Questions and answers
All questions - 411
Добрый день! Туристы Выбирают между GV и SSV. Ваши рекомендации по качеству, спокойствию? К бронированию DBL и SNGL, даты 04.04-11.04.21
Добрый день! Планируется отдых 4 .04.21.
Можно узнать есть ли заход в море с берега?
Можно ознакомиться с концепцией отеля. urlilia34@gmail.com Спасибо!

Уважаемая Лилия,
Спасибо за интерес к гостинице.
Есть плавный заход в море, но купаться можно только с пантона.
Концепция отеля будет отправлена Вам по указанному адресу.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Добрый день! Номера какой категории были ренновированы? Сохранилась ли услуга заселения и выселения под время вылета? Какая температура детского бассейна в настоящее время?

Уважаемая Ольга,
Добрый вечер.
Примите во внимание, что номера категории Suite проходили реновацию.
Температура детского бассейна на данный момент - 26 граусов
Ранее заселение и позднее заселение возможно при наличии свободных номеров забронированной категории.
Спешим сообщить что выше указанные услуги могут взимать дополнительную оплату
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Добрый день!
Рассматриваем отдых в Вашем отеле Montemare resort.
Прошу ответить на интересующие нас вопросы:
1. Принимает ли отель детей. Сыну 8 лет. Раньше отель был 16+.
2. Пришлите пожалуйста концепцию питания и менюRoots Diet & Light. У сына непереносимость лактозы и особые требования к питанию. Смогут ли повара готовить для сына особые безмолочные блюда, так же без использования жиров? Если да, то это включено в концепцию питания AL или за дополнительную плату. Если за дополнительную плату - укажите примерную стоимость.
3. Есть ли в отели развлечения для ребёнка 8 лет?
Заранее благодарю за ответ.

Уважаемый Игорь,
Добрый день, мы искренне рады что Вы интересуетесь нашем отелем.
1. Рады сообщить Вам что гостиница с 1го Марта 2021 работает по семейной концепции.
2.На данный момент меню Roots Diet & Light находиться в разработке. Примите во внимание, что у нас есть диетический уголок в Главном ресторане ( шведский стол) на обед и ужин. Также по Вашему приезду мы можем организовать встречу с нашим Шеф поваром для приготовления индивидуальных блюд из возможных имеющихся продуктов в гостинице. Это будет включено в концепцию питания ALL inclusive
3. В гостинице работает команда аниматоров, также есть детская комната.
Здравствуйте
Хочу забронировать Ваш отель, но не нашла нигде информации о волейбольной площадке и её состоянии, фото тоже не нашла, а для нас это важная часть отпуска. Не могли бы Вы предоставить эту информацию?
Спасибо

Уважаемый/ая BUBUSS, мы искренне рады, что Вы интересуетесь нашим отелем. Волейбольная площадка находится возле пляжа. Фото будут прикреплены во вложении.
Надеемся увидеть Вас в скором времени в нашем отеле.
Добрый день
Вы уже открылись и поэтому хотим спросить какие бонусы сейчас для вип туристов сети санрайз много очень лет ? Хотим посетить вас.
В гостях были по рекомендации генерального менеджера ....все видели и знаем.

Уважаемая ЕLLINA
Спасибо за выбор нашей гостиницы.
Обратите Ваше внимание, что по всей сети Sunrise, бонусы не изменились. Будем искренне признательны, если Вы сможете связаться с нами по электронной почте, для предоставления более детальной информации.
Будем рады видеть Вас, для незабываемого отдыха
Добрый день! Поскажите, можно к вам апреле с детьми 6 и 14 лет? Спасибо!
Добрый день. Отель работает на туристов 16+

Уважаемая Ирина,
Спасибо за выбор нашей гостиницы.
Будем рады видеть Вас, для незабываемого отдыха с Вашими детками.
Добрый день, когда открытие и останется ли наш любимый отель 16+, или станет семейным? Спасибо!

Уважаемый АЛЕКСАНДР КАПЛЯ,
Спасибо за выбор нашей гостиницы.
Рады сообщить что гостиница открыта с 1-го Марта 2021 по обновленной семейной концепцией.
Будем рады видеть Вас для незабываемого отдыха.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда откроют отель для туристов из Республики Беларусь, у нас отложенный тур с марта 2020г. Очень хотим именно в Ваш отель!

Уважаемая Александра,
Добрый день из солнечного Шарм Эль Шейха.
Примите во внимание, что на данный момент дата открытия отеля SUNRISE Montemare, не известна.
С наилучшими пожеланиями,
Команда SUNRISE Montemare Resort - Grand Select -
Доброго времени суток!
Подскажите, планирует ли отель открытие в 2020 году?

Уважаемая Екатерина,
Приветствуем Вас с отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
На данный момент отель не работает и дата открытия не известна.
Как будет обозначена дата открытия будет опубликовано на нашем сайте www.sunrise-resorts.com.
Если у Вас будут какие-либо вопросы обращайтесь, всегда рады помочь.
С уважением и благодарностью,
_______________
Olena Moroz
Guest Experience & Quality Supervisor
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая планируемая дата открытия отеля? У нас бронь в отель SUNRISE MONTEMARE RESORT - GRAND SELECT - 5* на 23 октября и хотелось бы знать, стоит ли нам перебронировать или нет . Заранее спасибо.

Уважаемая Элина,
Приветствуем Вас с отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
На данный момент отель не работает и дата открытия не известна, на указанное число открытие не планируется.
Как будет обозначена дата открытия будет опубликовано на нашем сайте www.sunrise-resorts.com.
Если у Вас будут какие-либо вопросы обращайтесь, всегда рады помочь.
С уважением и благодарностью,
_______________
Olena Moroz
Guest Experience & Quality Supervisor
Добрый день, скажите пожалуйста принимаете ли вы уже туристов, если нет,то будете ли принимать 10.08, у нас забронированы туристы в ваш отель. Спасибо за ваш ответ заранее.

Уважаемая Ирина Зленко,
Приветствуем Вас с отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим Вас за запрос.
На данный момент отель не работает и дата открытия не известна, на указанное число открытие не планируется.
Как будет обозначена дата открытия будет опубликовано на нашем сайте www.sunrise-resorts.com.
Отель SUNRISE Arabian Beach Resort -Grand Select- работает соблюдая все меры предосторожности COVID-19, имеет завораживающий вид на Тиран Остров и великолепно красивую каскадную территорию.
С Уважением и благодарностью,
_______________
Ekaterina Sankina
Guest Experience & Quality Manager
Добрый день, скажите пожалуйста, принимает ли Ваш отель туристов в настоящее время, заранее благодарен

Уважаемый VALERIY49,
Приветствуем Вас с отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Меня зовут Катерина, я менеджер по контроль качества.
Хочу Вас поблагодарить за рассматривание отеля для проведения Вашего отдыха и за вопрос.
На данный момент отель не работает и мы не можем сказать точную дату открытия.
Отель SUNRISE Arabian Beach Resort -Grand Select-, работает, соблюдая все меры предосторожности COVID -19.
У отеля концепция Grand Select, впечатляющая территория, каскадная и завораживающий вид на Тиран остров.
Если могу чем нибудь помочь дайте знать, буду рада.
С уважением и благодарностью,
Катерина Санкина
Менеджер по контроль качества.
Здравствуйте,выбираем отель для отдыха по системе ALL INCL,подскажите пожалуйста можно ли пользоваться питанием и услугами отеля после сдачи номера ,выезд из отеля планируется в 23.00 ? И можно ли употреблять у вас в отеле напитки привезенные из DUTY FREE ,так как качеству местных напитков я не доверяю ?

Уважаемый/ая NOKIA7280,
Добрый вечер.
Примите во внимание, что система питание вступает в действие с момента приезда в отель и до выезда из отеля. Браслеты не срезаются.
Алкоголь привезенный с собой Вы можете употреблять на всей территории отеля, если Вы на базе ALL INCL.
С уважением и благодарностью,
Центр обслуживания Гостей.
ПОВТОРНО!!!!
Добрый день, при посещении Вашего отеля в апреле 2020 года, у моей супруги будет День рождения - круглая дата, какой комплимент от отеля возможен в этот день? Спасибо.

Уважаемый Валерий,
Рады узнать, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха.
Примите во внимание, что в день рождения мы предоставляем торт (в любой из ресторанов отеля или в комнату) и декорации в комнате.
Все детали можно сорганизовать с отделом по контакту с гостями.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
С уважением и благодарностью, всегда ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Добрый день, при посещении Вашего отеля в апреле 2020 года, у моей супруги будет День рождения - круглая дата, какой комплимент от отеля возможен в этот день? Спасибо.

