Questions and answers
All questions - 728
Здравствуйте .
Скажите есть ли шатл до Хургады от отеля или существует возможность добраться до Шератона или до Торговых улиц в Хургаде от отеля ,спасибо.
Здравствуйте.
Почему в ресторане днём (конкретно обед) никто не следит за дамами в купальных костюмах.
Египетские семьи приходят кушать в своих костюмах ( штаны+платье +и тд) прямо из бассейна. В мокрой одежде!!!!
После них мокрые подушки на стульях.
Если персонал, который стоит на входе не следит за порядком , ЗАКРЫВАЕТ на это глаза, то будьте добры за каждой заменить подушку на стуле на сухую.
Уже так надоело садиться на стул и вставать с мокрым , извините, мягким местом.
Решите, пожалуйста, этот момент!!!

Уважаемый гость,
Благодарим вас за выбор отеля Tropitel Sahl Hasheesh.
Приносим извинения за разочарование, которое вы недавно испытали. Я хочу, чтобы вы знали, что мы ценим ваши отзывы. Это позволит нам решить любые возникающие проблемы и улучшить наши услуги. Мы серьезно относимся к удовлетворению запросов клиентов
Ваши комментарии уже отправлены руководству для принятия необходимых мер, чтобы убедиться, что все наши гости полностью удовлетворены.
Надеемся приветствовать Вас в ближайшем будущем.
С наилучшими пожеланиями
Команда Тропитель Сахл Хашиш
Здравствуйте, прилетаем в отель 2.07.2021 в составе 2+2 ( дети 13 и 7 лет). Номер заявки 20985693. Очень хотелось бы попросить большую кровать и две подставных и первый этаж с видом на бассейн. Заранее благодарны. Ждём с нетерпением встречи

Уважаемый гость,
Пожалуйста, отправьте ваучер отеля для обработки вашего запроса по электронной почте from.sh@tropitelhotels.com.
Спасибо.
Спасибо большое за ответ.
ТО настаивает, что в нашем типе питания есть завтрак в день заезда.
У нас TROPITEL ELITE AI
Будьте добры, пришлите, пожалуйста , концепцию именно по этому типу. На сайте нет информации. Просто указано, что она может поменяться в 2021году . Пришлите, пожалуйста, на июль 2021года конкретно по TROPITEL ELITE AI
Можно(если удобно) на mail: soltansl@mail.ru
Заранее спасибо

отправлено на электронную почту
Здравствуйте.
Прилетаем в 4утра, в отель примерно к 6.
Вопрос по завтраку и браслетам
ТО говорит устно , что в день заезда у нас включён завтрак. Это так?
Можно запросить какое-то подтверждение? Чтоб не было сюрпризов у нас .
Спасибо

дорогой гость,
возможность раннего заезда за 50 долларов, включая браслет «все включено» и завтрак, в противном случае мы можем проверить доступность для заезда после 08:00 и браслета 10:30
Спасибо
Здравствуйте. Пришлите, пож-та, концепцию на адрес dmitdol87@gmail.com

отправлено на электронную почту
Здравствуйте,скажите есть ли у Вас дискотеки для взрослых по вечерам?

Уважаемый гость,
в отеле только вечернее шоу
Спасибо
Добрый день! Приезжаем в отель 15.07.2021, нас 4 человека (3 взрослых и ребенок 5 лет), забронирован номер Deluxe Room Garden Or Pool View
номер заявки 9793101. Подскажите пожалуйста, какие у нас кровати будут? Так же можно попросить номер на верхних этажах с видом на бассейн? Если не трудно отправьте пожалуйста концепцию отеля на русском языке по почту ignateva7979@mail.ru. Заранее спасибо!

Уважаемый гость,
Горячий привет от отеля Тропитель Сахл Хашиш,
в номере будет одна большая двуспальная кровать или две отдельные кровати, и мы можем добавить дополнительную кровать
мы выберем вам красивый вид
К сожалению, на данный момент недоступен на русском языке
Спасибо

отправлено на электронную почту
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на почту AprelkovaY@yandex.ru концепцию на русском языке на 2021 год.
Благодарна, что вы очень оперативно отправили, но на английском, отправьте, пожалуйста, на русском.
Спасибо!

К сожалению, на данный момент недоступен на русском языке
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на почту AprelkovaY@yandex.ru концепцию на русском языке на 2021 год.
Спасибо!

отправлено на электронную почту
Добрый день! Подскажите, какой вид из номера бронировать и подскажите, куда лучше заселиться, чтобы в номере было тихо, не было раннего шума с бассеина, например?

Уважаемый гость,
Вы можете забронировать номер Делюкс и запросить номер с видом на горы, где будет более тихо
Спасибо
Здравствуйте. Приезжаем к вам в отлеь 19.06.2021 Номер заявки 7901293. Заказан номер Superior sia view. Нас двое взрослых и ребенок 12 лет. Беспокоимся о том какие будут кровати в номере? Турагент сказал что одна двуспальная и одна односпальная кровать. Это так? Хотелось бы еще попросить высокий этаж. Очень надеемся получить ответ на вопрос и концепцию отеля на электронную почту moroz20090503@yandex.ru

Уважаемый гость,
Горячий привет от отеля Тропитель Сахл Хашиш,
в номере будет одна большая двуспальная кровать или две отдельные кровати, и мы можем добавить дополнительную кровать
Спасибо
Здравствуйте, возможно ли в лагуне находиться не умеющему плавать? Сразу глубина 2 метра или можно стоять?

Здравствуйте. Стоять нельзя, до дна не достать даже высокому мужчине. Но на пирсе есть бесплатные жилеты разных размеров и по обе стороны лестницы есть плавающие спасательные круги, до которых может доплыть слабо плавающий человек.

Уважаемый гость
Обращаем ваше внимание на то, что на пирсе есть бесплатные жилеты разных размеров, а по обе стороны от лестницы есть плавающие спасательные круги, до которых может добраться человек, который плохо плавает.
Добрый день! Ответ от Вас так и не получен. Писала вам на gsc.sh@tropitelhotels.com
Подскажите сколько стоит продление номера для постоянных клиентов и для тех, кто едет в отель впервые?

Уважаемый гость,
Приносим извинения за поздний ответ. Также отправьте электронное письмо на адрес fom.sh@tropitelhotels.com, и мы ответим в ближайшее время.
Спасибо
Приветствую! На электронную почту gsc.sh@tropitelhotels.com отправил письмо с запросом (повторно). Прошу ответить на него. Заранее спасибо

Уважаемый гость,
Приносим извинения за поздний ответ. Также отправьте электронное письмо на адрес fom.sh@tropitelhotels.com, и мы ответим в ближайшее время.
Спасибо
Добрый день. Приезжаем к вам в отель 9 июня поздно вечером. Возможно ли будет где-то перекусить если не успеем на ужин? И возможно ли забронировать номер с двумя раздельными кроватями с балконом и видом на главный бассейн? Заранее спасибо

Уважаемый гость,
Горячий привет от отеля Тропитель Сахл Хашиш,
пожалуйста, предоставьте нам данные вашего бронирования (имя, даты, турагент) для обработки ваших запросов
Спасибо
Добрый день. Приезжаем к вам в отель 21.06 утром около 6.00. Восклько нас заселят в номер и оденут браслеты? Возможно ли забронировать номер на 1 этаже. Заявка 20798703. Сколько стоит ранее заселение.

Уважаемый гость,
Горячий привет от отеля Тропитель Сахл Хашиш,
ранний заезд 50 $ с браслетом
пожалуйста, предоставьте нам свои имена для обработки вашего запроса
Спасибо
Добрый день! Подскажите сколько стоит продление номера для постоянных клиентов и для тех, кто едет в отель впервые?

Уважаемый гость,
Горячий привет от отеля Тропитель Сахл Хашиш,
Пожалуйста, свяжитесь с нами по gsc.sh@tropitelhotels.com для любых особых запросов.
Спасибо

Написали Вам на емеил, но ответа так и нет

здравствуйте, проверьте Вашу почту еще раз

Здравствуйте подскажите пожалуйста вход в море надо коралки или нет? Ещё по поводу баров вечером только в лобби можно посидеть?

Уважаемый гость,
теплый привет от отеля Тропитель Сахл Хашиш
нашему гостю нужно воспользоваться пирсом, чтобы попасть в зону для купания
лобби-бар работает круглосуточно по системе «все включено»
Спасибо

Здравствуйте .
Скажите есть ли шатл до Хургады от отеля или существует возможность д ...

Здравствуйте.
Почему в ресторане днём (конкретно обед) никто не следит за дамами в к ...

Здравствуйте, прилетаем в отель 2.07.2021 в составе 2+2 ( дети 13 и 7 лет). Номер зая ...

Спасибо большое за ответ.
ТО настаивает, что в нашем типе питания есть завтрак в ден ...

Здравствуйте.
Прилетаем в 4утра, в отель примерно к 6.
Вопрос по завтраку и браслета ...

Здравствуйте. Пришлите, пож-та, концепцию на адрес dmitdol87@gmail.com

Здравствуйте,скажите есть ли у Вас дискотеки для взрослых по вечерам?

Добрый день! Приезжаем в отель 15.07.2021, нас 4 человека (3 взрослых и ребенок 5 лет ...

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на почту AprelkovaY@yandex.ru концепцию на русско ...

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на почту AprelkovaY@yandex.ru концепцию на русско ...

Добрый день! Подскажите, какой вид из номера бронировать и подскажите, куда лучше зас ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам в отлеь 19.06.2021 Номер заявки 7901293. Заказан номер ...

Здравствуйте, возможно ли в лагуне находиться не умеющему плавать? Сразу глубина 2 ме ...

Добрый день! Ответ от Вас так и не получен. Писала вам на gsc.sh@tropitelhotels.com
...

Приветствую! На электронную почту gsc.sh@tropitelhotels.com отправил письмо с запросо ...

Добрый день. Приезжаем к вам в отель 9 июня поздно вечером. Возможно ли будет где-то ...

Добрый день. Приезжаем к вам в отель 21.06 утром около 6.00. Восклько нас заселят в н ...

Добрый день! Подскажите сколько стоит продление номера для постоянных клиентов и для ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста вход в море надо коралки или нет? Ещё по поводу ба ...

ЗАЯВКИ 20931283 И 20930929.Заезд 19,05 ,оператор TEZ TOUR.
Спасибо
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемый гость
из-за сложившейся ситуации нет рейсового автобуса до Хургады.
но вы можете организовать трансфер с вашим турагентом, чтобы совершить тур по Хургаде.
Спасибо
Добрый день, на ресепшене есть заказ такси , мы дважды ездили на Шератон и Сензо Мол , цена за машину 20-25 дол. ( туда-назад, с ожиданием три часа)
Можете заказать убер. До сензо 4$ в одну сторону