Questions and answers
All questions - 728
08.09.2021
23:27
Добрый вечер, выбрали для отдыха Ваш отель с 26.09, очень интересует ситуация со снятием браслетов при выезде в 12:00, отменено официально это правило, на сайте отеля не могу найти эту информацию. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту kmv204@bk.ru
08.09.2021
16:54
Добрый день!
Прочитала отзыв, что если поздний выезд из отеля, то в 12 часов срезают браслеты и гости не могут пользоваться больше услугами, это действительно так?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
08.09.21
17:20
Здравствуйте, уважаемая АННА!
Разрешите Вам сообщить, что на данный момент эти отзывы не являются актуальными, уже определенное время мы оставляем браслеты нашим гостям, давая возможность пользоваться концепцией все включено без ограничений до самого отьезда из отеля. Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al70144/questions
08.09.2021
09:53
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 08.11.2021, на почту: ann-sur@ya.ru (на русском). Спасибо.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
08.09.21
16:43
Здравствуйте, уважаемая АННА!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, с удовольствием вышлем Вам концепт системы Все включено в ближайшее время.Пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
06.09.2021
15:17
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты gulnara2773@mail.ru
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
07.09.21
14:00
Здравствуйте, уважаемый GULNARA MAGAFUROVA!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, с удовольствием вышлем Вам концепт системы Все включено в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
05.09.2021
22:34
Добрый вечер! Возможно получить концепцию отеля "All inclusive" на русском языке на e-mail - Segey.Saint1@yandex.ru
Заранее благодарю.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
06.09.21
13:52
Здравствуйте, уважаемый Мергей!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, с удовольствием вышлем Вам концепт системы Все включено в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Лилия Авхукова
Профи
03.09.2021
08:10
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес электронной почты avxlili@yandex.ru. Планируем посетить ваш отель в октябре.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
03.09.21
13:49
Добрый день, уважаемая ЛИЛИЯ АВХУКОВА!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Мы вышлем Вам концепт системы Все Включено в ближайшее время.
Если у Вас еще возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
02.09.2021
14:27
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты gulnara2773@mail.ru
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
03.09.21
13:48
Уважаемая GULNARA MAGAFUROVA
Мы вышлем Вам концепт системы Все Включено в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
02.09.2021
11:38
Добрый день.
Будем у вас с 23/09-30/09. Вылет из Каира в 22.50, значит из отеля заберут в районе 17:00. Читала отзывы что срезают в 12:00 браслеты и нельзя будет пообедать, так ли это? Если да что в этой ситуации делать?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
03.09.21
13:46
Добрый день, уважаемая GULNARA MAGAFUROVA!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. На данной неделе, менеджментом отеля было принято решение оставлять браслеты при выселении всем гостям. Так что можете по этому вопросу быть спокойны.
Если у Вас еще возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
27.08.2021
19:59
Напише пожалуйста официальный сайт отеля ,что бы посмотреть какие изменения внесло руководство по этому вопросу.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
29.08.21
13:46
Добрый день, уважаемая YULIYA!
Вот официальный сайт нашего отеля www.tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
26.08.2021
23:06
Здравствуйте, у меня читая отзывы похожий вопрос. Мы приезжаем в отель вечером,на ужин ,выезжаем тоже вечером,раньше в ответах я читал что если нет обеда в день заселения ,то в последний день дают карту на обед. Это так? Потому что я смотрю у вашего отеля это не первый уже вопрос. Кто то пишет срезают браслет,кто то пишет что тем только кто в первый день был на обеде. Дайте пожалуйста точный ответ по этому вопросу,так как на самом деле про карту на обед. И ещё вопрос, какие кровати и сколько если двое взрослых и ребенок 13 лет.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
27.08.21
11:58
Доброе утро ИГОРЬ!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Разрешите сообщить Вам, относительно Вашего вопроса. Гости, приехавшие после обеда и не имевшие возможности пообедать в отеле, могут при выселении воспользоваться обедом.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
26.08.2021
16:52
https://youtu.be/GLWzEtBzups ссылка на видеобзор туроператора,где рассказывают что не срезают браслеты,прокомментируйте пожалуйста этот обзор. Так как мы не понимаем чем руководствоваться при выборе отеля. Во всех отелях заселение начинается с обеда и заканчивается завтраком, так почему мы не можем получить полноценный обед а не перекус в баре в день отъезда,учитывая что мы в день заселения на обед не попадаем,и то что у нас поздний вылет, очень хочется в ваш классный отель. Но этот ньан огромный минус. Я была во многих отелях Египта и такое встречаю первый раз. Почему руководство до сих пор не учитывает именно этот момент.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
27.08.21
11:37
Доброе утро YULIYA!
