Questions and answers
All questions - 740
15.09.2021
13:48
Здравствуйте. Прилетаем 9 .2 семьи с детьми. Есть ли детская анимация и есть ли возможность поселить рядом?
14.09.2021
09:47
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту: peb666@yandex.ru (на русском). Спасибо.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
14.09.21
11:16
Доброе утро, уважаемая ЕКАТЕРИНА ШЕВЕРОВА!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю, программу по системе все включено мы вышлем Вам в ближайшее время, Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al70144/questions
14.09.2021
04:53
Прилетаем большой семьёй 7 человек. Забронировано 4 номера. Возможно заселить нас в номера рядом друг с другом? Чтоб не бегать и не искать.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
14.09.21
11:14
Доброе утро, уважаемый АНДРЕЙ ГЛУШКОВ!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, да, заселение рядом возможно, (но все будет зависеть от загрузки в отеле), пожалуйста сообщите о своем пожелании на ресепшен во время регистрации. С удовольствием встретим Вас у нас). Если у Вас будут пожелания, пожалуйста пишите к нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
14.09.2021
04:51
Прилетаем 2.10.....большой семьей....4 номера. Возможно заселение в номера расположены рядом друг с другом?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
14.09.21
11:13
Доброе утро, уважаемый АНДРЕЙ ГЛУШКОВ!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, да, заселение рядом возможно, (но все будет зависеть от загрузки в отеле), пожалуйста сообщите о своем пожелании на ресепшен во время регистрации. С удовольствием встретим Вас у нас). Если у Вас будут пожелания, пожалуйста пишите к нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
13.09.2021
21:33
Добрый вечерю. Купили тур в ваш отель с 30,10 по 6,11. Однако вылет у нас запланирован 7,11 в 3 часа ночи, соответственно нас заберут из отеля в 11часов вечера. Читал, что согласно новой концепции отеля браслеты в 12 часов больше не срезают. Так ли это?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
14.09.21
11:10
Доброе утро, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Разрешите сообщить Вам, что Вы правы , согласно новой концепции отеля браслеты остаются с гостями до отьезда из отеля. С удовольствием встретим Вас у нас). Если у Вас будут пожелания, пожалуйста пишите к нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
13.09.2021
08:41
Добрый день! Прилетаем к Вам 2.10, скажите пожалуйста, можно ли сделать у Вас в отеле фотосессию (1 час) со своим фотографом? 1.10 мы женимся, хотели бы сделать снимки в Вашем красивом отеле)) Заранее благодарю.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
13.09.21
14:00
Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, сообщаем, что у нас есть возможность предоставить Вам нашего фотографа, а также , в случае желания провести фотосессию с вашим фотографом, предварительно оговорите детали с представителем гест релейшен департамента.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
12.09.2021
22:47
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 01.01.2022, на почту: Itripolskaya@mail.ru (на русском). Спасибо.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
13.09.21
13:55
Доброе утро, уважаемая Ирина!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю, программу по системе все включено мы вышлем Вам в ближайшее время, Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
12.09.2021
18:07
Здравствуйте. Прилетаем к Вам повторно с 21.10-01.11.21. Забронировали номер супериор sea view. Будет трое взрослых и один ребёнок 10 лет, но один ребёнок 14 лет идёт как взрослый ( больше мамы) . Волнует вопрос размещения. Наш тур оператор сказала, что в номере будет одна двуспальная кровать, одна полуторка и одна пристовная. Так ли это? И хотелось бы 4-5 этаж и внутренний дворик.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
13.09.21
13:54
Добрый день, уважаемая VERONIIKA!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы учесть Ваши пожелания при заселении. Для этого пожалуйста направьте Ваш запрос нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Veroniika
Minsk Турист
22.09.21
22:26
Здравствуйте. Не получается отправить Вам
на почту свои пожелания, блокируется.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
05.10.21
13:31
Здравствуйте попробуйте отправить сюда GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
12.09.2021
10:35
Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно поселение в один номер двух дам если одна например летит 4.11 с Украины а вторая 5.11 с Белорусии?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
12.09.21
17:41
Добрый день, уважаемая Натали!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом вашего отдыха. Относительно вашего вопроса сообщаем, что заселение гостей производися в соответствии с ваучером.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
11.09.2021
17:15
Добрый день!!! Планирую отпуск в ноябре 2021 года.
В описании тура написано, что система питания UAI - Ультра Все Включено. Прошу выслать концепцию на Email: evgeniy224600@gmail.com
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
12.09.21
10:36
Доброе утро, уважаемый ЕВГЕНИЙ!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю, программу по системе все включено мы вышлем Вам в ближайшее время, Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
10.09.2021
10:09
Добрый вечер! Возможно получить концепцию отеля "All inclusive" на русском языке на e-mail - Lelchik_super@mail.ru
Заранее благодарю.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al70144/questions
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
10.09.21
12:38
Доброе утро, уважаемая ОЛЬГА!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю, программу по системе все включено мы вышлем Вам в ближайшее время, Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
09.09.2021
16:48
Добрый день,отдыхали в Вашем отеле в апреле месяце,подскажите есть какие нибудь бонусы при повторном посещении отеля? Спасибо
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
10.09.21
12:30
Доброе утро, уважаемая ЕКАТЕРИНА!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю и просим обратить Ваше внимание на то, что у нас есть программа для регулярных гостей. Гости, приезжающие к нам, начиная со второго раза, сразу получают категорию ВИП гостей и пользуются определенными бонусами. Подробнее программу лояльности вы можете получить , написав нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
08.09.2021
23:27
Добрый вечер, выбрали для отдыха Ваш отель с 26.09, очень интересует ситуация со снятием браслетов при выезде в 12:00, отменено официально это правило, на сайте отеля не могу найти эту информацию. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту kmv204@bk.ru
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
10.09.21
12:26
Здравствуйте, уважаемый ВЛАДИМИР!
Разрешите Вам сообщить, что на данный момент эти отзывы не являются актуальными, уже определенное время мы оставляем браслеты нашим гостям, давая возможность пользоваться концепцией все включено без ограничений до самого отьезда из отеля. Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
08.09.2021
16:54
Добрый день!
Прочитала отзыв, что если поздний выезд из отеля, то в 12 часов срезают браслеты и гости не могут пользоваться больше услугами, это действительно так?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
08.09.21
17:20
Здравствуйте, уважаемая АННА!
Разрешите Вам сообщить, что на данный момент эти отзывы не являются актуальными, уже определенное время мы оставляем браслеты нашим гостям, давая возможность пользоваться концепцией все включено без ограничений до самого отьезда из отеля. Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al70144/questions
08.09.2021
09:53
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 08.11.2021, на почту: ann-sur@ya.ru (на русском). Спасибо.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
08.09.21
16:43
Здравствуйте, уважаемая АННА!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, с удовольствием вышлем Вам концепт системы Все включено в ближайшее время.Пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
06.09.2021
15:17
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты gulnara2773@mail.ru
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
07.09.21
14:00
Здравствуйте, уважаемый GULNARA MAGAFUROVA!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, с удовольствием вышлем Вам концепт системы Все включено в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
05.09.2021
22:34
Добрый вечер! Возможно получить концепцию отеля "All inclusive" на русском языке на e-mail - Segey.Saint1@yandex.ru
Заранее благодарю.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
06.09.21
13:52
Здравствуйте, уважаемый Мергей!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, с удовольствием вышлем Вам концепт системы Все включено в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Лилия Авхукова
Профи
03.09.2021
08:10
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес электронной почты avxlili@yandex.ru. Планируем посетить ваш отель в октябре.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
03.09.21
13:49
Добрый день, уважаемая ЛИЛИЯ АВХУКОВА!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Мы вышлем Вам концепт системы Все Включено в ближайшее время.
Если у Вас еще возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
02.09.2021
14:27
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты gulnara2773@mail.ru
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
03.09.21
13:48
Уважаемая GULNARA MAGAFUROVA
Мы вышлем Вам концепт системы Все Включено в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
02.09.2021
11:38
Добрый день.
Будем у вас с 23/09-30/09. Вылет из Каира в 22.50, значит из отеля заберут в районе 17:00. Читала отзывы что срезают в 12:00 браслеты и нельзя будет пообедать, так ли это? Если да что в этой ситуации делать?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
03.09.21
13:46
Добрый день, уважаемая GULNARA MAGAFUROVA!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. На данной неделе, менеджментом отеля было принято решение оставлять браслеты при выселении всем гостям. Так что можете по этому вопросу быть спокойны.
Если у Вас еще возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
15.09.2021
13:48
Здравствуйте. Прилетаем 9 .2 семьи с детьми. Есть ли детская анимация и есть ли возмо ...
answer
14.09.2021
09:47
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту: peb666@yandex.ru (на рус ...
answer
14.09.2021
04:53
Прилетаем большой семьёй 7 человек. Забронировано 4 номера. Возможно заселить нас в н ...
answer
14.09.2021
04:51
Прилетаем 2.10.....большой семьей....4 номера. Возможно заселение в номера расположен ...
answer
13.09.2021
21:33
Добрый вечерю. Купили тур в ваш отель с 30,10 по 6,11. Однако вылет у нас запланирова ...
answer
13.09.2021
08:41
Добрый день! Прилетаем к Вам 2.10, скажите пожалуйста, можно ли сделать у Вас в отеле ...
answer
12.09.2021
22:47
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 01.01.2022, на почту: Itripolsk ...
answer
12.09.2021
18:07
Здравствуйте. Прилетаем к Вам повторно с 21.10-01.11.21. Забронировали номер супериор ...
answers
12.09.2021
10:35
Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно поселение в один номер двух дам если од ...
answer
11.09.2021
17:15
Добрый день!!! Планирую отпуск в ноябре 2021 года.
В описании тура написано, что сист ...
answer
10.09.2021
10:09
Добрый вечер! Возможно получить концепцию отеля "All inclusive" на русском языке на e ...
answer
09.09.2021
16:48
Добрый день,отдыхали в Вашем отеле в апреле месяце,подскажите есть какие нибудь бонус ...
answer
08.09.2021
23:27
Добрый вечер, выбрали для отдыха Ваш отель с 26.09, очень интересует ситуация со снят ...
answer
08.09.2021
16:54
Добрый день!
Прочитала отзыв, что если поздний выезд из отеля, то в 12 часов срезают ...
answer
08.09.2021
09:53
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 08.11.2021, на почту: ann-sur@y ...
answer
06.09.2021
15:17
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты gulna ...
answer
05.09.2021
22:34
Добрый вечер! Возможно получить концепцию отеля "All inclusive" на русском языке на e ...
answer
03.09.2021
08:10
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес электронной почты avxlili@yandex.ru. Пла ...
answer
02.09.2021
14:27
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты gulna ...
answer
02.09.2021
11:38
Добрый день.
Будем у вас с 23/09-30/09. Вылет из Каира в 22.50, значит из отеля забер ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Доброе утро, уважаемая ЕКАТЕРИНА!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха, с удовольствием встретим Вас у нас в отеле . Относительно Вашего вопроса, сообщаем, детская анимация есть, есть детский клуб с детским бассейном и детская игровая площадка. По поводу заселения, при регистрации на ресепшен пожалуйста озвучте Ваши пожелания и Вам постараются помочь.( Но все будет зависеть от загрузки в отеле). Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова