Questions and answers
All questions - 717
Добрый день уважаемые Guest Relation Officer отеля Tropitel Sahl-Hasheesh! Приезжаем к вам 4.11.21 по 14,11,21 в составе 2+2реб(6,12 лет), и 2 взрослых. Есть ли возможность заселиться в номера рядом? И вопрос по размещению, каким образом будут размещены дети в номере, видели, что у вас не большие номера? У меня к вам просьба выслать концепцию отеля на ноябрь.
Спасибо, буду ждать ответа, с уважением Ирина!
Добрый вечер. Есть ли дресс-код для посещения объектов питания вашего отеля, в том числе завтраков, обедов и ужинов в основном ресторане, а также в ресторанах алякарт.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
В рестораны и холл отеля нельзя заходить в купальных костюмах и с голым торсом.
Вы всегда можете связаться со мной: +79135705992 watsapp, viber. Signal.
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 29.10, хотелось бы узнать как у вас с детским питанием?

Здравствуйте, уважаемая Алиса!
Мы будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
В главном ресторане есть детский уголок. Баночного питания нет.
Если есть особенности в питснии, пожалуйста, свяжитесь с нами, когда приедите и мы обсудим все ньюансы.
Если у Вас возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле с 20.11 2021 2 взрослых и ребенок 9 лет, направьте пожалуйста концепцию на ноябрь на адрес shamshina.natali@mail.ru
И еще, Скажите пожалуйста, все ли бассейны будут с подогревом в этот период, если нет, то какие будут греть (это важно, так как отпуск с ребенком)?

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Мы будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
Концепцию отправила на Вашу почту.
Все бассейны начнут подогревать с 01.11.21.
Если у Вас возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
Добрый день!
Мы собираемся прилететь 20 - 21 ноября. Проясните пожалуйста вопрос с концепцией отеля и всё же на дискотеках напитки платные или вхоlят в систему all ?

Здравствуйте, уважаемый Максим!
Мы будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
Напитки на дискотеки за отдельную плату. Концепция прикреплена в файле.
Если у Вас возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al70144/questions
Добрый день!
На текущий момент шведский стол полноценный (самостоятельный) или надо просить сотрудников наложить еду?

Здравствуйте, уважаемый Алекс!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю.
На данный момент шведский стол в режиме самообслуживания.
Если у Вас возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer
Добрый день, интересует такой вопрос на сегодняшний день срезают ли браслеты днем с гостей, и соответственно гости не имеют возможности пользоваться услугами отеля, если отъезд только ночью? Я вычитала ,что вы даете рекомендательное письмо , в каком случае и для чего ? Поздравляют ли в отеле с днем рождения, если гость прилетает 18 октября, а день рождение было 15 октября? Если да ,то как? Какая концепция у вас на конец октября.Мы собираемся к вам семьей 18 октября. Моя почта dynkat15101980@ukr.net

Доброе утро, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Браслеты не срезаем, Вы можете пользоваться в отеле всем до Вашего отъезда.
Когда приедите а отель, пожалуйста, свяжитесь с отделом гест релашен и мы организуем поздравление с днем рождения. Мы сделаем вем все возможное, чтобы предоставить Вам спокойный номер с большой кроватью и красивым видом, но всё будет зависеть от занятости номеров в отеле.
Если у Вас возникнут вопросы пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением,
Наталья Войнерович,
Guest Relation officer.
Добрый день!
Вышлите пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2021 на почту y.region76@yandex.ru

Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Концепцию системы все включено вышлем Вам в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервазер
Любовь Фаустова
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь 2021. Почта lelya_levakova@mail.ru

Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Концепцию системы все включено вышлем Вам в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервазер
Любовь Фаустова
Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь 2021 на почту prosto679@gmail.com

Здравствуйте!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Концепцию системы все включено вышлем Вам в ближайшее время.
С уважением
Гест релейшен супервазер
Любовь Фаустова
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в ноябре будут ли работать дискотеки и до скольки . А так же входят ли напитки на дискотеке в систему all in?
Спасибо !

Здравствуйте, уважаемый Максим!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что все будет зависеть от ситуации с карантинными ограничениями. Пишите ближе к декабрю):
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в зимний период, какие бассейны с подогревом?
Работает ли детская анимация и детский клуб зимой? Планируем свой приезд 6го января.
Хочется понять, какие зимние развлечения предусмотрены, с учетом того, что сезон не самый теплый.

Добрый вечер, уважаемый Александр!
Благодарим Вас за книмание к нашему отелю,отностельно Вашего вопроса сообщаем все бассейны в зимнее время подогреваются. Анимайионная команда и детский клуб работают вне сезонов, круглый год. Развлечения тоже имеются .Зимой отель работает в том же режиме.
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Люба, это это можно решить на месте будет? или сейчас сообщить?

Здравствуйте!
Да , конечно все можно решить на месте.
Здравствуйте, сколько будет доплата за номер, за раннее заселение? Прилетаем 13 октября в 6 утра

Добрый день, уважаемая МАРИЯ!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, относительно Вашего вопроса, мы сообщаем,доплата за раннее заселение составляет 50 долларов за номер. Если у вас еще возникнут вопросы , пожалуйста пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Здравствуйте ,сколько длина понтона ?

Добрый день, уважаемая ЛИЛИАНА ЛАНИНА!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, относительно Вашего вопроса, мы сообщаем, пантон протяженностью примерно 280 м
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день.Есть ли на территории Вашего отеля банкомат или обменный пункт?

Добрый день, уважаемый СТАНИСЛАВ!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, относительно Вашего вопроса, мы сообщаем, банкомат на обмен валют у нас в отеле есть, находится рядом с ресепшен.
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2021 на почту Elvira-sabirova5@mail.ru

Добрый день, уважаемая ЭЛЬВИРА ВЕБЕР!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю, относительно Вашего вопроса, мы отправим вам концепт системы в ближайщее время.
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый вечер! Сориентируйте, пожалуйста, по возможности использования инфраструктуры отеля после выселения (если поздний вылет) - всё так же срезают браслеты? И есть ли wi-fi?

Добрый день,у нас было позднее заселение в 22.00 и ранний вылет в 5.00,поэтому этот вопрос нас не коснулся.Улетели мы с браслетами)Wi-fi только в лобби бесплатный и немного медленный,многие в аэропорту покупали симки с интернетом,также симки продают в отеле ваши гиды.

Добрый день, уважаемая НАТАЛЬЯ ИФАНОВА!
После выселения из номера вы оставляете только номер. Браслеты и инфраструктура отеля после выселения остается в Вашем пользовании до отьезда. Интернетом вы можете бесплатно пользоваться на ресепшен отеля.
Если у Вас еще возникнут вопросы напишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добрый день, подскажите пожалуйста, если рядом с отелем магазины, кафе ,где-то слышала, что есть рядом в каком -то отеле дьюти-фри, в какую цену такси в Хургаду? Может подскажите , таксиста недорого ... Мы планируем лететь в середине октября?

Добрый день, уважаемая ТАТЬЯНА!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем,в отеле есть департамент качества обслуживания гостей Excellent & Quality department, мы работаем в помощь гостям, по приезду подойдите к нам и мы раскроем Вам возможности прямо на месте . Если у Вас еще возникнут вопросы напишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова

Добрый день,в самом отеле есть аптека и пару магазино,,но они ооочень дорогие.В соседнем отеле Гравитус есть магазин с надписью Дьюти фри,но он не работает,рядом с отелем магазинов нет вообще.Такси в Хургаду не заказывали ни разу
Подскажите можно ли взять машину в аренду в отеле до Каира?

Добрый день, уважаемая ЭЛЬВИРА!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю. Относительно Вашего вопроса сообщаем,в отеле есть лимузин сервис, с помощью него можно поехать в Каир. Если у Вас еще возникнут вопросы напишите нам на почту GSC.Sh@tropitelhotels.com
С уважением
гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова

Добрый день уважаемые Guest Relation Officer отеля Tropitel Sahl-Hasheesh! Приезжаем ...

Добрый вечер. Есть ли дресс-код для посещения объектов питания вашего отеля, в том чи ...

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 29.10, хотелось бы узнать как у вас с детским пита ...

Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле с 20.11 2021 2 взрослых и ребенок 9 лет, н ...

Добрый день!
Мы собираемся прилететь 20 - 21 ноября. Проясните пожалуйста вопрос с ко ...

Добрый день!
На текущий момент шведский стол полноценный (самостоятельный) или надо ...

Добрый день, интересует такой вопрос на сегодняшний день срезают ли браслеты днем с г ...

Добрый день!
Вышлите пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2021 на почту y.region76@ ...

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь 2021. Почта lelya_levakova ...

Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь 2021 на почту prosto679@gmail.com

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в ноябре будут ли работать дискотеки и до скольки ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в зимний период, какие бассейны с подогревом?
Р ...

Люба, это это можно решить на месте будет? или сейчас сообщить?

Здравствуйте, сколько будет доплата за номер, за раннее заселение? Прилетаем 13 октяб ...

Здравствуйте ,сколько длина понтона ?

Добрый день.Есть ли на территории Вашего отеля банкомат или обменный пункт?

Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2021 на почту Elvira-sabirova5@mail.ru

Добрый вечер! Сориентируйте, пожалуйста, по возможности использования инфраструктуры ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, если рядом с отелем магазины, кафе ,где-то слыш ...

Подскажите можно ли взять машину в аренду в отеле до Каира?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Мы будем рады видеть Вас в отеле Тропитель.
Пожалуйста, напишите Ваши фамилии и имена, чтобы мы могли проверить резервацию в системе.
Концепция прикреплена в файле.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением, Наталья Войнерович
Guest Relation Officer.