Questions and answers
All questions - 223
Здравствуйте!
1. В середине ноября будет ли работать бассейн с подогревом? Если да, то сколько градусов?
2. Проводятся ли вечерние дискотеки для взрослых? Напитки в это время будут платные/бесплатные? (Местные, не импортного производства)
3. Есть ли вариант оставить маленького ребенка 1-2 раза с няней на пару часов, когда ребенок будет спать? Сколько стоит?
Планируем посетить ваш отель 10 ноября подскажите концепцию отеля на зимний период и что будет работать и будет ли детское меню
Добрый день! Скажите пожалуйста, в отеле есть утюг? Вот такой вопрос у меня, больше ничего не волнует😂

Добрый день, нет утюга нет, есть услуга ''погладать'', она платная.
Ксения здравствуйте! Меня зовут Евгения. Летим к вам из Санкт-Петербурга 17 октября на 11 ночей 3взр+1реб (2х лет)-номер бронировали семейный. С нами хочет поехать ещё моя мама,но отель сейчас находится в стопе. Подскажите пожалуйста все номера в эти даты заняты или есть возможность как-то купить тур на 1 человека? В какую стоимость сутки в стандартном номере +питание ?
(Наш туроператор отправила вам запрос -в итоге стоимость рассчитали как на 2их взрослых ,такое чувство что ошиблись. Подскажите как решить данный вопрос.
Ксения, добрый день, мы отдыхали у вас в отеле с 22.09 по 06.10.2018 г., Уверены, что в номере 2510 мы оставили свидетельство о рождении ребенка, можете посмотреть и ответить на почту?

Добрый день, я разузнаю и нaпишу вам.
Есть ли в отеле теннисный стол в помещении на ноябрь?

Добрый день. Теннисный стол находится возле бассейна, но во время дождя его ставят в хол отеля. Хорошего дня.
Здравствуйте! В стандартном номере есть тапочки и халат? Выдаются ли пляжные полотенца?Спасибо.

Добрый день, нет, к сожалению в нашем отеле не выдают ни халатов, ни тапочек .
Здравствуйте! Планируем в вам 29/10. Скажите , пожалуйста, крытый бассейн с подогревом? И когда включают? Анимация и детский клуб будут? Спасибо за ответы

Ответ предоставлен сотрудником -Нурик- Службы Reception отеля STONE PALACE RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый бассейн с подогревом, который включают в зависимости от погодных условий. Анимация т детский клуб планируют работать в это время».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
подскажите сейф в отеле платный или бесплатный?

Ответ предоставлен сотрудником -Нурик- Службы Reception отеля STONE PALACE RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф предоставляется бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, есть ли у Вас горшки для детей или нужно с собой привести?

Ответ предоставлен сотрудником -Нурик- Службы Reception отеля STONE PALACE RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет детские горшки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, вопрос такой,почему не отвечаете на вопросы? Неужели трудно,для нас это очень важная информация!
Добрый день,прилетаем к вам 1 октября,с нами годовалый ребенок,скажите есть ли на завтраке каша?
И как обстановка в отеле с вирусом коксаки?
ОТЕЛЬ НАМ УЖЕ НРАВИТЬСЯ ВО ВСЕМ НА 5 БАЛЛОВ, НАДЕЕМСЯ ЧТО ПОСЕТИВ ЕГО, МЫ ПОСТАВИМ ЕЩЕ БОЛЬШУЮ ОЦЕНКУ!!!!!!!
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть в стандартном номере 2 отдельные кровати и какого размера?Спасибо.

Да, кровати есть. Размер достаточно большой, не узкие.

Добрый день. в стандартном номере есть две кровати, одна двуспальная, одна односпальная
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будут ли в середине октябре работать рестораны аля карт, есть ли бесплатное мороженое в отеле? Будет ли анимация и питание в октябре в полном объеме?

По поводу анимации-там в сезон то(середина июля) ее как таковой не было. Аниматоры мертвые!

Добрый день. в этом отеле я была только в мае, но по опыту прошлых поездок в октябре, могу сказать, что аля-карт уже в это время не работают. не сезон. Мороженое ,думаю, быть должно )
Добрый день,
Скажите плиз что входит в ультра все включено в отеле?
Спасибо!

Добрый день!В нашем отеле на данный система'' все включено''( All İnclusive)-завтрак, обед и ужин (шведский стол). В течение дня предлагаются напитки (местного производства (алкогольные и безалкогольные) в неограниченном количестве плюс дополнительное питание (второй завтрак, полдник, поздний ужин, легкие закуски, барбекю в барах отеля и т.п.).
Добрый день,
Подскажите есть ли кроватки в отеле для детей до года и стульчики для кормления.
Также интересует вопрос возможности взять в аренду коляски типа трость.
Спасибо.

Добрый день!Спасибо за вопрос. По запросу в комнату ставят детский манеж ( до 3 лет); в рессторане и барах есть детские стульчики; к сажелению детских колясек на прокат нет.
Добрый день!Мы к вам собираемся бронироваться с 29 октября на 11 ночей вы еще будете работать?Хотелось бы узнать как можно быстрее.Заранее благодарны.
Добрый вечер! 27 прилетаем к вам с маленьким ребенком 1 год! Хотелось бы уточнить есть ли в отеле номера с закрытым балконом. Есть ли в номере чайник? Если нет возможно ли его запросить? Есть ли поблизосте банкомат ? ( карта сбербанка) спасибо

Здравствуйте,закрытых балконов в отеле я не видела. Чайника у нас не было в но пре, но в холле всегда есть кулонов с горячей и холодной водой. Банкоматы не совсем рядом, надо будет пройтись минут 10/15 и уточните в каком именно банкомате можно снять без комиссии, я сейчас просто не помню название.в принципе там можно по карте расплачивалась впиться везде, в ходу все деньги и евро, и доллары и рубли, с этим проблем вобще ннт

Добрый день. Отвечаю на Ваш вопрос: закрытых балконов нет; чайников к сожалению тоже нет; с карточки Вы можете снять деньги в бонкомате ''Deniz bank'' в 10 мин. ходьбы от отеля.До встречи!
Здравствуйте, скажите есть ли Детский стол? Именно варенные овощи и не острые супы?

На детском столе нет варёных овощей. Но они есть на диетическом. В мае была цветная капуста, зелёный горошек, кукуруза.

Добрый день. Спасибо за Ваш вопрос, да, в отеле имеется детский стол, на нем Вы сможете найти вареные овощи, отвареную курицу, мноо фрутов, супы есть в наличии, но они''турецкие'', поэтому супа в нашем предстовлении нет.

Здравствуйте!
1. В середине ноября будет ли работать бассейн с подогревом? Если да, т ...

Планируем посетить ваш отель 10 ноября подскажите концепцию отеля на зимний период и ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, в отеле есть утюг? Вот такой вопрос у меня, больше н ...

Ксения здравствуйте! Меня зовут Евгения. Летим к вам из Санкт-Петербурга 17 октября н ...

Ксения, добрый день, мы отдыхали у вас в отеле с 22.09 по 06.10.2018 г., Уверены, что ...

Есть ли в отеле теннисный стол в помещении на ноябрь?

Здравствуйте! В стандартном номере есть тапочки и халат? Выдаются ли пляжные полотенц ...

Здравствуйте! Планируем в вам 29/10. Скажите , пожалуйста, крытый бассейн с подогрево ...

подскажите сейф в отеле платный или бесплатный?

Добрый день. Подскажите, есть ли у Вас горшки для детей или нужно с собой привести?

Добрый день, вопрос такой,почему не отвечаете на вопросы? Неужели трудно,для нас это ...

Добрый день,прилетаем к вам 1 октября,с нами годовалый ребенок,скажите есть ли на зав ...

ОТЕЛЬ НАМ УЖЕ НРАВИТЬСЯ ВО ВСЕМ НА 5 БАЛЛОВ, НАДЕЕМСЯ ЧТО ПОСЕТИВ ЕГО, МЫ ПОСТАВИМ ЕЩ ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть в стандартном номере 2 отдельные кровати и ка ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будут ли в середине октябре работать рестораны а ...

Добрый день,
Скажите плиз что входит в ультра все включено в отеле?
Спасибо!

Добрый день,
Подскажите есть ли кроватки в отеле для детей до года и стульчики для ко ...

Добрый день!Мы к вам собираемся бронироваться с 29 октября на 11 ночей вы еще будете ...

Добрый вечер! 27 прилетаем к вам с маленьким ребенком 1 год! Хотелось бы уточнить ест ...

Здравствуйте, скажите есть ли Детский стол? Именно варенные овощи и не острые супы?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Добрый день, в зависимости от погодных условий будут включать на огрев бассейн ( 23гр); дискотека будет, напитки платные; насчет нянчки, скорее всего нет, в конце сезона песонал по минимуму.