Questions and answers
All questions - 153
Здравствуйте! Чем наполнен мини-бар в номере, обновляется ли, и если да, то как часто. Спасибо!
Была ли выполнена какая-либо реновация в отеле? Концепция весна/лето/осень 2019?

Мы обратились в отель CLUB ZIGANA с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону +90 (242) 824 92 30:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Реновация отеля в этом сезоне не проводилась. Был осуществлен частичный, косметический ремонт".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Если кто-то был в отеле: посоветуйте, какой номер можно бронировать? Нужна : первая линия, первый этаж. Или у кого-то есть схема расположения номеров. Первая линия - это близость к главному ресторану или к морю? С уважением гости из Москвы.

Номера в "домиках" в два этажа, "улицы" в несколько линий расположены параллельно морю, ресторан -
ближе к морю.

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB ZIGANA HV-1 по телефону 81090 242 824 92 30:
"Добрый день, Уважаемая Наталья!
Любезно сообщаем Вам, что участникам группы отеля мы стараемся предоставить номер согласно их пожеланий по размещению.
Рекомендуем уточнить возможность получения интересующего Вас номера у сотрудников Рецепции по приезду. Первая линия это близость к морю".
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"

На первой линии к морю стоит сам отель. Все номера находятся в лесистой части отеля. Ближе к морю ресторан, бассейны и пр.

У моря номеров нет, сначала ресепшен маленький, далее домики 2х этажные, детская площадка, ресторан, бассейн, бар и море, от домиков до моря 300 метров.
Приедем в мае с малюткой. Подскажите, есть ли в рестонране блендер и микроволновка? И есть ли в номере электрочайник? Заранее благодарна за ответ.

Нет, ни блендера ни микровалновки, но можно попросить официанта и все что нужно плобледерят и подогреют. Чайника тоже нет, но круглосуточно по запросу приносят кипяток в термосе.

Мне отель не понравился, судный выбор еды, вся еда в общем ресторане находится на улице, весь в поту на жаре наберёшь еду, а потом в закрытое помещение под кондиционер на приём пищи.

Благодарю за ответ. Кинем в чемодан блендер и термосок.

Мы обратились в отель CLUB ZIGANA HV-1 с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону +90 (242) 824 92 30:
«Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.
Блендер, микроволновка, чайники в отеле имеется. Все предоставляется по запросу".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Летим в ваш отель в сентябре, вышлите пожалуйста концепцию отеля на 2019 год! Спасибо
Katerinochka009@mail.ru

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый вечер, скажите в номере standart suite проходные комнаты или есть общий коридор?

Комнаты отдельные с дверью

Весь отель бунгало, 4 комнаты, 1 этаж, 4,комнаты 2 этаж.

Мы обратились в отель CLUB ZIGANA HV-1 с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090 242 824 92 30:
«Добрый день, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение.
Данные номера 2х комнатные. С межкомнатной дверью. Один балкон, сан.узел. 4 кровати".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Расскажите пожалуйста в чем разница номеров Senior Suit и Villa? (кроме разницы по площади). Самое важное - располагаются эти номера в отдельно стоящих домиках или в основных зданиях отеля? Есть ли собственная лужайка перед такими номерами? Спасибо

В отдельных домиках,зеленая территория везде(огромная)

Мы обратились в отель CLUB ZIGANA HV-1 с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону +90 (242) 824 92 30:
«Добрый день, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение.
Все номера в отеле в отдельных домиках - бунгало".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте. Вопрос мой адресован к тем, кто ранее отдыхал в этом отеле.
Подскажите пожалуйста:
1) После входа в море с лестницы какая глубина?
2) Что в море под ногами? Мелкая галька, булыжники?
3) Глубина " по шею" как далеко от пирса?
4) Бвыают ли высокие волны в этом регионе, и как часто?
Рассматриваем отдых в Зигане. НО! У мужа травма ноги, хоитм понять, насколько удобно спускаться с пирса. Заранее спасибо.

В море на дне большие булыжники, но там есть лестницы по которым можно спуститься в воду. Глубина там большая практически сразу.