Уважаемый Валерий,
Рады узнать, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха.
Примите во внимание, что в день рождения мы предоставляем торт (в любой из ресторанов отеля или в комнату) и декорации в комнате.
Все детали можно сорганизовать с отделом по контакту с гостями.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
С уважением и благодарностью, всегда ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть можно ли курить на пляже? Предусмотрены ли пепельницы или курение в строго отведенных местах?

Добрый день! На пляже курить можно. Вас спрашивают, и если курите,приносят пепельницу

Курить на пляже можно. Как только закурите, тут же к вам подойдет обслуживающий персонал и принесёт пепельницу с влажной салфеткой внутри. Но, курящих на пляже мало. Сейчас время такое, все поголовно бросают курить.

Уважаемая Александра,
Добрый день.
Примите во внимание, что на пляже у нас есть зона для курения и для некурящих (слева).
Пепельницы предоставляются.
Если у Вас будут возникать вопросы обращайтесь, всегда рады помочь.
С уважением и благодарностью,
всегда ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Спасибо Вам большое за ответ и за внимание к нам!!! Это даже больше, чем мы рассчитывали. До встречи!!!

Уважаемый Игорь,
И Вам большое спасибо.
Желаем приятного полета.
Почему не отвечаете на вопросы?

Уважаемый Игорь,
Приносим свои извинения за длительный ответ.
Мы с нетерпением ждем встречи с Вами.
Включено ли в систему "полупансион" бесплатное посещение тематических a la carte ресторанов (итальянской кухни BASILICO, национальной кухни GAMILA, азиатской кухни MANZOKU) ? Возможно ли отправить мне подробную информацию о системе "полупансион"?

Уважаемый Дмитрий,
Примите во внимание, что рестораны а-ля карт не входят в систему питания "полупансион".
Во вложении Вы найдете детальную информацию.
Если у Вас будут возникать вопросы - обращайтесь.
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Grand Select

Добрый день! Туристы Выбирают между GV и SSV. Ваши рекомендации по качеству, спокойст ...

Добрый день! Планируется отдых 4 .04.21.
Можно узнать есть ли заход в море с берега? ...

Добрый день! Номера какой категории были ренновированы? Сохранилась ли услуга заселен ...

Добрый день!
Рассматриваем отдых в Вашем отеле Montemare resort.
Прошу ответить на ...

Здравствуйте
Хочу забронировать Ваш отель, но не нашла нигде информации о волейбольно ...

Добрый день
Вы уже открылись и поэтому хотим спросить какие бонусы сейчас для вип т ...

Добрый день! Поскажите, можно к вам апреле с детьми 6 и 14 лет? Спасибо!

Добрый день, когда открытие и останется ли наш любимый отель 16+, или станет семейным ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда откроют отель для туристов из Республики Б ...

Доброго времени суток!
Подскажите, планирует ли отель открытие в 2020 году?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какая планируемая дата открытия отеля? У нас бро ...

Добрый день, скажите пожалуйста принимаете ли вы уже туристов, если нет,то будете ли ...

Добрый день, скажите пожалуйста, принимает ли Ваш отель туристов в настоящее время, з ...

Здравствуйте,выбираем отель для отдыха по системе ALL INCL,подскажите пожалуйста можн ...

ПОВТОРНО!!!!
Добрый день, при посещении Вашего отеля в апреле 2020 года, у моей супр ...

Добрый день, при посещении Вашего отеля в апреле 2020 года, у моей супруги будет День ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть можно ли курить на пляже? Предусмотрены ли ...

Спасибо Вам большое за ответ и за внимание к нам!!! Это даже больше, чем мы рассчитыв ...

Почему не отвечаете на вопросы?

Включено ли в систему "полупансион" бесплатное посещение тематических a la carte рест ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемый Сергей,
Добрый день.
Искренне рады, что гости планируют провести свой отдых вместе с нами.
Примите во внимание, что GV и SSV - это вид на сад или на море.
Если у гостей есть пожелания по поводу размещения мы их сможем добавить в систему и они будут учитываться исходя из заполненности отеля.
Просьба предоставить детальную информацию о резервации гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-