Questions and answers
All questions - 165
Здравствуйте!подскажите кто был в последнее время,какие фрукты дают и есть ли бар где готовят кофе?

Здравствуйте. Мы были в феврале, было много арбузов, папайя, агава, маракуйя, ананасов гора объедались!!! Кофе готовили во всех барах!!!
Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель вдвоем с мамой 01.07.19 в 10 часов утра, очень просим заселение в 11-12 часов дня в номер с балконом, 02.07.19 у меня день рождение, прошу у вас сделать для меня такой подарок. Заранее благодарна!

Здравствуйте, Алена! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, на пляже есть душ и туалет?

Душ и туалет находится не на пляже, примерно в метрах 200.

В этом плане там комфортно, ну не прямо рядом в метрах 100 от пляжа есть и душ и туалет

Ответ предоставлен сотрудником отеля STARFISH VARADERO: "Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что душ и туалет располагаются в непосредственной близости к пляжу." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! подскажите.пож-та.есть ли в номерах чайник,кружки?

Здравствуйте, нет, есть 2 стакана для воды,в общем-то ни в чайнике, ни в кружках нет необходимости. А вот чай хороший это да,не найти...

Ответ предоставлен сотрудником отеля STARFISH VARADERO: "Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номер чайник не предоставляется." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Нет. Есть два стеклянных стакана.

Стаканы есть, кружек и чайников нет.

Слава богу что нету и с собой вы тоже не берите их, они вам там не понадобится, поесть и попить вы сможете все 24:00 и у вас будет выбор и чай и кофе и и алкогольные напитки
Доброго всем дня ! Подскажите пожалуйста люди стоит лететь на Кубу в июле ? Думаем с женой лететь или нет! В основном из-за погоды ! Подскажите!

Мы сейчас здесь. Уже 2 дня не купаемся, море штромит сильно. Местные говорят, что с мая по ноябрь погода непредсказуема, дождливая и ветреная в основном, соответственно туры дешевле
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приветствуется ли у вас комплимент от отеля в день рождения? Мы прилетаем к вам 11.05, а 12.05 у сына день рождения...исполняется 4 года. И ещё хотелось бы узнать если возможно где-нибудь купить надувной матрас или круг для плавания. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Аурелия! Представители отеля не ответили на Ваш вопрос. Если Вы уже выбрали данный отель для поездки и во время проживания заметили, что качество обслуживания в отеле на том же уровне, что и работа с гостями до поездки - не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Анна, спасибо что ответили.

Да комплименты какие-то были, были какие-то большие вывески на двери "День рождения" и торт потом ребята ели. По поводу матраса и круга для плавания там были сувенирные лавочке наверно что то такое продавали но точно в Варадеро есть магазины и небольшие ТЦ можете поехать туда за одной и городок посмотрите.
Добрый вечер! сейф в номере платный? стоимость.Спасибо!

Сейф платный. Цену не помню, не пользовались. Всё хранили в чемодане с замком. Решили что это надёжнее. В прошлую поездку , но в другом отеле, у нас из сейфа забрали несколько купюр.

Сейф платный , сколько стоит не помню , что-то около 10 Кук, Ценные вещи держали в чемодане под замком ничего не пропало

2 кука в сутки

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля STARFISH VARADERO: "Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость сейфа составляет 2 CUC/сутки."С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Скажите, пожалуйста, если я покупаю полный пакетный тур на себя одну в турагенстве в Москве к вам , но я хочу чтоб по приезду к вам ко мне заселился человек , который живет на Кубе, что для этого я должна сделать и как быть с оплатой ? Или я должна при покупке тура сказать что мне нужен двухместный номер и человек сразу заселится ко мне ? Спасибо заранее за ответ.
Добрый день.Подскажите что в отеле с интернетом? На Кубе вообще есть интернет?

Ответ предоставлен сотрудником Customers Service отеля Starfish Varadero: «Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть вай фай за дополнительную плату 1 кук в час» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Интернет по карточкам с кодом , 1 час- 1 Кук в зонах с WiFi у баров и в холе
Добрый день, а ремонт закончиться до середины марта? Или на пляже останемся без коктейлей?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля STARFISH VARADERO - Brian: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонт пляжного бара планируется завершиться в первых числах марта." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день , скажите ремонт в отеле уже закончился ?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля STARFISH VARADERO - Diana: "Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент ремонт частично закончен, продолжается ремонт некоторых баров, в. т.ч. на пляже, бунгало." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Будьте добры подскажите есть ли в отели детские кроватки?

Ответ предоставлен сотрудником Customers Service отеля Starfish Varadero: «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские кроватки по запросу» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Мы собираемся взять тур с13.02.2019, скажите к вам закончился ремонт и реконструкция?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля STARFISH VARADERO - Diana: "Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент ремонт частично закончен, продолжается ремонт некоторых баров, в. т.ч. на пляже, бунгало." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, закончена ли реконструкция в отеле!?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля STARFISH VARADERO - Diana: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент ремонт частично закончен, продолжается ремонт некоторых баров, в. т.ч. на пляже, бунгало." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Доброго дня!
Buenas dias!
SHPYRKOV IGOR и SHPYRKOVA OXANA ven a tu hotel 26.01
Necesitamos una buena habitación!
Necesitamos una habitación con balcón!
Мы SHPYRKOV IGOR и SHPYRKOVA OXANA
Приезжаем к вам в отель 26.01, очень просим заселение в номер с балконом и две раздельные кровати!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля STARFISH VARADERO - Maria: "Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что по возможности, в зависимости от заполненности отеля, с удовольствием предоставим Гостям номер, учитывая их пожелания. Ждем Вас! " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый вечер. Собираемся к вам в отель в феврале (были до этого в июле). Подскажите, пожалуйста, в одном из отзывов написано, что убрали бар с пляжа. Так ли это? Заранее спасибо за ответ

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля STARFISH VARADERO - Maria: "Здравствуйте, Михаил! Приносим извинение за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что бар на пляже есть." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте ! Есть ли в отеле утюг ?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля STARFISH VARADERO : "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. По опросу предоставления утюга любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации" .
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
МЫ ПРИЕЗЖАЕМ НА НОВЫЙ ГОД НО У ТУРОПЕРАТОРА НЕТ ИНФОРМАЦИИ О НОВОГОДНЕМ УЖИНЕ БУДЕТ ЛИ ОН?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля STARFISH VARADERO - Isabel: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в новогоднюю ночь отель организует праздничный ужин. Просим Вас уточнить стоимость у вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, заявка через Анекс по брони 5474550 туристы Dobrosotskikh даты проживания 29.11 по 11.12 просьба 8,9 корпус поселить, номер с балконом. Заранее спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая погода в июле. Часто ли идут дожди?

Здравствуйте!подскажите кто был в последнее время,какие фрукты дают и есть ли бар где ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель вдвоем с мамой 01.07.19 в 10 часов утра, очень ...

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, на пляже есть душ и туалет?

Здравствуйте! подскажите.пож-та.есть ли в номерах чайник,кружки?

Доброго всем дня ! Подскажите пожалуйста люди стоит лететь на Кубу в июле ? Думаем с ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приветствуется ли у вас комплимент от отеля в де ...

Добрый вечер! сейф в номере платный? стоимость.Спасибо!

Добрый день! Скажите, пожалуйста, если я покупаю полный пакетный тур на себя одну в т ...

Добрый день.Подскажите что в отеле с интернетом? На Кубе вообще есть интернет?

Добрый день, а ремонт закончиться до середины марта? Или на пляже останемся без кокте ...

Добрый день , скажите ремонт в отеле уже закончился ?

Здравствуйте! Будьте добры подскажите есть ли в отели детские кроватки?

Добрый день! Мы собираемся взять тур с13.02.2019, скажите к вам закончился ремонт и р ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, закончена ли реконструкция в отеле!?

Доброго дня!
Buenas dias!
SHPYRKOV IGOR и SHPYRKOVA OXANA ven a tu hotel 26.01
Nece ...

Добрый вечер. Собираемся к вам в отель в феврале (были до этого в июле). Подскажите, ...

Здравствуйте ! Есть ли в отеле утюг ?

МЫ ПРИЕЗЖАЕМ НА НОВЫЙ ГОД НО У ТУРОПЕРАТОРА НЕТ ИНФОРМАЦИИ О НОВОГОДНЕМ УЖИНЕ БУДЕТ Л ...

Добрый день, заявка через Анекс по брони 5474550 туристы Dobrosotskikh даты проживани ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля STARFISH VARADERO:
Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"