Посмотрите фото, очень понятно станет https://www.otzyv.ru/read.php?id=186864

Мы обратились в отель CLUB ZIGANA HV-1 с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 824 92 30:
«Добрый день!
В море после лестницы сразу средняя глубина. Волны большие не наблюдаются, но все зависит от погодных условий. С пирса в море тоже лестница, и сразу глубина. Пляж к сожалению не песчаный, присутствуют камни и галька".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый вечер, мы были в этом отеле 2 раза. Я даже отзыв писала как-то. На пляже справа нормальный вход есть. Метров 10-15. Да, на пляже галька, разная, но не прямо булыжники. И скажу, что вроде у них сейчас ремонт- смотрела цены, а выдаёт, что отель до апреля не принимает гостей. Мне отель нравился. Не супер вип, а для обычных людей. Я бы ещё поехала. Не знаю почему столько негатива.

Вход в море есть обычный,с детьми,а с лестницы глубоко,пирсы (2)рядом,везде галька(разная)

Спуски по лестнице-сразу глубоко. Справа есть спуск для детей. Там галька и крупные камни. Сам пирс весь в ракушечнике-муж сильно поранил ногу об него(есть отзыв на этом сайте о нашем отдыхе в прошлом году). Мы отдыхали в начале июля -12 дней, были сильные ветра и сильные волны. Пару раз придя утром пляж был затоплен, но в этих лужах плескались малыши)) Отель тянет максимум на 4 звезды. Если привыкли к хорошему отдыху и сервису-вам не сюда. Так же в нем отдыхает много турков. Не самая приятная компания, особенно их везде курящие женщины. Миниклуб там отличный!

здравствуйте! мы отдыхали в сентябре 2018 с детьми 5 и 16 лет. С лестницы мы сразу плыли, я дно не ощущала, но видимо потому, что рост 1.58. справа от плиты с лстницами есть свободный вход в море , там крупная галька. Волны были за 10 дней раза 3, море было шикарное ооочень теплое. Также мы ходили с ребенком в соседний отель купаться, там получше вход. В зигане великолепная зеленая, ухоженая территория , воздух такой, что невозможно надышаться. НАм там понравилось, спокойный семейный отдых.
Доброго времени дня! Купили тур в Ваш отель на 13 мая как подарок на мой день рождения. Хотелось бы уточнить, какие комплименты от отеля к дню рождения. И ещё хотелось бы получить информацию по экскурсии в Кападдокию - цена сколько раз в неделю бывают такие экскурсии. Заранее спасибо!

Мы обратились в отель CLUB ZIGANA HV-1 с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 90 242 824 92 30:
"Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Отель предоставляет в честь Дня Рождения комплимент в виде вина и фруктов номер. В ваучере необходимо отметить данное пожелание. Экскурсии в Кападдокию возможно приобрести у гидов, а так же у отдельных агентств. Стоимость примерно 100$. Более точную информацию возможно получить у сотрудников ресепции по прибытию".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels

В Каппадокию,Памуккале ближе с Эгейского побережья

Я в том году отмечала там свой др. Муж пошёл на рецепшн узнать, что да как. В итоге сказали, что это не входит в концепцию отеля))))))) через 2 дня после самого юбилея мне в номере оставили конверт со стихами внутри на бумажке А4.
Сильно не рассчитывайте на многое.
Детям др организовывают аниматоры из мини-клуба. Там все достойно!
здравствуйте, рассматриваем отдых в вашем отеле. Уточните пожалуйста, есть ли диетический стол? (отварная говядина, рис, картофель, овощные супы, безглютеновые продукты) Вопрос очень принципиален, ребенок сильный аллергик.

Ответ предоставлен сотрудником Tamer, Reception отеля CLUB ZIGANA HV-1: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть диетическое питание, касательно безглютеновых продуктов, пожалуйста, внесите Ваши предпочтения в данные бронирования через туроператора, наши сотрудники постараются что-то подготовить." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть там всё,не переживайте
Здравствуйте. Предусмотрен ли комплимент в день рождения?

Ответ предоставлен сотрудником -Евгения- Службы Reception отеля CLUB ZIGANA HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по случаю дня рождения отель украшает номер и отправляет открытку».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Точно нет. Я в том году там была на свой др.
Добрый день!прилетаем в ваш отель 14.08.18
Подскажите пожалуйста,как обстоят дела с арендой колясок и есть ли услуга «горшок в номер?»
Так же интересует вопрос:прилетаем ближе к вечеру,а наши родственники прилетают к вам в этот же день,но с утра.Можно ли будет поселить нас недалёко друг от друга?Спасибо!