Наше руководство работает над этим вопросом основательно. Следите за изменениями на сайте отеля.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
24.08.2021
16:25
Здравствуйте.
Сколько будет на 2 человек стоить ранний заезд, и с какого времени он считается. Например, с 3 часов утра какая цена?
И сколько будет стоить поздний выезд, в 22 часа?
будьте добры, вышлите обновленную концепцию 2021 на русском языке на почту law76@yandex.ru
Спасибо!
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
26.08.21
11:17
Добрый день, уважаемая АННА!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса, пожалуйста отправьте заявку на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить Ваши пожелания.
С уважением
гест релешен супервайзер
Любовь Фаустова
22.08.2021
14:17
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты simkasmaks@gmail.com
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
26.08.21
11:12
Добрый день, уважаемая YULIYA!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса спешим сообщить, информацию по концепции Все включено на русском языке вышлем Вам на почту, как только появится возможность.
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
22.08.2021
14:11
Добрый день, так как я встречаю очень часто в отзывах что при выселении в 12 часов срезают браслет и пообедать можно только за отдельную плату то хочу задать следущий вопрос. Если при заселении мы попадаем только на ужин то имеем ли мы в день выселения не только бесплатный завтрак но и обед?
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
26.08.21
11:07
Добрый день, уважаемая YULIYA!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса спешим сообщить, что на данный момент в отеле существует система комплиментов , которая позволяет гостям воспользоваться услугами определенных баров на территории отеля ,после выселения, чтобы была возможность перекусить во время обеда бесплатно. Подробности Вы сможете уточнить на ресепшен при выселении.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
18.08.2021
12:51
Добрый день.
Я очень рада, что могу посетить ваш отель в очередной раз. За последние 9 лет отель стал моим любимым и желанным местом отдыха. Мы приезжаем с подругой к вам 27.08.21 г. и будем радоваться новой встрече с отелем 13 дней. Что нужно сделать, чтоб воспользоваться всеми милыми преимуществами завсегдатаев? Видимо, нужно куда-то отправить наши личные данные, чтоб вы могли нас вспомнить. Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
18.08.21
14:28
Здравствуйте, уважаемая ЛЕНА!
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отлея местом Вашего отдыха уже неоднократно, очень надеемся , что очередное посещение будет впечатляющим для Вас.
Если у Вас будут возникать вопросы можете обращаться к нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com и, если Вам не сложно, отправьте туда же Ваш ваучер, чтобы мы могли подготовиться к Вашему приезду.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
17.08.2021
23:26
Добрый вечер. Планируем семьей из 2 взрослых и 2 детей второй раз посетить ваш замечательный отель. Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера Deluxe sea side от Superior sea side? И насколько лучше club room? А то для брони нужно определиться с выбором номера.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
18.08.21
14:25
Здравствуйте, уважаемая VERONIIKA!
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отлея местом Вашего отдыха уже дважды, очень надеемся , что и повторное посещение будет впечатляющим для Вас.
Относительно Вашего вопроса сообщаем, что номера, которые Вы перечислили Deluxe sea side и Superior sea side имеют стандартный набор мебели и техники внутри и ничем не отличаются друг от друга, в отличии от club room эти номера больше размером и всещда с хорошим видом. Но , со своей стороны, мы бы советовали Вам обратиться за детальным описанием к Вашему тур оператору.
Если у Вас будут возникать вопросы можете обращаться к нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
10.08.2021
18:49
Здравствуйте, мы семья с тремя детьми (7 лет, 7 лет и 5 лет). Возможно размещение в family suite room 2 взрослых и 3 детей? Заранее благодарю за ответ.
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
11.08.21
13:12
Здравствуйте, уважаеммая OLGA ZOGRAFIDI
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю, относительно размещения в family suite room у нас предполагается 2+2 ( двое взрослых и двое детей), если Вам Ваш тур оператор предлагает , что-то иное , то пожалуйста обратитесь к нему за подробным описанием услуги.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
08.08.2021
17:23
Здравствуйте. Пришлите, пож-та, концепцию TROPITEL ELITE AI на адрес vikatika58@yandex.by .
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
08.08.21
17:26
Здравствуйте, уважаемая ВИКТОРИЯ ЧЕРНИХОВА!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Мы вышлем Вам концепцию в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
05.08.2021
23:48
Подскажите пожалуйста как интернет в отеле. В отеле нормальный интернет или лучше купить карточку?
Юрий
Vitebsk Турист
06.08.21
02:11
Интернет оч слабый и только в зале ресепшена. Купите карточку.
Дмитрий
Blagoveschensk Турист
06.08.21
03:06
В номерах интернета нет. Только где-то типа лобби, баров, ресепшена. Причем, например в лобби, когда там сидит куча народу одновременно, скорость совсем печальная. Берите симку сразу по прилету в аэропорту. Имейте ввиду, что то что говорят продавцы не совсем соответсвует действительности. Например, я взяв за 10 баксов симку оранжа вроде как с 10 гигами, по факту получил только 2 или 3 гига трафика. Он там как то хитро считается. Я насколько понял, такая ситуация у всех операторов. Мне на две недели в приципе хватило
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
08.08.21
17:14
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за обращение к нам. В отеле есть бесплатный интеренет , для переписки его достаточно, также есть интернет платный его достаточно для любого вида общения. С удовольствием встретим Вас в нашем отеле. Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите либо сюда, либо на почту gsc.sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
22.07.2021
00:25
Добрый день пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту dimaf84@mail.ru
Tropitel Sahl-Hasheesh
Hotel representative
28.07.21
23:23
отправлено на электронную почту
08.09.2021
23:27
Добрый вечер, выбрали для отдыха Ваш отель с 26.09, очень интересует ситуация со снят ...
answer
08.09.2021
16:54
Добрый день!
Прочитала отзыв, что если поздний выезд из отеля, то в 12 часов срезают ...
answer
08.09.2021
09:53
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 08.11.2021, на почту: ann-sur@y ...
answer
06.09.2021
15:17
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты gulna ...
answer
05.09.2021
22:34
Добрый вечер! Возможно получить концепцию отеля "All inclusive" на русском языке на e ...
answer
03.09.2021
08:10
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес электронной почты avxlili@yandex.ru. Пла ...
answer
02.09.2021
14:27
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты gulna ...
answer
02.09.2021
11:38
Добрый день.
Будем у вас с 23/09-30/09. Вылет из Каира в 22.50, значит из отеля забер ...
answer
27.08.2021
19:59
Напише пожалуйста официальный сайт отеля ,что бы посмотреть какие изменения внесло ру ...
answer
26.08.2021
23:06
Здравствуйте, у меня читая отзывы похожий вопрос. Мы приезжаем в отель вечером,на ужи ...
answer
26.08.2021
16:52
https://youtu.be/GLWzEtBzups ссылка на видеобзор туроператора,где рассказывают что не ...
answer
24.08.2021
16:25
Здравствуйте.
Сколько будет на 2 человек стоить ранний заезд, и с какого времени он с ...
answer
22.08.2021
14:17
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты simka ...
answer
22.08.2021
14:11
Добрый день, так как я встречаю очень часто в отзывах что при выселении в 12 часов ср ...
answer
18.08.2021
12:51
Добрый день.
Я очень рада, что могу посетить ваш отель в очередной раз. За последние ...
answer
17.08.2021
23:26
Добрый вечер. Планируем семьей из 2 взрослых и 2 детей второй раз посетить ваш замеча ...
answer
10.08.2021
18:49
Здравствуйте, мы семья с тремя детьми (7 лет, 7 лет и 5 лет). Возможно размещение в f ...
answer
08.08.2021
17:23
Здравствуйте. Пришлите, пож-та, концепцию TROPITEL ELITE AI на адрес vikatika58@ya ...
answer
05.08.2021
23:48
Подскажите пожалуйста как интернет в отеле. В отеле нормальный интернет или лучше куп ...
answers
22.07.2021
00:25
Добрый день пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту dimaf84@mail.ru
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемый ВЛАДИМИР!
Разрешите Вам сообщить, что на данный момент эти отзывы не являются актуальными, уже определенное время мы оставляем браслеты нашим гостям, давая возможность пользоваться концепцией все включено без ограничений до самого отьезда из отеля. Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова