Questions and answers
All questions - 152
Рубен, добрый день. Моя дочь Svakhina Yuliy прилетает в отель 09.07.21, мы Svakhina Svetlana, Svakhin Vladimir, Sigolaeva Viktoriy прилетаем 13.07.21, по возможности поселите нас рядом. Заранее спасибо.
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 16.07.21 Lebedeva Galina,Kudrina Viktoriia. Просим по возможности разместить нас во 2 или 3 корпусе на 2 или 3 этаже. Заранее спасибо

Александра день добрый! Ваш запрос направлен в отель и по мере возможности при заселении. Хорошего отдыха.
Рубен, добрый день. Прилетаем к вам 16.07.2021, Можно по возможности разместить нас во 2 или 3 корпусе, 2 или 3 этаж. Туристы BELOUSOV GRIGORII, BELOUSOVA EKATERINA. Заранее спасибо.

День добрый! спасибо, что выбрали наш отель и конечно ваши пожелания отправлю и при возможности сделаем. Хорошего отдыха.
Рубен, добрый день.
Прилетаем к вам 09.07.2021 ваучеры № 7912029 и №7912035. Огромная просьба разместить нас в корпусах 1 или 2 на 3 этаже и чтобы номера были рядом!
Очень будем вам благодарны))))))))

Юлия прошу Вас написать имя и фамилия, тк по номерам ваучеров не могу написать. Спасибо.
Мы уже купили доллары и сегодня летим,не сможем ими расплачиваться вообще?

День добрый! к сожалению нет не можете платить наличными долларами либо евро либо банковские карты

На пляже вы можете купить за доллары - пиноколаду/кокосы/сигары. В магазине недалеко от отеля тоже принимают доллары. Мы брали евро , но нам в одном магазине сжали сдачу долларами.

Все берут.. И евро и доллары..
Добрый день, скажите пожалуйста, возможно ли на территории отеля разменять Евро на песос / cuc для чаевых (по одному евро в России сейчас не ходит банкнот) и где это можно сделать?

День добрый! Да есть обменный пункт, можете платить за услуги и сервис банковскими картами или наличными евро или кубинские песос. Можете если что дать чаевые в песос 1 евро примерно 25-30 песос. Хорошего отдыха.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, кто сейчас в отеле, утюг действительно есть в номере? Заранее благодарю!

Странно. Но утюг есть)) но нет чайника. Проблемма попить чай..
Рубен добрый день! Правда что доллары больше не принимают? Даже в качестве чаевых? Планируем провести отдых с 9.07-20.07. ( Kvitko Aleksandr, Ekaterina, Elizaveta) хотелось бы по возможности заселиться в 1,2 корпус. Читала что по острову ходит автобус и на нем можно доехать до пляжа Пилар, какими деньгами расплачиваться в автобусе? Пишут что нужно взять соль, и есть ли в это время комары? Нужен спрей от Комаров?

День добрый! возьмите собой евро мелкие купьюры, ходит автобус оплата в евро, баковской картой (в приоритете) или в кубинские песос, комары могут быть круглый год поэтому возьмите обязательно, соль перец нужно просить через официанты тк на столях нет по протоколам санитарии.

Чаевые один доллар нормально..
Добрый день. Прилетаем в в ваш отель 16.07.2021 ( Lebedeva Galina, Kudrina Viktoriya) , Хотелось бы уточнить, наличные принимаются только в евро?доллары смыла нет брать?

День добрый! Да евро, берите собой мелкие купьюры, также активно принимают банковские карты visa и master card
Рубен, здравствуйте. По наличным все понятно. Но слышал, что безналично долларами расплатиться можно. Это так?

Добрый вечер ! Да баковскими картами можно, тк на Кубе даже есть магазины, где принимают только их но больше для местного населения
Рубен, добрый вечер). Приезжаем к Вам в отель 06.07.2021 (ISAEVA IRINA, NIKOLAEVA DIANA, PORVATOV MARTIN) компания Пегас. Большая просьба, по возможности разместить нас в корпусе 1,2 или 3, на 2 этаже или 3 этаже. Заранее вам благодарны)))Очень хочется красивый вид на океан)

День добрый! Запрос принят и отправлю в отель. Прошу учесть, что вид на море за дополнительную плату. Хорошего отдыха.
Рубен, добрый день! Прилетаем к вам 09.07, есть несколько вопросов:
1. по информации от туроператора с 21.06 наличные денежные средства принимают только в евро, так ли это?
2. расскажите подробнее про WI FI

День добрый! да берите собой мелкие евро, можно ими расплатиться тоже, минимум менять на песос. Интернет бесплатный, ловить в лобби и окружении хотя и были клиенты писали и до определенных номеров.
Здравствуйте! Прилетаем 18 июня 2021г. с двумя детьми, в Вашем отеле у нас забронировано 2 номера, туристический ваучер 5592241 и 5592207 (ANTONOVA SVETLAHA,ANTONOV OLEG,VETOCHENKOVA MARIIA,DOBRONRAVOVA DARINA, DOBRONRAVOVA ARIANA), компания Пегас. У мужа юбилей 24 июня и у матери день рождение 17 июня, планируем отметить в Вашем замечательном отеле. Большая просьба разместить нас с детками в номерах рядом, желательно в 1,2 или 3 корпусе на 2 этаже. Заранее спасибо.

День добрый! Ваш запрос был отправлен в отель. Если хотите заказать цветы и торт можете спросить в стойке регистрации об стоимоти и заранее заказать. Хорошего отдыха!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста предоставляет ли отель бесплатно пляжные полотенца?

Да и можно менять еждневено с 10-17
Good afternoon! We arrive at your hotel on June 15, 2021, I want to ask you to book for 19: 00-20: 00 in the restaurants of ala-kart: 16.06.2021 BELLA CUCINA; 17.06.2021 AEGEA; 19.06.2021 NAGANO; 21.06.2021 LA CREOLE; Our data Makagon Elena 17.08.1985 and Zhalnina Ekaterina 20.08.1985.I am very grateful to you for the letter you received and the answer to it! Have a nice day!

Елена день добрый! Ваш запрос получил и отправил в отель и жду ответ тк не все рестораны сейчас открыты и обычно заранее заказ ресторанов делают непосредственно в отеле. Спасибо что выбрали нас. Хорошего дня!
Рубен, добрый день. Приезжаем к Вам в отель 11.06.2021 (KRYZHANOVSKAIA MILENA, SMIRNOVA IRINA). Туристический ваучер номер 5074015, компания Пегас. Помогите пожалуйста с размещением в 1,2,3 корпусах,желательно на 2,3 этажах. Заранее благодарны)

День добрый Ирина! Спасибо за выбор нашего отеля. Отправлю запрос и по мере возможности. Хорошего отдыха!
Здравствуйте!
8 июня у нас забронированы 2 номера в Ваш отель на Vialykh Svetlana, Vialykh Yliana, Vialykh Ivan, Deviashov Andrei. Большая просьба, по возможности разместить нас в соседних номерах в одном из корпусов 1,2 или 3, на 2 этаже. Заранее вам благодарны.

День добрый Светлана отправил запрос в отель. Хорошего отдыха
Добрый день!
Уточните пожалуйста стоимость фотосессии и романтического ужина на берегу океана.

День добрый! Романтический ужин от 50$ на 2-х и фотосессия примерно от 140$ но необходимо на место согласовать с сотрудниками отеля
Рубен, добрый день! Прилетаем в ваш отель 18.06.2021 SHILD ALEKSANDR, SHILD YULIYA, SHILD GERMAN. У мужа день рождение 16.06.2021, планировали отметить его в вашем отеле, но к сожалению, уже не было более ранних вылетов. Если есть возможность, можно предоставить нам номер в 1,2,3 корпусе на втором этаже. Спасибо))).

День добрый Юлия! Отправил информацию и запрос в отель по мере взможности и наличия мест. Хорошего отдыха!
Рубен, доброго времени суток! Планируем посетить Ваш отель молодёжной компанией. Подскажите, пожалуйста, есть ли вечером дискотеки?

Светлана! вечером есть шоу и после под открытим небом у бассейна или на пляже организуют дискотеку.

Ответ Рубена не отражает истинное положение развлечений в данном отеле ☺️

Да, действительно, за наше пребывание в отеле дискотека за 2 недели была от силы раза 3!

Не забывайте о том, что Вы ехали отдыхать во времена когда есть ограничения и пока не может быть отдых как раньше поэтому развлекательные программы по требованию санитарных властей и по мере возможности. Такая ситуация и ограничения не только бывают на Кубе, хуже другие страны, которые и даже закрылись на отдых туристов из России. В принципе всегда есть чем можно заниматься.

Рубен, добрый день. Моя дочь Svakhina Yuliy прилетает в отель 09.07.21, мы Svakhina S ...

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 16.07.21 Lebedeva Galina,Kudrina Viktoriia. Просим ...

Рубен, добрый день. Прилетаем к вам 16.07.2021, Можно по возможности разместить нас ...

Рубен, добрый день.
Прилетаем к вам 09.07.2021 ваучеры № 7912029 и №7912035. Огромная ...

Мы уже купили доллары и сегодня летим,не сможем ими расплачиваться вообще?

Добрый день, скажите пожалуйста, возможно ли на территории отеля разменять Евро на пе ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, кто сейчас в отеле, утюг действительно есть в номер ...

Рубен добрый день! Правда что доллары больше не принимают? Даже в качестве чаевых? Пл ...

Добрый день. Прилетаем в в ваш отель 16.07.2021 ( Lebedeva Galina, Kudrina Viktoriya) ...

Рубен, здравствуйте. По наличным все понятно. Но слышал, что безналично долларами рас ...

Рубен, добрый вечер). Приезжаем к Вам в отель 06.07.2021 (ISAEVA IRINA, NIKOLAEVA DIA ...

Рубен, добрый день! Прилетаем к вам 09.07, есть несколько вопросов:
1. по информации ...

Здравствуйте! Прилетаем 18 июня 2021г. с двумя детьми, в Вашем отеле у нас заброниров ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста предоставляет ли отель бесплатно пляжные полотенц ...

Good afternoon! We arrive at your hotel on June 15, 2021, I want to ask you to book f ...

Рубен, добрый день. Приезжаем к Вам в отель 11.06.2021 (KRYZHANOVSKAIA MILENA, SMIRNO ...

Здравствуйте!
8 июня у нас забронированы 2 номера в Ваш отель на Vialykh Svetlana, Vi ...

Добрый день!
Уточните пожалуйста стоимость фотосессии и романтического ужина на бере ...

Рубен, добрый день! Прилетаем в ваш отель 18.06.2021 SHILD ALEKSANDR, SHILD YULIYA, S ...

Рубен, доброго времени суток! Планируем посетить Ваш отель молодёжной компанией. Подс ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
День добрый Светлана! Ваш запрос направлен в отель. Хорошего отдыха.