Questions and answers
All questions - 153
Работает ли на территории отеля вай фай? А то в прошлом году, судя по отзывам, с вай фаем были проблемы.
Отдых планирует семья из 4-х человек: 2 взрослых+2 ребенка (7 и 7 лет), как располагаются кровати в стандарте? Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли в номере использовать электрочайник (свой или отельный)? для нас это опредедяющий критерий выбора

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что отель предоставляет в номер кипяток в любое время дня.
Ответ предоставлен Cлужбой Reception Сотрудницей Евгенией отеля Club Zigana HV
одскажите пож, как обстоят дела с заходом а море для детей? Нет ли опасных больших камней??спасибо

Есть. Для детей вход в море не очень хороший.
Добрый день, летим семьёй в ваш отель , подскажите пожалуйста как обстоят дела с коксаки, очень переживаю за ребёнка .....

Все здоровы. Плаваем здесь уже неделю - полдня ребенок проводит в детском и взрослом бассейнах. Они в тени, и мы переходим сюда, когда на море жарко. Дети ныряют, заглатывают воду как ты ни следи. Все, слава Богу, здоровы. Обстановка в отеле исключительно спокойная, едим местные фрукты, об отравившихся и иных болезных не слышали.
Добрый день! Подскажите стоимость ресторана Аля карт.Спасибо.

Здравствуйте,
рыбное меню - 15 дол./чел., меню из птицы - тоже 15, мясное - 20.
Добрый день! Подскажите пожалуйста , как на счет wi-fi на территории отеля и в номерах?

Здравствуйте. Реально был вай фай только у бассейна и на ресепшене. А так роумингом пользовались)

добрый день,
у нас был вай-фай в номере (первая линия домиков, ближе к морю), даже работать получалось)
О просмотре видео речь, конечно, не идет.

У нас слабенький но вай-фай в номере был. Скорее всего ещё от телефона зависит. Айфон 7 ловил. Мы были ближе к рецепшен.
Есть ли вход в море для детей?

Есть

Да. Есть галечный вход в море - примерно 7 метров шириной. Ребенок 5 лет носится в море и там, и с тем же успехом пользуется лестницами в море с бетонного берега (это удобно). Тут все дети от 2-3 лет входят в море и так, и сяк. С лестниц малыши входят с родителями в основном. Лестницы в море есть и с каждого причала, в сумме их 6.
Добрый день, 17 августа едем семьёй отдыхать в данный отель. Конечно обеспокоены вирусом коксаки, у нас 3х летний ребёнок. Хотелось узнать как обстоит дело в данном отеле, не болеют ли детки.

Только что вернулись. В Турции не в курсе про вирус Коксаки. Видимо на ТВ Крымские маркетологи работают.
Добрый день! Подскажите, где можно купить экскурсии подешевле, а то у гидов дорого?

мы неоднократно покупали экскурсии в уличных турбюро и были очень довольны. Из этого отеля,если выйти и повернуть налево,нужно пройти вперед, там среди магазинчиков есть турбюро.
Добры день. Приезжаем к вам 03.08. Нас 3 взрослых и ребенок 4 года. Какой нам положен номер? Очень волнуемся что дадут как в прошлый раз (в другом отделеодноднокомнатный, маленький где развернуться не сможем.
Добрый день. Планирую поездку в Ваш отель. Уточните о наличии чайника в номере?! Он есть или по запросу его могут предоставить. Важно тк лесу с маленьким ребёнком. Заранее спасибо

Чайника нет, на ресепшне нам его тоже не дали, правда это было в апреле 2017
Добрый день. Подскажите, дорога до отеля случайно не по серпантину проходит? И ещё: спускаясь в море сразу ли начинается глубина или можно стоять взрослому человеку? Спасибо.

Дорога идет не по серпантину , глубина разная если левее то метра 2 , правее 1.5 и детский вход .
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с вирусами (коксаки и др.). Планирую поездку с маленьким ребенком. Спасибо! Екатерина

В момент нашего недавнего пребывания в отеле многих детей сыпало по всему телу, у некоторых поднималась температура к вечеру (проходящая за один вечер). В общем родители пришли к выводу, что это либо реакция на хлорку в бассейне и прекратили водить либо адаптация к местной среде. Хотя в прежние годы при тех же обстоятельствах никаких подобных реакций у моего ребенка не было. В любом случае подобная реакция за несколько дней прошла бесследно и без последствий.

Там чистота!Следите за детьми,в отеле чисто,при нас никто не болел!Удачного отдыха!

На 28.08 - неделю здесь, о заболевших не слышали, не видели, все здоровы. В бассейне проводим всю жаркую часть дня - много часов.
Здравствуйте!В ближайшее время собираемся в Ваш отель. Подскажите, как обстоят дела с вирусом?

Нет никакого вируса, с чего пошёл этот бред?!!

