Questions and answers
All questions - 148
Доброго дня, прилетаем к Вам 01.06.2021 BIRIUKOV ALEKSANDR +2, можно попросить заселить нас в номер видом на бассейн или на океан. 2-3 этаж.
Добрый день!
Приезжаем в ваш отель 29.06 (Borisenko Yuliya. Borisenko Eva, Borisenko Vladimir) на 17 ночей. Огромная просьба разместить нас в 1, 2 или 3-м корпусе на 2-3-м этажах.

День добрый Владимир! Спасибо, что выбрали наш отель. Запрос отправлю и при возможности и наличия мест будем предлагать варианты размещения. Хорошего отдыха!
Добрый вечер!!! Мы к вам приезжаем 21.05. на 11 ночей номер Джуниор, хотим очень хороший номер в 1 или 2 или 3 корпусе, желательно второй или третий этаж, (Ignatova Olga. ignatov Alexei . Ignatova Ekaterina)Заранее Огромное спасибо.Еще У дочки Ekaterina 30,05 день рождения!!!!

День добрый Ольга! Спасибо большое и отправил информцию и запрос в отель. Хорошего отдыха.
Добрый день, мы прилетаем к вам 25.05.21 (Kliuchnikov Aleksei, Kliuchnikova Viktoriia, Naumenko Maksim, Pavradova Olga) на 10 ночей, просим заселить нас вместе в один корпус 1,2,3. Преимущественно на 3 этаже, с красивым видом на море. Спасибо огромное!

Алексей день добрый! Я направлю информацию в отель по поводу вместе в одном корпусе. Пршу учесть, что номера с видом на море с доплатой. Хорошего отдыха.
Добрый день!
По возможности просим Вас заселить нас (Frolov Andrei, Frolova Mariia) и наших знакомых (Emelianov Andrei, Emelianova Kristina) в одном корпусе, предпочтительно в третьем, также желательно не на первом этаже. Приезжаем к Вам с 16.05 по 28.05.
Заранее благодарю!!!

Андрей день добрый! Ваш первый и второй запрос отправлены в отель и при заселении будут учтени при наличии нужных номеров. Хорошего отдыха.

Спасибо!
Рубен, добрый день!
Прилетаем к вам 11.06.21 на две недели. Это очень долгожданный отпуск, как, наверное, у многих)
Огромная просьба передать администрации отеля наше пожелание по размещению - 1-2-3 корпус, 2 этаж с видом на море! Пожалуйста!!!!
У меня 20.06.21 день рождения, а 21.06.21 у нас с мужем годовщина свадьбы!
Заранее благодарю! Andreeva Olga, Vasilij, Makar, Bogdan

День добрый Ольга! Спасибо, что выбрали наш отель. Ваши пожелания при возможности выполним. Касательно праздников передам тоже информацию в отель. Хорошего отдыха.
Добрый день!
Повторно прилетаем в Ваш отель 16.05.21, хотелось бы уточнить есть ли какие-то бонусы/привилегии при повторном посещении отеля?
Так же у меня День рождения 25.05. прошу Вас подсказать кому и где об этом нужно сообщить в отеле?
Frolov Andrei
Frolova Mariia

Андрей день добрый! Да, для повторных есть бонусы. Напишу в отель в том, числе по поводу Вашего дня рождения. Удачного отдыха.
Рубен, добрый день! Прилетаем к вам 28.05.21. У меня есть огромная просьба передать службе размещения НЕ селить нас на 1 этаже. У нас 3х летний ребёнок, который с первого этажа легко сама убегает на пляж и к бассейну, а плавать пока не умеет 🤦♀️
Так же хотим по приезду сразу оформить diamond club на весь период проживания, к сожалению наш турагент не может этого сделать из Москвы.
Bolushev Stanislav
Bolusheva Ekaterina
Bolusheva Olga

Екатерина день добрый! Спасибо, что выбрали наш отель и передам Ваши пожелания. Касательно Diamond CLub при заселении скажите, что хотите приобрести эту услугу. Хорошего отдыха.
Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель 15.06.2021 года. Мы молодожены, летим к вам в свадебное путешествие, свадьба 12.06.2021г.!!! Привезем с собой свидетельство о браке. Можно пожалуйста забронировать номер с видом на океан, нам молодоженам в 1-2-3 корпусах!!!!!! Golovina M.G., Manejkin A.V. заранее спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!

День добрый Марина! Спасибо, что выбрали наш отель. Конечно Ваш запрос и пожелания отправлю в отель. Прошу учесть, что для молодоженов у нас есть бесплатный пакет услуг. Хорошего отдыха.
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 09.05.21 . У мужа Vasiliev Aleksandr, день рождение 12.05.21 , есть ли у Вас комплимент для именинника? Спасибо

День добрый! Написал в отель, чтобы имели ввиду, что у Вашего мужа будет день рождения. Хорошего отдыха.
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли в аэропорту купить симкарты чтобы в отеле был хороший интернет?
2. Можно ли организовать романтический ужин возле океана и какая стоимость?

День добрый! В отеле Вам дадут пароль для доступа бесплатного wi-fi, сим карты на Кубе не стоит покупать рады 10 дней отдыха получается дорого. Касательно романтического ужина да можно организовать, по прибытию обращайтесь в стойку регистрации и сообщат какие есть варианты меню и можете заранее заказать. Хорошего отдыха.

Здравствуйте.Приезжаем в Ваш отель вместе с мужем Savenkov A. Savenkova I. 14 мая по 28 мая. Очень бы хотелось поселиться в 3 или 4 корпусе на 2 этаже. Скажите пожалуйста, для чего вы советуете взять с собой термокружки. И про маски,трубки- стоит ли брать, есть ли что посмотреть в море? Какие обитатели?

День добрый! Ваши пожелания передам в отель по мере возможности и наличию мест. Термокружки для того, чтобы не ходит постоянно в бар на пляже, тк дают одноразовые стаканчики. Да есть что посмотреть и Вы сможете заказать экскурсию на коралловые рифы. Хорошего отдыха.
Добрый день!
Прилетаем в Ваш отель 14.05.2021г. Бронирование №№5013279, 5013305, 5013314 (3 номера DBL Junior Suite Ocean View). Очень просим:
1. Разместить рядом (в одном корпусе, на одном этаже).
2. На втором или третьем этаже.
3. Корпуса: 1 или 2 или 3.
4. Два номера с одной двуспальной кроватью в каждом и один номер с двумя отдельными кроватями.
Большое спасибо.

День добрый! Ваш запрос был отправлен в отель и будет учтено призаселении и наличие возможности. Хорошего отдыха.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в магазине при отеле - есть детские игрушки (ведёрко, лопатка...)?

День добрый! Сейчас на Кубе ситуация не самая лучшее в магазинах мало чего есть, поэтому берите собой если ребенок будет играть на пляже. Хорошего отдыха.
Добрый день! Мы прилетаем в Ваш отель 04.05.2021. Есть ли в номерах чайник?

День добрый! В номерах нет чайника.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, в чем заключается программа Diamond club, что туда входит? Стоит ли брать?

День добрый! Улучшайте качества Вашего отдыха.
ВКЛЮЧЁННЫЕ ЦЕННОСТИ:
Персонализированная регистрация въезда/выезда.
Приветственный VIP-коктейль.
Отличительный браслет.
Ранняя регистрация заезда (при возможности)
Поздний выезд (при возможности)
Эксклюзивная пляжная зона с услугами официантов.
Услуги консьержа в лобби.
Премиальные удобства в номере.
Пляжные полотенца в номере.
20% скидка на спа-процедуры.
20% скидка на услуги прачечной
Эксклюзивный обед в ресторане la carta / Эксклюзивный обед в à la carte ресторане (в зависимости от значения слова, à la carte или la Carta)
Мини-бар, ежедневно пополняемый водой, пивом и безалкогольными напитками.
Один ужин с шоу в неделю.
Здравствуйте. рядом с отелем есть магазин или рынок где можно купить алкоголь и фрукты?

День добрый! есть магазин на территории отеля и за пределами недалеко площадь Фламенко .Фруктовых рынков нет на острове.
Здравствуйте! На майские собираемся отдохнуть в вашем отеле. Хотел бы уточнить, какие электрические розетки в отеле? Нужен ли переходник для зарядки телефона?

Добрый день, розетки обычные, переходник не нужен
Здравствуйте, мы с мужем прилетаем в ваш отель 21.04.21 по 3.05.21,можно Вас попросить разместить нас в 1,2 или 3 корпусе на 2 этаже. Заранее благодарим Lysenko OLGA, Lysenko Denis.

День добрый! Спасибобольшое, что выбрали наш отель и запрос был отправлен в отель и при заселении и при возможности будет предоставлен номер с учетом Ваших пожеланий. Хорошего отдыха.
и еще один вопрос. Есть ли теннисные корты ( их условия работы ) ? Прокат теннисных ракеток ( или брать с собой ) ?

День добрый Николай! Да есть 2 теннисные корты, нужно заранее бронировать, бесплатно использование, берите собой ракеты и мячи. ХорошеготВам отдыха.

Доброго дня, прилетаем к Вам 01.06.2021 BIRIUKOV ALEKSANDR +2, можно попросить засели ...

Добрый день!
Приезжаем в ваш отель 29.06 (Borisenko Yuliya. Borisenko Eva, Borisenko ...

Добрый вечер!!! Мы к вам приезжаем 21.05. на 11 ночей номер Джуниор, хотим очень хоро ...

Добрый день, мы прилетаем к вам 25.05.21 (Kliuchnikov Aleksei, Kliuchnikova Viktoriia ...

Добрый день!
По возможности просим Вас заселить нас (Frolov Andrei, Frolova Mariia) ...

Рубен, добрый день!
Прилетаем к вам 11.06.21 на две недели. Это очень долгожданный от ...

Добрый день!
Повторно прилетаем в Ваш отель 16.05.21, хотелось бы уточнить есть ли ка ...

Рубен, добрый день! Прилетаем к вам 28.05.21. У меня есть огромная просьба передать с ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель 15.06.2021 года. Мы молодожены, летим к вам в с ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 09.05.21 . У мужа Vasiliev Aleksandr, день рожден ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли в аэропорту купить симкарты чтобы в отеле б ...

Здравствуйте.Приезжаем в Ваш отель вместе с мужем Savenkov A. Savenkova I. 14 мая по ...

Добрый день!
Прилетаем в Ваш отель 14.05.2021г. Бронирование №№5013279, 5013305, 5013 ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в магазине при отеле - есть детские игрушки (ведё ...
Добрый день! Мы прилетаем в Ваш отель 04.05.2021. Есть ли в номерах чайник?

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, в чем заключается программа Diamond club, что туда ...

Здравствуйте. рядом с отелем есть магазин или рынок где можно купить алкоголь и фрукт ...
Здравствуйте! На майские собираемся отдохнуть в вашем отеле. Хотел бы уточнить, какие ...

Здравствуйте, мы с мужем прилетаем в ваш отель 21.04.21 по 3.05.21,можно Вас попросит ...

и еще один вопрос. Есть ли теннисные корты ( их условия работы ) ? Прокат теннисных ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
День добрый! Номера с видом на океан имеют дополнительную плату тк другая категория номера. При заселении и при возможности будет предоставлено. Хорошего отдыха.