Questions and answers
All questions - 433
23.10.2021
14:30
Добрый день.
Как можно связаться с отелем по email? По адресу, указанному на сайте (info.moh) никто не отвечает.
Мне нужно
1. Подтвердить бронь, сделанную через сайт отеля
2. Заказать трансфер из аэропорта.
Спасибо!
18.10.2021
10:01
Здравствуте, прилетаем завтра утром 19.10.2021 в 04.30. KYIV. Были много раз в Сити отелейSUNRISE. Все очень нравиться. Первый раз будем в отеле SUNRISE MONTEMARE RESORT Будем отмечать Годовщину свадьбы. 28.10.21. По возможности надеемся на ранее заселение и хороший номер. За ранее огромное спасибо. Ваучер№ 697211. Tepliuk Volodymyr 16.05.1958 FJ 674327 и Tepliuk Hanna 30.03.1959 FJ 675042 .
07.10.2021
19:18
Добрый день.Защищен ли отель от ветров.Планируем отдых в ноябре.Будет ли море спокойное.Спасибо.
05.10.2021
11:53
Добрый день! С ребенком 6 лет можно в отель? Противоречивая информация. Где-то пишут, что 18+, где-то, что с детьми можно...
Aliya
Kharkiv Турист
14.10.21
15:10
Добрый день,в этом году отель изменил концепцию и можно с детьми,Мы отдыхали летом в этом году с ребенком
04.10.2021
16:07
Добрый день! Какие мероприятия планируются на Новый год? Сколько стоит банкет?? Он обязателен?
30.09.2021
20:47
здравствуйте! хотели бы попасть к вам в отель на новый год.можно ли к вам с собакой?у нас шпиц миник до 3кг. надеюсь на скорый ответ.спасибо/
Montemare Sunrise
Hotel representative
02.10.21
21:05
Уважаемый Сергей,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Гостиница не принимает туристов с животными, даже маленькими.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
29.09.2021
12:26
Добрый день подскажите пожалуйста если планируем провести отпуск в отеле сети Санрайс, это будет наш 6 отпуск в сети Санрайс. Можем ли мы рассчитывать на ранее поселение и позднее выселение?
Montemare Sunrise
Hotel representative
30.09.21
17:53
Уважаемая Алла,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Хотим обратить Ваше внимание что заселение будет зависеть от заполнености гостиницы, стандартное время заселения 14:00, выселение в 12:00, раннее заселение и поздний выезд осуществляется за дополнительную плату.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
27.09.2021
17:09
здравствуйте! к вам заехали только что клиенты Mrs TIUTIUNIK KRISTINA 19.11.1986, Mrs AMINEVA GUZEL 15.08.1988 просим решить вопрос с их переселением, у них вид на крыши, а не на море и нет горячей воды в номере.
Спасибо, будем благодарны решению вопроса.
Montemare Sunrise
Hotel representative
27.09.21
18:29
Уважаемая г-жа Шишкина,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Мы сделаем все возможное для комфортного пребывания Ваших туристов, пожалуйста, туристам необходимо обратиться на рецепцию.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
21.09.2021
21:49
Подскажите на пляже есть заход с берега или только пантон
Montemare Sunrise
Hotel representative
24.09.21
20:33
Уважаемая Ольга,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
На пляже есть заход с берега примерно на 1 метр, плавательная зона только с пантона.
20.09.2021
23:45
Здравствуйте!
напишите эл.адрес гостевого сервиса, пожалуйста, писал на несколько адресов, никто не отвечает.
Montemare Sunrise
Hotel representative
24.09.21
20:32
Уважаемый Дмитрий,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
GSC.MOH@sunrise-resorts.com
19.09.2021
21:54
Доброго времени суток.Планируем провести в вашем отели отпуск.Подскажите, пожалуйста, возможно ли с ребёнком (1 год) размещение в номере категории «private pool?
Montemare Sunrise
Hotel representative
24.09.21
20:37
Уважаемая Юлия ,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Все номера с частным бассейном а также категории свим ап доступны только для взрослых.
19.09.2021
12:46
Скажите пожалуйста, на завтрак, красная рыба бывает (лосось, форель)? Напитки типа колы, пепси в баночках или разлив? Алкоголь привезённый с дюти фри я могу употреблять в отеле?
Montemare Sunrise
Hotel representative
24.09.21
20:30
Уважаемая Камила,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Красная рыба есть в плане меню на неделю. Слабо алкогольные напитки разливные. Вы можете употреблять свой алкоголь
13.09.2021
16:37
Коллеги , добрый день!
Сегодня к Вам в отель заехали мои туристы SHYLIN заявка 2508589
Ранее я писала запрос Вам в отель ! С просьбой разместить их в нормальном номере !!
Вы ответили , все будет хорошо .
Что получилось на самом деле?
Вы их поселили на стройку !! Коллеги , это было раннее бронирование!!! У людей годовщина свадьбы!!
И все испорчено Вами !
Переселите пожалуйста туристов в нормальный корпус , без стройки !! В корпус номер 9!
О ситуации с сейфом я вообще молчу !
Пожалуйста решите вопрос оперативно ! Он не решается никак с утра !!
Montemare Sunrise
Hotel representative
24.09.21
20:26
Уважаемая Елена,
Гости могут обратиться на рецепцию и мы с радость сделаем все возможное для их комфортного прибывания
11.09.2021
11:39
Здравствуйте!
Планируем прилететь к Вам с 27.12.2021. -13.01.2022. Подскажите пожалуйста:
1. будет ли празднование Нового Года в отеле?Как это будет проходить? Какая шоу-программа планируется на 31.12.2021.? Есть ли обязательная доплата за ужин 31.12.2021.?
2. Подают ли шампанское в Отеле и другие алкогольные напитки? Где подают алкогольные коктейли?
Заранее благодарю за ответ !
Montemare Sunrise
Hotel representative
24.09.21
20:20
Уважаемая Евгения,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за выбор нашего отеля .
1. Ежегодно в гостинице проводится празднование Нового Года. Как это будет проходить, какая шоу программа, а также доплата еще не анонсировали, Данную информацию можно будет уточнить ближе к новому году.
2. Шампанское в гостинице можно приобрести за дополнительную плату. Вино и разного рода крепкие напитки входят в стоимость all inclusive. Алкогольные напитки подают на барах и в ресторане за обедом и ужином.
04.09.2021
09:45
Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале октября. Интересует питание (наличие рыбы), алкоголь (местный?), какие доплаты за раннее заселение?
Montemare Sunrise
Hotel representative
04.09.21
18:56
Уважаемая Камила,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Каждый день в главном ресторане,по шведской линии на обед и ужин имееттся две разновидности рыбы,а также на ужин подают морепродукты.
Алкоголь местный , также есть импортный алкоголь но за дополнительную плату.
Стоимость услуги раннего заселения зависит от времени прибытия в гостиницу, а также от заполненности курорта, обратите Ваше внимание что стандартное время заселения 14:00.
31.08.2021
21:49
How can I contact Ekaterina Sankina? I wish to check my reservation.
Montemare Sunrise
Hotel representative
01.09.21
20:53
Dear Vera,
Sunny greetings from SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
To check your reservation you can contact us by mail - GSC.MOH@sunrise-resorts.com
14.08.2021
00:16
Почему-то нельзя забронировать тур в ваш отель . С чем это связано ?
Montemare Sunrise
Hotel representative
17.08.21
11:59
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за интерес к SUNRISE Montemare -Grand Select-для вашего отпуска.
Касательно данной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования по электронной почте: Booking.mo@sunrise-resorts.com.
Вы также можете проверить цены и подробное описание курорта на сайте.
https://www.sunrise-resorts.com/
11.08.2021
15:12
Добрый день! Вы сейчас уже не работаете по концепции 16+ или 18+?
U Uk
Not a representative of the hotel
14.08.21
00:56
В целом - нет. Но в отеле остались две категории номеров (с личным бассейном и с выходом к бассейну), куда не селят с детьми.
Детей в отеле в июне 2021 года было достаточно.
09.08.2021
20:59
Добрый день! Забронировали номер Superior Room Sea Side View, подскажите пожалуйста в каких корпусах находится данный тип номера и на каком этаже?
