйте!Кто может подсказать,сколько стоит хамам в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что хамам в отеле бесплатный, остальные услуги такие как пилинг, массаж и тд предоставляются за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте
Скажите пожалуйста в номерах есть холодильник?
Как работают ?
И еще если я не хочу жить на первом этаже можно за доп. плату переехать в другой номер?

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля THE GARDEN BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах есть мини-бар. Касательно номера мы рекомендуем Вам обратиться на ресепшен и уточнить возможность переселения, а также актуальную стоимость доплаты." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Уважаемый TOPHotels и администрация отеля https://www.thegardenbeachhotel.com/
Обращаюсь к вам с наболевшим вопросом - сможете ли вы предпринять быстрые и эффективные меры для прекращения заболеваний ротавирусом в отеле
THE GARDEN BEACH?
Убедительно прошу вас ответить.

Алексей, вижу, что Вы часто задаете вопросы и почти не получаете на них ответы. Единственный способ не заболеть вам и вашей семье в этом отеле - переселиться в другой. В этом отеле,к сожалению, практически не следят за чистотой, ремонт в отеле не производился очень давно. В виду отсутствия ремонтных работ и распространяется вирус. Ровно та же ситуация у них была и 12 лет назад. Я в августе тоже в этом отеле болела. К сожалению администрация этого отеля так относится к туристам. Больше верьте отрицательным отзывам конкретно по этому отелю. Нам посчастливилось побывать в нем в мае 2022 года, мы видели сами, что за 12 лет почти ничего не изменилось, как и 12 лет назад отель был старющий. Видимо, положительные отзывы по этому отелю ненастоящие и накручены. Отель не соответствует заявленному на сайтах туроператоров описанию - это основание для замены отеля в туре.

Анна, спасибо, ваш совет интересен, но бесполезен, к сожалению.

Этот сайт заблокирован на территории отеля, и не только этого отеля. Из администрации вам ни кто не ответит. Мы были с 18 июня, ни кто не заболел, отпуск прошел нормально, если не забывать, что отель относится к бюджетным. 4 октября снова туда летим семьей. Довольно быстро отвечают на странички ИНСТАГРАММА отеля.

Вернулся из отеля, сам не болел, видел и слышал про симптомы отравления

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет никакого вируса, проблемы со здоровьем у каждого могут возникать в индивидуальном порядке, в случае длительного нахождения на солнце, употребления продуктов питания и напитков, не свойственных для места проживания Гостей и тд. Очень часто все эти факторы вляют на самочувствие Гостей во время акклиматизации в стране пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, ракетки и мячи для большого тенниса выдаются под депозит, который возвращается, или нужно дополнительно оплачивать эту услугу?

Выдается под депозит..после деньги возвращают...один минус нет света на корте ( о чём даже ресепщен не знает😅) так что играйте, пока светло.

Екатерина, спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что инвентарь для большого тенниса выдается под залог в размере 10 Долларов, он возвратный." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, депозит возвращают.
Вопрос к отельеру, какие меры предпринимаются против ротавируса?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет никакого вируса, проблемы со здоровьем у каждого могут возникать в индивидуальном порядке, в случае длительного нахождения на солнце, употребления продуктов питания и напитков, не свойственных для места проживания Гостей и тд. Очень часто все эти факторы вляют на самочувствие Гостей во время акклиматизации в стране пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый день, пишут, что в отеле был ротавирус, это реально? администрация отеля что-то предпринимает по этому поводу?

Добрый день. Ротавирус действительно очень распространен. Мы никаких мер не заметили. Я бы не сказала, что он легкий. Сын три дня не ел совсем, лежал, температура высокая была. Потом еще неделю почти ничего не ел. Я два дня тоже даже сидеть не могла, лежала. Видимо у всех по-разному протекает

Отдыхали с 19 по 28 июля.Да,ротовирус у нас был.На пляже слышали разговоры о том,что людям не хорошо Ротовирус не в привычном формате,а в лёгком: слабость,вздутие,рези в животе,расстройство.Переброела вся семья.Начался на 3 день.

вернулись из отеля 3,08. отдыхали 9 ночей. ротавирус был . Дочь (3 года) - рвота, температура, слабость. сын (15 лет) - диарея. все это длилось сутки, врача не вызывали, брали лекарства с собой. у нас с мужем норм. ротавирус из-за бассейна как мы потом выяснили из разговоров с другими отдыхающими. в номерах убирались каждый день, на пляже было почти чисто, столы в столовой и барах вроде как постоянно дезинфицируются. видели как брали в бассейне воду на анализ - не знаю, был ли от этого какой потом результат, но детей на горки в бассейн больше не пускала

Хотелось бы также получить ответ на этот вопрос от официального представителя отеля.

Мы ездили в конце июля, ротовирус нас не обошел стороной(( в Турции не первый раз, с ротовирусом впервые столкнулись... в бассейне не купались!!!

мы ездили я сын 4 года, брат и мама ,жили в одной комнате, мама и брат с ротавирусом слегли, а нас обошло стороной с сыном, хоть и в одной комнате, посоветую не есть арбуз на пляже.
но слегли на день, потом все норм было , просто возьмите с собой лекарства

Ужасный вирус, администрация знает об этом. Болеют абсолютно все . Не только дети. С поносом, рвотой, очень высокой температурой. Многие в больницу попадают
Ничего вообще администпация не делает по этому поводу. Советует не купаться в бассейне. Нл вы и не будете, потому что каждый день там вылавливают какашки. Достаточно один раз увидеть.
Лучше другой отель выбирите. В этом жесть

Ужасный вирус, администрация знает об этом. Болеют абсолютно все . Не только дети. С поносом, рвотой, очень высокой температурой. Многие в больницу попадают
Ничего вообще администпация не делает по этому поводу. Советует не купаться в бассейне. Нл вы и не будете, потому что каждый день там вылавливают какашки. Достаточно один раз увидеть.
Лучше другой отель выбирите. В этом жесть

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет никакого вируса, проблемы со здоровьем у каждого могут возникать в индивидуальном порядке, в случае длительного нахождения на солнце, употребления продуктов питания и напитков, не свойственных для места проживания Гостей и тд. Очень часто все эти факторы вляют на самочувствие Гостей во время акклиматизации в стране пребывания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Не нашел информации и фото спортзала. Он в каком-то виде присутствует?

Приветствую Вас!
Теннисный корт есть в наличии и площадка для волейбола. Тренажеры на открытом воздухе недалеко от пляжа. Спортзал не видели. Территория компактная.

Ни в коем случае не ехайте в этот отель.сплошной ротовирус. Гид- полный неадекват.зовут Сулейман, черт конченный.

гиды конечно реально неадекватные, но как бы в первый день мы с ними повздорили, они обещали, что у нас отдых будет испорчен, и ничего страшного не было вообще! отдыхали круто!!!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет тренажерного зала." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста следующую информацию. Собираемся приехать к Вам на отдых. Приеду с женой , сестрой и тремя детьми примерно в 10:00. Будет ли возможность сразу заселить нас по нашим путевкам? Дорога предстоит нам долгая, желательно по приезду сразу заселиться. Буду признателен. Заранее спасибо.

Возможности заселиться у вас скорее всего не будет, мотивируют тем, что отель переполнен

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение возможно только при условии наличия свободных номеров и не может быть гарантировано, так как напрямую зависит от заполняемости отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста есть ли в ванной комнате гель для душа и шампунь?

У нас в номере были только баночки с шампунем. Берите мыльные принадлежности свои.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются гель для душа и шампунь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Есть,как на стене в дозаторах,так и полные одноразовые наборы:шампунь,ватные диски,палочки,милочка,шапочка,швейный набор,мыло
Сколько сейчас лететь из Москвы до Антальи? И сколько ехать от аэропорта в отель?

"Аэрофлот" летит пять с половиной часов.
"Turkish Airlines" на час меньше.
До отеля мы ехали два часа.

А сколько у вас стоил тур с перелетом на сколько человек и дней? Спасибо

Летели Red Wings 4 часа 40 мин. с аэропорта до отеля почти 3 часа. На двоих в конце мая 87000р. 11 ночей с Домодедово.Сейчас цены неадекватные- за 200000. Кстати, абсолютно не рекомендую этот отель. Мой отзыв ниже, в негативных.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Garden Beach Hotel: "Здравствуйте, Оля! Благодарим Вас за обращение. Время в полете от Москвы до Анталии ориентировочно 5 часов. До отеля ехать примерно три с половиной часа" С уважением, Помощник Tophotels.ru

у нас были "Turkish Airlines" - летели 4,15 часа. до отеля ехали 3,5 часа
А как вы думаете это от питания, или от воды?

Я думаю от воды, хотя если посуда не промыта, то же всё возможно. Мой ребенок плескался в бассейне больше

приведу пример, у нас на глазах в бассейне плавали "какахи", пришел сотрудник сочком достал и на этом все, купайтесь дальше....такую ситуацию я наблюдала и в другом отеле, но там сразу же закрыли бассейн, вызвали сотрудников и всякими приборами что то мерили и т.п не разбираюсь в этом, и открыли когда полностью проверили воду...а тут просто достали))))

Недавно вернулись из отеля - купались только в тихом бассейне(ближе к морю). В основном конечно на море ходили. Все нормально. Номер убирали, на пляже грязь не замечали мб если поискать ближе к вечеру, то можно найти. Все таки многие отдыхающие считают выше своего достоинства протянуть руку с лежака до урны. А вы знали, что при короновирусе часто бывает рвота, диарея и температура?) Мб это не ротовирус гуляет?
Добрый день!
Купили путевки в ваш отель с детьми, сейчас читаю отзывы что у вас ходит РОТОВИРУС?!
Что номера не убирают, грязь везде!!! На пляже тоже грязь!
Что вы предпринимаете, чтобы исключить отравления гостей?
Уже сразу думаешь что отпуск будет испорчен и не хочется ехать в ваш отель.

Мы два дня назад вернулись из этого отеля, у ребенка рвота и температура, подцепили там, будьте осторожны берите лекарства с собой

Добрый день! Мы вернулись 13 июля домой из отеля, а 14 июля утром стало плохо- тошнота, рвота, высокая температура у ребёнка и мужа. Качество уборки было нормальное, у нас в номере убирали каждый день чисто, в ресторане тоже ребята чисто протирают столы после ухода гостей. Пляж тоже убирают, мусор там не замечала, стоят ведра для мусора у лежаков. Подцепили из-за чего конкретно ротовирус не пойму, но море к обеду уже грязноватое было. Это учесть, что мы в бассейн ни разу не ходили, только в море купались всегда. Берите с собой лекарства от отравления на всякий случай, и не настраивайтесь на плохое.

За все путешествия в Турцию ни разу не думала про какой то ротовирус.. Но в этот раз у нас он был у всей семьи((( отдыхали 2 взр. и 2 детей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Garden Beach Hotel: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, ротавирус на данный момент распространен по всему побережью. Уборка номеров и пляжа проводится регулярно" С уважением, Помощник Tophotels.ru

А ничего, они даже на запросы НЕ отвечают, ни здесь, ни на своем сайте, на почту тоже.
Пишите своему туроператору, пусть с ними разбираются

Наталья Помощник TopHotels - к вам вопрос - ответ отеля про то, что якобы ротавирус везде - не убедил - сами они у себя в своем отеле что конкретно предпринимают?
Или они считают, что море грязное и заражение оттуда? Тогда ждем официальных разъяснений Властей Турции - почему море грязное и как они его планируют чистить?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста что собой представляет номер singleuse economy? И какие банные принадлежности в нем предусмотрены ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Garden Beach Hotel: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Номера эконом располагаются на минус первом этаже, singleuse означает для проживания одного человека. В номере предоставляется мыло и шампунь." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте!
Приезжаем к вам 28.05.2023 г. семьей, бронировали номер стандарт. Как ...

Добрый день! Отдыхали в Гардене уже 3 раза. В этом году планируем вернуться вновь. Ск ...

Всем доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, сколько стоит подключить интернет ...

Добрый день. Чем отличаются стандартные номера эконом от просто-стандарт. Спасибо

Добрый день!
Подскажите сколько стоит заказать трансфер из аэропорта в отель на 28 о ...

Добрый день!Почти в каждом отзыве читаю о ротовирусе!Какие то меры принимаются ?Летим ...

Hello!
My name is Vladislav. I am 25 years old, I live in Yaroslavl.
At the moment ...

Здравствуйте!Кто может подсказать,сколько стоит хамам в отеле?

Здравствуйте
Скажите пожалуйста в номерах есть холодильник?
Как работают ?
И еще если ...

Уважаемый TOPHotels и администрация отеля https://www.thegardenbeachhotel.com/
Обраща ...

Добрый вечер, ракетки и мячи для большого тенниса выдаются под депозит, который возвр ...

Вопрос к отельеру, какие меры предпринимаются против ротавируса?

добрый день, пишут, что в отеле был ротавирус, это реально? администрация отеля что-т ...

Добрый день. Не нашел информации и фото спортзала. Он в каком-то виде присутствует?

Добрый день. Подскажите пожалуйста следующую информацию. Собираемся приехать к Вам на ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста есть ли в ванной комнате гель для душа и ...

Сколько сейчас лететь из Москвы до Антальи? И сколько ехать от аэропорта в отель?

А как вы думаете это от питания, или от воды?

Добрый день!
Купили путевки в ваш отель с детьми, сейчас читаю отзывы что у вас ходит ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста что собой представляет номер singleuse economy? И ка ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Интернет лучше пакупать в предстовительстве тел. связи, это дешевле.А из спиртного все месное,вино,раки,ром,виски,пиво.
15 баксов на одно устройство, спиртное: пиво, виски, вино, коктейли, пить можно только пиво и виски