Questions and answers
All questions - 732
Добрый день!
Правда ли, что в данное время (июнь 2019) в отеле массовый ротовирус? Прочитали об этом в одном из отзывов на крупном сайте о путешествиях.
Есть ли случаи заболевания детей и взрослых?
Подскажите, пожалуйста, можно ли воспользоваться в отеле утюгом?

Есть услуга глажки, платно. Платье - 4€, юбка - 3€.

Здравствуйте, Людмила.
В комнату утюг не предоставляется, но есть возможность воспользоваться услугами прачечной, платно.
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель в июле. Подскажите, пожалуйста, стоимость бильярда и шампанского ))) Спасибо.

Здравствуйте,
Шампанское в баре бесплатно, если же Вы хотите бутылку то 30 евро. Бильярд 10 евро в час.
Приятно, что Вы выбрали наш отель для ортдыха. До встречи:)
Добрый день! Наши туристы хотят забронировать проживание в Вашем отеле, их интересует карта отеля с расположением зданий и с указанием где находится категория номера Club Family Suite / 2ADL+3CHD(0-12.99)(0-12.99)(0-12.99). Также просим дать описание этой категории номера.
Кроме того, в период проживания в отеле, у пары годовщина свадьбы (10 лет), они интересуются будет ли комплимент от отеля, и в каком ввиде. Если да, что необходимо предоставить для подтверждения данной даты.
Будем очень рады скорейшему ответу.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
И подскажите ещё по системе кондиционирования, она центральная и по часам? В описании все верно? То есть регулировать ни температуру, ни режим не получится?

Она центральная. Работает постоянно. Режим регулировать не сможете, а вот температуру ставьте любую сами. Такая система , по крайней мере, в номерах делюкс...

Система кондиционирования центральная, но управление температурой и режимом из номера. Мы отопление включали вечером, на ночь отключали.

В холодное время кондиционер работает по часам, и контролировать температуру Вы не можете. Только выключить или включить. Летом кондиционер работает постоянно, и регулировать температуру Вы можете сами.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли фреши? Платно или бесплатно? И мороженое - пакетированное или в рожках? И по времени как? Заранее спасибо.

Есть фреш апельсиновый, мороженое в рожках

Добрый день.
Фреши подаются только на завтраке или в некоторых А ла карт ресторанах бесплатно. Мороженное в рожках с 13.00 до 17.00. на пул баре и туркуаз баре.

Добрый день! Фреш апельсиновый на завтрак каждый день (все включено), мороженное в определенные часы (точно не помню возможно с 2 до 5 часов дня), подают в рожках, либо в стаканчиках.

То что дают на завтрак, это не фреш, его заливают из пакетов типа тетрапак, постоянно это наблюдали. Да и вкус и цвет с фрешем не сравнить. Типа нашего J7 в тетрапаке. Мы брали с собой пластиковую соковыжималку для цитрусовых и отжимали сами. Дети пили с удовольствием. А эту ерунду с плавающей мякотью и горечью на поверхности даже пить не стали. В барах пакетированные соки отвратительного качества, одно юпи. И в детском ресторане то же самое, почитайте состав, прежде чем давать это детям, одни ароматизаторы и красители, соком там и не пахнет)

соглашусь полностью с комментом Ирины Н. про соки)))
Кристина, давайте пожалуйста более содержательные и правдивые ответы не придумывая!!!!!
Скажите, пожалуйста, в номере Делюкс Стандарт кресло раскладывается?

Кресло не раскладывается, расклдывается софа.
Скажите для пластиковых шезлонгов предусмотрены мягкие матрацы?

Да

Мягкие матрасы предусмотренны для шезлонгов как на пляже, так и на территории бассейнов.

да

да, только сами их "загружаете"))) но есть как плюс, так и минус))) во всяком случае для меня))) как на больничной койке.... извините за сравнение....
Скажите пожалуйста, крытый бассейн подогревается в апреле?

Мы были до 27 марта, обогревался, но в теплую погоду уже на улице купались

Крытый бассейн подогревается до конца мая.

