Questions and answers
All questions - 226
Добрый день! Отель Larissa stone palase5* позиционирует себя как 5* отель. Тем не менее в отзывах туристов нередко озвучивается что отель по некоторым параметрам не соответствует даже 3*. Скажите пожалуйста, что в этом сезоне вы будете предпринимать по улучшению качества питания? Есть ли в меню мясные и рыбные блюда? Так же есть нарекания по скорости интернета. Есть ли туалет на пляже?
Добрый день
В концепции у туроператора Coral указано , что в номере присутствует Набор для приготовления чая и кофе (Бесплатно), Также , Wi-Fi - В общественных зонах ( Бесплатно)
Соответствует описание?

Оксана, добрый день. В номере для приготовления чая и кофе наборов нет. Но везде стоят бесплатные автоматы для приготовления чая, кофе и какао)

Добрый день
Нет к сожалению эта информация устарела, Wi-fi только в лобби отеля, наборы отсутствуют.
Хорошего дня.

Wi-Fi ужасный по моему у всех отелей в Турции, бесплатный только в районе Рецепшен и то самая минимальная скорость. Я покупал на Рецепшен доступ на платный тогда более менее.
В отзывах прочитала что на пляже нет душа и туалета? Это правда? Возможно при баре на пляже есть удобства?

Эвелина, добрый день. На пляже душ есть. И удобства есть в кафе на пляже.

Ответ предоставлен Тамара, Службой Reception отеля LARISSA STONE PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Эвелина! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеется туалет и душ."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Наши туристы будут у вас 16 мая. Можно ли получить концепцию вашего отеля 2019. Спасибо
Добрый день ! Планируем посещение вашего отеля с 25.04.19 . Подскажите , пожалуйста , функционируют ли сейчас открытые бассейны на территории и есть ли подогрев воды?
Прошу уточнить, луна-парк для гостей отеля предлагается бесплатно?

Добрый день
Да детские атракционы входят в систему все включено.
Добрый день! Подскажите, в телевизоре( в номере) есть разъем для флешки?

Добрый день. Нет к сожалению нету.

Есть . Вернее у нас был но требовался пароль для чтения флешки
Добрый день! Подскажите, есть ли телеканалы на русском языке?

Добрый день! Да, была пара-тройка каналов - новостной и музыкальный точно были

Добрый день. На русском языке есть несколько каналов.
Добрый день! Будем в вашем отеле с 25 апреля с детьми. Подскажите, пожалуйста, будет ли вода в бассейне подогреваться, чтобы дети могли купаться? Есть ли крытый бассейн? И как часто бывает дискотека для детей?

Добрый день! Бассейн крытый есть, но при нас туда не пускали и воду не подогревали. Сомневаюсь, что будут подогревать.
Минидиско была каждый день перед анимацией для взрослых.

Здравствуйте!
Летим к вам 18.04. Подскажите, сколько градусов вода в море, можно ли будет купаться? И в открытом бассейне уже возможно купаться?

Добрый день.
К сожалению 2й день у нас дождь, ветер, вода в море пока прохладная, но уже с воскресенья обещают потепление.
Добрый день, подскажите есть экскурсии на речную рыбалку и какова стоимость?

Добрый день. Экскурсии есть на любой вкус. Цену не подскажу.

Добрый день
Экскурсиями занимается Ваш оператор, на 2й день после приезда будет встреча с ним, Вам все подробно объяснят.
Добрый день.
Летим к Вам в отель в этом году. При бронировании тип питания указан UAI.
Подскажите, что в Вашем отеле входит в ultra all?

Ответ предоставлен Тамара, Службой Reception отеля LARISSA STONE PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Отель работает по концепции All Inclusive."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в августе, подскажите, как дела обстоят с анимацией? Особенно интересует мини диско, на каком языке? Много ли отдыхает русских ? Детские площадки?

Добрый день
Анимация проводятся на 4х языках: русский, турецкий, немецкий и английский. В мини клубе обязательно есть русскоговорящий персонал. Атракционы и карусели работают по определенному расписанию.
Ксения, добрый день!
Отдыхали в прошлом году в вашем отеле. Несмотря на различные отзывы, нам у вас очень понравилось!
В этом году едем снова к вам!!
Подскажите, пожалуйста, какая погода (температура воздуха и воды) у вас сейчас в апреле?
Благодарю!

Хорошего дня. Мы рады будем видеть Вас вновь. Насчёт погоды - она не предсказуема! Особенно возле моря. На данный момент +20, море градусов +10, но вечером довольно таки холодно.
До встречи!
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель. Вопросы:
Будет ли 1 мая открыт сезон? ( Анимация, карусели, достаточное количество персонала?)
Номер стандарт для 2 взрослых и 2 детей ( 5 и 6), сколько кроватей будет у нас?
Очень много негативных отзывов про старый номерной фонд и отсутствие клиентоориентированности у персонала.
Как вы подготовились к сезону 2019, был ли проведен косметический ремонт, проведена ли достаточная подготовка персонала?
С нами планирует поехать человек , у которого алергия на рыбу и курицу, какое мясо предлагает ресторан?
Добрый день, подскажите как можно добраться до Сиде или Манавгата? Автобусы, такси? И какова стоимость?

Доброго времени суток!
До Сиде и до Манавгата ходят маршрутки каждые 15 мин. Остановка возле отеля. Проезд в прошлом году был 4,5 лиры. На такси тоже можно добраться, это будет стоить в пределах 15$(+ -).
Добрый день, подскажите номер стандарт, что из гигиенических средств есть в ванной комнате?

шампунь мыло
Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, предусмотрен ли у отеля комплимент за повторное его посещение. Были в августе 2016 года. Рассматриваем ваш отель на посещение его в мае 2019 года. И еще вопрос: в мае числа с 16 -го, какая действует концепция отеля....будет ли мороженое....и будет ли работать бар на пляже?

Доброго вечера.
С 2018года отель состоит в Larissa grup, наша команда будет рада сделать все возможное что бы Ваш отдых прошёл хорошо!
Конечно же бар на пляжу будет открыт, и мороженное будут давать. До встречи!
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если ко мне придет в отель гость, в какие часы он может прийти и до скольки остаться?

Добрый вечер.
Время посещения 08.00 до 17.00, в Lobby , время 30мин. максимум 1 час.
Здравствуйте. Забронировали у вас три номера на июль месяц 2019 года. Но прилетаем к Вам из Украины 5 человек и из России 3 человека. Подскажите, можно ли сделать так, чтобы наши три номера были рядом или хотя бы на одном этаже.

Добрый день, к сожалению обещать не могу, по приезду обратитесь к работникам ресепшен с Вашей просьбой, я уверенна они помогут.

Добрый день! Отель Larissa stone palase5* позиционирует себя как 5* отель. Тем не ме ...

Добрый день
В концепции у туроператора Coral указано , что в номере присутствует Наб ...

В отзывах прочитала что на пляже нет душа и туалета? Это правда? Возможно при баре на ...

Добрый день! Наши туристы будут у вас 16 мая. Можно ли получить концепцию вашего отел ...

Добрый день ! Планируем посещение вашего отеля с 25.04.19 . Подскажите , пожалуйста , ...

Прошу уточнить, луна-парк для гостей отеля предлагается бесплатно?

Добрый день! Подскажите, в телевизоре( в номере) есть разъем для флешки?

Добрый день! Подскажите, есть ли телеканалы на русском языке?

Добрый день! Будем в вашем отеле с 25 апреля с детьми. Подскажите, пожалуйста, будет ...

Здравствуйте!
Летим к вам 18.04. Подскажите, сколько градусов вода в море, можно ли ...

Добрый день, подскажите есть экскурсии на речную рыбалку и какова стоимость?

Добрый день.
Летим к Вам в отель в этом году. При бронировании тип питания указан UAI ...

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в августе, подскажите, как дела обстоят с ...

Ксения, добрый день!
Отдыхали в прошлом году в вашем отеле. Несмотря на различные отз ...

Добрый день. Планируем поездку в ваш отель. Вопросы:
Будет ли 1 мая открыт сезон? ( А ...

Добрый день, подскажите как можно добраться до Сиде или Манавгата? Автобусы, такси? И ...

Добрый день, подскажите номер стандарт, что из гигиенических средств есть в ванной ко ...

Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, предусмотрен ли у отеля комплимент за п ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если ко мне придет в отель гость, в какие часы он ...

Здравствуйте. Забронировали у вас три номера на июль месяц 2019 года. Но прилетаем к ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Здравствуйте! Я отдыхала в этом отеле в октябре 2018г. Отель реально хуже 3*. Номера это просто с чем-то. Когда я находилась в номере, где балкон упирается в стену соседнего корпуса и только сверху ты видишь небо, я в заходя в номер несколько раз плакала, хотя соседи говорили что это не самые худшие номера.Кондиционер например в номере у нас сильно шумел, включать его было не выносимо, аж уши закладывало. Обращались на ресепшен не отреагировали никак. Вечером в баре попросила молока, отказали, сказали что молоко только для детей. Видела как парень с ресепшен на туриста с кулаками набрасывался, прям в холле. Я такого отеля, любой звездности, в любых странах, разной цены вообще не встречала. Тот кто пишет что там все хорошо, это чушь.