All questions - 148
Мы уже купили доллары и сегодня летим,не сможем ими расплачиваться вообще?
Добрый день, скажите пожалуйста, возможно ли на территории отеля разменять Евро на песос / cuc для чаевых (по одному евро в России сейчас не ходит банкнот) и где это можно сделать?
День добрый! Да есть обменный пункт, можете платить за услуги и сервис банковскими картами или наличными евро или кубинские песос. Можете если что дать чаевые в песос 1 евро примерно 25-30 песос. Хорошего отдыха.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, кто сейчас в отеле, утюг действительно есть в номере? Заранее благодарю!
Странно. Но утюг есть)) но нет чайника. Проблемма попить чай..
Рубен добрый день! Правда что доллары больше не принимают? Даже в качестве чаевых? Планируем провести отдых с 9.07-20.07. ( Kvitko Aleksandr, Ekaterina, Elizaveta) хотелось бы по возможности заселиться в 1,2 корпус. Читала что по острову ходит автобус и на нем можно доехать до пляжа Пилар, какими деньгами расплачиваться в автобусе? Пишут что нужно взять соль, и есть ли в это время комары? Нужен спрей от Комаров?
День добрый! возьмите собой евро мелкие купьюры, ходит автобус оплата в евро, баковской картой (в приоритете) или в кубинские песос, комары могут быть круглый год поэтому возьмите обязательно, соль перец нужно просить через официанты тк на столях нет по протоколам санитарии.
Чаевые один доллар нормально..
Добрый день. Прилетаем в в ваш отель 16.07.2021 ( Lebedeva Galina, Kudrina Viktoriya) , Хотелось бы уточнить, наличные принимаются только в евро?доллары смыла нет брать?
День добрый! Да евро, берите собой мелкие купьюры, также активно принимают банковские карты visa и master card
Рубен, здравствуйте. По наличным все понятно. Но слышал, что безналично долларами расплатиться можно. Это так?
Добрый вечер ! Да баковскими картами можно, тк на Кубе даже есть магазины, где принимают только их но больше для местного населения
Рубен, добрый вечер). Приезжаем к Вам в отель 06.07.2021 (ISAEVA IRINA, NIKOLAEVA DIANA, PORVATOV MARTIN) компания Пегас. Большая просьба, по возможности разместить нас в корпусе 1,2 или 3, на 2 этаже или 3 этаже. Заранее вам благодарны)))Очень хочется красивый вид на океан)
День добрый! Запрос принят и отправлю в отель. Прошу учесть, что вид на море за дополнительную плату. Хорошего отдыха.
Рубен, добрый день! Прилетаем к вам 09.07, есть несколько вопросов:
1. по информации от туроператора с 21.06 наличные денежные средства принимают только в евро, так ли это?
2. расскажите подробнее про WI FI
День добрый! да берите собой мелкие евро, можно ими расплатиться тоже, минимум менять на песос. Интернет бесплатный, ловить в лобби и окружении хотя и были клиенты писали и до определенных номеров.
Здравствуйте! Прилетаем 18 июня 2021г. с двумя детьми, в Вашем отеле у нас забронировано 2 номера, туристический ваучер 5592241 и 5592207 (ANTONOVA SVETLAHA,ANTONOV OLEG,VETOCHENKOVA MARIIA,DOBRONRAVOVA DARINA, DOBRONRAVOVA ARIANA), компания Пегас. У мужа юбилей 24 июня и у матери день рождение 17 июня, планируем отметить в Вашем замечательном отеле. Большая просьба разместить нас с детками в номерах рядом, желательно в 1,2 или 3 корпусе на 2 этаже. Заранее спасибо.
День добрый! Ваш запрос был отправлен в отель. Если хотите заказать цветы и торт можете спросить в стойке регистрации об стоимоти и заранее заказать. Хорошего отдыха!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста предоставляет ли отель бесплатно пляжные полотенца?
Да и можно менять еждневено с 10-17
Good afternoon! We arrive at your hotel on June 15, 2021, I want to ask you to book for 19: 00-20: 00 in the restaurants of ala-kart: 16.06.2021 BELLA CUCINA; 17.06.2021 AEGEA; 19.06.2021 NAGANO; 21.06.2021 LA CREOLE; Our data Makagon Elena 17.08.1985 and Zhalnina Ekaterina 20.08.1985.I am very grateful to you for the letter you received and the answer to it! Have a nice day!
Елена день добрый! Ваш запрос получил и отправил в отель и жду ответ тк не все рестораны сейчас открыты и обычно заранее заказ ресторанов делают непосредственно в отеле. Спасибо что выбрали нас. Хорошего дня!