Да подогревается. Мы 1-3 апреля вовсю купались. Вода теплая, горки работают.
Что с интернетом в отеле (Вай Фай)?

В том году был везде, даже на пляже:)

Интернет отличный и бесплатный. Ловил и на пляже и в номере.

Wi Fi в отеле работает по всей территории.
Здравствуйте, как обстоят дела с детской площадкой на пляже? В 2017 она была очень маленькой и почти все было сломано. Что-то изменилось с тех пор?

В том году была Площадка не большая, одна или две горки и 2 качелей под навесом. Сломано ничего не было.

В том году была хорошая площадка. Горок 3 шт, качели обычные, качели по типу весов, домики под горками. Все под навесом, не сломано. Были даже какие-то ведерки, лопатки и тд.

Здравствуйте, в прошлом году на пляже была построена новая детская площадка, поэтому сломанных качель больше нет. Все игрушки новые.
Здравствуйте. У меня есть несколько вопросов по вашему отелю. Как можно с вами связаться? На почту, которая указана на сайте уже три дня нет ответа.

Здравствуйте, Вы можете написать нам на номер в Whatsapp +90 541 296 01 55 или на почту halklailiskiler@clubmegasaray.com. Мы обязательно ответим.
Здравствуйте!
Нас двое взрослых и двое детей (6 и 7 лет). Подскажите, если выберем стандартные номера, то как будет проходить размещение? 1 двуспальная кровать и 2 софы? И насколько будет "тесно" при таком размещении?

будет нормально. Места точно хватит.

Берите другой отель, отдыхали компанией 11 человек. ВСЕ поголовно поймали коксаки, в отеле похоже не первый год эпидемия. Болеют все, кто с детьми 100% там рядом манавгат в море впадает, видимо с рекой вместе попадают канализационные воды. Море в том месте заражено, не попьёте себе отдых, едте в другой отель!

Доброй ночи! Лучше взять в корпусе Делюкс они по больше будут. Мы ездили тоже 2+2 . И хочу заметить мы 2года подряд отдыхали в этом отеле никакого вируса не видели. Хотя сама с 2 детьми (12,4). Отель советую нам очень нравится.

Слабо себе представляю, куда там можно вторую софу поставить. Нет места.

Не будет тесно.Мы ставили.В футбол,конечно,в номере не поиграть, но нормально ходить и использовать номер по назначению-вполне.Проблем нет. Про коксаки: за две недели отдыха в июле прошлого года ни одного заболевшего не было.Общались с главным аниматором по этому вопросу,т к тоже очень переживали. Она ответила, что в отеле за этим очень следят. У меня двое 3х летних детей не заболели.Хотя они очень непоседливые, в рот тянут все подряд и уж воды в море наглотались на годы вперед..так что езжайте смело.

Здравствуйте.
При таком заселении в комнату предоставляется 1 софа и одна раскладная кровать. Комната стандартная Вы можете посмотреть фотографии на нашем сайте. Кровать и софу можно будет складывать, если Вы пожелаете, тогда тесно не будет.
Добрый день! Собираемся в ваш отель с 5 апреля на 7 ночей. Бассейн на улице подогревается? Можно выслать концепцию отеля на этот сезон почта elena.fotyeva@gmail.com

Насколько я помню, на улице не греется ни один бассейн. Есть закрытый бассейн - он греется.

Просите угловой номер они намного больше обычных. В обычном очень мало места. На счёт корсаки, мы в том году отдыхали в том отеле 3 недели с двумя детьми никто не заболел. Чаще мойте руки спец. Средствами и следите что бы не пили воду из бассейна. У нас двое детей 8 и 3 года на тот момент было, но мы почти в бассейнах не тусили, больше в море! Но в этот отель больше не хотим, для нас сильно камерный:))) а так удачного отдыха:)

Здравствуйте! Бассейн в детском клубе и большой бассейн с аква парком подогреваются. Так же есть закрытый бассейн. Концепцию отеля можно посмотреть на нашем сайте (на 4 языках).