Ответ предоставлен Евгения, Guest Relation отеля CLUB ZIGANA HV-1: Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды коляски составляет 10 Долларов в день и 50 Долларов в неделю. Отель предоставляет бесплатно детский горшок в номер по запросу на ресепшене. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, собираемся в ваш отель. 2взр.+2дет(3 и 12лет) Какие будут кровати в номере стандарт?

Ответ предоставлен Евгения, Guest Relation отеля CLUB ZIGANA HV-1: Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для 2 взрослых и 2 детей в Стандартном номере будет две односпальные кровати, диванчик и раскладушка с матрасом.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
У вас можно будет взять утюг?

Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номер не предоставляется. Отель предоставляет услуги прачечной.
Ответ предоставлен Службой Службой Guest Relation Сотрудницей Евгения отеля CLUB ZIGANA HV-1
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с wi-fi? Прочитав отзывы нескольких отдыхавших, сложилось мнение, что все очень плохо. Действительно ли это так?

Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi. На данный момент в отеле меняют модемы, поэтому могут возникнуть проблемы с подключением в номерах. Wi-Fi лучше всего ловит на ресепшене, у бассейна и на пляже.
Ответ предоставлен Службой Guest Relation Сотрудницей Евгения отеля CLUB ZIGANA HV-1
Подскажите пожалуйста, сколько стоит ресторан аля карт?

Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что питание в ресторане аля карт осуществляется по меню.
Ответ предоставлен Службой Reception Сотрудницей Евгенией отеля Club Zigana HV
Подскажите пожалуйста, сколько стоит продлить номер, вылет в 11 вечера.

15$ час

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера - 15 долларов в час. Пожалуйста, сообщите о продлении за несколько дней до отъезда.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля CLUB ZIGANA HV
Интересует, можно ли свободно пройти влево и вправо вдоль моря по пляжу? Тк не очень радует вход в море с плиты. Раньше, если вход в море с пляжа отеля не устраивал, искали другие места. А какая здесь ситуация?

Здравствуйте! Чем наполнен мини-бар в номере, обновляется ли, и если да, то как часто ...

Была ли выполнена какая-либо реновация в отеле? Концепция весна/лето/осень 2019?

Здравствуйте! Если кто-то был в отеле: посоветуйте, какой номер можно бронировать? Ну ...

Приедем в мае с малюткой. Подскажите, есть ли в рестонране блендер и микроволновка? И ...

Летим в ваш отель в сентябре, вышлите пожалуйста концепцию отеля на 2019 год! Спасибо ...

Добрый вечер, скажите в номере standart suite проходные комнаты или есть общий коридо ...

Добрый день! Расскажите пожалуйста в чем разница номеров Senior Suit и Villa? (кроме ...

Здравствуйте. Вопрос мой адресован к тем, кто ранее отдыхал в этом отеле.
Подскажите ...

Доброго времени дня! Купили тур в Ваш отель на 13 мая как подарок на мой день рождени ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста как у вас погода во второй половине октября?

здравствуйте, рассматриваем отдых в вашем отеле. Уточните пожалуйста, есть ли диетиче ...
Здравствуйте. Предусмотрен ли комплимент в день рождения?

Добрый день!прилетаем в ваш отель 14.08.18
Подскажите пожалуйста,как обстоят дела с а ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель. 2взр.+2дет(3 и 12лет) Какие будут кровати в ном ...

У вас можно будет взять утюг?

Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с wi-fi? Прочитав отзывы нескольких отдыхавш ...
Подскажите пожалуйста, сколько стоит ресторан аля карт?
Подскажите пожалуйста, сколько стоит продлить номер, вылет в 11 вечера.

Интересует, можно ли свободно пройти влево и вправо вдоль моря по пляжу? Тк не очень ...

Подскажите, в каких номерах по 2 ванных комнаты.
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Мы обратились в отель CLUB ZIGANA HV-1 с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 824 92 30:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Мини-бар *вода ежедневно пополняется. Пиво, сок, кола и печенье заполняются только в день въезда".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
В номерах стандарт -только вода. Меняли каждый день.