Questions and answers
All questions - 725
Добрый день!
В данный момент находимся в процессе выбора отеля на осенние каникулы. Ориентировочно с 22 октября по 3 ноября. В связи с эти очень интересует зимняя концепция отеля.
Спасибо!
Добрый день ,скажите пожалуйста,мы едем в ваш отель 31 июля на 2 недели с 2 маленькими детьми,по ошибке наш турагент заказал не тот номер ,т.е club room мы не хотим этот номер ,можем ли мы его поменять заранее на main building или deluxe standard с доплатой ?

Добрый день, если есть свободные комнаты на момент прибывания, то обмен конечно же возможен. Для этого Вы можете написать нам на info@clubmegasaray.com указав данные бронирования. Либо обговорить это по приезду.
Всем здрасьте! Подскажите, пжалуйста:
1. До какого числа отель работает в полную силу по летней концепции?
2. Очень интересуют детские горки с пандами - холодно ли будет во второй половине октября ребенку на них кататься?

Здравствуйте,
Летний концепт отеля до 15 октября, после начинается зимний, но все зависит от погоды. Если погода будет позволять, то и особой разницы во второй половине октября в программе Вы не почувствуете.
Что касается горок, то это все опять же зависит от погоды. Детский бассейн более прохладный, чем взрослый, так как смена воды происходит гораздо чаще, и плюс постоянное движение воды из-за аквапарка, не дает воде быстро нагреваться.
Добрый день!
Подскажите, есть ли возможность пригласить гостя на территорию отеля на день? Сколько стоит эта услуга? Номер не нужен.
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Насколько я помню у вас есть баскетбольная площадка. А мячи где взять?

Добрый день,
Мячи и другое оборудование для всех игр можно взять в анимационном деске около пляжа.

здравствуйте! а как обстоят дела с интернетом на территории отеля и в номерах?

Здравствуйте. Бесплатный вай-фай отлично ловит на всей территории отеля. В номере, ресторанах, на берегу моря. Подключаетесь к нему после заселения (по номеру комнаты и фамилии) и пользуетесь весь отдых.

спасибо

здравствуйте) с интернетом в отеле все хорошо))) на территории тоже не жаловался)))

Здравствуйте!
Wi Fi ловит на всей территории отеля, в том числе и номерах.

А в номерах club standart тоже есть ? А то у некоторых туроператоров написано именно там вай- фая нет

Возможно у них устаревшая информация, интернет во сех комнатах уже как 2 года.

спасибо) а еще вопрос- в номерах клаб стандарт есть балкон?

Балконы есть во всех конматах.

он ловит везде . от ресепшн до пляжа есть..в море только не пробовал.

Вай фай отличный в этом отеле.

Ну не совсем отлично - в фитнес зале по факту не ловит, так что включить MTS music на тренировке не получится. На огневых рубежах для луков вообще не работает.
ДОбрый вечер, коллеги! Помогите разобраться с номерами. Остановились с туристами на вашем отеле. Категория номера Family. Какие номера из этой категории сос свежим ремонтом? Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
В номерах Стандарт Делюкс какого размера кровати?
Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

У нас была обычная двухспальная кровать, большая :-) Претензий к ней нет.
Сын (8 лет) спал на диване, говорит жесткий, в Москве лучше :-)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по питанию: детское меню есть, а есть ли диетическое/ Гипоаллергенное?

диетическое и вегетарианское есть, да. оно отдельное. детского меню отдельного нет. хотя можно попросить и будут готовить отдельно. нам готовили каши, когда у ребенка желудок болел.

Здравствуйте!
Да, у нас есть диетичесоке и детское питание в ресторане.
Но Вы можете подойти на стойку отдела по работе с гостями и мы сможем составить вместе диетическое, детское или гипоаллергенное меню.
Подскажите, пожалуйста, что за номера клаб стандарт и клаб рум? Не нашла фото этих номеров.
До какого числа действует летняя концепция и подогревается ли бассейн с горками? Спасибо.

Здравствуйте,
Пройдите по этим ссылкам, там описание и фото стандартной комнаты и клуб стандарт.
http://www.clubmegasaray.com/04_ru/1club_standart.html
http://www.clubmegasaray.com/04_ru/2standart.html
Летняя концепция отеля действует до 15.05.2019. Бассейны начинают подогреваться с этого времени. Летом бассейны не подогреваются. Бассейн с аквапарком подогревается.
Добрый день, как можно проверить бронирование? Есть ли возможность раннего заселения?

Добрый день, напишите мне данные бронирования, и я проверю. С запросом раннее заселение, напишите, пожалуйста, на info@clubmegasaray.com.

16.06-30.06 Iashina OLGA, Iashina Elena, Fakhmi Ali Sofia, Deluxe building standart room. Оператор Pegast tourustik
Кристина,мы с сыном хотим попасть в ваш отель потому,что туда едут наши друзья с детьми(правда они с мамой едут),они забронировали тур немного раньше. То что в нашей компании будет женщина(супруга моего друга) может повлиять на ваше решение?
Добрый день.
Хочу с сыном отдохнуть в вашем отеле с 19 по 27 июля,но турагентство отказало мне-якобы мужчина с ребенком(сыну 11 лет) не могут посетить ваш отель,обязательно нужно с мамой приехать,это действительно так?