Бассейн на улице греется. Мы купались 1-3 апреля 2019г. Горки тоже работают. Вода теплая постоянно подается снизу.
Здравствуйте, собираемся в ваш отель в начале апреля, А также просьба выслать зимнюю концепцию на адрес: nastena-0211@mail.ru

http://www.clubmegasaray.com.tr/

Обновленные концепции нашего отеля можно найти на нашем официальном сайте. https://drive.google.com/drive/folders/0Bw8cMLtME5-dSmtIejlEd1BXSHc
Добрый день всем, собираемся в этот отель в июне, с детьми, подскажите много ли детей в это время в отеле? Хорошее ли отношение к ним в мини клубе? Есть ли черешня и клубника? Мороженое? И ещё по спиртным напиткам 😊, какое виски наливают, есть ли вина? Мартини?

Детей будет очень много......виски наливают какой попросите (название только нужно указать)...мороженое и ягод завались в июне.У меня там в июне знакомые были..вот нам и посоветовали.

Здравствуйте. Детей в отеле много всегда. Мы были в 2018, мои дети туда не ходили, во избежании заболеваний. Ягоды есть, мы были в конце июня-начале июля, черешня была, клубнику уже не застали. Мороженку дают в баре главного бассейна, часов с 11, но не долго, пока не кончится. Спиртного полно, но в основмном местное. Естественно 12-ти летние вискари не в концепции (не тот уровень). Но, если попросите, из более менее годных, Баллантайнс (Ballantines Finest) - помягче, типа Чиваса (контора одна) и Куропатка (The Famous Grouse) - чуть посуше(пожестче). Вина красные белые - местные, в основном сухие. Мартини как марка присутствует, за тугрики. Но наливают местный аналог. Шампусик только ба тугрики. Напитки что в барах, что в а-Ля карт ресторанах одинаковые. Итальянский - супер. Гриль - хрень полная, хотя выбор и качество мяса отличные. Актуальность данных на лето 2018.

Это же семейный отель. Поэтому по определению там будет очень много детей.

Детей много, отношение нормальное, но в детском клубе я не видела ни одной кто бы говорил по русски, я сама развлекала там детей, играли в настольные игры и т.д мороженное всегда, черешню и клубнику не видела, и вкусняшки там очень быстро разбираются и больше не пополняются.... на завтраке нашла однажды очень вкусные пирожные но за три недели я попала на них 3 раза, в разное время приходила, и почти постоянно поднос стоял пустой.... вина есть, мартини тоже, виски не пила.

Здравствуйте,
Наш отель презентует себя, как семейный отель, поэтому детей в отеле много. В летнее время количество доходит до 800 человек. Мини клуб большой с детским аква парком, аниматоры разговаривают на всех языках, в клубе очень активная программа. Так же Вы можете посмотреть программу и фотографии мини клуба на нашем официальном сайте http://www.clubmegasaray.com/04_ru/mini.html.
Летом в ресторане подаются разнообразные фрукты и ягоды, в том числе и черешня с клубникой. Мороженое днем и вечером подается в Pool Bar, Mega Bar и Turkuaz Bar, также два раза в неделю турецкое мороженое. Виски - Балантайз, есть вина в барах и ресторанах, Мартини также подается в барах нашего отеля.
Если есть возможность скиньте нам информацию по экскурсиям из вашего отеля..мы будем у вас во второй половине мая. ribolov5917@mail.ru

Здравствуйте.
Если Вы едите к нам через агенство, то все экскурсии будут предоставлены данным агентством. Если же напрямую, то за более подробной информацией напишите, пожалуйста, на почту info@clubmegasaray.com
пришёл ответ на мою заявку .не могу его прочитать .пришлите пожалуйста ещё раз только на почту.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли приобрести на территории отеля детские подгузники? Или, может быть, отель предоставляет их бесплатно?

На территории отеля есть только магазин, цены высокие. Больше в шаговой доступности никаких точек нет. В отеле бесплатно - первый раз такое слышу. На оф сайте отеля можно задать этот вопрос на русском языке - ответят обязательно.

Бесплатно не дают, но есть магазин где можно приобрести подгузники. Либо же доехать до Кудрие и купить в местном маркете. Получится дешевле.

Мы были в Сентидо Зейнеп. Подгузники были и в туалете около главного ресторана и на пляже (для плавания). Абсолютно бесплатно. Выкладывали в специальные боксы. Ещё несколько раз видела одноразовые пеленки.

Здравствуйте, на территории отеля есть магазин, где можно купить подгузники. Отель бесплатно их не предоставляет.

Если ехать в сторону Белека, рядом с заправкой есть Мигорос. Не большой, уровня "пятёрки в шаговой доступности", но подгузники там есть. По детскому питанию Турки насколько отличаются от предпочтений РФ. Если овощные и фруктовые пюре есть разные, то мясных нормальных (только курица или только говядина) нет, только в смеси с творогом или ещё какой-то ерундой. Ну по крайней мере именно в этом Мигоросе. На карте посмотрите, там единственная ближайшая заправка, на машине минут 5-10 езды от отеля.

Спасибо большое.

На территории отеля есть магазины. Там продаются подгузники. Естественно дорогие. Привозите с собой или покупайте в супермаркете, они там дешевле. Отель бесплатно предоставляет только детскую кровать-манеж и детский горшок по запросу.
там есть магазин с подгузниками.памперс

В магазине есть, но цееееены..... лучше на автобусе за 1 доллар доехать и там купить намного дешевле:)

Здравствуйте.
Отель предоставляет плавательные подгузники в детском клубе, обычные подгузники можно приобрести в нашем магазине.

Спасибо большое.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, в здание гарден блок заселяют категории стандарт или клаб рум?могут ли быть заселены в здание гарден блок в номер 2 взрослых, 1 ребёнок и 1 малыш ?

Здравствуйте.
Гарден блок - это клуб фэмили рум, и есть возможность заселения с детьми, при резервации, в зависимости от колличества детей, Вам будут предложены соответствующие комнаты. За более подробной информацией, Вы можете обратиться на почту info@clubmegasaray.com

Добрый день!
Правда ли, что в данное время (июнь 2019) в отеле массовый ротовирус? Пр ...

Подскажите, пожалуйста, можно ли воспользоваться в отеле утюгом?

Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель в июле. Подскажите, пожалуйста, стоимость бильяр ...

Добрый день! Наши туристы хотят забронировать проживание в Вашем отеле, их интересует ...

И подскажите ещё по системе кондиционирования, она центральная и по часам? В описании ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли фреши? Платно или бесплатно? И мороженое ...

Скажите, пожалуйста, в номере Делюкс Стандарт кресло раскладывается?

Скажите для пластиковых шезлонгов предусмотрены мягкие матрацы?

Скажите пожалуйста, крытый бассейн подогревается в апреле?

Что с интернетом в отеле (Вай Фай)?

Здравствуйте, как обстоят дела с детской площадкой на пляже? В 2017 она была очень ма ...

Здравствуйте. У меня есть несколько вопросов по вашему отелю. Как можно с вами связат ...

Здравствуйте!
Нас двое взрослых и двое детей (6 и 7 лет). Подскажите, если выберем ст ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель с 5 апреля на 7 ночей. Бассейн на улице подогрева ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель в начале апреля, А также просьба выслать зимнюю ...

Добрый день всем, собираемся в этот отель в июне, с детьми, подскажите много ли детей ...

Если есть возможность скиньте нам информацию по экскурсиям из вашего отеля..мы будем ...

пришёл ответ на мою заявку .не могу его прочитать .пришлите пожалуйста ещё раз только ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли приобрести на территории отеля детские по ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, в здание гарден блок заселяют категории стандарт ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Мы отдыхали в отеле в период 30.05-14.06.19, заболевших детей/взрослых (именно с признаками ротовирусной инфекции) в общественных местах не видели , также не наблюдала тех, кто бы выносил из ресторана бульончики и т.д. - обычно когда есть болеющие, то кто либо из членов семьи начинает носить еду из ресторана в номер, к местному доктору, который есть на территории отеля, также не видела очереди . На территории отеля во всех общественных местах - туалеты, рестораны, мини клуб - имеются дезинфицирующие средства, при соблюдении минимальных гигиенических требований зараза точно не страшна))