Рубен, добрый день. Приезжаем к Вам в отель 11.06.2021 (KRYZHANOVSKAIA MILENA, SMIRNOVA IRINA). Туристический ваучер номер 5074015, компания Пегас. Помогите пожалуйста с размещением в 1,2,3 корпусах,желательно на 2,3 этажах. Заранее благодарны)
День добрый Ирина! Спасибо за выбор нашего отеля. Отправлю запрос и по мере возможности. Хорошего отдыха!
Здравствуйте!
8 июня у нас забронированы 2 номера в Ваш отель на Vialykh Svetlana, Vialykh Yliana, Vialykh Ivan, Deviashov Andrei. Большая просьба, по возможности разместить нас в соседних номерах в одном из корпусов 1,2 или 3, на 2 этаже. Заранее вам благодарны.
День добрый Светлана отправил запрос в отель. Хорошего отдыха
Добрый день!
Уточните пожалуйста стоимость фотосессии и романтического ужина на берегу океана.
День добрый! Романтический ужин от 50$ на 2-х и фотосессия примерно от 140$ но необходимо на место согласовать с сотрудниками отеля
Рубен, добрый день! Прилетаем в ваш отель 18.06.2021 SHILD ALEKSANDR, SHILD YULIYA, SHILD GERMAN. У мужа день рождение 16.06.2021, планировали отметить его в вашем отеле, но к сожалению, уже не было более ранних вылетов. Если есть возможность, можно предоставить нам номер в 1,2,3 корпусе на втором этаже. Спасибо))).
День добрый Юлия! Отправил информацию и запрос в отель по мере взможности и наличия мест. Хорошего отдыха!
Рубен, доброго времени суток! Планируем посетить Ваш отель молодёжной компанией. Подскажите, пожалуйста, есть ли вечером дискотеки?
Светлана! вечером есть шоу и после под открытим небом у бассейна или на пляже организуют дискотеку.
Ответ Рубена не отражает истинное положение развлечений в данном отеле ☺️
Да, действительно, за наше пребывание в отеле дискотека за 2 недели была от силы раза 3!
Не забывайте о том, что Вы ехали отдыхать во времена когда есть ограничения и пока не может быть отдых как раньше поэтому развлекательные программы по требованию санитарных властей и по мере возможности. Такая ситуация и ограничения не только бывают на Кубе, хуже другие страны, которые и даже закрылись на отдых туристов из России. В принципе всегда есть чем можно заниматься.
Добрый день! Планируем прибытие в ваш отель 8 июня (KITSKAN ALEKSANDR, KITSKAN MARIA, LYAPINA NINA). Большая просьба, по возможности разместить нас в корпусе 1,2 или 3, на 2 этаже. Заранее вам благодарны.
Александр! Ваш запрос отправел в отель и по мере возможности при заселении в отеле. Хорошего отдыха.
Спасибо за пожелания Рубен! Вам тоже всего самого доброго!
добрый день.
Только что забронировала в ваш отель пару
Янкин Константин и Солодилова Елена.
у них свадьба 24 июля, а 27 июля вылетают к вам :)
Возможно как то их поздравить? может, вино фрукты в номер, или чтото подобное?
есть у вас приятности для молодоженов?
спасибо
Ольга день добрый! Во всех наших отелях есть бесплатный пакет honeymoon для молодоженов. Главное, чтобы они предоставили при заселении св. о браке. Я напишу в отель о том, что нас посещают молодожены и по прилете все им предложат.
Что включает пакет?
повышение класса обслуживания до номера повышенной комфортности, в зависимости от наличия номеров;
бутылка игристого вина Cava и выпечка в номер по прибытию или в период проживания в гостинице;
завтрак «Медовый месяц» (Honeymoon breakfast) в номер или в период проживания в гостинице;
романтический ужин «Медовый месяц» (Honeymoon dinner) для пар (Следует скоординировать со специалистом по свадьбам по прибытии, действует в гостиницах Гаваны для клиентов с планом полупансион);
10% скидка на SPA-услуги;
выезд после расчётного часа для пар, с учётом наличия мест при регистрации.
Добрый день , да два номера. На Peleshchuk и Dorofeeva. Просьба поселить рядом и с видом на бассейн. Спасибо
Запрос отправил в отель и при возможности по прилете
Добрый день , прилетаем в отель 01.06.2021 компанией с детьми. По возможности просим поселить вместе и с видом на бассейн. Peleshchuk Marina , Sergei , Ekaterina и Dorofeeva Irina , Arina. Заранее спасибо
Марина день добрый! Прошу сообщить у Вас 2 номера забронированы? Спасибо, что выбрали наш отель.
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
День добрый! к сожалению нет не можете платить наличными долларами либо евро либо банковские карты
На пляже вы можете купить за доллары - пиноколаду/кокосы/сигары. В магазине недалеко от отеля тоже принимают доллары. Мы брали евро , но нам в одном магазине сжали сдачу долларами.
Все берут.. И евро и доллары..