Questions and answers
All questions - 717
Прилетаем 2.10.....большой семьей....4 номера. Возможно заселение в номера расположены рядом друг с другом?
Добрый вечерю. Купили тур в ваш отель с 30,10 по 6,11. Однако вылет у нас запланирован 7,11 в 3 часа ночи, соответственно нас заберут из отеля в 11часов вечера. Читал, что согласно новой концепции отеля браслеты в 12 часов больше не срезают. Так ли это?

Доброе утро, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Разрешите сообщить Вам, что Вы правы , согласно новой концепции отеля браслеты остаются с гостями до отьезда из отеля. С удовольствием встретим Вас у нас). Если у Вас будут пожелания, пожалуйста пишите к нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день! Прилетаем к Вам 2.10, скажите пожалуйста, можно ли сделать у Вас в отеле фотосессию (1 час) со своим фотографом? 1.10 мы женимся, хотели бы сделать снимки в Вашем красивом отеле)) Заранее благодарю.

Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, сообщаем, что у нас есть возможность предоставить Вам нашего фотографа, а также , в случае желания провести фотосессию с вашим фотографом, предварительно оговорите детали с представителем гест релейшен департамента.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 01.01.2022, на почту: Itripolskaya@mail.ru (на русском). Спасибо.

Доброе утро, уважаемая Ирина!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю, программу по системе все включено мы вышлем Вам в ближайшее время, Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Здравствуйте. Прилетаем к Вам повторно с 21.10-01.11.21. Забронировали номер супериор sea view. Будет трое взрослых и один ребёнок 10 лет, но один ребёнок 14 лет идёт как взрослый ( больше мамы) . Волнует вопрос размещения. Наш тур оператор сказала, что в номере будет одна двуспальная кровать, одна полуторка и одна пристовная. Так ли это? И хотелось бы 4-5 этаж и внутренний дворик.

Добрый день, уважаемая VERONIIKA!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы учесть Ваши пожелания при заселении. Для этого пожалуйста направьте Ваш запрос нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова

Здравствуйте. Не получается отправить Вам
на почту свои пожелания, блокируется.

Здравствуйте попробуйте отправить сюда GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно поселение в один номер двух дам если одна например летит 4.11 с Украины а вторая 5.11 с Белорусии?

Добрый день, уважаемая Натали!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом вашего отдыха. Относительно вашего вопроса сообщаем, что заселение гостей производися в соответствии с ваучером.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день!!! Планирую отпуск в ноябре 2021 года.
В описании тура написано, что система питания UAI - Ультра Все Включено. Прошу выслать концепцию на Email: evgeniy224600@gmail.com

Доброе утро, уважаемый ЕВГЕНИЙ!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю, программу по системе все включено мы вышлем Вам в ближайшее время, Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый вечер! Возможно получить концепцию отеля "All inclusive" на русском языке на e-mail - Lelchik_super@mail.ru
Заранее благодарю.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al70144/questions

Доброе утро, уважаемая ОЛЬГА!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю, программу по системе все включено мы вышлем Вам в ближайшее время, Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день,отдыхали в Вашем отеле в апреле месяце,подскажите есть какие нибудь бонусы при повторном посещении отеля? Спасибо

Доброе утро, уважаемая ЕКАТЕРИНА!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю и просим обратить Ваше внимание на то, что у нас есть программа для регулярных гостей. Гости, приезжающие к нам, начиная со второго раза, сразу получают категорию ВИП гостей и пользуются определенными бонусами. Подробнее программу лояльности вы можете получить , написав нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый вечер, выбрали для отдыха Ваш отель с 26.09, очень интересует ситуация со снятием браслетов при выезде в 12:00, отменено официально это правило, на сайте отеля не могу найти эту информацию. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту kmv204@bk.ru

Здравствуйте, уважаемый ВЛАДИМИР!
Разрешите Вам сообщить, что на данный момент эти отзывы не являются актуальными, уже определенное время мы оставляем браслеты нашим гостям, давая возможность пользоваться концепцией все включено без ограничений до самого отьезда из отеля. Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день!
Прочитала отзыв, что если поздний выезд из отеля, то в 12 часов срезают браслеты и гости не могут пользоваться больше услугами, это действительно так?

Здравствуйте, уважаемая АННА!
Разрешите Вам сообщить, что на данный момент эти отзывы не являются актуальными, уже определенное время мы оставляем браслеты нашим гостям, давая возможность пользоваться концепцией все включено без ограничений до самого отьезда из отеля. Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al70144/questions
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 08.11.2021, на почту: ann-sur@ya.ru (на русском). Спасибо.

Здравствуйте, уважаемая АННА!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, с удовольствием вышлем Вам концепт системы Все включено в ближайшее время.Пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты gulnara2773@mail.ru

Здравствуйте, уважаемый GULNARA MAGAFUROVA!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, с удовольствием вышлем Вам концепт системы Все включено в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый вечер! Возможно получить концепцию отеля "All inclusive" на русском языке на e-mail - Segey.Saint1@yandex.ru
Заранее благодарю.

Здравствуйте, уважаемый Мергей!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, с удовольствием вышлем Вам концепт системы Все включено в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова

Пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес электронной почты avxlili@yandex.ru. Планируем посетить ваш отель в октябре.

Добрый день, уважаемая ЛИЛИЯ АВХУКОВА!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Мы вышлем Вам концепт системы Все Включено в ближайшее время.
Если у Вас еще возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты gulnara2773@mail.ru

Уважаемая GULNARA MAGAFUROVA
Мы вышлем Вам концепт системы Все Включено в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день.
Будем у вас с 23/09-30/09. Вылет из Каира в 22.50, значит из отеля заберут в районе 17:00. Читала отзывы что срезают в 12:00 браслеты и нельзя будет пообедать, так ли это? Если да что в этой ситуации делать?

Добрый день, уважаемая GULNARA MAGAFUROVA!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. На данной неделе, менеджментом отеля было принято решение оставлять браслеты при выселении всем гостям. Так что можете по этому вопросу быть спокойны.
Если у Вас еще возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Напише пожалуйста официальный сайт отеля ,что бы посмотреть какие изменения внесло руководство по этому вопросу.

Добрый день, уважаемая YULIYA!
Вот официальный сайт нашего отеля www.tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Здравствуйте, у меня читая отзывы похожий вопрос. Мы приезжаем в отель вечером,на ужин ,выезжаем тоже вечером,раньше в ответах я читал что если нет обеда в день заселения ,то в последний день дают карту на обед. Это так? Потому что я смотрю у вашего отеля это не первый уже вопрос. Кто то пишет срезают браслет,кто то пишет что тем только кто в первый день был на обеде. Дайте пожалуйста точный ответ по этому вопросу,так как на самом деле про карту на обед. И ещё вопрос, какие кровати и сколько если двое взрослых и ребенок 13 лет.

Доброе утро ИГОРЬ!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Разрешите сообщить Вам, относительно Вашего вопроса. Гости, приехавшие после обеда и не имевшие возможности пообедать в отеле, могут при выселении воспользоваться обедом.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
https://youtu.be/GLWzEtBzups ссылка на видеобзор туроператора,где рассказывают что не срезают браслеты,прокомментируйте пожалуйста этот обзор. Так как мы не понимаем чем руководствоваться при выборе отеля. Во всех отелях заселение начинается с обеда и заканчивается завтраком, так почему мы не можем получить полноценный обед а не перекус в баре в день отъезда,учитывая что мы в день заселения на обед не попадаем,и то что у нас поздний вылет, очень хочется в ваш классный отель. Но этот ньан огромный минус. Я была во многих отелях Египта и такое встречаю первый раз. Почему руководство до сих пор не учитывает именно этот момент.

Доброе утро YULIYA!
Наше руководство работает над этим вопросом основательно. Следите за изменениями на сайте отеля.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова

Прилетаем 2.10.....большой семьей....4 номера. Возможно заселение в номера расположен ...

Добрый вечерю. Купили тур в ваш отель с 30,10 по 6,11. Однако вылет у нас запланирова ...

Добрый день! Прилетаем к Вам 2.10, скажите пожалуйста, можно ли сделать у Вас в отеле ...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 01.01.2022, на почту: Itripolsk ...

Здравствуйте. Прилетаем к Вам повторно с 21.10-01.11.21. Забронировали номер супериор ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно поселение в один номер двух дам если од ...

Добрый день!!! Планирую отпуск в ноябре 2021 года.
В описании тура написано, что сист ...

Добрый вечер! Возможно получить концепцию отеля "All inclusive" на русском языке на e ...

Добрый день,отдыхали в Вашем отеле в апреле месяце,подскажите есть какие нибудь бонус ...

Добрый вечер, выбрали для отдыха Ваш отель с 26.09, очень интересует ситуация со снят ...

Добрый день!
Прочитала отзыв, что если поздний выезд из отеля, то в 12 часов срезают ...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 08.11.2021, на почту: ann-sur@y ...

Пришлите пожалуйста концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты gulna ...

Добрый вечер! Возможно получить концепцию отеля "All inclusive" на русском языке на e ...

Пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес электронной почты avxlili@yandex.ru. Пла ...

Пришлите пожалуйста концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты gulna ...

Добрый день.
Будем у вас с 23/09-30/09. Вылет из Каира в 22.50, значит из отеля забер ...

Напише пожалуйста официальный сайт отеля ,что бы посмотреть какие изменения внесло ру ...

Здравствуйте, у меня читая отзывы похожий вопрос. Мы приезжаем в отель вечером,на ужи ...

https://youtu.be/GLWzEtBzups ссылка на видеобзор туроператора,где рассказывают что не ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Доброе утро, уважаемый АНДРЕЙ ГЛУШКОВ!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, да, заселение рядом возможно, (но все будет зависеть от загрузки в отеле), пожалуйста сообщите о своем пожелании на ресепшен во время регистрации. С удовольствием встретим Вас у нас). Если у Вас будут пожелания, пожалуйста пишите к нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова