Questions and answers
All questions - 153
Такое впечатление, что отель в этом сезоне не работает. За этот год ни одного отзыва. Откликнитесь кто ни будь!!!! Отель открылся или нет в 2021 году?

Отель работает, туристы отдохнули и недавно вернулись.

Ситуация с отелем непонятная. У нас был забронирован этот отель, но поселили нас по приезде в другой, сказали, что в этом отеле overbooking. Когда ездили на экскурсию, проезжали мимо Зиганы. При въезде стоит много машин, но работает отель или нет, не ясно. Когда уезжали домой, гид Тезтура сказал, что в этот отель за сезон не заселял ни одного туриста. В общем не понятно, работает отель или нет. Отзывов нет ни здесь, ни на tripadvisor.

Мы отдыхали семьей в этом году с 7 по 18 июля 2021г. Отзыв написала, но он на модерации. Готова ответить на вопросы, так как сама искала ответы на свои вопросы, но ничего не нашла. Отель был заполнен на 50% как мы выезжали.

Работает. Ездили с Coral

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB ZIGANA:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Отель работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах интернет розетка Ethernet?

не видел.
вифи не до всех до номеров добивает, точнее не знаю есть ли такие номера. он есть у баров, но фотки закачивать не всегда удается.
если нужен интернет в номере, то покупать esim или sim, но их интернет не расшаривается, только на устройстве
Здравствуйте. Планирую посетить отель в сентябре 2021 (если звезды сойдутся). Подскажите пожалуйста, кто знает, где находятся номера категории Villa (ближе к пляжу или в глубине территории)? И еще номера Villa на первых этажах или есть на 2-х этажах. Заранее благодарен.
Читать полностью на https://tophotel.ee/viewrate/?id=2156314#viewrate

Дмитрий, здравствуйте.
Номера Villa самые ближние к морю. Отель бунгального типа 2 этажа , Виллы так же 2-х этажные и всего таких зданий "Villa "вроде 3-4. Отель сделал таким образом, что все номера отделены от развлекательных зон, то есть там всегда тихо. Вы откройте фото отеля карты и там виллы находятся на самой последней линии ближе к бассейнам.

ALEXEY! Спасибо за ответ. И еще вопрос балконы есть во всех номерах на первых и вторых этажах? (и в частности в виллах).

Балконы везде.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, будет ли анимация в мае 2021? Будет ли работать детская комната? Спасибо!
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель с 04.06 на 21 ночь. Antonova Ekaterina, Antonova Eva, Borovkov Pavel, Soloveva Aleksandra. в номер standart suit.
Можно ли в номер поставить детскую кроватку и чайник и кровать большую двуспальную и чтобы номер был в тихом месте? Спасибо

Катерина, добры день! Подскажите, пожалуйста, Вы в итоге ездили в этот отель? Все работает?

Катерина !!!! Аууу!!! ))))))) Ответьте пожвлуйста! Были ли вы в этом отеле? Работает ли он? Заранее благодарен.
Здравствуйте, подогреваются ли бассейны в октябре?

обычно в октябре ещё жарко, море теплейшее
Добрый день. Подскажите в этом году когда планируеться 1 заезд? Будет ли работать анимация?
Добрый день!
Перебронировали тур на май 2021 г.
Хотелось бы знать будет все работать в полную меру волновой бассейн,анимация и т.д. или отказываться от поездки в этот отель т.к. осенью по отзывам туристов ничего не работает.
Добрый день, коллеги!
Мои туристы : MIRZA PAVLO, MIRZA NATALIA ( TEZ TOUR , ваучер № 20681722) будут отдыхать в вашем отеле с 04.10 - 11.10. Огромная просьба поселить туристов в бунгало не на 1 этаже, ближе к морю. Прошу поздравить с Юбилеем 60 лет - MIRZA PAVLO -07.10
Добрый день. Планируем к вам в первых числах октября. Интересует как проходит вечерняя анимация, работает ли бар на пляже, сауна и хама, горки. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Club Zigana:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле работает бар на пляже, сауна и хамам работают, также открыты горки. Не работает только волновой бассейн. Анимация проводится не в полном объеме, но вечерние шоу есть (расписание уточняйте у аниматоров по прибытии)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Скажите пожалуйста работает ли в отеле волновой бассейн, бар на пляже, проводится анимация. Спасибо за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Club Zigana:
"Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что волновой бассейн из-за пандемии не работает. Бар на пляже работает. Анимация проводится не в полном объеме».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Раз у вас почти ничего не работает, экономия на всём, зачем было открываться. Будем менять отель на другой. Большое спасибо.
Добрый день. Нас едет 8 человек, большая просьба разместить нас рядом, в одном бунгало. Приезжаем утром 3 октября в 6 утра, если возможно заселить утром.
Prykhodniuk Denys
Prykhodniuk Violeta
Prykhodniuk Mykyta
Drozdiuk Aleksandr
Drozdiuk Tetiana
Drozdiuk Artem
Zakrevskyi Artur
Kositsyna Olena
Заранее большое спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Club Zigana:
"Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения 14-00. Раннее заселение, как и размещение в соседних номерах, зависит от заполненности отеля и наличия свободных комнат на момент заезда. Пожалуйста, сообщите пожелания по размещению сотрудникам ресепшен при заселении и по возможности мы постараемся их учесть».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, еще раз.
Спасибо за ответ.
Скажите, пожалуйста, возможно ли выйти из номера на первом этаже (с балкона) в сад. И есть ли возможность гарантировать себе номер на первом этаже

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Club Zigana:
"Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что выйти в сад через балкон на первом этаже нельзя. Возможность размещения на первом этаже зависит от заполненности отеля на момент заезда. Пожалуйста, внесите пометку в резервацию через Вашего туроператора».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие номера в отеле есть с бунгало с выходом в сад или номера на 1 этаже, также с выходом в сад со своего балкончика

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Club Zigana:
"Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас все номера выходят на сад».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Уважаемые коллеги! 16 сентября к Вам едет компания из 10 человек. Заявки №20329498, 20331478, 20331484, 20371775. Пожалуйста разместите их в хороших номерах и рядом. Заранее благодарна!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Club Zigana:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Для внесения пометки в резервацию нам нужны фамилии и имена всех Гостей латиницей».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Уважаемые Коллеги! 16 сентября к Вам едет компания из 10 человек
Заявка№20329498 - DUSHYNA OLENA, LEVCHENKO KARINA, DUSHYNA KATERYNA
Заявка№20331478 - VAKAR NINA, VAKAR VALERII
Заявка№20331484 - HORIACHYI VOLODYMYR, HORIACHA SVITLANA, HORIACHYI MARK
Заявка№20371775 - MASHRTYKINA MARYNA, POPOVA IRYNA
Пожалуйста разместите их в хороших номерах и рядом. Заранее благодарна!
Добрый день. Подскажите пожалуйста нас едет 3 взрослых, в номере будет 3 полноценные кровати?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Club Zigana HV-1 :
"Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение. В качестве дополнительного места для 3-его взрослого в номере предоставляется диван или раскладная кровать"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброе День! Как в сентябре месяце с заполняемостью отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB ZIGANA:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель заполнен на 40%."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Отель работает или нет?

Такое впечатление, что отель в этом сезоне не работает. За этот год ни одного отзыва. ...

Добрый день!
Можно ли запросить детский горшок в номер?

Добрый день! Подскажите, отель работает, все ли функционирует?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах интернет розетка Ethernet?

Здравствуйте. Планирую посетить отель в сентябре 2021 (если звезды сойдутся). Подскаж ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, будет ли анимация в мае 2021? Будет ли работать ...

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель с 04.06 на 21 ночь. Antonova Ekaterina, Antonova ...

Здравствуйте, подогреваются ли бассейны в октябре?

Добрый день. Подскажите в этом году когда планируеться 1 заезд? Будет ли работать ани ...

Добрый день!
Перебронировали тур на май 2021 г.
Хотелось бы знать будет все работать ...

Добрый день, коллеги!
Мои туристы : MIRZA PAVLO, MIRZA NATALIA ( TEZ TOUR , ваучер ...

Добрый день. Планируем к вам в первых числах октября. Интересует как проходит вечерня ...

Добрый день. Скажите пожалуйста работает ли в отеле волновой бассейн, бар на пляже, п ...

Добрый день. Нас едет 8 человек, большая просьба разместить нас рядом, в одном бунгал ...

Здравствуйте, еще раз.
Спасибо за ответ.
Скажите, пожалуйста, возможно ли выйти из но ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие номера в отеле есть с бунгало с выходом в ...

Добрый день. Уважаемые коллеги! 16 сентября к Вам едет компания из 10 человек. Заяв ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста нас едет 3 взрослых, в номере будет 3 полноценные ...

Доброе День! Как в сентябре месяце с заполняемостью отеля?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Похоже, что если и работает, то не с русскими туристами. Во всяком случае нас поселили в другой отель и гид Тезтура сказал, что в этом сезоне в Зигану никого не заселял ни разу. Хотя когда мы проезжали мимо отеля, на территории стояло много машин, люди ходили, но с дороги много не увидишь, т.к. отель в зелени.
Отель работает. Мы отдыхали с 7 по 18 июля. Отель был наполнен на 50% максимум. Анимации нет. Написала отзыв, но пока на модерации. Есть вопросы отвечу, так как сама искала отзывы.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB ZIGANA:
"Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Отель работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru