Questions and answers
All questions - 165
Добрый день! Забронировали номер suit заезд 22.07 на 12 ночей Sotnikov Denis +3 человека . Есть мы у вас в списке бронирований? Спасибо за ответ!
Добрый день! Скажите, пожалуйста, в стандартных номерах нет балкона - где же можно сушить купальники и одежду?
Добрый день! Подскажите пожалуйста как работает вай фай в отеле? Хватает ли его для работы?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Starfish Varadero: "Здравствуйте, Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет бесплатный для гостей отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте. Вай фай работает не очень стабильно. Для работы, видеоконференции и прочего слабоват. И бывают перебои/вылетает

вай-фай отличный, ловил даже на пляже
При заселении вам дают пароль и время. Когда оно заканчивается, вам его продлевают бесплатно. Но вай-фай лучше отключать, если не пользуетесь, а то будете постоянно бегать продлевать
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит улучшить номер с обычного до бунгало?
Добрый день! Пришлите пожалуйста карту и концепцию отеле на эл. почту volkovams_92@mail.ru.
Добрый день. Есть ли возможность в отеле разместиться со взрослым сыном в разных комната? Я имею ввиду спальные места.
Например, в номерах Suite.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, нигде не могу информацию следующего характера. Стоит ли брать в нынешних условиях на Кубу наличные деньги или оплата везде только картами? (если брать то примерно сколько?) И какую именно валюту брать доллары или евро? Так же вопрос по поводу куков и песов, прочитал новость, что с 2021 года на Кубе оставляют одну валюту, так ли это?

Добрый вечер! Мы отдыхали с 19.05 по 29.05. На Кубе в обороте сейчас песо. Деньги лучше брать с собой в долларах,их принимают везде. Также их можно обменять на песо на ресепшене, на пляже у спасателей или у таксистов. У них курс выгоднее. А по количеству, смотря что вы хотите там приобрести или потратить на экскурсии. Ценник на экскурсии высокий. Покупать на Кубе кроме рома и сигар нечего. Мы брали с собой 200 долларов, часть привезли обратно.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Starfish Varadero: "Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете пользоваться долларами и евро. С января 2021 на Кубе действует только одна валюта Кубинский песо. Стоимость курса на сегодняшний день составляет 25.75 CUP за доллар." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Подскажите, пляжные полотенца выдают в отеле или нет?

Пляжные полотенца будут в номере. Если захотите их поменять, надо подойти к горничной по вашему этажу и попросить свежие.

Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля Starfish Varadero:
"Здравствуйте! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Мы предоставляем пляжные полотенца на каждого человека в номер. Замена полотенец осуществляется каждый день. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Подскажите пожалуйста. сейф платный?

В номерах стандарт сейф платный, 2 доллара за сутки.
Еще вопрос, в океане удобно купаться, где-то читала, что мелко и волны постоянно.

Ерунда. Мелко в Финском заливе.
Волны постоянно в каком месяце?

Купаться идеально! Вход в океан постепенный, но в меру. Волны есть, но они нп уносят от берега и не мешают плавать.

Мы на середину июня хотим купить тур, будем мучаться в самолете 13 часов, лететь больше некуда. Наш юг даже не рассматриваем, в прошлом году замерзли в Черном море в Геленджике в июле.
Доброго дня! Подскажите, есть ли привилегии у отдыхающих в этом отеле по поводу дня рождения?

Тортик вам испекут, поздравят. А вы хотите 50% скидку на номер?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброе утро, подскажите, в номере стандарт есть балкон или терраса? Это важно для нас , т.к. муж курящий.

Французский балкон( покурить стоя можно)

Ответ предоставлен Службой ресепшен отеля Starfish Varadero:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Не все номера категории стандарт с балконами. Предоставление номера с балконом зависит от их наличия на момент заезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Балконы и трассы есть во многих номерах, просите при заселении.
Добрый день . Какие в номерах есть и есть ли Российские каналы ? Если да , то какие ?

Первый и Россия 24, кажется
Здравствуйте, дискотека и развлечения для взрослых работают в отеле?

