All questions - 1 126
Добрый день, прилетаем к вам в отель 17.01.2024. Подскажите, пожалуйста, можно ли гостям Лейлы пользоваться всей территорией комплекса Neverland, всеми ли ресторанами и барами? Аквапарком и парком развлечений? Как часто можно брать в аренду велосипеды бесплатно? Есть ли алкоголь в баре на пляже ?
Здравствуйте! Подскажите , подогревается ли вода в аквапарке Jungle от Neverland и Water Valley от Neverland в зимнее время? Спасибо
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
По поводу подогреваемого аквапарка, пожалуйста, свяжитесь по электронной почте
junglepark_gr@pickalbatros.com
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
Добрый день. Приезжаем в Ваш отель 14 января. Будем отдыхать в нем в 3 раз.
Подскажите, есть ли какая то система бонусов для постоянных гостей?
Добрый день!
Хорошего дня от Alfa Leila Wa Leila by Neverland.
У нас нет бонусов, мы высылаем постоянным гостям корзину с фруктами.
Спасибо за выбор нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! У нас забронировано 2 номера на фамилии Bobyleva M. Bobylev E. Bobyleva V. и Maksimova N. Bobylev A. Прилетаем 13.01.2024, туроператор Фан энд Сан. Прошу Вас проверить бронь и поселить нас рядом, так как являемся членами одной семьи
Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы отметили ваш запрос на номер в нашей системе, и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить его при наличии свободных мест и заполняемости отеля.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
Здравствуйте. Купили номер с видом на бассейн, подскажите, это какие номера на карте? (под какой буквой). В целом какие буквы относятся к Лайле? или могут заселить в номера джангл? (карта у вас общая, инф на ней какие номера к какому отелю относятся -нет)
Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
На карте комнаты, принадлежащие Альфу Лейле с видом на бассейн - P, Q, R, T. Также комнаты S принадлежат Альфу Лейле.
Вы не можете получить комнату, которая принадлежит Jungle.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
Здравствуйте. Прилетаем на отдых 27 декабря 2 взр и 2 реб 13 и 15 лет. У нас забронировано 2 номера стандарт. Подскажите пожалуйста можно ли расселить нас максимально близко ?
Туристы: Рудаковский Евгений
Рудаковская Надежда
Рудаковская Вероника
Рудаковская Диана
Ещё с нами прилетают друзья 3 человека (Егоров Анатолий, Егорова Любовь, Егоров Егор) , у них тоже забронирован номер стандарт и по возможности хотолось бы разместиться рядом. Заранее спасибо!
Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы отметили ваш запрос на номер в нашей системе, и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить его при наличии свободных мест, наполненности и возможности отеля.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
А в каком месте вы забронировали для меня номер? В каком корпусе? Мне нужно чтобы было близко еда и бассейн
Вы просили меня написать свои данные, чтобы подобрать номер для меня.
Я написал (ВОПРОС ОБ ОТЕЛЕ № 1250371), но вы не отвечаете❓❗
Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
У нас есть спа-центр на территории отеля, но это будет за дополнительную плату. Что касается спа, вы можете проверить, что у них есть, когда приедете.
У нас есть стандартные и семейные номера.
Как вы написали ,вы забронировали стандартный номер, и он будет на первом этаже потому что вы с инвалидной коляской.
Для дополнительных вопросов и информации не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
Здравствуйте ещё раз.
Заселяемся 25 декабря, в 10.30 наверное уже будем у вас, может чуть позже
улетаем 3 января в 21.00 по-моему.
Моя фамилия Чернухин Сергей Александрович.
Мой помощник и сопровождающий Дунаева Марина Геннадьевна.
Мы будем жить в одном номере.
Она кстати едет не только помогать мне, но и фиксировать записывать видеоотчёт - как отдыхает инвалид в Египте.
Что всё возможно - нет границ для инвалидов.
Это будет в видео в Санкт-Петербурге.
