24 сентября 2015 года задал вопрос по поводу отдыха в Вашем отеле. В конце августа заказали в Ваш отель тур с 8 сентября по 16 сентября 2015 года, но 7 сентября когда получали документы то нам дали другой отель, сказали что в Вашем отеле нашли кишечную палочку и он закрывается на карантин. Скажите пожалуйста правда это или нет? Почему Вы не отвечаете на этот вопрос????

В конце августа заказали в Ваш отель тур через Турагенство Бриско с 8 сентября по 16 сентября 2015 года, но 7 сентября когда получали документы то нам дали другой отель, сказали что в Вашем отеле нашли кишечную палочку и он закрывается на карантин. Скажите пожалуйста правда это или нет? Так как очень хотели попасть в Ваш отель, очень понравились отзывы об отеле, но турагенство нас обмануло. Читали последние отзывы за сентябрь месяц все пишут что отдыхали в Vera Stone и этот отель не закрывался на карантин. Если вы это подтвердите то будем писать претензию на турагенство! За ранее спасибо!!

Здравствуйте, собираемся ехать в Ваш отель с маленьким ребенком. Можно ли в отеле напрокат взять коляску и сколько это стоит? Спасибо.

сколько стоит замена пляжных полотенец? И действительно ли, что оплата обязательна, даже если полотенца не менялись?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность попросить детский горшок в номер. Спасибо!

Добрый день! В ваш отель заселяются наши туристы 17.08 NURTDINOV ILDAR+4 номер SUPERIOR ROOM и BATTALOVA LEYSAN+3 номер STANDARD ROOM. Можно ли для туристов BATTALOV предоставить номер SUPERIOR ROOM, они согласны доплатить, сколько будет доплата на месте? Всем туристам очень важно, чтоб номера были рядом, очень просим помочь!!!! Спасибо!

Вылетаем в Vera stone palace 27-го июня. Скажите, можно ли воспользоваться услугой утюг в номер? Бесплатна ли эта услуга. Спасибо!

Добрый вечер.Скажите,пожалуйста сколько человек у вас отдыхает на данный момент в отеле?Спасибо.Валентина.Мы собираемся к вам приехать.Но написано что у вас отдыхает 7 туристов,это правда?

здравствуйте! дважды посылали проверку брони так и не получили ответа Как то хотелось бы уточнить этот вопрос

Доброго дня! мы часто отправляем своих туристов в ваш отель, поскольку отзывы о сервисе и заботе о гостях всегда только самые положительные! Завтра, 1 июня, рано утром . около 7-8 часов утра приезжают туристы с двумя маленькими детьми, 2 и 3-х лет- FEOKTISTOVA NATALIYA+3, по линии туроператора ПЕГАС. Прошу помочь с ранним заселением в номер, заранее спасибо!!!!! Надеюсь. отдых в вашем отеле оставит у туристов только лучшие воспоминания!!!!

Добрый день! Скажите, возможен ли поздний выезд из отеля и раннее заселение. Сколько стоит данная услуга. Возможна ли оплата по карте? Забронирован номер стандарт с 1 по 9 июня 2015 года. Приезжаем в отель в 7 утра 1 июня, обратно самолет в 23 вечера 9 июня. Спасибо

Здравствуйте, и мне ответьте, пожалуйста, можно ли оплачивать картой услуги отеля, замену полотенец и услуги СПА. И есть ли пляжные сумки? Спасибо:)

Здравствуйте, подскажите есть ли в Вашем отеле, услуги по аренде автомобилей?

Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли у вас сауна, парилка? которую можно посещать ежедневно бесплатно.

Дд. Скажите по поводу банковских карт. Можно ли оплачивать? Или лучше наличные брать? И что по поводу интернету. Не нагла никакой инфы

дд! едем в ваш отель 27 апреля у меня др 29 числа если какие то бонусы или комплименты от отлея?

Здравствуйте ! Есть ли в вашем отеле сауна/баня? Подогреваются ли бассейны в межсезонье ?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли у вас детские кроватки, которые можно поставить балкончиком к большой кровати?

Добрый день. Подскажите можете ли Вы подтвердить бронь? Спасибо

Добрый день. Принимает ли отель к оплате кредитные карты? Есть ли на территории или поблизости отеля банкомат? Можно ли рассчитываться с помощью карты за услуги массажа ? Спасибо.