Montemare Sunrise
Hotel representative
10.08.21
17:33
Уважаемая Мария,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Данная категория номеров находится во всех корпусах, кроме 9,10,11. Может быть как на первом так и на втором этаже.
08.08.2021
10:40
добрый день! Хотим приехать к Вам семьей 2взр.+1реб.11лет с 31.08. и отпраздновать день рождения. У мужа болят ноги и не может много ходить, можно будет получить номер ближе к морю и ресторану? Какой номер корпуса там находится?
Montemare Sunrise
Hotel representative
08.08.21
21:45
Уважаемая Марина,
Солнечное приветствие от SUNRISE Montemare -Grand Select-.
Спасибо за интерес к отелю .
Главный ресторан находиться ближе к рецепции, ближайшие здания к морю 11/10/9. В прикрепленном файле Вы можете ознакомиться с картой гостиницы, в ткаже посмотреть расположение сданий. Обратите Ваше внимание, что на территории гостиницы есть остановки, по которым курсирует мини автобус, для комфорта туристов.
Ваш запрос относительно размещения, будет зависеть от заполнености гостиницы, а также в соответствии с Вашей резервацией.
Если у Вас будут возникать какие либо вопросы, всегда обращайтесь, будем рады Вам помочь.
23.10.2021
14:30
Добрый день.
Как можно связаться с отелем по email? По адресу, указанному на сайте ( ...
answer
18.10.2021
10:01
Здравствуте, прилетаем завтра утром 19.10.2021 в 04.30. KYIV. Были много раз в Сити ...
answers
07.10.2021
19:18
Добрый день.Защищен ли отель от ветров.Планируем отдых в ноябре.Будет ли море спокойн ...
answers
05.10.2021
11:53
Добрый день! С ребенком 6 лет можно в отель? Противоречивая информация. Где-то пишут, ...
answer
04.10.2021
16:07
Добрый день! Какие мероприятия планируются на Новый год? Сколько стоит банкет?? Он об ...
answers
30.09.2021
20:47
здравствуйте! хотели бы попасть к вам в отель на новый год.можно ли к вам с собакой?у ...
answer
29.09.2021
12:26
Добрый день подскажите пожалуйста если планируем провести отпуск в отеле сети Санрайс ...
answer
27.09.2021
17:09
здравствуйте! к вам заехали только что клиенты Mrs TIUTIUNIK KRISTINA 19.11.1986, Mrs ...
answer
21.09.2021
21:49
Подскажите на пляже есть заход с берега или только пантон
answer
20.09.2021
23:45
Здравствуйте!
напишите эл.адрес гостевого сервиса, пожалуйста, писал на несколько адр ...
answer
19.09.2021
21:54
Доброго времени суток.Планируем провести в вашем отели отпуск.Подскажите, пожалуйста, ...
answer
19.09.2021
12:46
Скажите пожалуйста, на завтрак, красная рыба бывает (лосось, форель)? Напитки типа ко ...
answer
13.09.2021
16:37
Коллеги , добрый день!
Сегодня к Вам в отель заехали мои туристы SHYLIN заявка 25085 ...
answer
11.09.2021
11:39
Здравствуйте!
Планируем прилететь к Вам с 27.12.2021. -13.01.2022. Подскажите пожалуй ...
answer
04.09.2021
09:45
Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале октября. Интересует питание (наличие рыбы ...
answer
31.08.2021
21:49
How can I contact Ekaterina Sankina? I wish to check my reservation.
answer
14.08.2021
00:16
Почему-то нельзя забронировать тур в ваш отель . С чем это связано ?
answer
11.08.2021
15:12
Добрый день! Вы сейчас уже не работаете по концепции 16+ или 18+?
answer
09.08.2021
20:59
Добрый день! Забронировали номер Superior Room Sea Side View, подскажите пожалуйста в ...
answer
08.08.2021
10:40
добрый день! Хотим приехать к Вам семьей 2взр.+1реб.11лет с 31.08. и отпраздновать де ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемый Александр!
С нами можно связаться написав нам на почту - GSC.MOH@sunrise-resorts.com
С уважением, команда Sunrise Montemare Grand Select