Questions and answers
All questions - 725
Здравствуйте! Подскажите, есть ли пакетированное молоко для детей? Супы, каши на детском столе? И какой лучше номер бронировать для 3их взрослых и 2их детей(5 лет и 1,5 года)? Заранее спасибо!
Добрый день!
Собираемся посетить семьей из трех человек (2 взрослых и ребенок 6 лет) Ваш отель в июне. Не можем определиться с номером. Нам нужен номер в главном здании с душевой кабиной. Такой есть? Есть ли в номере принадлежности для душа, тапочки и чайник? Какая кровать для ребенка?
В отзывах пишут о старой мебели в номерах. Так ли это?

Добрый день, Владислав! Пожалуйста, при бронировании номера в турагентстве укажите, что вам обязательно наличие душевой кабины. По приезду в отель также продублируйте свое пожелание на ресепшн. При наличии свободного номера с душевой кабиной в главном здании мы предоставим его вам. В номере есть мини-шампунь, мини-гель для душа, мини-крем для волос, шапочка для душа и пр. Чайник в номер предоставляется по запросу. Мебель нельзя назвать старой, каждый год она проходит контроль на износ и своевременно заменяется. Для ребенка предоставляется дополнительная кровать. С уважением, администрация отеля
Здравствуйте, в номерах Club Room есть Wi-Fi?
Большое спасибо за ответ, еду с подростком, очень важно! :)

Юлия, здравствуйте. В клубных номерах wi-fi нет.

Добрый день, Юлия! В отеле WiFi есть везде, кроме клубных номеров. С уважением, администрация отеля

Юлия, спешим обрадовать вас, так как теперь WiFi интернет есть на всей территории отеля, в том числе и в клубных номерах. С уважением, администрация отеля

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Желаем хорошего отдыха! До встречи в Club Mega Saray!
Здравствуйте. А концепция на лето 2018 есть?

Здравствуйте. Летняя концепция есть на официальном сайте отеля, ссылка на концепцию https://drive.google.com/file/d/0Bw8cMLtME5-dbzlSeHpiZTJvNE0/view?usp=drivesdk или можно посмотеть на сайте http://www.clubmegasaray.com/04_ru/medya.html

Добрый день, Сергей! Концепцию 2018 на 4х языках Вы можете найти на нашем официальном сайте. С уважением, администрация отеля

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
1) Не смог понять по карте отеля в каком здании находятся какие номера в частности интересует месторасположение:
Main Building Standard Room
Deluxe Building Standard Room
Club Room SGL
Мы будем брать три номера, возможно одинаковые, возможно нет. Важно чтобы мы не оказались в разных концах отеля (все же территория огромная)
2) Есть ли на территории отеля возможность покурить кальян и где?
3) Не нашел информацию относительно вида из номера? Помогите сориентироваться по вышеперечисленным типам номеров, бывают ли окна на дорогу? на соседний отель? какие корпуса "потише"? из каких есть вид на море?

Добрый день! 1. Main Building Standrd Room находится в главном здании, Deluxe building standard room - в здании Deluxe, Club room sgl - в клубной части (бунгало). При резервации номеров укажите, чтобы они были рядом друг с другом. По возможности при заселении мы учтем ваши пожелания. Советуем выбирать одинаковый тип номеров.
2. На территории отеля есть кальян.
3. Наш отель является курортным поселком, поэтому мы не продаем номера с видом на море. Номера с видом на сад. С уважением, администрация отеля
1) Не смог понять по карте отеля в каком здании находятся какие номера в частности интересует месторасположение:
Main Building Standard Room
Deluxe Building Standard Room
Club Room SGL
Мы будем брать три номера, возможно одинаковые, возможно нет. Важно чтобы мы не оказались в разных концах отеля (все же территория огромная)
2) Есть ли на территории отеля возможность покурить кальян и где?
3) Не нашел информацию относительно вида из номера? Помогите сориентироваться по вышеперечисленным типам номеров, бывают ли окна на дорогу? на соседний отель? какие корпуса "потише"? из каких есть вид на море?