Да все там нормально,чистенько!Только наши напьются и окурки в песок зарывают у лежаков,хотя везде стоят глиняные горшки для мусора,пляж турки с утра чистят каждый день!
Добрый день! В первую очередь хочу поблагодарить Ваш отель за замечательный отдых. Мы отдыхали с мужем и ребенком в Вашем отеле с 09.07 по 17.09 в бунгало № 2317. при выезде забыли конверт с диском с фотографиями, сделанными в Вашем отеле. Возможно, этот конверт был обнаружен вашими сотрудниками или у фотографов остались фотографии (фотографировались 16.07). Убедительно просим Вас отправить эти фотографии по электронной почте soroko.o@mail.ru.

+90 (553) 685 70 20 Фотограф Парвин
Добрый день! Мы приобрели путевки в ваш отель с 10 по 21 августа 2017 года. У сына 11 августа день рождения. Скажите, пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля?

Когда мы отдыхали,то единственным комплиментом была поздравительная открытка😁

когда мы отдыхали буквально две недели назад. видела поздравляли тортом!! на ужин украшали стол цветами , ставили свечи, но для этого надо заранее подойти вроде на ресепш и предупредить!

Нет, к сожалению. Я также была с ребенком в день его рождения. Написали запрос через тур-оператора заранее, но даже торт или пирожные для детей администрация отеля организовать не смогла. На мой вопрос о комплиментах - на рецепции отрицательно покачали головой. Единственное, на что Вы можете рассчитывать - это мини-клуб для детей. За отдельную плату Вам могут организовать поздравление с небольшими подарками и играми-конкурсами для детей.

Не знаю,напишите им на майл!

Были в июне, поздравление на ДР выглядело как поздравление на листе А3 распечатанное на черно белом принтере запечатанное в конверт и положеное под дверь номера.
Доброе утро! Собираемся в ВАШ отель в конце сентября, отдыхали у ВАС В 2015 ГОДУ, подскажите будут ли какие нибудь комплименты или бонусы для постоянных клиентов. Заранее спасибо

Если только Вам повезет. Мне официально ответили на рецепции что понятия комплиментов и бонусов у них нет. Мы были в отеле 3 раз. Первый (как и Вы в 2015 году). Это - небо и земля. Понятие "постоянный гость" не сыграло никакой роли. Номер ждали (за плату) более половины дня (получили на втором этаже вместо запрошенного первого и с поломками) и на следующий день еще и меняли - то есть пропало 2 дня спокойного отдыха. Ранее такого тут не было. Персонал во многом поменялся. Поменялся и владелец. И все уже во многом не так как было два года назад…..

Будут бонусы, от шеф повара :) дляпостоянных туристов это. Сезон будет видимо розачаруюшим..

Работает ли на территории отеля вай фай? А то в прошлом году, судя по отзывам, с вай ...

Отдых планирует семья из 4-х человек: 2 взрослых+2 ребенка (7 и 7 лет), как располага ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли в номере использовать электрочайник (с ...

одскажите пож, как обстоят дела с заходом а море для детей? Нет ли опасных больших ка ...

Здравствуйте!
Работает ли в апреле виндсерфинг?

Здравствуйте! Поздравляют ли в отеле детей с днем Рождения? Спасибо!

Добрый день, летим семьёй в ваш отель , подскажите пожалуйста как обстоят дела с кокс ...
Добрый день! Подскажите стоимость ресторана Аля карт.Спасибо.

Добрый день! Подскажите пожалуйста , как на счет wi-fi на территории отеля и в номера ...

Есть ли вход в море для детей?

Добрый день, 17 августа едем семьёй отдыхать в данный отель. Конечно обеспокоены виру ...

Добрый день! Подскажите, где можно купить экскурсии подешевле, а то у гидов дорого?

Добры день. Приезжаем к вам 03.08. Нас 3 взрослых и ребенок 4 года. Какой нам полож ...

Добрый день. Планирую поездку в Ваш отель. Уточните о наличии чайника в номере?! Он е ...

Добрый день. Подскажите, дорога до отеля случайно не по серпантину проходит? И ещё: с ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с вирусами (коксаки и др.). Пл ...

Здравствуйте!В ближайшее время собираемся в Ваш отель. Подскажите, как обстоят дела с ...

Добрый день! В первую очередь хочу поблагодарить Ваш отель за замечательный отдых. Мы ...

Добрый день! Мы приобрели путевки в ваш отель с 10 по 21 августа 2017 года. У сына 11 ...

Доброе утро! Собираемся в ВАШ отель в конце сентября, отдыхали у ВАС В 2015 ГОДУ, под ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Работал. Пользовался в баре у бассейна и на пляже.
В номере работал средне. Мессенджеры и почту "тянул" Ютуб плохо.
Здравствуйте, уважаемый Всеволод! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi.
Ответ предоставлен Cлужбой Reception Сотрудницей Евгенией отеля Club Zigana HV