Questions and answers
All questions - 372

Есть ли балкон в экономкомнате ?
Добрый день! 18 сентября приезжают мои туристы в отель - 9 человек. У двух человек в период проживания будет день рождения. Насколько я знаю, у Вас существует комплименты в день рождения. К кому можно обратиться - электронный адрес, телефон, чтобы написать по поводу этого, чтобы не забыли. Заранее спасибо

Добрый день:) Когда отдыхали в отеле тоже был день рождения в этот период. Я прямо здесь на сайте в программе лояльности отеля оформляла заявку на поздравление. Нужно выбрать вкладку Комплименты для именинника и нажать на кнопку Отправить запрос в отель, в предложенной форме заполнить все данные. В прошлом году поздравили корзиной фруктов и бутылкой вина, принесли в номер, красиво засервировали.

проводится ли волейбол?

Ответ предоставлен Ibrahim, Службой Reception отеля GOLD ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. На пляже проводится волейбол."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста размер сейфа в номерах - влезет ли туда мини-ноутбук на 12 дюймов или нет? Заранее благодарю за ответ.

Жили в землянке, сейф большой, должен войти.

Ответ предоставлен Ibrahim, Службой Reception отеля GOLD ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемый Михиал! Благодарим Вас за обращение. В сейф можно положить мини-ноутбук."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Собираемся в отель в октябре с 10 месячным ребенком. Есть ли поблизости магазины,где можно приобрести одноразовые подгузники и детское питание? Есть ли в ресторане блюда на пару без специй для ребенка (например,кабачки,капуста,морковь)? Есть ли детская вода?

В отеле были в мае, всегда на входе в ресторан блока А были баночки с детским питанием овощным-фруктовым точно. Цветная капуста и брокколи на пару были тоже, но ни каждый день. Недалеко от отеля есть аптека, в ней продавались подгузники.

Ответ предоставлен Ibrahim, Службой Reception отеля GOLD ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В ресторане предоставляется детское питание. Рядом с отелем имеется аптека."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что из себя представляет Spa‑центр отеля (какие услуги оказывает, есть ли абонементы, будет ли работать в сентябре...)? Заранее спасибо за ответ :)

Спа-центр нам понравился. Заказывали с мужем медицинский массаж, поправили спину неплохо. Были вне сезона и получили приличную скидку, т.е. обязательно торгуйтесь.

Ответ предоставлен Ibrahim, Службой Reception отеля GOLD ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется SPA-центр. Пользование хаммам и сауной бесплатное. Массаж предоставляется за дополнительную плату. SPA-центр будет работать в сентябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Что дает сопроводительное письмо от Топхотелс в Вашем отеле?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Не чего
Доброго дня. Планируем ехать в отель с конце августа с годовалым ребенком, есть ли в отеле баночное пюре, творожки и в целом еда для малыша, или нужно все брать с собой? И второй вопрос - есть ли в номерном фонде кровати кингсайз? т.к. у супруга рост почти два метра.

Кровати большие, это же не Азия. У меня рост 192, спал отлично.
Тем более, что у профессиональных гостиничных кроватей нет в ногах спинки, можно просто свесить пятки =)

Привет! Мы были в конце мая, я наблюдала только фруктовое пюре, овощных и мясных, а также творожков не видела. Явно недостаточно для годовалого малыша. Не могу подсказать, есть ли блендер. Думаю, стоит взять питание с собой и не париться. Стульчики детские в ресторане есть.

Только вернулись: банки только с фруктовым пюре, но наша годовалая ела в ресторане натуральные фрукты-арбуз, черешня, персики, абрикос, нектарины, бананы.дыню не давали, а так была.Мясных банок нет, но практически всегда есть овощи и мясо/рыба на пару, блендер есть. Мы половину своих мясных банок домой привезли. Только с молочкой беда, ну 10 дней пережили без творога-биолакта, ничего страшного.

Здравствуйте.
Пюре видела только фруктовое в баночках.
По кроватям, у моего мужа рост 193см, было спать комфортно.

Ответ предоставлен Ibrahim, Службой Reception отеля GOLD ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. В ресторане отеля подается баночное детское питание. В номере имеется двуспальная кровать длинной 190 см."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! какие супы представлены в отеле? отличается ли питание в блоках? На пляже собаки есть?

Супы- пюре двух видов в обед и ужин разные, меняются. Утром один. Питание в корпусах не отличается. Гриль вечером в А, но блюда приносят и в В. Детский зал есть в корпусе В. Собак на пляже не видела, только котиков.

Ответ предоставлен Ibrahim, Службой Reception отеля GOLD ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. В ресторане подаются разные супы. Питание в блоках не отличается. Гости могут питаться в любых блоках. На пляже нет собак."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, на инвалидной каляске везде можно проехать? Или только лестницы к бассейнам и пляжам?

Здравствуйте, можно практически везде и легко. Особых проблем вы не должны испытывать. Есть деревянный пандус к туалету на пляже.

Ответ предоставлен Ibrahim, Службой Reception отеля GOLD ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется номер для инвалидов рядом с лифтом в корпусе A. В отеле имеются пандусы. На инвалидной коляске можно доехать до пляжа."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. У нас ребёнок 1,5 года. Детские кроватки в номер по запросу не предоставляются?

Предоставляются, при за селении сразу сообщите об этом.

Ответ предоставлен Ibrahim, Службой Reception отеля GOLD ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемая Юлиана! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите, как с питанием дела обстоят? мясо, рыба, морепродукты?
Как дела с алкоголем?

Голодными не останетесь, курица в ассортименте, тушенная говядина, рыба, а вот с море продуктами проблема, были креветки один раз в каком то томатном соусе

С алкоголем нормально и виски RED LABEL и шампанское и Белиз, мохито делают. Пиво мне их не очень, вино тоже я их не пью. А так все очень даже не плохо

Все есть, питание хорошее. Алкоголь, после отпуска придется кодироваться.

Как для недешевой пятерки - питание скромное. Всего много, но особых кулинарных ощущений не ждите. Кухня расчитана на немецкий средний класс, они вообще не парятся насчет изысков. Мясо на гриле часто вообще безвкусное и жесткое как подошва. Морепродуктов не было ни разу. О суши и речи не идет. При этом еды всем хватает, даже в конце обеда голодными не останетесь.

Ответ предоставлен Ibrahim, Службой Reception отеля GOLD ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. В ресторанах подается мясо, рыба и морепродукты, а а также в отеле имеется 2 ресторана A La Carte. При проживании в отеле больше 5 дней предоставляется 1 бесплатное посещение ресторана A La Carte. Проводиться турецкая ночь. В отеле подаются алкогольные напитки местного производства и некоторые напитки импортного производства."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Прилетаем 21.07 и в этот день день рождения у ребёнка. Можем ли мы расчитывать на какой-либо сюрприз, поздравление?

Ирина добрый день! Мы тоже прилетаем 21.07 на отдых в этот отель с семьей. Я семейный и детский фотограф и могу предложить вам фотосессию в период отдыха со скидкой. Если заинтересовало - пишите, буду рада!
Добрый день, сколько будет стоить индивидуальный трансфер с аэропорта 30.07.2019 на семью из двух взрослых и двое детей?

Здравствуйте! Заказывала индивидуальный трансфер на сентябрь,машина в одну сторону на 8 человек 60 долларов,можно брать и на 4-х все равно будет 60 $ машина,расчет при прибытии

DIRIJOR-77-88 ,спасибо
Добрый день!!! Забронировали номер standard room B block , двое взрослых и ребенок 6 лет на сентябрь. Не совсем понятно про отсутствие балкона. В такой категории номера нет балкона? Супруг курит и где сушить бельё.... Ответьте, пожалуйста.

Привет, если вы забронировали Standart B, то балкон обязательно будет. Балконы отсутствуют только в номерах категории эконом. Если вы увидите, что в номере нет балкона, то сразу поймете, что это не стандартный номер. Но в отеле как правило селят в оплаченную категорию, либо выше.

Ответ предоставлен Ibrahim, Службой Reception отеля GOLD ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Номер категории Standard имеет балкон. В номерах категории Эконом нет балкона."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!Подскажите пожалуйста, летим в данный отель на отдых, куда можно написать с просьбой о размещении?Заранее благодарна!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля GOLD ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Привет, я писала сообщение из группы отеля на FB, там мне подтвердили бронь, и туда же я писала пожелания по размещению, но не могу сказать что они учли пожелания, т.к. просила выше третьего этажа, а поселили на третий))) Но попытаться можно.
Добрый день! Собираемся в сентябре с маленькими детьми в этот отель. Подскажите какой wi-fi на территории и он бесплатный? И если ли торговые центры где можно детскую одежду купить (не рынок, интересует LC Waikiki)

Wi-fi бесплатный ,торговые центры в Аланье.это мин 30 на маршрутке

Wi-fi очень приличный на всей территории, на пляжах местами хромает. От отеля каждый день ходит автобус до Аланьи, нас высадили на проспекте Ататюрка, где как раз множество магазинов. Автобус стоит в районе 2 евро на человека в одну сторону, ребенок 5 лет ехал бесплатно. Вообще, в Окурджалар ( это поселок на пути к Аланье), тоже есть торговые центры, я видела и Вайкики, и Мави и другие брендовые магазины. В Вайкики такой муравейник, толпы народа и длинные очереди почти постоянно((

От отеля ходит шатл-бас, но расписание не очень удобное. Достаточно выйти на шоссе (10-15 минут пешком) мимо Lonicera Hotels и через улицы с магазинчиками. По шоссе постоянно ходят маршрутки до Аланьи, везут до автостанции прямо в центре города в двух шагах до центральной улицы. Прямо рядом с автостанцией рынок Аланьи. Обратно можно укатить любым автобусом на Авсалар. Водитель на остановках выкрикивает названия отелей, не потеряетесь. Такси - около 20 долларов в одну сторону по счетчику.
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста предоставляет ли какие либо бонусы/сюрпризы молодоженам?
Заранее спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Ibrahim, Службой Reception отеля GOLD ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для молодоженов мы по возможности украшаем номер. Пожалуйста, внесите соответствующее примечание в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть ли балкон в экономкомнате ?

Добрый день! 18 сентября приезжают мои туристы в отель - 9 человек. У двух человек в ...

проводится ли волейбол?

Добрый день! Подскажите пожалуйста размер сейфа в номерах - влезет ли туда мини-ноутб ...

Здравствуйте! Собираемся в отель в октябре с 10 месячным ребенком. Есть ли поблизости ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что из себя представляет Spa‑центр отеля ...

Добрый день! Что дает сопроводительное письмо от Топхотелс в Вашем отеле?

Доброго дня. Планируем ехать в отель с конце августа с годовалым ребенком, есть ли в ...

Здравствуйте! какие супы представлены в отеле? отличается ли питание в блоках? На пля ...

Подскажите, на инвалидной каляске везде можно проехать? Или только лестницы к бассейн ...

Добрый день. У нас ребёнок 1,5 года. Детские кроватки в номер по запросу не предостав ...

Добрый день!
Подскажите, как с питанием дела обстоят? мясо, рыба, морепродукты?
Как ...

Здравствуйте! Прилетаем 21.07 и в этот день день рождения у ребёнка. Можем ли мы расч ...

Добрый день, сколько будет стоить индивидуальный трансфер с аэропорта 30.07.2019 на с ...

Надия, большое Вам спасибо за ответ!

Добрый день!!! Забронировали номер standard room B block , двое взрослых и ребенок 6 ...

Надия, спасибо Вам огромное!

Добрый день!Подскажите пожалуйста, летим в данный отель на отдых, куда можно написать ...

Добрый день! Собираемся в сентябре с маленькими детьми в этот отель. Подскажите какой ...

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста предоставляет ли какие либо бонусы/сюрпризы молод ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
48%
Number of answers
В нашей был, да вроде и везде есть
балконов в эконом нет на 2 этаже
на верхнем этаже в 4 номерах
В большинстве экономеров есть французский балкон - это выступ 20 см, на нем невозможно расположить стол стул и т.д., и эти ,балконы загорожены деревянной решеткой, фактически балкона нет. Исключение составляют экономера, расположенные на последнем этаже отеля: как писали выше, там есть балконы. Также следует заметить, что экономера выходят на вход блока Б и соседний отель Lonicera. Если наличие балкона принципиально, то лучше взять стандартный номер, либо положиться на судьбу, возможно предоставят номер категорией выше при заселении.
Ответ предоставлен Александром, Службой Reception отеля GOLD ISLAND:
"Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории Эконом нет балконов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru