День добрый! Услуга Diamond Club работает на сегодняшний день согласно программе:
ВКЛЮЧЁННЫЕ ЦЕННОСТИ:
Персонализированная регистрация въезда/выезда.
Приветственный VIP-коктейль.
Отличительный браслет.
Ранняя регистрация заезда (при возможности)
Поздний выезд (при возможности)
Эксклюзивная пляжная зона с услугами официантов.
Услуги консьержа в лобби.
Премиальные удобства в номере.
Пляжные полотенца в номере.
20% скидка на спа-процедуры.
20% скидка на услуги прачечной
Эксклюзивный обед в ресторане la carta / Эксклюзивный обед в à la carte ресторане (в зависимости от значения слова, à la carte или la Carta)
Мини-бар, ежедневно пополняемый водой, пивом и безалкогольными напитками.
Один ужин с шоу в неделю.

Не стоит трагть деньги. Из всего нижеперечисленного фактически будет только красивенький браслетик.

День добрый! Можете написать им чтобы Вам ответили
Marina Gaviota Cayo Coco - esp.comercial@marinacayococo.co.cu / esp.comercial@mcayococo.co.cu
Marina Marlin Jardines del Rey - comercial@cco.marlin.tur.cu / reserva@cco.marlin.tur.cu

День добрый Александр! Вы сейчас в отеле? Обычно организуют праздничный ужин в одном из ресторанов аля карта. Сообщите номер Вашей комнаты и до какого будете в отеле? Спасибо

Пока еще не в отеле, заезд в отель 11.12.20, отъезд 22.12.20.
Mr. PETROV ALEKSANDR

обычно во время прибывания в отель организуется этот ужин имею ввиду, что там на Кубе празднуйте, но я могу попросить организовать для Вас. Какое число был день рождения?

День рождения был 09.12.2020.

ок спасибо и передам информацию в отель и прошу тогда обратиться к сотруднике по работе с клиентами "Atencion al cliente" и она должа сообщить где и когда.

С прошедшим днем рождения, счастья, здоровья, успехов и отличного отдыха

Большое спасибо !!

Экскурсий нет

День добрый! На сегодня только внутри о.Кайо Коко

Прогулка на катамаране и поездка в дельфинарий, пляж Пилар и все
Остров закрыт!!!

Добрый вечер Анна!
Ответы на Ваши вопросы:
1. есть кроватка, необходимо при бронировании заказать
2. Да, найдете и фрукты, блинчики, яйца, свежие фрукты и овощи
3. Да, напишите при бронировании и мне тоже кто едет и у кого и когда день рождения
4. воздух средняя Т 25 и моря 23-25

День добрый! Прошу сообщить имена участников поездки и прошу учесть, что у нас корпуса для проживания распределены по всей територии отеля, в главном здании нет номерного фонда.

Inga Osintseva
Dmitry Osintsev

Спасибо передам пожелания отелю, отличного отдыха

День добрый! Прошу прощения, что раньше не ответил. К сожалению отели на Кубе не принимают собак. Хорошего дня!

Там интернет только по местным карточкам

Интернет месный, оплату можно произвести РУССКИМИ картами и наличкой евро доллар, из расчёта по курсу 1СUC = 1 час интерннта. Берите карты помимо налички, всё можно оплатить ими и связь и покупки в магазинах и экскурии.

Работает. Берите пакет премиум - тянул нормально, но у него суточный лимит на максимальной скорости был 200МБ, а потом они скорость уменьшали, но для вотсапа вполне хватало даже в видео-режиме.
Однако рекомендуем переходить на тариф не позднее дня вылета, предварительно убедившись в Теле-2, что Куба не исключена из списка стран, где он работает, т.к. они этот список постоянно перетрясывают... Обращайтесь ;)

Туристы в своих ответах имели в виду карточки доступа к сети Вай-Фай, которые стоят 1 кук за 1 час.

Сейчас в отеле. В отеле всё хорошо, анимация есть, вечерние шоу и т.п. Бары и столовка норм.
Но есть боооольшое НО.
Много раз подумайте перед тем как ехать не только в этот отель, но и на Кубу вообще.
Можете заплатить деньги, а "отдохнуть" совсем не так как расчитывали.
По прилету у всех берут пцр-тест (бесплатно), дальше вы приблизительно день-полтора отдыхаете и ждете результат теста. И ожидание это совсем неприятное, т.к. если тест будет положительный, то с отдыхом вы попрощаетесь и поедете "лечиться" в бункер (старый военный госпиталь в Санта-Кларе) 160 км от Кайо-Коко. А ваши родственники весело поедут в драный Pullman и будут сидеть взаперти в номерах, даже если тест отрицательный.
В бункере нет интернета и хреновая связь.
Далее после того как тест покажет отрицательный резульиат - депортация в Россию. А тест делают строго раз в пять дней.
Если вы человек азартный - велком ту куба.
P.S. При мне из отеля под охраной и в намордниках вывели трое человек для продолжения "отдыха" в бункере.
P.S. С Кайо-Коко на саму Кубу вы не попадете, дорога перекрыта кардоном. Экскурсий также нет туда.
Туристический автобус по острову не ходит.
Всё ешё хотите на Кубу?

Анастасия день добрый! Касательно отеля, да все верно все работает по системе все включено и все услуги работают, в ресторанах обслуживание порционно, накладывают или зоны где готовят для Вас блюдо, клиенты отдыхают у кого отрицаительный тест и все таки рекомендую проверить Ваше здоровье перед поездкой на Кубу. У каждой стране есть свои правила и конечно хочется, чтобы был безопастный Ваш отдых. В начале кубинцы, да первых туристов отправили в госпиталь как и Вам сообщили и контакты сидели в отеле Пульман, но кубинцы сейчас приняли решение подготовить отель Соль Кайо Коко где будут жить все и с тестом положительным и их контакты думаю сегодня-завтра переводят. Будут за клиентами наблюдать и если повторный тест будет отрицательный то возвращаются в свой отель и продолжают свой отдых до конца, повторный тест делают через 3 дня. Кубинцы не были готовые к тому, что будут столько положительных случаев, именно поэтому в начале не были готовые, но в течение 2 недель ситуация для всех изменилась в лучшую сторону по тому где будут проживать с + тестом и их контакты. Контакты считаются те, которые с Вами проживают и приехали. Если остались вопросы пож. пишите. Хорошего дня!

Сейчас предлагаются экскурсии на острове Кайо Коко и Кайо Гильермо, но думаю со времением и скоро можно будет посетить и материк, тк снимаются ограничения постепенно. По этой ссылке можете найти информацию - какие экскурсии сейчас предлагаются
https://www.facebook.com/groups/212313152755019/?multi_permalinks=424190058233993¬if_id=1569933942433785¬if_t=feedback_reaction_generic

Добрый день, на данный момент отдыхаю с семьёй с 04.11.20, первые дни были немного скомканное питание, сейчас всё хорошо, стабильно завтрак, обед, ужин шведский стол, достаточно всего, накладывают еду обслуживающий персонал и оффтцианты.

Добрый день, ATA был сильный, но не на столько, что бы принести серьёзные разрушения. Отель работает в нормальном режиме. На время урагана все отдыхающие находились в номерах, завтрак был предоставлен в номер. Длительность стихии с 19:00 до следущего дня. После 14:00 солце и шторма как и не бывало.

220v

1. 2 CUC 1 час
2. Не знаю, юзал МТС

Принимает, но не долго, трафик сжирается махом, местный инет по карточки, норм, 1 кук 1 час; у нас был и теле 2 и карточки брали каждый день, теле 2 не хватало

Добрый день,

1 час 2 CUC

интернет сейчас 1 час = 1 CUC

Здравствуйте. Шоколад и шоколадные конфеты!!!! Крем для рук (обслуж персоналу)

кепки футболки тапачки чулки помады тушь и все что может помощь для жизни

День добрый! пиво местного пр., безалкогольные напитки (кола, фанта итд) и минеральная вода (1,5 литр)

Добрый,

Раз на раз не приходится, обычно спрайт местный и/или кола (то же местная). Вода по 0,5.

День добрый! Лучше брать евро собой, при обмене нет никакой комиссии за то доллары комиссия составляет примерно 10% и Вы теряйте.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля MEMORIES FLAMENCO BEACH RESORT- Lisbet: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Ниже прикрепляем всю необходимую информацию по концепции Diamond club." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля MEMORIES FLAMENCO BEACH RESORT : "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый вечер! Да, сейф в номере бесплатный, по большой бутылке в день ставят на стол в номере.

Добрый вечер. Сейф в номере бесплатны,вода,кола и пиво докладываются каждый день. Мы почти каждый день девочкам , которые убираются в номере, оставляли сувениры (шоколадки,лак,колготки и тд...)