Questions and answers
All questions - 210
28.10.2019
10:11
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле 2х комнатные номера?
23.05.2019
20:29
Добрый день!
Вижу информацию, что с 20 июня отель закрывается :( Мы едем в отель с 1 по 15 июня. Подскажите пожалуйста, все ли услуги будут предоставляться и в полном ли объеме (например, ассортимент еды, напитков, животные, уборка пляжа, анимация)?
16.05.2019
15:36
Здравствуйте. Такая же ситуация купили тур в апреле, визу даже сделали с 17 июня, а тут говорят через мес, что на ремонт закрывается. А раньше вы этого не знали? Зачем так людей кинули!!!!!!!!!
01.05.2019
12:24
Добрый день. та же ситуация. выкупили тур на август 2019. спустя месяц (то ест тур куплен в начале апреля) от оператора информация, что отель с июля-декабрь будет на ремонте. как такое может быть?
Анна
TopHotels Assistant
07.05.19
10:37
Ответ предоставлен сотрудником Службы Concierge отеля BAVARO PRINCESS ALL SUITES RESORT, SPA & CASINO- Prisly: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель закрывается на реконструкцию с 20 июня по 22 декабря. По всем вопросам просим Вас обращаться к Вашему туроператору. Приносим извинения за доставленные неудобства." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
30.04.2019
15:49
добрый день. Скажите , через туроператора( называть не стану пока) заказали тур с 21.06.19.Оплатили. Бронь подтвердили . А сейчас туроператор сообщает, что : "Пардонте, отель на ремонте". Такого , априори, не может быть, по логике даже женской.Но тем не менее, развейте мои сомнения. Возвращать деньги и уходить к другому туроператору( в поисковике от других туроператоров этот отель предлагают). я очень зла, сделали подарок на свадьбу детям.
Анна
TopHotels Assistant
07.05.19
10:36
Ответ предоставлен сотрудником Службы Concierge отеля BAVARO PRINCESS ALL SUITES RESORT, SPA & CASINO- Prisly: "Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель закрывается на реконструкцию с 20 июня по 22 декабря. По всем вопросам просим Вас обращаться к Вашему туроператору. Приносим извинения за доставленные неудобства." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
25.04.2019
15:47
Какова СТОИМОСТЬ пакета Платинум в отеле на 11 ночей на 2 человека?
Любовь ИСТОМИНА
Pavlodar Турист
25.04.19
18:50
Здравствуйте лучше брать у туроператора в отеле получается горазда дороже но оно того стоит
Анна
TopHotels Assistant
29.04.19
15:02
Ответ предоставлен сотрудником Службы Concierge отеля BAVARO PRINCESS ALL SUITES RESORT, SPA & CASINO - Rodolfo: "Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Ниже прикрепляем информацию о стоимости пакета Платинум." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
24.04.2019
16:41
Добрый день!
подскажите пожалуйста, собираемся приехать в ваш отель с 29 мая 2019г. на 11 ночей, 2 человека,у тур оператора нет возможности забронировать пакет Платинум, сколько будет стоить докупить пакет Платинум в отеле?
Анна
TopHotels Assistant
25.04.19
15:26
Ответ предоставлен сотрудником Службы Concierge отеля BAVARO PRINCESS ALL SUITES RESORT, SPA & CASINO - Rodolfo: "Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Ниже прикрепляем информацию по пакету услуг Platinum." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
08.02.2019
18:32
Добрый день !
Купили тур « Платинум» на март . Друзья купили путевку в соседний отель «Occidental punta Cana». Подскажите смогут ли они к нам придти в гости ? Если ли у вас гостевые карты? И если да, сколько это будет стоить ?
Елизавета
TopHotels Assistant
27.02.19
09:29
Ответ предоставлен сотрудником -Ross Lantigua - Concierge отеля BAVARO PRINCESS ALL SUITES RESORT, SPA & CASINO 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Ваши друзья могут посещать Вас с согласования с отелем,.
Дневной пропуск: с 10 утра до 6 вечера - US80 (должно быть согласновано с сотрудниками отеля)
Ночной пропуск: с 18:00 до 02:00 - US80 (должно быть согласновано с сотрудниками отеля)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.01.2019
23:13
Добрый вечер ! Подскажите , а в отеле есть русскоговорящий персонал ?
Наталья
TopHotels Assistant
13.01.19
12:30
Ответ предоставлен Francy Dugarte, Concierge отеля Bavaro Princess All Suites Resort, Spa & Casino: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет русскоговорящих сотрудников, но некоторые сотрудники Front Desk понимают по-русски» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.11.2018
14:02
Добрый день.
хотелось бы уточнить номер для новобрачных имеет теже привелегие как и "платинум" ?
Спасибо
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
07.11.18
12:52
Ответ предоставлен сотрудником Службы Social Media отеля Bavaro Princess All Suites Resort, Spa & Casino - Mr. Jose Mercedes: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что привилегии у номеров honemoon suites следующие:
отдельная регистрация при заселении,
ром и фрукты при заселении,
поощрительный подарок,
подготовка номера ко сну,
2 пляжных полотенца,
20 минут массажа в неделю,
20 минут в открытом джакузи,
1 романтический ужин с услугами фотографа,
поздний выезд из номера (при наличии свободных номеров)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
29.10.2018
13:02
Добрый день.
Отдыхали у вас в том году, все понравилось.
В этом году забронировали номер для новобрачных в вашем отеле.
Не подскажите, какой номер бунгало у нас будет?
Анна
TopHotels Assistant
29.10.18
22:35
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля BAVARO PRINCESS ALL SUITES RESORT, SPA & CASINO: "Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли корректно ответить на Ваш вопрос". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
07.09.2018
13:24
Добрый день !
Где, как, и сколько стоит купить Platinum браслет ?
Можно подробно написать в какие отели можно посещать ? их бары/рестораны.
Очень жду ! )
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
08.09.18
00:24
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Bavaro Princess All Suites Resort, Spa & Casino - Ms. Paola Guridi: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что докупить пакет Платинум можно на стойке регистрации в отеле при заезде, стоимость зависит от времени пребывания и количества дней. При данной системе Вы можете посещать все отели цепочки Princess, расположенные в Пунта-Кана".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.08.2018
22:27
Здравствуйте! Мы с мужем купили тур в Ваш сказочный отель с 03.09.18 по 13.09 на медовый месяц) куда надо было сообщать эти данные, чтобы у нас был номер с одной большой кроватью, а не двумя стандартными?) когда оформляли у тур-оператора, мы это сообщили, но пометку, почему-то, никуда не сделали... заранее спасибо)
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
21.08.18
03:21
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас повторить запрос, указав фамилии и имена латиницей, название туроператора и номер брони.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.08.2018
10:11
Добрый день!
Тоже интересует пакет Platinum. Как получить, что туда входит? Правильно ли я поняла, что мини-бар в номере бесплатный? И есть ли возможность организовать ужин на берегу на 3-х чел. (у ребенка день рождения, исполняется 16 лет) и сколько это будет стоить?
Валерия
TopHotels Assistant
20.08.18
15:10
Ответ предоставлен сотрудницей Damaris, Platinus Reception отеля BAVARO PRINCESS ALL SUITES RESORT, SPA & CASINO: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Перечень всех услуг Вы найдете на нашем веб-сайте по ссылке: https://www.princess-hotels.com/en/hotels/punta-cana/bavaro-princess/rooms/platinum-suite. Стоимость доплаты составляет около 55 долларов с человека за ночь в зависимости от данных бронирования. Обычно на дни рождения Гостей предоставляется тортик в качестве комплимента. Вы можете обратиться к сотрудникам Guest Service по поводу празднования." С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.08.2018
17:32
Добрый день !
Во БЛАГО,
Сообщите где, как и где, в каком отеле приобрести пакет Platinum ?
Раскройте полный список услуг пакета Platinum !? На какие отели он действует ?
глaвное сколько он стоит ?
БлагоДарю !
Валерия
TopHotels Assistant
20.08.18
15:11
Ответ предоставлен сотрудницей Damaris, Platinus Reception отеля BAVARO PRINCESS ALL SUITES RESORT, SPA & CASINO: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Перечень всех услуг Вы найдете на нашем веб-сайте по ссылке: https://www.princess-hotels.com/en/hotels/punta-cana/bavaro-princess/rooms/platinum-suite. Стоимость доплаты составляет около 55 долларов с человека за ночь в зависимости от данных бронирования. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.08.2018
17:14
Добрый день !
Выбираем отель в Доминикано, отдыхаем не первый раз.
Пожалуйста подскажите, у Вас в отеле есть круглосуточный бар ?
Какое отношение имеет отель TROPICAL PRINCESS BEACH RESORT & SPA к Вашему ?
Сквзали можно из Вашего отеля ходить к ним в гости в бар, это так ?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
17.08.18
01:56
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Bavaro Princess All Suites Resort, Spa & Casino - Ms. Paola: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что круглосуточного бара в отеле нет. Пользоваться территорией и услугами отеля TROPICAL PRINCESS BEACH RESORT & SPA могут только гости, забронировавшие пакет Platinum".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14.08.2018
15:18
Добрый день. мы забронировали тур в Ваш отель с 16.08. на 11 ночей. Номер Platinum suite 2 ВЗР+1 РЕБ. (11 ЛЕТ) Скажите пожалуйста, есть ли возможность предоставить ребенку дополнительную кровать? Заранее очень Вам благодарна за ответ.
