Questions and answers
All questions - 717
Добрый день, если честно, мы к вам не собирались, искали из Альбатросов, потому что хорошая сеть с аквапарками (а у меня мальчишки), но очень вас рекомендует наш турагент. Поэтому зашли сюда почитать отзывы и узнать подробнее об отеле. По информации, что удалось найти, не очень понятно, да и в отзывах ответа не нашла на такой вопрос. У меня трое деток, старший совершеннолетний, а средниему 13, младшему-8. Возможно ли отдельное размещение всех в номере или хотябы 2+1+1 (в крайнем случае могу спать с младшим, хотя это не совсем...вариант). Спасибо. Предлагают взять номер Deluxe Garden View (не очень поняла, что это). Спасибо.
Здравствуйте. Хотим отправить пожелания по заселению, но на высланный адрес почты ничего не доходит. Он не найден и не принимает входящие письма. Как быть?

Добрый день, уважаемая VERONIIKA!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем,напишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день.
Хотим в ноябре отдохнуть в Египте всей семьей. Очень понравился Ваш отель.
Сообщите сайт отеля, где мы сможем зарезервировать номер или номер телефона.

Добрый день, уважаемая НАТАЛЬЯ!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем,напишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Здравствуйте ,летим к вам в ноябре ,вышлите, пожалуйста, на почту lanina.l@mail.ru концепцию отеля (питание все включено),спасибо.

Добрый день, уважаемая ЛИЛИАНА ЛАНИНА!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем,концепцию системы мы вышлем Вам в ближайшее время.
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Адрес не найден
Сообщение не доставлено, так как адрес GCS.Sh@tropitelhotels.com не найден или не принимает входящие письма.

GSC.Sh@tropitelhotels.com
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста в отеле или где-то рядом с отелем можно купить полнолицевую (чтобы дышать и ртом и носом) маску для сноркелинга ?
И сколько стоит ?
Sorry. Can I buy a full-face mask for snorkeling? In the hotel or near? How much does this mask cost?

Можно в отеле и в соседнем Gravity (там на все цены в 1.5-2 раза ниже)

Добрый день, уважаемый ANDREW!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем, на территории отеля есть территория магазинов, там вы сможете приобрести, что пожелаете.
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Подскажите, пляжные полотенца выдаются на пляже? Наши туристы прилетают ночью, могут ли они получить пляжные полотенца до заселения? Так же просьба прислать концепцию отеля на почту zakaz7@alt-travel.ru

Доброе утро, уважаемая ЛОПАРЕВА ЕЛЕНА!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха Ваших туристов и наших гостей. Относительно Вашего вопроса , пляжные полотенца у нас находятся в номере, поэтому при заселении они у гостей уже есть. Относительно концепта , в ближайшее время вышлем Вам концепт системы Все включено на почту. Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день. Как можно добрать до магазина Senzo? Ессь ли рынки поблизости?

Доброе утро, уважаемая GULNARA MAGAFUROVA!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, в отеле работает лимузин сервис, Вас доставят по месту назначения в любое удобное для Вас время. Оплата оговаривается индивидуально. Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день. как обстоят дела с пляжными полотенцами блатные или бесплатные? Так и не выслали концепцию отеля на русском языке на адрес электронной почты gulnara2773@mail.ru

Доброе утро, уважаемая GULNARA MAGAFUROVA!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, концепция системы Все включено была выслана на Вашу почту повторно , пожалуйста проверьте Ваши входящие сообщения. Пляжные полотенца в отеле Тропитель предоставляются бесплатно. Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля (на русском языке) на почту : tatianamizgina@yandex.ru Приезжаем к вам 21 октября! Благодарю!

Доброе утро, уважаемая ТАТЬЯНА!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, в ближайшее время вышлем Вам концепт системы Все квлючено на почту. Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Здравствуйте! Подскажите, если прилетаем в отель утром, браслеты сразу одеваются и можно пользоваться услугами отеля ?

Доброе утро, уважаемая ВИКТОРИЯ!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, относительно Вашего вопроса сообщаем, что регистрация в отеле производится в 15,00. Браслеты Вам оденут в 10,30 утра. Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Здравствуйте. Местных много у вас отдыхает?