Конечно хотелось бы номер хороший! (не сильно убитый)
А то я читал отзывы некоторых, многие пишут что есть заселяют в номера сильно пошарпанные.
Вообще я читал в отзывах, что можно доплатить чуть-чуть и могут заселить вообще шикарный номер типа Family, но это уже на месте видимо будешь решать.
У меня особо денег не много на всякие дополнительные расходы. Мне не так уж и много выделили на корманные расходы, видно жадничают😂.
В общем хотелось бы территориально не сильно далеко от интересных мест, чтобы не ездить
на коляске( Я частично парализованный, левая сторона тела парализована) покушать или купаться каждый раз очень далеко.
То есть где-нибудь в самом центре интересных локаций. Было бы здорово, что бассейн рядом с тёплой водой, кафе покушать рядом ну и так далее.
Кстати ещё хотел спросить, как у вас обстоят сейчас дела с комарами? Нужно ли брать с собой средство от комаров для тела и в номер?
Спасибо. Жду ответа.
Здравствуйте. Мы 25 декабря заселяемся в Ваш отель Pickalbatros Alf Leila Wa Leila
Я инвалид первой группы колясочник. Я буду на электрической коляске.
У меня несколько вопросов.
1. Могу ли я при заселении выбрать номера?
между номером для инвалида и обычным номером?
потому что в принципе мне подходит и тот и тот, лишь бы было всё аккуратно и хорошо и красиво.
2. Нигде не могу найти информацию какие есть СПА салоны и спа-процедуры на все территории вашего отеля или даже на территории NEVERLAND CITY?
В общем мне нужна информация по номерам у нас в путёвка Стандарт
И нужно знать Если у вас спа-процедуры на территории и сколько стоит и какие там процедура
услуги спасибо Жду ответа.
Добрый день!
Хорошего дня от Alfa Leila Wa Leila by Neverland.
Пожалуйста, пришлите нам вашу фамилию и выберем комнату для вас на первом этаже, которая подойдет вам.
У нас есть спа, но это стоит дополнительно, когда вы приедете, вы сможете проверить, что у них есть и цену.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Я слышала, что если гости из других отелей приезжают на концерт Neverland шоу , то им в подарок дарят национальную одежду. а если проживаешь в этом отеле ,то только покупать. На сколько это информация действительна? И если да, то какая стоимость костюма?
Добрый день!
Хорошего дня от Альф Лейла ва Лейла.
Гости платят в своих отелях за национальную одежду и получают ее только по прибытии на шоу «Неверленд». Гости Alf Leila Wa Leila также могут купить его по цене 15 евро.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
А в каком месте отеля можно купить этот национальный костюм?
Добрый день!
Купить одежду под заказ можно на ресепшене отеля.
С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila by Neverland
Добрый день. Подскажите, работает ли детский клуб? И если нет, то можно ли пользоваться детским клубом в отеле Jungle?.
Там можно пользоваться всём аквапарки, детские клубы, все 13 ресторанов и всё, все, всё, главное не стесняйтесь, Вы за всё заплатили. Весь международный народ дружественный! Хорошего отдыха!!! Ещё там египетской вечер с программой 1 раз бесплатно, записывайтесь, там есть рускоязычная Татьяна на рецепшн она украинка, очень благодарнблагодарны ей за помощь, обращайтесь к ней с любыми вопросами.
На рецепшн есть русскоязычная помощница, она украинка, очень благодарны ей за помощь, обращайтесь к ней с любыми вопросами!
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
Детский клуб находится на территории Jungle. Гости Alf Leila Wa Leila могут посещать детский клуб. Время работы с 10.00-12:30 и с 15.00-16:30 для детей с 4 до 12 лет.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться аквапарком в отеле Джангл если проживаешь в Альф Лейле? И если да, то неограниченное количество?
Слышала что построили лунапарк. Это в отеле Альф лейла или в Джангле? Кто им может пользоваться?
