Questions and answers
All questions - 717
Здравствуйте.
Сколько будет на 2 человек стоить ранний заезд, и с какого времени он считается. Например, с 3 часов утра какая цена?
И сколько будет стоить поздний выезд, в 22 часа?
будьте добры, вышлите обновленную концепцию 2021 на русском языке на почту law76@yandex.ru
Спасибо!
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты simkasmaks@gmail.com

Добрый день, уважаемая YULIYA!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса спешим сообщить, информацию по концепции Все включено на русском языке вышлем Вам на почту, как только появится возможность.
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день, так как я встречаю очень часто в отзывах что при выселении в 12 часов срезают браслет и пообедать можно только за отдельную плату то хочу задать следущий вопрос. Если при заселении мы попадаем только на ужин то имеем ли мы в день выселения не только бесплатный завтрак но и обед?

Добрый день, уважаемая YULIYA!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса спешим сообщить, что на данный момент в отеле существует система комплиментов , которая позволяет гостям воспользоваться услугами определенных баров на территории отеля ,после выселения, чтобы была возможность перекусить во время обеда бесплатно. Подробности Вы сможете уточнить на ресепшен при выселении.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день.
Я очень рада, что могу посетить ваш отель в очередной раз. За последние 9 лет отель стал моим любимым и желанным местом отдыха. Мы приезжаем с подругой к вам 27.08.21 г. и будем радоваться новой встрече с отелем 13 дней. Что нужно сделать, чтоб воспользоваться всеми милыми преимуществами завсегдатаев? Видимо, нужно куда-то отправить наши личные данные, чтоб вы могли нас вспомнить. Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты.

Здравствуйте, уважаемая ЛЕНА!
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отлея местом Вашего отдыха уже неоднократно, очень надеемся , что очередное посещение будет впечатляющим для Вас.
Если у Вас будут возникать вопросы можете обращаться к нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com и, если Вам не сложно, отправьте туда же Ваш ваучер, чтобы мы могли подготовиться к Вашему приезду.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый вечер. Планируем семьей из 2 взрослых и 2 детей второй раз посетить ваш замечательный отель. Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера Deluxe sea side от Superior sea side? И насколько лучше club room? А то для брони нужно определиться с выбором номера.

Здравствуйте, уважаемая VERONIIKA!
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отлея местом Вашего отдыха уже дважды, очень надеемся , что и повторное посещение будет впечатляющим для Вас.
Относительно Вашего вопроса сообщаем, что номера, которые Вы перечислили Deluxe sea side и Superior sea side имеют стандартный набор мебели и техники внутри и ничем не отличаются друг от друга, в отличии от club room эти номера больше размером и всещда с хорошим видом. Но , со своей стороны, мы бы советовали Вам обратиться за детальным описанием к Вашему тур оператору.
Если у Вас будут возникать вопросы можете обращаться к нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Здравствуйте, мы семья с тремя детьми (7 лет, 7 лет и 5 лет). Возможно размещение в family suite room 2 взрослых и 3 детей? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, уважаеммая OLGA ZOGRAFIDI
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю, относительно размещения в family suite room у нас предполагается 2+2 ( двое взрослых и двое детей), если Вам Ваш тур оператор предлагает , что-то иное , то пожалуйста обратитесь к нему за подробным описанием услуги.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Здравствуйте. Пришлите, пож-та, концепцию TROPITEL ELITE AI на адрес vikatika58@yandex.by .

Здравствуйте, уважаемая ВИКТОРИЯ ЧЕРНИХОВА!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Мы вышлем Вам концепцию в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Подскажите пожалуйста как интернет в отеле. В отеле нормальный интернет или лучше купить карточку?

Интернет оч слабый и только в зале ресепшена. Купите карточку.

В номерах интернета нет. Только где-то типа лобби, баров, ресепшена. Причем, например в лобби, когда там сидит куча народу одновременно, скорость совсем печальная. Берите симку сразу по прилету в аэропорту. Имейте ввиду, что то что говорят продавцы не совсем соответсвует действительности. Например, я взяв за 10 баксов симку оранжа вроде как с 10 гигами, по факту получил только 2 или 3 гига трафика. Он там как то хитро считается. Я насколько понял, такая ситуация у всех операторов. Мне на две недели в приципе хватило

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за обращение к нам. В отеле есть бесплатный интеренет , для переписки его достаточно, также есть интернет платный его достаточно для любого вида общения. С удовольствием встретим Вас в нашем отеле. Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите либо сюда, либо на почту gsc.sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту dimaf84@mail.ru

отправлено на электронную почту
Здравствуйте .
Скажите есть ли шатл до Хургады от отеля или существует возможность добраться до Шератона или до Торговых улиц в Хургаде от отеля ,спасибо.

Уважаемый гость
из-за сложившейся ситуации нет рейсового автобуса до Хургады.
но вы можете организовать трансфер с вашим турагентом, чтобы совершить тур по Хургаде.
Спасибо

Добрый день, на ресепшене есть заказ такси , мы дважды ездили на Шератон и Сензо Мол , цена за машину 20-25 дол. ( туда-назад, с ожиданием три часа)

Можете заказать убер. До сензо 4$ в одну сторону
Здравствуйте.
Почему в ресторане днём (конкретно обед) никто не следит за дамами в купальных костюмах.
Египетские семьи приходят кушать в своих костюмах ( штаны+платье +и тд) прямо из бассейна. В мокрой одежде!!!!
После них мокрые подушки на стульях.
Если персонал, который стоит на входе не следит за порядком , ЗАКРЫВАЕТ на это глаза, то будьте добры за каждой заменить подушку на стуле на сухую.
Уже так надоело садиться на стул и вставать с мокрым , извините, мягким местом.
Решите, пожалуйста, этот момент!!!

Уважаемый гость,
Благодарим вас за выбор отеля Tropitel Sahl Hasheesh.
Приносим извинения за разочарование, которое вы недавно испытали. Я хочу, чтобы вы знали, что мы ценим ваши отзывы. Это позволит нам решить любые возникающие проблемы и улучшить наши услуги. Мы серьезно относимся к удовлетворению запросов клиентов
Ваши комментарии уже отправлены руководству для принятия необходимых мер, чтобы убедиться, что все наши гости полностью удовлетворены.
Надеемся приветствовать Вас в ближайшем будущем.
С наилучшими пожеланиями
Команда Тропитель Сахл Хашиш
Здравствуйте, прилетаем в отель 2.07.2021 в составе 2+2 ( дети 13 и 7 лет). Номер заявки 20985693. Очень хотелось бы попросить большую кровать и две подставных и первый этаж с видом на бассейн. Заранее благодарны. Ждём с нетерпением встречи

Уважаемый гость,
Пожалуйста, отправьте ваучер отеля для обработки вашего запроса по электронной почте from.sh@tropitelhotels.com.
Спасибо.
Спасибо большое за ответ.
ТО настаивает, что в нашем типе питания есть завтрак в день заезда.
У нас TROPITEL ELITE AI
Будьте добры, пришлите, пожалуйста , концепцию именно по этому типу. На сайте нет информации. Просто указано, что она может поменяться в 2021году . Пришлите, пожалуйста, на июль 2021года конкретно по TROPITEL ELITE AI
Можно(если удобно) на mail: soltansl@mail.ru
Заранее спасибо

отправлено на электронную почту
Здравствуйте.
Прилетаем в 4утра, в отель примерно к 6.
Вопрос по завтраку и браслетам
ТО говорит устно , что в день заезда у нас включён завтрак. Это так?
Можно запросить какое-то подтверждение? Чтоб не было сюрпризов у нас .
Спасибо

дорогой гость,
возможность раннего заезда за 50 долларов, включая браслет «все включено» и завтрак, в противном случае мы можем проверить доступность для заезда после 08:00 и браслета 10:30
Спасибо
Здравствуйте. Пришлите, пож-та, концепцию на адрес dmitdol87@gmail.com

отправлено на электронную почту
Здравствуйте,скажите есть ли у Вас дискотеки для взрослых по вечерам?

Уважаемый гость,
в отеле только вечернее шоу
Спасибо
Добрый день! Приезжаем в отель 15.07.2021, нас 4 человека (3 взрослых и ребенок 5 лет), забронирован номер Deluxe Room Garden Or Pool View
номер заявки 9793101. Подскажите пожалуйста, какие у нас кровати будут? Так же можно попросить номер на верхних этажах с видом на бассейн? Если не трудно отправьте пожалуйста концепцию отеля на русском языке по почту ignateva7979@mail.ru. Заранее спасибо!

Уважаемый гость,
Горячий привет от отеля Тропитель Сахл Хашиш,
в номере будет одна большая двуспальная кровать или две отдельные кровати, и мы можем добавить дополнительную кровать
мы выберем вам красивый вид
К сожалению, на данный момент недоступен на русском языке
Спасибо

отправлено на электронную почту
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на почту AprelkovaY@yandex.ru концепцию на русском языке на 2021 год.
Благодарна, что вы очень оперативно отправили, но на английском, отправьте, пожалуйста, на русском.
Спасибо!

К сожалению, на данный момент недоступен на русском языке
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на почту AprelkovaY@yandex.ru концепцию на русском языке на 2021 год.
Спасибо!

отправлено на электронную почту
Добрый день! Подскажите, какой вид из номера бронировать и подскажите, куда лучше заселиться, чтобы в номере было тихо, не было раннего шума с бассеина, например?

Уважаемый гость,
Вы можете забронировать номер Делюкс и запросить номер с видом на горы, где будет более тихо
Спасибо

Здравствуйте.
Сколько будет на 2 человек стоить ранний заезд, и с какого времени он с ...

Пришлите пожалуйста концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты simka ...

Добрый день, так как я встречаю очень часто в отзывах что при выселении в 12 часов ср ...

Добрый день.
Я очень рада, что могу посетить ваш отель в очередной раз. За последние ...

Добрый вечер. Планируем семьей из 2 взрослых и 2 детей второй раз посетить ваш замеча ...

Здравствуйте, мы семья с тремя детьми (7 лет, 7 лет и 5 лет). Возможно размещение в f ...
Здравствуйте. Пришлите, пож-та, концепцию TROPITEL ELITE AI на адрес vikatika58@ya ...

Подскажите пожалуйста как интернет в отеле. В отеле нормальный интернет или лучше куп ...

Добрый день пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту dimaf84@mail.ru

Здравствуйте .
Скажите есть ли шатл до Хургады от отеля или существует возможность д ...

Здравствуйте.
Почему в ресторане днём (конкретно обед) никто не следит за дамами в к ...

Здравствуйте, прилетаем в отель 2.07.2021 в составе 2+2 ( дети 13 и 7 лет). Номер зая ...

Спасибо большое за ответ.
ТО настаивает, что в нашем типе питания есть завтрак в ден ...

Здравствуйте.
Прилетаем в 4утра, в отель примерно к 6.
Вопрос по завтраку и браслета ...

Здравствуйте. Пришлите, пож-та, концепцию на адрес dmitdol87@gmail.com

Здравствуйте,скажите есть ли у Вас дискотеки для взрослых по вечерам?

Добрый день! Приезжаем в отель 15.07.2021, нас 4 человека (3 взрослых и ребенок 5 лет ...

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на почту AprelkovaY@yandex.ru концепцию на русско ...

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на почту AprelkovaY@yandex.ru концепцию на русско ...

Добрый день! Подскажите, какой вид из номера бронировать и подскажите, куда лучше зас ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, уважаемая АННА!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса, пожалуйста отправьте заявку на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить Ваши пожелания.
С уважением
гест релешен супервайзер
Любовь Фаустова