Questions and answers
All questions - 372
Значит номер с джакузи посещая отель с ребенком 2 лет нельзя забронировать? А премиум номер это в амфитеатре?
Подскажите концепцию на начало апреля? Какая стоимость индивидуального трансфера из аэропорта и как заказать? планируем поездку в день Рождения, будет ли комплимент и кого нужно предупредить?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая концепция будет в период 4-10 апреля? Будет ли подогреваемый бассейн? Какие условия индивидуального трансфера? Как называется номер с джакузи? Работает ли в этот период детский клуб?

Здравствуйте Алена.. Номер с джакузи называется супериор. Возрастное ограничение на этот номер 16+. Как раньше индивидуальный трансфер Анекс тур не предоставляет. Но есть возможность индивидуального трансфера за дополнительную плату. Детский клуб начнет работу с начала апреля. Бассейн с подогревом работает только в зимнмй период. С уважением
Мои туристы очень озабочены вопросом Не холодно ли купаться детям в крытом бассейне , если он не подогревается.( с 26 апреля проживание .)
Здравствуйте. Собираемся в отель 26 апреля . Будут ли работать бассейны с подогревом?

Здравствуйте Евгения. Обычно в это время бассейны с подогревом не работают. Но опять таки многое зависит от погодных условий. сказать тосно не могу. Всего доброго
Добрый день. Напишите пожалуйста стоимость индивидуального трансфера на 2 взрослых 4 детей (2,6,11,14 лет) от аэропорта Анталии.

Здравствуйте стоимость индивидуального трансфера в прошлом году была 60 евро (общая стоимость до 6 человек).
Если хотите сделать заявку пишите на pr@goldislandhotel.com.tr
Добрый день! Едем к Вам, размещение standard room b block
2 взрослых 2 ребенка. Подскажите, пожалуйста, какими будут спальные места для детей? Спасибо.

Добрый день! размещение в standard room b block 1 двуспаьная 1 односпальная кровати и 1 кресло кровать.
Всего доброго
Здравствуйте! Отдыхали в Вашем отеле осенью 2019 года. Во время отдыха узнали, что у AYDOĞAN A.Ş. есть планы на выведение в ренованицию блока А. Подскажите, пожалуйста, был ли выведен блок А в реконструкцию и если выведен, то когда откроется и чего коснулась реновация?
P.S. Планируем посетить отель в 2020 году.

Здравствуйте Вадим. Ренорвация отеля планировалась в этом году но только на внешнюю структуру. Новый амфитефтр и прилегающая к нему часть. Отель на следующий год будет расширятся и планирует построить новый корпус на територии оливковой рощи тогда и начнется ренорвация блока А так как по проекту эти блоки будут совмещаемыми.
Здравствуйте! Едем в Ваш отель в июне 2020, три подруги, забронировали номер PREMIUM ROOM B block. Какое размещение на троих взрослых? Возможны ли три отдельные кровати? На каких этажах находятся данные номера с видом на море? Спасибо!

Здравствуйте Диляра..В Номерах Premium Room одна двуспальная кровать и небольшой диван. Кровать для 3 человека приставная Extra bed. Эти номера с видом на море располагаются в блоке В на 3,4,5,6 этажах. Всего хорошего.
Спасибо. Анимационная команда будет русскоязычная, особенно интересует детская ?

Здравствуйте Анимационную команду в отель присылает фирма имеющая договор с отелем. Наличие русскоговорщего детского аниматора одно из обязательных условий. В прошлые года в деском клубе всегда были русскоговорящие детские аниматоры. Всего доброго
Здравствуйте! В прошлом году отдыхали в вашем отеле, собираемся опять к вам. Но не понравилась анимация. В этом году анимационная команда останется прежней или поменяется?

Здравствуйте. Анимационная команда поменяется в этом году. В Отеле опять будет софт анимация. Всего хорошего.
Добрый день! Может ли ваш отель предоставить питание без глютена( gluten free )?

Да..При заезде обратитесь пожалуйста в отдел по работе с гостями Гэст Релайшн. Вам выдадут карточку по которой вам в ресторане предоставят хлеб без глютена и покажут Вам что можно есть.. могут составить для Вас спец меню
Скажите пожалуйста как правильно называются номера в корпусе в виде шара-standart room Island Block? Или как? В другом корпусе по моему называются номера Block B, верно? Интересуюсь, чтобы правильно забронировать номер в корпусе в виде шара.

Корпус в виде шара Standard Room Island block (его называют блок А) - номера Deluxe Standard Room.

Кристина все верно отаетила

Корпус в виде шара ( блок А) - номера Deluxe Standard Room
Здравствуйте. Планируем отдыхать в начале июня. У нас большая семья. Скажите в отеле есть номера на 6 человек?( 2 взрослых, 1 подросток и 3 детей.)

Таких больших номеров нет. Есть номера которые соединены между собой дверью-они вроде для инвалидов считаются. Надо уточнять у тур оператора.

Привет, лучше уточнить в самом отеле, напишите в группу отеля в Фейсбук, там они очень неплохо отвечают.

Здравствуйте ..Таких больших номеров в отеле нет. Семейные номера 4 стабильные кровати плюс 1 раскладнвя. Вариант взять 2 комнаты в Б блоке Стандарт или 2 Делюкс номера в копусе А.
Добрый день планируем к вам 19.04.2020 хотела бы узнать отель уже будет работать в полном режиме? Бассейн с подогревом или уже на улице? Аквапарк работает? И есть ли дискотека на территории или рядом с отелем ? Заранее спасибо

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля GOLD ISLAND 5* по телефону +90 (242) 510 03 00:
"Добрый день, Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение.
В полном режиме отель будет работать с 1 мая. Аквапарк, подогрев бассейна в данное время будет зависеть от погодных условий. Дискотеки начинаются с конца апреля, начала мая".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Были в октябре, бассейна с подогревом на улице не было🧐,в хамаме тоже холодный, только бассейн с джакузи( хамам ), он небольшой совсем. Дискотека в отеле на -1этаже, в 24.00 начало... нууу так себе:( если будут турки, шпарит только их репертуар . Отель отличный, но анимация полный штиль:).
Односпальные кровати в swit up какого размера извините за настойчивость потому как в турции не в первый раз и всегда даже односпальные нас очень устраивали. Просто в ваш отель едем в первый раз. Простите за настойчивость. Просто не мелкие и не очень крупные. Очень рады будем посетить ваш отель.
Мы уже забронировали номер swit up
Я спрашиваю о кроватях в этом номере. Мы мать и дочь. Маме 56 дочери 37.

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля GOLD ISLAND 5* по телефону +90 (242) 510 03 00:
"Добрый день, Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
В данном номере предусмотрены 2 односпальные кровати. Две двухспальные кровати к сожалению не предоставляются в данный номер".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Спасибо

Здравствуйте..В номерах swim up 2 раздельные односпальные кровати ширина 1 м длина 2 м. Кровати большего размера предоставить не можем. ВСЕГО ДОБРОГО
Купили уже у анекс тур на 12 ночей на май 2020 номер swim up. Едем мама и дочь. Кровати нужны 2 большие. Это возможно?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля GOLD ISLAND 5* по телефону +90 (242) 510 03 00:
"Добрый день, Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
Любезно сообщаем Вам, что мы всегда стараемся предоставить номер согласно пожеланий , исходя из забронированной категории номера. Рекомендуем повторно уточнить возможность получения интересующего Вас номера у сотрудников Рецепции, поскольку мы не знаем какая будет заполненность в день Вашего заезда."
Будем рады встрече с Вами".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Возможно ли размещение 2 взрослый 1 ребенок + 1 инфант, в номерах типа :Island Room (Island Block Sea side room)
Согласны на раскладушки =)

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля GOLD ISLAND 5* по телефону +90 (242) 510 03 00:
"Добрый день, Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Данное размещение возможно. Для инфанта мы предоставим кроватку".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит аренда горшка для ребенка? Или бесплатно предоставляется?

Ответ предоставлен Александром, Службой Reception отеля GOLD ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемая Элеонора! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок не предоставляется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, уважаемая Элеонора! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок и коляски не предоставляются."
Здравствуйте. Забронировали номер в ваш отель на 15.10. Забронировали бунгало. Здесь прочла, что в бунгало заселяют до середины октября. Нас все-таки заселят в бунгало? Или предложат другой номер? Заранее спасибо.

Ситуация примерно такая же. Буду в отеле 18.10.2019. бронировал бунгало, прочитав ваш пост понимаю, что в бунгало скорей всего не заселят, тем более, что выезд 1.11.2019. Обратился с вопросом в официальную группу отеля, в ответ тишина. Будем надеяться на лучшее.

Значит номер с джакузи посещая отель с ребенком 2 лет нельзя забронировать? А премиум ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая концепция будет в период 4-10 апреля? Буде ...

Мои туристы очень озабочены вопросом Не холодно ли купаться детям в крытом бассейне ...

Здравствуйте. Собираемся в отель 26 апреля . Будут ли работать бассейны с подогревом?

Добрый день. Напишите пожалуйста стоимость индивидуального трансфера на 2 взрослых 4 ...

Добрый день! Едем к Вам, размещение standard room b block
2 взрослых 2 ребенка. Подск ...

Здравствуйте! Отдыхали в Вашем отеле осенью 2019 года. Во время отдыха узнали, что у ...

Здравствуйте! Едем в Ваш отель в июне 2020, три подруги, забронировали номер PREMIUM ...

Спасибо. Анимационная команда будет русскоязычная, особенно интересует детская ?

Здравствуйте! В прошлом году отдыхали в вашем отеле, собираемся опять к вам. Но не по ...

Добрый день! Может ли ваш отель предоставить питание без глютена( gluten free )?

Скажите пожалуйста как правильно называются номера в корпусе в виде шара-standart roo ...

Здравствуйте. Планируем отдыхать в начале июня. У нас большая семья. Скажите в отеле ...

Добрый день планируем к вам 19.04.2020 хотела бы узнать отель уже будет работать в по ...

Односпальные кровати в swit up какого размера извините за настойчивость потому как в ...

Мы уже забронировали номер swit up
Я спрашиваю о кроватях в этом номере. Мы мать и д ...

Купили уже у анекс тур на 12 ночей на май 2020 номер swim up. Едем мама и дочь. Крова ...
Возможно ли размещение 2 взрослый 1 ребенок + 1 инфант, в номерах типа :Island Room ( ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит аренда горшка для ребенка? Или бе ...

Здравствуйте. Забронировали номер в ваш отель на 15.10. Забронировали бунгало. Здесь ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
48%
Number of answers
Нет вам не подвердят бронь. Премиум это фронтальная часть блока Б с видом на море. Заказать трансфер можно пришлите запрос на майл pr@goldislandhotel.com.tr в прошлом году была 60 евро . День рождения. предупредите Гэст Релайшн или укажите в майле.