Questions and answers
All questions - 737
Добрый день.
Я хотел приехать с сыном в Ваш отель в период с 27.06 по 05.07, но туроператоры отказывают в оформлении путёвок, мотивируя тем, что Ваш отель не принимает одиноких мужчин.
Мы неоднократно, семьей, отдыхали в Вашем отеле (отзывы есть на этом сайте), но сейчас супруга, по состоянию здоровья, не может пока находиться на море. Ваш отель нас устраивает по всем параметрам, поэтому, мы даже не выбирали, в какой отель ехать в этот раз. Но получаем отказ. Очень не хотелось бы менять Мегасарай на другой отель.
Скажите, пожалуйста, если я, мужчина в возрасте 46 лет с сыном в возрасте 11 лет приеду в Ваш отель, то нас заселят или нет? Турагенты ждут ответа на этот вопрос.
Добрый вечер! отдыхали год назад в номере де люкс, в этом году решили посетить ваш отель ещё раз, но как выяснилось, что если летим устраивающей нас авиалинией, то доступны только стандартные номера(( возможна ли доплата на месте за номер де люкс или де люкс swim? Планируем отдых с 16,06-25,06 Интересует стоимость и гарантия точного заселения. Спасибо!
Уважаемая "Anna Astafieva ",
данный вопрос Вы можете обсудить, написав по адресу rezervasyon1@clubmegasaray.com, желательно на английском.
Добрый день! Едем к Вам с 26 июня по 07 июля. Можно ли будет получить при заезде горшок и подставку для раковины? бывает ли что свободных в наличии нет?
напишите ФИО гостей, которые должны заехать.
Горшков и подставок хватит всем)
Zvyagintseva Olga. Zvyagintseva Elizaveta. Спасибо.
Внесли в систему, учтём при заселении.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,планируем у Вас отдых с 14 июня: 2 взр. с ребёнком 5 лет, купили путевку с проживанием Club Room. Слышала, что есть блоки: B, C или D. Что это значит и в чем разница? И еще можно ли будет воспользоваться утюгом,в случае необходимости ( платная ли эта услуга)?
Разницы номеров в блоках нет, разве что только расположение от моря, которое вы можете посмотреть на нашем официальном сайте www.megasaray.com. Утюг в отеле не предоставляется, только платные услуги прачечной и утюжной.
Здравствуйте! Будем отдыхать с маленькими детьми у вас в отеле в конце июня. Подскажите, есть ли услуги стирки в отеле? Наверняка, детское придётся стирать. И второй вопрос - двойняшкам во время пребывания в отеле исполнится годик, можно будет как-то отметить это событие?
После заезда, подойдите в отдел по работе с гостями (Guest Relatıons), с ними можно будет обговорить детали дня рождения. Услуга прачечной за дополнительную плату.
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,есть ли в вашем отеле комплимент на годовщину свадьбы гостям?Мы приезжаем 15 июля,и 15 у нас с мужем годовщина.Спасибо.
дорогая "irisha279-589"
По приезду в отель, обратитесь в отдел по работе с гостями и скажите, что у вас годовщина свадьбы и девочки сделают все необходимое))))
Какая вероятность того что при раннем приезде на след неделе можно будет заселиться в номер пораньше?
Уважаемый ""Okscom
Все будет зависеть от заполняемости отеля. Хотим напомнить, что стандартное заселение 14:00, если будет возможность предоставить Вам номер по-раньше, конечно, мы так и поступим.
До скорых встреч)
Доброго времени суток! Подскажите, каковы правила посещения а-ля карт ресторанов? Мы собираемся на 13 ночей в сарай. Это платно? Если да то сколько с человека? Если бесплатно то сколько раз .
Здравствуйте, Олеся
За неделю проживания в отеле допускается посещение 2-х разных ресторанов, при наличии мест. Нужно сделать предварительную резервацию в Отделе по работе с гостями
Спасибо :)
Уточню для бесплатного посещения. Разных ресторанов за все время посещения и не более двух в неделю.
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть в номере подставка для ног для маленького ребёнка, когда он садится на унитаз? Спасибо.
Уважаемая Елена, детский банный стульчик можете запросить на ресепшн после заселения или в отделе по работе с гостями
Здравствуйте! Скажите есть ли смысл брать с собой маски и трубки? Есть ли на что под водой посмотреть?
Многие отдыхающие берут))) решайте сами
Ничего там нет. Мертвое море. Как в Испании, например. Да и вода не прозрачная, мутная. Маску можно взять, если только просто поплавать без оглядки на волны. Надеюсь ответ Вам поможет принять правильное решение.
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле в июле т.г. Подскажите пожалуйста ассортимент импортных алкогольных напитков. Есть ли бутылочное пиво и какой фирмы? Спасибо за ответ.
Бутылочное пиво есть в номере.
Уважаемая Ольга,
По техническим причинам мы не смогли ответить Вам во время, за что приносим Вам наши извинения.
Очень надеемся Вы отнесетесь к этому с пониманием .
С наилучшими пожеланиями
Club Mega Saray
Добрый день! Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с вирусом коксаки и ротавирусной инфекцией в вашем отеле. Сезон только начался и уже такое количество сообщений об огромном количестве болеющих детей в отеле. Какие меры принимаются?
Здравствуйте! А где вы прочитали про вирус Коксаки в этом сезоне. Он обсуждался в 2017.
На другом туристическом форуме. Не знаю можно ли тут называть другие ресурсы.
Уважаемая Анастасия,
Хотим Вас уверить, что никакого вируса в отеле нет))) можете не переживать и смело лететь с детьми.
Добрый день. Едем к вам семьёй ( 2взр. 2 детей-5 и 11лет), размещение в корпусе Main building номер стандарт. Возможно ли при заселении учесть наши пожелания: размещение в тихом номере, не с выходом на Астерию.
ФИО гостей напишите, пожалуйста
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Едем к Вам большой компанией, прошу Вас организовать большой экран для просмотра ЧМ 2018. Заранее спасибо.
постараемся сделать все возможное, чтобы обеспечить гостям комфортабельный просмотр ЧМ 2018
Спасибо большое!!!
Добрый день! Едем в Ваш отель с 23.07 по 04.08, 3 взрослых + 2 ребенка (3 и 5 лет), номер FAMILY CLUB ROOM, возможно ли предоставить номер на первом этаже и номер с межкомнатной дверью.Заранее спасибо
Уважаемая Олеся, постараемся учесть все ваши пожелания, все будет зависеть от заполняемости отеля на тот период времени.
Напишите пожалуйста ФИО гостей, которые едут, что бы указали ваш запрос в системе)))
Спасибо большое. Kovalyuk Alesya, Kovalyuk Vladimir, Kovalyuk Kseniya, Kovaliuk Vladimir, Kovaliuk Polina, Luzgina Tatiana.
постараемся все учесть)
Буду очень признательна😊
Добрый день!
В случае, если рейс переносят и приезд туристов задерживается, оставляет ли отель поздний ужин для гостей? Если да, то как можно попросить ужин без определенных продуктов ( у ребенка сильная аллергия)?
Уважаемая Ирина, не переживайте, во сколько бы не приехали гости, голодными никого не оставим.
В ресторане поможем и со специальным меню для ребенка
Добрый день! Подскажите, на территории отеля сможем купить памперсы-трусики размера XL для ребенка? Возможна ли оплата банковской картой в маркете при отеле?? Спасибо.
в маркете вы найдете все необходимое и сможете оплатить карточкой
Здравствуйте.Едем с маленьким ребенком. Скажите,а детское питание в отеле есть? И если нет,можно ли купить поблизости. Имею в виду баночки детского питания
Добрый день! Баночного питания нет. Есть блендер в детском ресторане. Магазин на территории отеля есть, но вот не помню, есть ли там баночки.
В отеле имеется детский ресторан с соответствующим меню, так же есть маркет на территории, где можно приобрести все необходимое. Если у ребенка особая ситуация как, аллергия, диета итд, то можете обратиться в отдел по работе с гостями и девочки помогут вам составить специальное меню.
Доброй ночи! Как с Вами можно саязатся по почте! Нужно закащать спа подруге на др, она сейчас в Вашем отлете
можете написать на info@clubmegasaray.com или halklailiskiler@clubmegasaray.com
Скажите, пожалуйста, по каким часам работает центральный кондиционер? Работает ли он ночью?
Когда включите, тогда и будет работать.
кондиционеры работают 24/7
Добрый день.
Я хотел приехать с сыном в Ваш отель в период с 27.06 по 05.07, но туро ...
Добрый вечер! отдыхали год назад в номере де люкс, в этом году решили посетить ваш о ...
Добрый день! Едем к Вам с 26 июня по 07 июля. Можно ли будет получить при заезде горш ...
Здравствуйте,планируем у Вас отдых с 14 июня: 2 взр. с ребёнком 5 лет, купили путевку ...
Здравствуйте! Будем отдыхать с маленькими детьми у вас в отеле в конце июня. Подскажи ...
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,есть ли в вашем отеле комплимент на годовщину свадь ...
Какая вероятность того что при раннем приезде на след неделе можно будет заселиться в ...
Доброго времени суток! Подскажите, каковы правила посещения а-ля карт ресторанов? Мы ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть в номере подставка для ног для маленького реб ...
Здравствуйте! Скажите есть ли смысл брать с собой маски и трубки? Есть ли на что под ...
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле в июле т.г. Подскажите пожалуйста ассортим ...
Добрый день! Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с вирусом коксаки и ротавирусной ...
Добрый день. Едем к вам семьёй ( 2взр. 2 детей-5 и 11лет), размещение в корпусе Main ...
Едем к Вам большой компанией, прошу Вас организовать большой экран для просмотра ЧМ 2 ...
Добрый день! Едем в Ваш отель с 23.07 по 04.08, 3 взрослых + 2 ребенка (3 и 5 лет), н ...
Добрый день!
В случае, если рейс переносят и приезд туристов задерживается, оставляет ...
Добрый день! Подскажите, на территории отеля сможем купить памперсы-трусики размера X ...
Здравствуйте.Едем с маленьким ребенком. Скажите,а детское питание в отеле есть? И есл ...
Доброй ночи! Как с Вами можно саязатся по почте! Нужно закащать спа подруге на др, он ...
Скажите, пожалуйста, по каким часам работает центральный кондиционер? Работает ли он ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Странный отказ очень. Можно было бы выдумать туроператору что-то правдоподобное.
Уважаемый Евгений,
Вы можете напрямую написать письмо в отдел резервации rezervasyon1@clubmegasaray.com, желательно на английском. Обьясните ситуацию. Так же можете написать в отдел по работе с гостями по номеру +905412960155, можно написать на WhatsApp. Девочки говорят на русском, постараются помочь.