Добрый день,
Да, это правда. Последние несколько лет по правилам нашего отеля, одного мужчину сопроваждает одна женщина, это может быть сестра, мама или жена.
Добрый день!
Правда ли, что в данное время (июнь 2019) в отеле массовый ротовирус? Прочитали об этом в одном из отзывов на крупном сайте о путешествиях.
Есть ли случаи заболевания детей и взрослых?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Мы отдыхали в отеле в период 30.05-14.06.19, заболевших детей/взрослых (именно с признаками ротовирусной инфекции) в общественных местах не видели , также не наблюдала тех, кто бы выносил из ресторана бульончики и т.д. - обычно когда есть болеющие, то кто либо из членов семьи начинает носить еду из ресторана в номер, к местному доктору, который есть на территории отеля, также не видела очереди . На территории отеля во всех общественных местах - туалеты, рестораны, мини клуб - имеются дезинфицирующие средства, при соблюдении минимальных гигиенических требований зараза точно не страшна))
Подскажите, пожалуйста, можно ли воспользоваться в отеле утюгом?

Есть услуга глажки, платно. Платье - 4€, юбка - 3€.

Здравствуйте, Людмила.
В комнату утюг не предоставляется, но есть возможность воспользоваться услугами прачечной, платно.
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель в июле. Подскажите, пожалуйста, стоимость бильярда и шампанского ))) Спасибо.

Здравствуйте,
Шампанское в баре бесплатно, если же Вы хотите бутылку то 30 евро. Бильярд 10 евро в час.
Приятно, что Вы выбрали наш отель для ортдыха. До встречи:)
Добрый день! Наши туристы хотят забронировать проживание в Вашем отеле, их интересует карта отеля с расположением зданий и с указанием где находится категория номера Club Family Suite / 2ADL+3CHD(0-12.99)(0-12.99)(0-12.99). Также просим дать описание этой категории номера.
Кроме того, в период проживания в отеле, у пары годовщина свадьбы (10 лет), они интересуются будет ли комплимент от отеля, и в каком ввиде. Если да, что необходимо предоставить для подтверждения данной даты.
Будем очень рады скорейшему ответу.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
И подскажите ещё по системе кондиционирования, она центральная и по часам? В описании все верно? То есть регулировать ни температуру, ни режим не получится?

Она центральная. Работает постоянно. Режим регулировать не сможете, а вот температуру ставьте любую сами. Такая система , по крайней мере, в номерах делюкс...

Система кондиционирования центральная, но управление температурой и режимом из номера. Мы отопление включали вечером, на ночь отключали.

В холодное время кондиционер работает по часам, и контролировать температуру Вы не можете. Только выключить или включить. Летом кондиционер работает постоянно, и регулировать температуру Вы можете сами.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли фреши? Платно или бесплатно? И мороженое - пакетированное или в рожках? И по времени как? Заранее спасибо.

Есть фреш апельсиновый, мороженое в рожках

Добрый день.
Фреши подаются только на завтраке или в некоторых А ла карт ресторанах бесплатно. Мороженное в рожках с 13.00 до 17.00. на пул баре и туркуаз баре.

Добрый день! Фреш апельсиновый на завтрак каждый день (все включено), мороженное в определенные часы (точно не помню возможно с 2 до 5 часов дня), подают в рожках, либо в стаканчиках.

То что дают на завтрак, это не фреш, его заливают из пакетов типа тетрапак, постоянно это наблюдали. Да и вкус и цвет с фрешем не сравнить. Типа нашего J7 в тетрапаке. Мы брали с собой пластиковую соковыжималку для цитрусовых и отжимали сами. Дети пили с удовольствием. А эту ерунду с плавающей мякотью и горечью на поверхности даже пить не стали. В барах пакетированные соки отвратительного качества, одно юпи. И в детском ресторане то же самое, почитайте состав, прежде чем давать это детям, одни ароматизаторы и красители, соком там и не пахнет)

соглашусь полностью с комментом Ирины Н. про соки)))
Кристина, давайте пожалуйста более содержательные и правдивые ответы не придумывая!!!!!
Скажите, пожалуйста, в номере Делюкс Стандарт кресло раскладывается?

Кресло не раскладывается, расклдывается софа.

Добрый день!
В данный момент находимся в процессе выбора отеля на осенние каникулы. О ...

Добрый день ,скажите пожалуйста,мы едем в ваш отель 31 июля на 2 недели с 2 маленьким ...

Всем здрасьте! Подскажите, пжалуйста:
1. До какого числа отель работает в полную силу ...

Добрый день!
Подскажите, есть ли возможность пригласить гостя на территорию отеля на ...

Добрый день! Насколько я помню у вас есть баскетбольная площадка. А мячи где взять?

здравствуйте! а как обстоят дела с интернетом на территории отеля и в номерах?

ДОбрый вечер, коллеги! Помогите разобраться с номерами. Остановились с туристами на в ...

Добрый день!
В номерах Стандарт Делюкс какого размера кровати?
Спасибо

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по питанию: детское меню есть, а есть ли диетичес ...

Подскажите, пожалуйста, что за номера клаб стандарт и клаб рум? Не нашла фото этих но ...

Добрый день, как можно проверить бронирование? Есть ли возможность раннего заселения?

Кристина,мы с сыном хотим попасть в ваш отель потому,что туда едут наши друзья с деть ...

Добрый день.
Хочу с сыном отдохнуть в вашем отеле с 19 по 27 июля,но турагентство отк ...

Добрый день!
Правда ли, что в данное время (июнь 2019) в отеле массовый ротовирус? Пр ...

Подскажите, пожалуйста, можно ли воспользоваться в отеле утюгом?

Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель в июле. Подскажите, пожалуйста, стоимость бильяр ...

Добрый день! Наши туристы хотят забронировать проживание в Вашем отеле, их интересует ...

И подскажите ещё по системе кондиционирования, она центральная и по часам? В описании ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли фреши? Платно или бесплатно? И мороженое ...

Скажите, пожалуйста, в номере Делюкс Стандарт кресло раскладывается?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день,
Прикрепленный файл