Местных в отеле обычно бывает приличное количество, а на пирсе к ним добавляется еще большее количество из соседнего отеля. Но в принципе единственная сложность с ними - это проблема с входом в море в лагуне. Они "забивают" всю лестницу.

Добрый день, уважаемый SERGEY NEXT!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Относительно Вашего вопроса сообщаем, в отеле предоставляется возможность отдыха гостям всех национальностей, без ограничений. Местные туристы нас посещают в летний сезон с конца мая до начала сентября.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день!
планируем заезд к вам в октябре 2021 подскажите, не смог найти информацию, по интернету. ловит ли wifi в номере? мне он нужен для работы. в Лобби сидеть не очень удобно. если не ловит какую сим карту, какого оператора, можете порекомендовать и где сим карту купить? рядом с отелем есть точки продаж?
теле2 в 4g работает?
В номерах нет wi-fi.Да и на территории так себе ловит.Для работы надо покупать симку в аэропорту,по близости нет где её купить. Плюс в аэропорте дешевле.

Спасибо за информацию! подскажите сим-карту какого оператора лучше взять? как я понимаю у них тарификация своя покупаешь 20 гигов А реально получаешь в 10 раза меньше

В номере бесплатного WI-FI нет, но можно арендовать за доплату модем (раньше вроде стоил 20 баксов в неделю). Скорость так себе. Более-менее стабильный интернет есть в лобби и в баре на 4 этаже (там кстати ледей обычно немного). В отеле сим карту Orange можно купить в магазине сувениров. Стоит 20 баксов за 7 Gb. В аэропорту на выходе так же можно купить, или съездить в Senzo (это местный торговый центр). Из операторов НЕ рекомендуют обычно Vodafone. Выбирать приходится между Orange и Etisalat. Симка из магазина в отеле с честными гигабайтами. Из аэропорта обман, но зато Instagram, youtube, Whatsapp трафик не учитывается.

Добрый день, уважаемый ALEX!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Относительно Вашего вопроса сообщаем, в отеле предоставляется бесплатный интернет на ресепшен, при желании приобрести интернет в номер Вы можете это сделать на ресепшен, платный интернет хорошего качества есть раличные пакеты, по обьему и по количеству дней. В аэропорту покупать сим карты не советуем, слишком много обманутых пользователей. Приобрести сим карту Вы сможете либо в отеле , либо в ближайшем гипермаркете.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова

Любовь спасибо!
Если возможно напишите какие варианты интернета может предложить отель и стоимость ( читал в отзывах что платный интернет не очень хорошего качества, может быть вы провели недавно модернизацию оборудования?)
и еще вопрос, читал в отзывах, что браслеты снимают сразу после выселения? Если у нас поздний выезд, и освободив номер в 12, мы уже не сможем воспользоваться ресторанами что бы перекусить?

Добрый день, уважаемый ALEX!
Относительно Вашего вопроса сообщаем, в отеле предоставляется бесплатный интернет на ресепшен, при желании приобрести интернет в номер Вы можете это сделать на ресепшен, платный интернет хорошего качества есть раличные пакеты, по обьему и по количеству дней.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова

Здравствуйте, можно ли поиграть в большой теннис бесплатно? Предоставляете ли ракетки и мяч?
По поводу настольного тенниса и велосипедов - можно ли взять 2 раза по 1 часу вместо 1 раза на 2 часа?

Добрый день, уважаемая BNM1014!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Относительно Вашего вопроса сообщаем, в отеле предоставляется возможность игры в большой теннис и снаряжение к нему бесплатно с 10,00-17,00. По поводу велосипедов можно договариваться на месте.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день.
Взяли путевку в ваш отель на свадебное путешествие на начало октября. Подскажите, есть ли что-то для молодоженов по условиям отеля? Какие-то приятные бонусы? И можно ли курить на территории отеля или это запрещено?

Добрый день, уважаемая Дуня!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Относительно Вашего вопроса сообщаем, в отеле предоставляется комплемент для молодоженов в виде торта в любом из а ля карт ресторанов. На территории отеля можно курить.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день. Просьба прислать концепцию отеля на октябрь 2021. Эл почта ses216740@mail.ru

Доброе утро, уважаемая ЕЛЕНА!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, в ближайшее время вышлем Вам концепт системы Все квлючено на почту. Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Здравствуйте, прочитала два противоречащих друг другу ответа на вопрос о браслетах.
Всё же в день выезда гостям после 12 часов оставляют браслеты для пользования услугами отеля или нет?

Добрый вечер, уважаемая ANDROSIK!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Разрешите сообщить Вам, согласно новой концепции отеля браслеты остаются с гостями до отьезда из отеля. Если у Вас будут пожелания, пожалуйста пишите к нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Здравствуйте. Прилетаем 9 .2 семьи с детьми. Есть ли детская анимация и есть ли возможность поселить рядом?

Доброе утро, уважаемая ЕКАТЕРИНА!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха, с удовольствием встретим Вас у нас в отеле . Относительно Вашего вопроса, сообщаем, детская анимация есть, есть детский клуб с детским бассейном и детская игровая площадка. По поводу заселения, при регистрации на ресепшен пожалуйста озвучте Ваши пожелания и Вам постараются помочь.( Но все будет зависеть от загрузки в отеле). Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту: peb666@yandex.ru (на русском). Спасибо.

Доброе утро, уважаемая ЕКАТЕРИНА ШЕВЕРОВА!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю, программу по системе все включено мы вышлем Вам в ближайшее время, Если у Вас еще возникнут вопросы, пожалуйста пишите нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al70144/questions
Прилетаем большой семьёй 7 человек. Забронировано 4 номера. Возможно заселить нас в номера рядом друг с другом? Чтоб не бегать и не искать.

Доброе утро, уважаемый АНДРЕЙ ГЛУШКОВ!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, да, заселение рядом возможно, (но все будет зависеть от загрузки в отеле), пожалуйста сообщите о своем пожелании на ресепшен во время регистрации. С удовольствием встретим Вас у нас). Если у Вас будут пожелания, пожалуйста пишите к нам на почту GCS.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова

Добрый день, если честно, мы к вам не собирались, искали из Альбатросов, потому что х ...

Здравствуйте. Хотим отправить пожелания по заселению, но на высланный адрес почты нич ...

Добрый день.
Хотим в ноябре отдохнуть в Египте всей семьей. Очень понравился Ваш от ...

Здравствуйте ,летим к вам в ноябре ,вышлите, пожалуйста, на почту lanina.l@mail.ru ко ...

Адрес не найден
Сообщение не доставлено, так как адрес GCS.Sh@tropitelhotels.com не н ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста в отеле или где-то рядом с отелем можно купить ...

Подскажите, пляжные полотенца выдаются на пляже? Наши туристы прилетают ночью, могут ...

Добрый день. Как можно добрать до магазина Senzo? Ессь ли рынки поблизости?

Добрый день. как обстоят дела с пляжными полотенцами блатные или бесплатные? Так и не ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля (на русском языке) на почту : tatia ...

Здравствуйте! Подскажите, если прилетаем в отель утром, браслеты сразу одеваются и мо ...

Здравствуйте. Местных много у вас отдыхает?

Добрый день!
планируем заезд к вам в октябре 2021 подскажите, не смог найти информаци ...

Здравствуйте, можно ли поиграть в большой теннис бесплатно? Предоставляете ли ракетки ...

Добрый день.
Взяли путевку в ваш отель на свадебное путешествие на начало октября. П ...

Добрый день. Просьба прислать концепцию отеля на октябрь 2021. Эл почта ses216740@mai ...

Здравствуйте, прочитала два противоречащих друг другу ответа на вопрос о браслетах.
В ...

Здравствуйте. Прилетаем 9 .2 семьи с детьми. Есть ли детская анимация и есть ли возмо ...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту: peb666@yandex.ru (на рус ...

Прилетаем большой семьёй 7 человек. Забронировано 4 номера. Возможно заселить нас в н ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, уважаемая АИВ!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем,напишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова