Questions and answers
All questions - 423

Здравствуйте! Скажите есть ли блендер для измельчение еды ребенку?
Добрый день! Мы прилетаем в Ваш отель 26.04.2024 года. К сожалению неделю назад мой муж сломал ногу, отменить поездку мы уже не можем, штраф 100%. Есть ли лифт в ресторан и специальный номер для людей с ограниченными возможностями? про большое количество ступеней, в том числе на пляж, мы знаем, так как уже отдыхали в Вашем отеле.

В ресторан лифт есть .

Жаль ((( что так произошло с ногой ((( скажите пожалуйста как вы вырубались из положения?

Мы сейчас тут. Номер дали в первом корпусе, он ближайший к ресторану. Номер обычный, поручнями не оборудован. Лифт есть до рецепшена и потом до ресторана. Вчера и сегодня лифт ломался, пришлось скакать по лестнице на костылях. В целом, справляемся, но хотелось бы больше удобств для маломобильных людей, а их здесь немало, как ни странно, сейчас в отеле 3 инвалидных коляски.
Автобус возит до пляжа, влезаем в него с трудом, какие то водители помогают погрузить инвалидную коляску, а какие то даже не встанут, это от человека зависит. В общем все хорошо, приезжаем в этот отель второй раз, планируем вернуться еще.

kindly note that hotel not handicap friendly and is not easy accessible due to the hotel is located on hill and too many steps also.
Добрый день! Собираемся в вашем отеле отменить юбилей супруги, есть ли какие-то комплименты от отеля? Спасибо

For the anniversary we provide a complimentary wedding cake to the room.

Пока отель ответил, уже плбывал в отеле. Этот отель не для того чтобы в нем отмечать какие-то даты.
Добрый день, прилетаем к Вам 18.04.2024 Sultanov Danil Damirovich, Sultanova Aygul Baryevna, у мужа будет 18.04 день рождение и 22.04 у нас годовщина свадьбы, хотелось бы получить комплемент от отеля. Обратно самолет у нас 28.04 в 22.15 хотелось бы продлить номер до 18.00.Можно получить концепцию отеля на электронный адрес aygul.latypova.78@mail.ru

Скажите пожалуйста как прошел отдых? Были ли комплементы на ваши торжества? Как водичка холодная? Много ли народу? И продлили ли вам номер?

Добрый день! Спасибо, что выбрали Xperience Resort для вашего пребывания. В Xperience Resort наша главная цель обеспечить каждому гостю исключительный опыт и незабываемые воспоминания. Мы стремимся предоставить самый высокий уровень обслуживания и удовлетворения гостей.

Добрый день! Спасибо, что выбрали Xperience Resort для вашего пребывания. В Xperience Resort наша главная цель обеспечить каждому гостю исключительный опыт и незабываемые воспоминания. Мы стремимся предоставить самый высокий уровень обслуживания и удовлетворения гостей.
Здравствуйте!
Мы сейчас в отеле. Ранее я задавала вопрос есть ли подогреваемые бассейны в конце марта и начале апреля, на что подучила ответ что да.
Но бассейны ледяные как айсберг. В них невозможно зайти, почти никто не купается. Где же тот самый подогреваемый бассейн?

No. pool no.5 is heated , please ask the guest to contact the reception.
Добрый день, прилетаем к Вам 18.04.2024 Sultanov Danil Damirovich, Sultanova Aygul Baryevna, у мужа будет 18.04 день рождение и 22.04 у нас годовщина свадьбы, хотелось бы получить комплемент от отеля. Обратно самолет у нас 28.04 в 22.15 хотелось бы продлить номер до 18.00.Можно получить концепцию отеля на электронный адрес aygul.latypova.78@mail.ru

Добрый день! Спасибо, что выбрали Xperience Resort для вашего пребывания. В Xperience Resort наша главная цель обеспечить каждому гостю исключительный опыт и незабываемые воспоминания. Мы стремимся предоставить самый высокий уровень обслуживания и удовлетворения гостей.
Добрый день! Меня зовут Дамира. Я прилетаю в Ваш отель в апреле. Есть ли у Вас а ля карт рестораны? С бесплатным посещением на один раз. И можно ли получить концепцию отеля по all inclusive. Могу ли я получить информацию по почте или в ватсап. dleito905@gmail.com +243821244202

Я отправилa вам формулу «все включено» по электронной почте.
1. Прочитала в свежих отзывах за февраль и март, что в отеле идет инновация и бассейн не работает. Гости испытывают неудобства из-за шума и пыли от ремонта.
Ремонт закончен или продолжается? И какие сервисы недоступны в связи этим?
2. Есть ли сейчас в конце марта подогреваемые бассейны?
3. Так же можно ли отправить мне концепцию и расписание мероприятий/ тематических ужинов и меню ресторана Аля-карте и на пляже на почту darya.kotyushenko@gmail.com
4.Можно ли заранее дистанционно указав номер нашего ваучера , забронировать посещение Аля карте ресторана, так как у дочери день рождение.
5. Уточните пожалуйста стоимость проката спасательного жилета.
6. Сколько стоит трансфер от аэропорта в отель на 2 детей и 2 взрослых? Указана эта услуга в описании.
5. Предоставляете ли вы халаты и тапочки?
Есть ли шампунь и кондиционер для волос, а так же лосьон для тела и зубные наборы в номере?
Благодарю. Жду ответа на все вопросы.

1- We have no renovation at the hotel at the moment , and all facilities and services are available.
2- Yes we have a big heated swimming pool near the sea .
3- we will send the all inclusive formula to your e-mail
4- You can do that at the arrival day with the Front Desk.
5- Life jacket costs 3 $ per person.
6- Transportation from the airport with our limousine costs 25 $ per car maximum 03 adult 02 large suitcases .
7- Bathrobes and slippers are provided for free as well as shampoo, shower gel and dental kits, except the hair conditioner.

Добрый день. А есть ли кальян в отеле?

Здравствуйте уважаемый Евгений, Добрый день! Обратите внимание, что в отеле есть кальян.
Добрый день! в одном из ответов вы написали " Пожалуйста, обратите внимание, что одна водная горка для детей в отеле Sea Breeze . но аквапарк с 21 водной горкой для взрослых и детей находится в отелях Xperience kiroseiz Premier и Parkland."
Можно ли пользоваться аквапарком этого отеля? есть ли трансфер? как туда попасть?

Как работает 1 горка не видела. Информации о возможности в других в доступе нет. При заселении и гид об этом не рассказывали

Good afternoon. Xperience sea breeze has 1 water slide. There is no transfer provided to Xperience Kiroseiz Premier. You can't use Kiroseiz aquapark while staying in Xperience sea breeze.

Добрый день. Планирую отпуск в этом отеле. Не мешает ли шум самолетов из-за близости к аэропорту? Спасибо за ответ.

Добрый день. Нет совсем не мешает, ни какого шума не было. Отличный отель, рекомендую

Нет

Здравствуйте уважаемый Евгений, Добрый день! Нет, вообще никакого шума не было.
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем ответе с 24 марта по 2 апреля. У дочери день рождение 29 марта- какой комплимент от отеля предусмотрен?
Поздравляют ли персонал в ресторане если забронировать Аля-карт на этот день с тортом и свечами?
Можно ли у спасателя на пляже взять спасательный жилет? Может ли отель такое предоставить?
В день приезда мы скорее всего не успеем на обед, будет ли он перенесен на день выезда?

- The hotel will provide you a complimentary birthday cake .
- Yes the staff will celebrate with you, just inform the front desk to send the cake to the restaurant.
- You can to borrow a life jacket from our diving center with extra charge.
- If you missed the lunch at the first day you will get it at the last day.
Здравствуйте. Вышлете пожалуйста, концепцию всё включено на почту Seriozha.pushkin@yandex.ru .Планируем отдых в вашем отеле в апреле.

Добрый день! Спасибо, что выбрали Xperience Resort для вашего пребывания. пожалуйста, проверьте свою электронную почту.
В Xperience Resort наша главная цель обеспечить каждому гостю исключительный опыт и незабываемые воспоминания. Мы стремимся предоставить самый высокий уровень обслуживания и удовлетворения гостей.
Добрый день, подскажите пожалуйста после выселения в 12.00 и до выезда (поздний вылет) возможно ли питаться в отеле, браслеты снимают?

Dear Irina,
Greetings from Xperience Sea Breeze Hotel
Re above question, kindly be informed that all inclusive finish at 12.00 noon on the departure day.
Best regards
Добрый день! С нетерпением ждем отдыха в вашем отделе в апреле. Подскажите, пожалуйста, в номере стандарт есть ли тапочки, халат и чайник и пополняется ли мини-бар питьевой водой. Спасибо!

Халата и тапок не было, воду приносят чаиник вроде был но точно не помню

Добрый день! в стандартном номере есть тапочки, халат, чайник и 1 бутылка воды ежедневно.

Тапочек нет, халата тоже. Вода есть. Мини бар за деньги
Здравствуйте! меня зовут Наиля, завтра в отель заселяются мои туристы, SVIRIDOVA O, GARKAVIK A, № 116364153901.
1. Скажите, пожалуйста, можно предоставить хороший номер или приветственный комплимент в номер?
2. у гостей поздний выезд из отеля по окончании отдыха- они смогут пользоваться ресторанами и инфраструктурой? браслеты не срезают?
Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте! Добрый день! надеюсь, все идет хорошо.
С нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,до скольки работают бары,в том числе в лобби?

Здравствуйте, Добрый день!
Лобби-бар с 10:30 до 00:00.
Бар у бассейна и на пляже с 10:30 до 17:00.
Добрый день. Рассматриваем отель, для поездки в середине апреля. Подскажите пожалуйста, есть ли бесплатный WiFi на территории отеля, в номере, при бронировании номера стандарт?

Dear Sergei,
Greetings from Xperience Sea Breeze Hotel
Re above, kindly be informed that Wi-Fi available in rooms, and public area`s free of charge.
Best regards

Есть
Добрый день, скажите, пекут ли пиццу у бассейна?

Здравствуй, дорогая, Добрый день! Обратите внимание, что в барах у бассейна подают все закуски.

Здравствуйте! Скажите есть ли блендер для измельчение еды ребенку?

Добрый день! Мы прилетаем в Ваш отель 26.04.2024 года. К сожалению неделю назад мой м ...

Добрый день! Собираемся в вашем отеле отменить юбилей супруги, есть ли какие-то комп ...

Добрый день, прилетаем к Вам 18.04.2024 Sultanov Danil Damirovich, Sultanova Aygul Ba ...

Здравствуйте!
Мы сейчас в отеле. Ранее я задавала вопрос есть ли подогреваемые бассе ...

Добрый день, прилетаем к Вам 18.04.2024 Sultanov Danil Damirovich, Sultanova Aygul Ba ...

Добрый день! Меня зовут Дамира. Я прилетаю в Ваш отель в апреле. Есть ли у Вас а ля к ...

1. Прочитала в свежих отзывах за февраль и март, что в отеле идет инновация и бассейн ...

Добрый день. А есть ли кальян в отеле?

Добрый день! в одном из ответов вы написали " Пожалуйста, обратите внимание, что одна ...

Добрый день. Планирую отпуск в этом отеле. Не мешает ли шум самолетов из-за близости ...

Здравствуйте! Планируем отдых в вашем ответе с 24 марта по 2 апреля. У дочери день ро ...

Здравствуйте. Вышлете пожалуйста, концепцию всё включено на почту Seriozha.pushkin@ya ...

Добрый день, подскажите пожалуйста после выселения в 12.00 и до выезда (поздний вылет ...

Добрый день! С нетерпением ждем отдыха в вашем отделе в апреле. Подскажите, пожалуйст ...

Здравствуйте! меня зовут Наиля, завтра в отель заселяются мои туристы, SVIRIDOVA O, G ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,до скольки работают бары,в том числе в лобби?

Добрый день. Рассматриваем отель, для поездки в середине апреля. Подскажите пожалуйст ...

Добрый день, скажите, пекут ли пиццу у бассейна?

Здравствуйте. Есть ли в отеле вай фай ? И если он платный то сколько стоит и на как ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
95%
Number of answers
We have only in the main bar not in the rooms , but you can use it .