В связи с пандемией, дискотека на улице, после анимации. Но когда мы отдыхали особо никто там не танцевал

Бары и дискотека, созданная гостями, у бассейна, на пляже и в здании.
У нас, например, на день Победы был шикарный бесплатный концерт часов до 4 утра🤣🤣🤣

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Starfish Varadero: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящее время, в связи с пандемией, дискотека проводится на свежем воздухе. Анимация работает в прежнем режиме." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Подскажите по номеру superior. Чем отличается от standart? Была ли реновация этих номеров?

Эти номера после ремонта. Ремонт был в 2018 году. Так сказать посвежее и без запахов.
В стандартах, как я уже писала у кого- то кончалась вода, или бегали муравьишки

У меня был супериор, классный. Для Кубы просто супер👍

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Starfish Varadero: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера различаются площадью, номера Superior больше. Сейф в Superior предоставляется бесплатно. Так же там есть кофеварка. Реновация номеров Superior была в 2018." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Good afternoon!We are coming to you on 29.04.2021 at the Starfish Varadero Hotel with our family (Oksana Chkheidze, David Chkheidze and Sofia Chkheidze's daughter).We will stay with you for 15 days until 13.05.2021. Your hotel was recommended to us by friends who had a rest with you and they liked it very much.We have a wedding anniversary with my wife and we have chosen your hotel.We kindly ask you to give us a nice room (near the ocean, not on the first floor and well renovated).As a token of gratitude, we are bringing you a gift from Russia.Thank you for your understanding and see you soon!!!
Здравствуйте, подскажите в каких номер есть сейф, и платный ли он.

Добрый день. Сейф есть везде. Бесплатный только при бронировании номеров супериор.
По стоимости не подскажу , т.к. у нас был бесплатный
Добрый день!
На сколько хороший интернет? Смогу ли я подключаться к удалённому рабочему столу и работать?
Есть ли в номере интернет?

Интернет хороший. Муж подключался к удаленному рабочему столу и работал. На айфонах интернет выбрасывает, когда долго не пользуешься. Интернет выдают на 5 часов, потом продлеваете. Если нужно больше , попросите сразу
Hello! we will fly to you on April 29th with my husband and small daughter (1 year). It will be the first flyght for my daughter in her life. Because we will arrive at early morning I would like to ask you to accommodate us as early as possible upon arrival at the hotel.
We will be very grateful if you can place us closer to the sea, because we suspect that the child will often have to go from the beach to the room.
We also need a bathtub if you have, to bathe daughter, and a cot.
Thank you in appreciate. We are looking forward to meeting you!

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день! Забронировали номер suit заезд 22.07 на 12 ночей Sotnikov Denis +3 челов ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в стандартных номерах нет балкона - где же можно с ...

Добрый день ! Подскажите пожалуйста какого типа розетки в номерах ?

Добрый день! Подскажите пожалуйста как работает вай фай в отеле? Хватает ли его для р ...

Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит улучшить номер с обычного до бунга ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста карту и концепцию отеле на эл. почту volkovams_92@ma ...

Добрый день. Есть ли возможность в отеле разместиться со взрослым сыном в разных комн ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, нигде не могу информацию следующего характера. С ...

Добрый день! Подскажите, пляжные полотенца выдают в отеле или нет?

Подскажите пожалуйста. сейф платный?

Еще вопрос, в океане удобно купаться, где-то читала, что мелко и волны постоянно.

Доброго дня! Подскажите, есть ли привилегии у отдыхающих в этом отеле по поводу дня р ...

Доброе утро, подскажите, в номере стандарт есть балкон или терраса? Это важно для нас ...

Добрый день . Какие в номерах есть и есть ли Российские каналы ? Если да , то какие ?

Здравствуйте, дискотека и развлечения для взрослых работают в отеле?

Здравствуйте! Подскажите по номеру superior. Чем отличается от standart? Была ли рено ...

Good afternoon!We are coming to you on 29.04.2021 at the Starfish Varadero Hotel with ...

Здравствуйте, подскажите в каких номер есть сейф, и платный ли он.

Добрый день!
На сколько хороший интернет? Смогу ли я подключаться к удалённому рабоче ...

Hello! we will fly to you on April 29th with my husband and small daughter (1 year). ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Starfish Varadero: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. Ждем Вас! " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"