Questions and answers
All questions - 227
Здравствуйте. Забронировали у вас три номера на июль месяц 2019 года. Но прилетаем к Вам из Украины 5 человек и из России 3 человека. Подскажите, можно ли сделать так, чтобы наши три номера были рядом или хотя бы на одном этаже.
Добрый день.Собираемся с подругой и двумя детьми(3 и 4 года) к вам 13 мая 2019г. Прочитала отзывы 2018года- плохое питание и детского питания нет Вопрос : Как вы готовы к этому сезону 2019года .Разнообразие в детском питание будет и разнообразие по мясу.

Добрый день! Отдыхали в данном отеле в октябре месяце прошедшего года, всегда было что покушать, мясо было разнообразное. Детей было много, думаю чем накормить найдете чем.
Здравствуйте. Подскажите, как можно из вашего отеля добраться до парка the land of legends? Интересует также стоимость такси туда и обратно (2взр и 2 реб)
Обратно хотели бы уехать оттуда часов в 8 вечера

Здравствуйте.
Из отеля Вы можете добраться до парка или автобусом ( что естественно долго, с пересадками) или же на такси. О цене проезда я вам сказать немогу точно( всегда можно договориться).
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли в меню морепродукты какие нибудь? Вай фай 4$ это за все подключённые устройства или только за одно? И вообще какая цена за вай фай? Мороженное есть бесплатное? Пляжные полотенца выдаются бесплатно? Заранее спасибо за ответ!)

Здравствуйте! Морепродуктов нет. Платным вайфаем не пользовались, бесплатный очень медленный. Мороженое с 16 до 17 и на ужине бесплатно. Пляжные полотенца в СПА выдают бесплатно.
Здравствуйте!
1. В середине ноября будет ли работать бассейн с подогревом? Если да, то сколько градусов?
2. Проводятся ли вечерние дискотеки для взрослых? Напитки в это время будут платные/бесплатные? (Местные, не импортного производства)
3. Есть ли вариант оставить маленького ребенка 1-2 раза с няней на пару часов, когда ребенок будет спать? Сколько стоит?

Добрый день, в зависимости от погодных условий будут включать на огрев бассейн ( 23гр); дискотека будет, напитки платные; насчет нянчки, скорее всего нет, в конце сезона песонал по минимуму.
Планируем посетить ваш отель 10 ноября подскажите концепцию отеля на зимний период и что будет работать и будет ли детское меню
Добрый день! Скажите пожалуйста, в отеле есть утюг? Вот такой вопрос у меня, больше ничего не волнует😂

Добрый день, нет утюга нет, есть услуга ''погладать'', она платная.
Ксения здравствуйте! Меня зовут Евгения. Летим к вам из Санкт-Петербурга 17 октября на 11 ночей 3взр+1реб (2х лет)-номер бронировали семейный. С нами хочет поехать ещё моя мама,но отель сейчас находится в стопе. Подскажите пожалуйста все номера в эти даты заняты или есть возможность как-то купить тур на 1 человека? В какую стоимость сутки в стандартном номере +питание ?
(Наш туроператор отправила вам запрос -в итоге стоимость рассчитали как на 2их взрослых ,такое чувство что ошиблись. Подскажите как решить данный вопрос.
Ксения, добрый день, мы отдыхали у вас в отеле с 22.09 по 06.10.2018 г., Уверены, что в номере 2510 мы оставили свидетельство о рождении ребенка, можете посмотреть и ответить на почту?

Добрый день, я разузнаю и нaпишу вам.
Есть ли в отеле теннисный стол в помещении на ноябрь?

Добрый день. Теннисный стол находится возле бассейна, но во время дождя его ставят в хол отеля. Хорошего дня.
Здравствуйте! В стандартном номере есть тапочки и халат? Выдаются ли пляжные полотенца?Спасибо.

Добрый день, нет, к сожалению в нашем отеле не выдают ни халатов, ни тапочек .
Здравствуйте! Планируем в вам 29/10. Скажите , пожалуйста, крытый бассейн с подогревом? И когда включают? Анимация и детский клуб будут? Спасибо за ответы

Ответ предоставлен сотрудником -Нурик- Службы Reception отеля STONE PALACE RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый бассейн с подогревом, который включают в зависимости от погодных условий. Анимация т детский клуб планируют работать в это время».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
подскажите сейф в отеле платный или бесплатный?

Ответ предоставлен сотрудником -Нурик- Службы Reception отеля STONE PALACE RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф предоставляется бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, есть ли у Вас горшки для детей или нужно с собой привести?

Ответ предоставлен сотрудником -Нурик- Службы Reception отеля STONE PALACE RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет детские горшки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, вопрос такой,почему не отвечаете на вопросы? Неужели трудно,для нас это очень важная информация!
Добрый день,прилетаем к вам 1 октября,с нами годовалый ребенок,скажите есть ли на завтраке каша?
И как обстановка в отеле с вирусом коксаки?
ОТЕЛЬ НАМ УЖЕ НРАВИТЬСЯ ВО ВСЕМ НА 5 БАЛЛОВ, НАДЕЕМСЯ ЧТО ПОСЕТИВ ЕГО, МЫ ПОСТАВИМ ЕЩЕ БОЛЬШУЮ ОЦЕНКУ!!!!!!!
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть в стандартном номере 2 отдельные кровати и какого размера?Спасибо.

Да, кровати есть. Размер достаточно большой, не узкие.

Добрый день. в стандартном номере есть две кровати, одна двуспальная, одна односпальная
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будут ли в середине октябре работать рестораны аля карт, есть ли бесплатное мороженое в отеле? Будет ли анимация и питание в октябре в полном объеме?

По поводу анимации-там в сезон то(середина июля) ее как таковой не было. Аниматоры мертвые!

Добрый день. в этом отеле я была только в мае, но по опыту прошлых поездок в октябре, могу сказать, что аля-карт уже в это время не работают. не сезон. Мороженое ,думаю, быть должно )
Добрый день,
Скажите плиз что входит в ультра все включено в отеле?
Спасибо!

Добрый день!В нашем отеле на данный система'' все включено''( All İnclusive)-завтрак, обед и ужин (шведский стол). В течение дня предлагаются напитки (местного производства (алкогольные и безалкогольные) в неограниченном количестве плюс дополнительное питание (второй завтрак, полдник, поздний ужин, легкие закуски, барбекю в барах отеля и т.п.).

Здравствуйте. Забронировали у вас три номера на июль месяц 2019 года. Но прилетаем к ...

Добрый день.Собираемся с подругой и двумя детьми(3 и 4 года) к вам 13 мая 2019г. Про ...

Здравствуйте. Подскажите, как можно из вашего отеля добраться до парка the land of le ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли в меню морепродукты какие нибудь? Вай фай 4$ ...

Здравствуйте!
1. В середине ноября будет ли работать бассейн с подогревом? Если да, т ...

Планируем посетить ваш отель 10 ноября подскажите концепцию отеля на зимний период и ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, в отеле есть утюг? Вот такой вопрос у меня, больше н ...

Ксения здравствуйте! Меня зовут Евгения. Летим к вам из Санкт-Петербурга 17 октября н ...

Ксения, добрый день, мы отдыхали у вас в отеле с 22.09 по 06.10.2018 г., Уверены, что ...

Есть ли в отеле теннисный стол в помещении на ноябрь?

Здравствуйте! В стандартном номере есть тапочки и халат? Выдаются ли пляжные полотенц ...

Здравствуйте! Планируем в вам 29/10. Скажите , пожалуйста, крытый бассейн с подогрево ...

подскажите сейф в отеле платный или бесплатный?

Добрый день. Подскажите, есть ли у Вас горшки для детей или нужно с собой привести?

Добрый день, вопрос такой,почему не отвечаете на вопросы? Неужели трудно,для нас это ...

Добрый день,прилетаем к вам 1 октября,с нами годовалый ребенок,скажите есть ли на зав ...

ОТЕЛЬ НАМ УЖЕ НРАВИТЬСЯ ВО ВСЕМ НА 5 БАЛЛОВ, НАДЕЕМСЯ ЧТО ПОСЕТИВ ЕГО, МЫ ПОСТАВИМ ЕЩ ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть в стандартном номере 2 отдельные кровати и ка ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будут ли в середине октябре работать рестораны а ...

Добрый день,
Скажите плиз что входит в ультра все включено в отеле?
Спасибо!
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Добрый день, к сожалению обещать не могу, по приезду обратитесь к работникам ресепшен с Вашей просьбой, я уверенна они помогут.