Добрый день! 1. Main Building Standrd Room находится в главном здании, Deluxe building standard room - в здании Deluxe, Club room sgl - в клубной части (бунгало). При резервации номеров укажите, чтобы они были рядом друг с другом. По возможности при заселении мы учтем ваши пожелания. Советуем выбирать одинаковый тип номеров.
2. На территории отеля есть кальян.
3. Наш отель является курортным поселком, поэтому мы не продаем номера с видом на море. Номера с видом на сад. С уважением, администрация отеля
Здравствуйте!хотим приехать в ваш Отель с тремя детьми возраста 8мес,подскажите что вы можете для них предложить? стерилизатор,чайник в номер?(может что то ещё)возможно ли их будет накормить в ресторане или нужно брать с собой детское пюре в или где то поблизостиаля купить детское пюре в банках,памперсы,смесь нутрилон?какой бы вы посоветовали номер в каком корпусе или бунгало,нас едет трое Взрослых и ребёнок 5 лет и трое детей 8мес,хотим прилететь в конце мая(хотим жить в одном номере,двухкомнатном)

Здравствуйте, Аля! По запросу мы предоставляем чайник в номер. Стерилизатор предоставляется за отдельную плату. В ресторане есть детское питание, но не баночное. В отеле есть маркет, где вы сможете приобрести детское питание и памперсы. Смесь Нутрилон Вы также можете заказать в отельном маркете. За пределами отеля поблизости других магазинов нет. Для Вашей большой семьи мы советуем бронировать номера Deluxe Family либо Club Family Suit. С уважением, администрация отеля

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день, в маркете продается дет.пюре фирм Milupa, Hipp, Hellobaby. Продажа баночного пюре из красного мяса запрещена на территории Турции. Вы можете найти только куриное пюре, а также овощное и фруктовое. С уважением, администрация отеля
Есть ли в отеле wi-fi?

Здравствуйте. wi-fi есть по всей территории отеля, за исключением клубных номеров. На пляже тоже ловит, правда не всегда уверенно, иногда отваливается.

Добрый день, Анна! WiFi работает на всей территории отеля, кроме клубных номеров. С уважением, администрация отеля
Подскажите пожалуйста, где в отеле разрешено курение?

Добрый день, Наталья! По законам Турецкой республики в закрытых помещениях курение запрещено. На открытой территории курение разрешено, кроме тех мест, где стоит знак, запрещающий курение, например, амфитеатр, мини-клуб, пляж. С уважением, администрация отеля.
Добрый день! Подскажите пожалуйста в каком году был ремонт или реконструкция в номерах CLUB ROOM и CLUB FAMILY ROOM CONNECTION и CLUB FAMILY ROOM . Спасибо за ответ!

Добрый день, Наталья! Ремонт проводится каждый год во всех номерах. С уважением, администрация отеля
Добрый день!
Планируем приехать в Mega Saray в конце мая-начале июня.
Понимаю, что погода последние годы может преподнести сюрпризы где бы то ни было, но обычно в этот период какая вода в море и в детском бассейне? (едем с маленьким ребенком)

Добрый день, Татьяна! В этот период устанавливается теплая, даже жаркая погода, но вечера могут быть прохладными. Вода в море не холодная, температура воды в детском бассейне 26 гр. С уважением, администрация отеля
Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле (семья: 2 взрослых, 3 детей 14, 13 и 8 лет) в конце марта - начале апреля.
Вопрос 1: предоставляются ли в отеле халаты? халаты для детей?
Вопрос 2: бронируем номер семейный делюкс, хотелось бы номер с отдельными комнатами.

Добрый день, Елена! Все халаты в отеле стандартного размера. Пожалуйста, укажите при бронировании в турагентстве, что вам нужен номер с отдельными комнатами. Тогда мы получим вашу резервацию с этой пометкой и будем стараться предоставить нужный тип номера, в зависимости от загруженности отеля. С уважением, администрация отеля
Здравствуйте ! Подскажите , пожалуйста, сколько будет доплата за номер Делюкс на 14 дней , если по приезду в начале июне нам не понравится club room?

Добрый день, Марианна! Советуем вам заранее забронировать номера Делюкс, так как этот тип номера пользуется большим спросом в высокий сезон и мы не гарантируем их наличие на момент вашего приезда. С уважением, администрация отеля
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какое спальное место предоставляется для ребёнка возраста 3,5 лет в стандартном номере при размещении 2 взрослых и 1 ребёнок? Манеж наверное уже не предоставляется для такого возраста? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Евгения! Мы предоставляем манежи по Вашему запросу. С уважением, администрация отеля
Уважаемая администрация отеля!
Наше турагентство отправляет на отдых в Ваш отель группу из 14 человек. Туристы забронированы от оператора TUI Украина.
Туристы летят из-за теннисного турнира. Мы убедительно просим забронировать для данной группы 2 ( два) теннисных корта на период - с 22.10 по 28.10
Эти туристы уже отдыхали в Вашем отеле в апреле 2017, являются постоянными гостями. Письмо с такой же просьбой и со списком фамилий всех туристов мы отправили несколько раз на почту - info@clubmegasaray.com. Пока ответа нет...
Надеемся на помощь и лояльность к туристам.
Ожидаем Ваш ответ.
Всегда рады сотрудничеству!
Читать полностью на http://www.tophotels.ru/hotel/al729/questions

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
День добрый. Выбираем отель для отдыха с 04.11.17 по 11.11.17 двое взрослых + ребенок 11 лет.
Вопросы; 1. Будут ли работать горки и подогревается ли вода в бассейне с горками? Если да - время работы горок?
2. На пляже в это время будет работать бар?
3. Есть ли крытый подогреваемый бассейн?
4. Работает ли мини-клуб в ноябре
Здравствуйте! Только сегодня вернулись из отеля, все понравилось, за исключением одного момента - обслуживание в круглосуточном баре около Мега ресторана. Вам уже писали об этом, и Вы обещали довести все замечания до барменов, но буквально вчера (13 окт.) перед отъездом зашли в бар выпить Мохито. Я такого упорного и откровенного игнорирования русских туристов не видела ни в одном отеле, хотя в Турции уже 7-й раз. Бармен, когда муж называл заказ, просто говорил ему "подождите пока" и обслуживал подходивших после него немцев, в результате после 15 (!) мин. ожидания мы просто ушли. А коктейль нам так и не сделали, все внимание было уделено только немецким туристам. Я раньше считала, что люди надумывают, и нет такой проблемы, но здесь убедилась сама и было неприятно. При этом в пул-баре бармены никого не игнорируют и делают все очень быстро и качественно. Вообщем отель хороший, но ответы "все замечания обязательно будут доведены до сведения" заставляют усомниться в действенности и к сожалению, похожи, извините, на отписку, т.к. ситуация не меняется.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день уважаемый представитель отеля! Мы с семьёй и друзьями отдыхали в отеле в июне-июле. Нам очень понравился отель! Я уже писала свой подробный отзыв в фейсбуке, поэтому не буду повторяться. Хотелось бы предложить администрации и менеджменту отеля решение о проблеме с лежаками у моря(так как эта проблема действительно существует). И люди занимают с утра - это неудобно многим.
Можно ввести аренду лежаков и соответственно определенные лежаки будут закреплены за людьми количество дней им нужное. Мы с такой системой встретились на Майорке, но на общественном пляже, конечно плату можно сделать небольшую и просто крепится номер на лежаки и всё, хочешь у моря лежаки арендуй.
И второй минус по главному ресторану вечером сложно найти столик, если не пришёл к открытию ресторана. Может нужно подумать о каком-то расширении или добавлении столиков? Это существенно. Надеюсь, вы на это обратите внимание и что-нибудь предпримите. Очень хочется к вам вернуться.
Здравствуйте! Можно ли приобрести детское питание в банках и подгузники в магазинах на территории отеля? Спасибо!

Здравствуйте, Светлана. Пару дней назад вернулись из отеля. Детское питание в банках в магазине, на территории отеля, отсутствует. Соки детские тоже большая редкость, но бывают. Цена за маленькую бутылочку 4 евро. Вообще даже в торговых центрах детская еда в банках не такая как у нас. Марка в основном хипп, но нет ни брокколи, ни кабачка, ни мяса с овощами и т.д. В основном все с томатами, макаронами, картошкой (например индейка с макаронами). С фруктовыми пюре тоже не очень в плане разнообразия. Мы были и в аптеках в Кадрие и в Дипо, но ничего кроме яблока и персика не нашли. В итоге очень пожалели, что не взяли наши баночки с собой.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Расскажите пожалуйста какая еда есть для малышей?(детский стол-овощи мясо на пару,пакетированные продукты?)

Есть детский ресторан, в нем суп (борш, рассольник чаще), пюре картофельное, отварная птица, рыба, овощи, тефтели (твердые), хлопья разные, молочные коктейли в пакетах и йогурты, есть блендер. В основном ресторане можно выбрать, много тушеного, есть диет блюда. Но все для детей после года больше подходит. Баночного питания нет. Мы для годовалого ребенка брали молочную смесь, каши быстрого пртготовления (каш нету здесь), пюре в пакетах (не пригодилось).

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Подскажите, есть ли пакетированное молоко для детей? Супы, каши на детс ...

Добрый день!
Собираемся посетить семьей из трех человек (2 взрослых и ребенок 6 лет) ...

Здравствуйте, в номерах Club Room есть Wi-Fi?
Большое спасибо за ответ, еду с подрост ...

Здравствуйте. А концепция на лето 2018 есть?

1) Не смог понять по карте отеля в каком здании находятся какие номера в частности ин ...

1) Не смог понять по карте отеля в каком здании находятся какие номера в частности ин ...

Здравствуйте!хотим приехать в ваш Отель с тремя детьми возраста 8мес,подскажите что в ...

Есть ли в отеле wi-fi?
Подскажите пожалуйста, где в отеле разрешено курение?

Добрый день! Подскажите пожалуйста в каком году был ремонт или реконструкция в номера ...

Добрый день!
Планируем приехать в Mega Saray в конце мая-начале июня.
Понимаю, что по ...

Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле (семья: 2 взрослых, 3 детей 14, 13 и 8 лет ...

Здравствуйте ! Подскажите , пожалуйста, сколько будет доплата за номер Делюкс на 14 д ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какое спальное место предоставляется для ребёнк ...

Уважаемая администрация отеля!
Наше турагентство отправляет на отдых в Ваш отель груп ...

День добрый. Выбираем отель для отдыха с 04.11.17 по 11.11.17 двое взрослых + ребенок ...

Здравствуйте! Только сегодня вернулись из отеля, все понравилось, за исключением одно ...

Добрый день уважаемый представитель отеля! Мы с семьёй и друзьями отдыхали в отеле в ...

Здравствуйте! Можно ли приобрести детское питание в банках и подгузники в магазинах н ...

Расскажите пожалуйста какая еда есть для малышей?(детский стол-овощи мясо на пару,пак ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день! Молоко есть в детском ресторане на обед и ужин. Супы есть как в детском так и во взрослом, а каши только во взрослом ТК утром детский ресторан не работает. Я кормила свою дочь(2года) во взрослом, ТК детский мне не понравился. Мы только там брали там йогурты типа пастилки и молоко.
Добрый день, Виктория! Пакетированное молоко есть. Каши подаются на завтрак - манная, рисовая, овсяная. 2 вида в день присутствует. Супы подаются на обед. Один из супов обязательно из русской кухни. Также в детском ресторане подаются вареные овощи и мясо, можно блендером приготовить пюре для ребенка. Мы советуем Вам бронировать Deluxe Family room. С уважением, администрация отеля