Спасибо
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila.
На данный момент в зимнее время гости отеля Alf Leila Wa Leila могут без ограничений посещать аквапарк Jungle от Neverland и Water Valley от Neverland и лунапарк.
С уважением,
Alf Leila wa Leila by Neverland
. добрый день,вернулись сегодня,тдыхали и пользовались всей территорией джангла,посещали все рестораны,луна парк и детская вечерняя анимация расположены между отелями,тоже все бесплатно
Там можно пользоваться всём аквапарки, всё рестораны и всё, все, всё, главное не стесняйтесь, Вы за всё заплатили. Весь международный народ дружественный! Хорошего отдыха!!! На рецепшн есть русскоязычная помощница, она украинка, очень благодарны ей за помощь, обращайтесь к ней с любыми вопросами!
Там можно пользоваться всём аквапарки, все 13 ресторанов и всё, все, все , главное не стесняйтесь, Вы за всё заплатили. Весь международный народ дружественный! Хорошего отдыха!!!
Здравствуйте подскажите пожалуйста , прилетаем 2.11.23 будут ли уже подогреваться бассейны? И также можем ли мы пользоваться главным рестораном и барами на территории джангла?
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
На данный момент гости отеля Alf Leila Wa Leila могут без ограничений посещать бары, рестораны Jungle by Neverland и Water Valley by Neverland и аквапарк Jungle by Neverland.
Детский бассейн на территории Alf Leila Wa Leila уже подогревается.
Основной бассейн без подогрева.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
День добрый. Подскажите пожалуйста Family room предполагает 2 комнаты?
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
Пожалуйста, напишите на нашу почту 1001_guest@pickalbatros.com и укажете,какая именно разновидность Family room вас интересует .
Если вы уже забронировали и есть ваучер, пришлите фото ,пожалуйста, чтобы предоставить вам информацию о комнате.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
День добрый.
Очень любим ваш отель)
Подскажите пожалуйста, планируем к вам в январе, большой бассейн будет подогреваться? В прошлом году не грели.
Работает ли шоу "Тысяча и одна ночь"?
И ещё, ребёнок очень интересуется, работает ли аниматором Алиса? Очень скучает по ней)
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
Большой бассейн без подогрева.
Сейчас у нас проводится Neverland шоу( танцевальное шоу и мароканский ужин)на которое нужно просто сделать резервацию на рецепшине.
Относительно анимации- Алиса не работает.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
Могу ли я получить карту номерного фонда с указанием всех объектов на нем?
k.zhukova1987@yandex.ru
Добрый день! Срезают ли браслеты при выселении если поздний трансфер?
Если да, то как питаться с детьми в таком случае до вечера ?
Добрый день.
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
Мы не срезаем браслеты после выселения и наши гости могут пользоваться ресторанами, барами и бассейнами до приезда трансфера в аэропорт.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
Добрый день. Подскажите, при заселении 27.10.2023 пользование аквапарком Джангла входит в стоимость?
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila.
На данный момент гости отеля Alf Leila Wa Leila могут без ограничений посещать аквапарк Jungle от Neverland и Water Valley от Neverland.
С уважением,
Alf Leila wa Leila by Neverland
Добрый вечер, ещё один вопрос пожалуйста, заезжаем к Вам 22.10 4 человека два номера, заполняемость отеля большая? Одна семья ( 3 взрослых и 1 ребёнок) получится рядом два номера заселиться? Спасибо!!!
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день!
Хорошего дня от Alf Leila Wa Leila by Neverland.
На данный момент гости отеля Alf Leila Wa Leila могут без ограничений посещать бары, рестораны и аквапарк Jungle by Neverland и Water Valley by Neverland.
Велосипедами можно пользоваться каждый день 30 минут бесплатно. На пляже у нас есть пиво.
С лучшими пожеланиями,
Alf Leila wa leila by Neverland
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.