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
14.08.18
16:28
Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас указать фамилии и имена всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора для того, чтобы можно было ответить на Ваш вопрос.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14.08.2018
12:56
Добрый день, планируем купить тур в ваш отель, подскажите как сейчас ситуацию с водорослями? Их большое количество ? Купаться в океане можно?
Наталья
TopHotels Assistant
15.08.18
16:09
Ответ предоставлен Paola Guridi Guest Service Assistant отеля Bavaro Princess All Suites Resort, Spa & Casino: «Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водоросли сейчас распространились по всему побережью. Каждое утро персонал отеля убирает их настолько, насколько возможно.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
26.07.2018
01:23
добрый день,подскажите при размещении 3взр+ребенок в бунгало,у всех будут полноценные спальные места?
Валерия
TopHotels Assistant
04.08.18
14:25
Ответ предоставлен сотрудником Massimo, Reception отеля Bavaro Princess All Suites Resort, Spa & Casino: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в номере предоставляется одна двуспальная и дополнительная кровать по запросу." С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.06.2018
21:24
Подскажите, пожалуйста! Как обстоят дела с розетками? Если я возьму свой фен и плойки для волос, смогу ли я ими пользоваться? Какая мощность розеток? Спасибо
Валерия
TopHotels Assistant
05.06.18
18:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Guzel
Kazan Турист
17.06.18
13:03
Розетки американского типа. Везде. Фен есть. Плойка моя с адаптером работает, но нагревается раза в три дольше. Поэтому как свой фен будет работать, не могу сказать.
28.10.2019
10:11
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле 2х комнатные номера?
answer
23.05.2019
20:29
Добрый день!
Вижу информацию, что с 20 июня отель закрывается :( Мы едем в отель с 1 ...
answers
16.05.2019
15:36
Здравствуйте. Такая же ситуация купили тур в апреле, визу даже сделали с 17 июня, а т ...
answers
01.05.2019
12:24
Добрый день. та же ситуация. выкупили тур на август 2019. спустя месяц (то ест тур ку ...
answer
30.04.2019
15:49
добрый день. Скажите , через туроператора( называть не стану пока) заказали тур с 2 ...
answer
25.04.2019
15:47
Какова СТОИМОСТЬ пакета Платинум в отеле на 11 ночей на 2 человека?
answers
24.04.2019
16:41
Добрый день!
подскажите пожалуйста, собираемся приехать в ваш отель с 29 мая 2019г. н ...
answer
08.02.2019
18:32
Добрый день !
Купили тур « Платинум» на март . Друзья купили путевку в соседний отель ...
answer
11.01.2019
23:13
Добрый вечер ! Подскажите , а в отеле есть русскоговорящий персонал ?
answer
01.11.2018
14:02
Добрый день.
хотелось бы уточнить номер для новобрачных имеет теже привелегие как и ...
answer
29.10.2018
13:02
Добрый день.
Отдыхали у вас в том году, все понравилось.
В этом году забронировали н ...
answer
07.09.2018
13:24
Добрый день !
Где, как, и сколько стоит купить Platinum браслет ?
Можно подробно напи ...
answer
20.08.2018
22:27
Здравствуйте! Мы с мужем купили тур в Ваш сказочный отель с 03.09.18 по 13.09 на медо ...
answer
20.08.2018
10:11
Добрый день!
Тоже интересует пакет Platinum. Как получить, что туда входит? Правильно ...
answer
18.08.2018
17:32
Добрый день !
Во БЛАГО,
Сообщите где, как и где, в каком отеле приобрести пакет Plat ...
answer
15.08.2018
17:14
Добрый день !
Выбираем отель в Доминикано, отдыхаем не первый раз.
Пожалуйста подскаж ...
answer
14.08.2018
15:18
Добрый день. мы забронировали тур в Ваш отель с 16.08. на 11 ночей. Номер Platinum s ...
answer
14.08.2018
12:56
Добрый день, планируем купить тур в ваш отель, подскажите как сейчас ситуацию с водор ...
answer
26.07.2018
01:23
добрый день,подскажите при размещении 3взр+ребенок в бунгало,у всех будут полноценные ...
answer
02.06.2018
21:24
Подскажите, пожалуйста! Как обстоят дела с розетками? Если я возьму свой фен и плойки ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Bavaro Princess All Suites Resort, Spa & Casino: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть только номера, которые включают спальню и зону отдыха без разделения дверью".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".