Questions and answers
All questions - 803
13.11.2021
07:06
Добрый день
У нас вылет через два дня
Поездка не подтверждена
Что делать
Номер брони 66041216
09.11.2021
15:04
Добрый день,
Собираемся к вам 25.11 наша семья состоит из 2-х взрослых и троих детей (возраст 8,10,10) при бронировании нам смогли только забронировать два семейных номера, но мы хотели бы все быть в одном номере, есть ли возможность заселить нас вместе в более большом номере?
Guest Relation
Hotel representative
09.11.21
16:30
Добрый день!
А Вы точно именно к нам едете? Точно два семейных, а не стандарта? Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера).
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
09.11.2021
10:49
прилетаем к вам 12.11. Подскажите что собой представляют family suite и где они располагаются?
Guest Relation
Hotel representative
09.11.21
14:46
Добрый день!
Семейные сьюты как двухкомнатная квартира, посмотрите по ссылке
https://tophotel.ee/hotel/al90338/room
располагаются в зданиях, начиная с В6 и заканчивая И19.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
09.11.2021
09:40
Доброго времени суток!
Прошу разместить семью из 6 чел ( 3 взрослых и 3 детей) в одном корпусе.
Bolshakova Natalia + 5 чел, с 16 по 26.11. 2021 г. время прилета 07:55, номер ваучера 6134183 (4чел)/6134226 (2чел).
Заранее благодарю!
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
09.11.21
10:13
Добрый день!
Под номером 6134183 у нас в системе только 2 человека, а не 4. И того едут 2 и 1+1 и тогот 4 человека. Где еще два?
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Миланна
Yakutsk Турист
09.11.21
10:16
№6134183 2 взр+2детей, №6134226 1 взр + 1 ребенок 13 лет, туроператор Пегас Туристик
08.11.2021
14:41
Тамара, добрый день! Во время отдыха в Аквапарке парень делал фотографии. Подскажите, пожалуйста, где их можно найти?
Guest Relation
Hotel representative
08.11.21
14:54
Добрый день!
Напишите Ваш Вацап, я попрошу их с Вами связаться.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Эльвира
Chelyabinsk Турист
08.11.21
18:44
9512406370
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
09.11.21
10:18
У Вас +7 должно быть в начала? Какой у Вас международнвй код?
Эльвира
Chelyabinsk Турист
09.11.21
10:34
Прошу прощения. Да, +7
Guest Relation
Hotel representative
09.11.21
14:47
Передали!
06.11.2021
22:35
Спасибо большое!Тогда нам пожалуйста малышковую кроватку !
Екатерина ,спасибо за ответ!)
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
08.11.21
19:06
Хорошо!
06.11.2021
12:43
Тамара,добрый день !
Подскажите ,а почему люди не хотят первый этаж ?есть какие то минусы?
Мы просто с маленьким ребёнком наоборот хотели бы первый этаж !
Можете пожалуйста сделать отметку на брони
С 5.12 по 14.12 IAKOVLEVA/IAKOVLEV туроператор TUI
Ваучера ещё нет
1)нам нужна детская Кроватка (для годовалого малыша)или же если есть такая дополнительная кровать ,которую можно было поставить рядом с основной кроватью ,чтобы у них была примерно одинаковая высота
2)это как раз про этаж ,если нет минусов у первого этажа ,то нам желательно первый этаж
3)самое главное это не рядом с рестораном где играет Музыка по вечерам ,тут писали отзывы что вроде корпус 8,9 очень громко .
Спасибо !!
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
06.11.21
18:50
Добрый день!
Я Вам аоставила пометки в систему о номере на первом этаже в тихом месте, но не могу гарантировать на 100%, так как отель будет заполнен.
Допкровать - это еврораскладушка. но она ниже основной кровати.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
КАТЕРИНА
Tolyatti Турист
06.11.21
19:09
Ксения, минусов первого этажа нет.)) я прошу для мамы не первый этаж, у неё своя фобия на первые этажи. Это просто её такая "прихоть"))
05.11.2021
20:36
Доброго вечера) Можно попросить Вас прислать концепцию отеля на почту marin.pas@mail.ru
Благодарю)
Guest Relation
Hotel representative
06.11.21
11:40
Добрый день!
Концепцию выслали.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
05.11.2021
20:27
Тамара, и ещё маленькое пожелание. Главное чтоб не первый этаж. Заранее Огромное спасибо!!
Guest Relation
Hotel representative
06.11.21
11:41
Будем стараться)))
02.11.2021
20:29
Здравствуйте! Слышен ли звук самолетов, так как отель недалеко от аэропорта?
Катя
Barnaul Турист
03.11.21
04:26
Ночью очень сильно. Спать либо в бирушах , либо с закрытой дверью балкона. Но к 5 дню уже меньше обращаешь внимание.
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
03.11.21
10:26
Добрый день!
Зависит от чувствительности человека. Кому-то самолеты даже прикольно, а кто-то спит в берушах.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Татьяна
Gomel Турист
04.11.21
21:11
Конечно слышен. Но лично мне он нравился. Сну точно не мешал, ни разу не будил. Днем прикольно. Обожаю эти низко летящие самолеты на отелями
31.10.2021
10:15
Тамара, отправляю наши данные к вопросу ниже
Shesterina/Shesterin прилёт 4 ноября, Пегас, ваучер ещё не получила
Хочется попасть в фэмили рум с отдельными кроватями для детей, а не с софой.
И ещё такой вопрос, у нас вылет обратно в 20.00, в этот день нам положен только завтрак? И срезают ли браслеты после выселения?
Стоимость обеда в таком случае?
Спасибо!
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
31.10.21
15:04
Добрый день!
Я Вам поставила пометки в систему, но не могу гарантировать на 100%, так как отель будет заполнен.
Браслеты срезают, обед стоит 250 фунтов, это примерно 16 USD, дети бесплатно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
30.10.2021
15:44
Тамара здравствуйте! Прилетаем семьей (двое взрослых и двое детей) 4 ноября в ваш отель. У нас фэмили рум, есть ли возможность попасть в номер с отдельными кроватями для детей?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
30.10.21
17:49
Добрый день!
Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера).
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
30.10.2021
14:55
Здравствуйте, возможно ли размещение в Family Suite room с собакой 3 кг?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
30.10.21
17:48
Добрый день!
К сожалению, с домашними животными нельзя.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
30.10.2021
12:14
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в номере стандарт кабельный/проводной интернет?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
30.10.21
12:33
Добрый день!
К сожалению, нет.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
30.10.2021
06:22
здравствуйте!))
Планируем посетить ваш замечательный отель
Сharmillion Aqua Park :)))
Но есть важный вопрос по питанию ребёнка с аллергией:
Скажите, пожалуйста, реально ли питаться у вас с исключением из меню куриного яйца?
Чтобы его не было в блюдах?
Сможем что-то выбрать на шведском столе? Либо попросить приготовить без яйца?
Также нельзя курицу.
Заранее Спасибо за ответ!
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
30.10.21
12:02
Здравствуйте!
Подойдите ко мне или моей коллеге Дине и мы организуем встречу с поваром.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
29.10.2021
06:11
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста у нас забронирован номер семейный в ваш отель на 26. 11.2021, а описание номеров везде разное, нам бы хотелось чтоб в номере были кровати 2 односпальные и 1 двуспальная, это возможно? Или фемили номера только с софой?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
29.10.21
11:55
Добрый день!
Фемили номера в основном с софой, номеров с 2 нормальными односпальными кроватями мало. Я Вам поставила пометку в систему, но будем смотреть на загрузку отеля.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
27.10.2021
17:15
Добрый день, я так понял заполняемость отеля сейчас 100%,кто сейчас основные гости отеля, какой процент русскоязычных гостей?
какая ситуация по ковидной ситуации, есть ли какие нибудь ограничения в отеле, большие ли очереди в ресторанах, бассейнах, все ли горки аквапарка работают?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
27.10.21
18:20
Добрый день.
1) В основном русскоговорящие
2) ковидных ситуаций нет
3) есть ли какие нибудь ограничения в отеле - нет
4) большие ли очереди в ресторанах, бассейнах - небольшие очереди есть
5) все ли горки аквапарка работают - да
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
26.10.2021
18:25
Приезжаем к вам 27.11, с маленьким ребёнком 1.8лет, предоставляет ли отель детскую кроватку, есть ли в отеле прокат детских колясок, есть ли детское меню для маленького ребёнка?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
26.10.21
18:41
Добрый день.
1) предоставляет ли отель детскую кроватку - да.
2) есть ли в отеле прокат детских колясок - нет.
3) есть ли детское меню для маленького ребёнка - да.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
26.10.2021
12:21
Добрый день, Тамара! Подскажите, пожалуйста, прибываем в Египет рано утром 13.11.2021, расчётное время прибытия 03.30 утра. Мы путешествуем с маленьким ребёнком 6-ти лет, будет ли возможность заселить нас по прибытии, бронировали номер фэмили рум. И подскажите стоимость раннего заселения. Спасибо за ответ!
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
26.10.21
12:24
Добрый день.
Раннее заселение с 5:00 утра стоит 25 USD, но надо смотреть на наличие свободных номеров.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
26.10.2021
11:06
Благодарю за ответ! С 16 по 26 ноября какова загруженность отеля? Возможно ли заселение в одном корпусе рядом? Хотелось бы уточнить, указанная стоимость (20 USD) аренды роутера это оплата за сутки или за все время проживания?
Zhyvitskaya Tatsiana
Hotel representative
26.10.21
11:24
Добрый день.
Загрузка большая.
Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера) - будем стараться поселить Вас рядом.
20 USD - это за 8 GB, а как Вы будете их расходовать, зависит от Вас.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
13.11.2021
07:06
Добрый день
У нас вылет через два дня
Поездка не подтверждена
Что делать
Номер брони ...
answer
09.11.2021
15:04
Добрый день,
Собираемся к вам 25.11 наша семья состоит из 2-х взрослых и троих детей ...
answer
09.11.2021
10:49
прилетаем к вам 12.11. Подскажите что собой представляют family suite и где они расп ...
answer
09.11.2021
09:40
Доброго времени суток!
Прошу разместить семью из 6 чел ( 3 взрослых и 3 детей) в одно ...
answers
08.11.2021
14:41
Тамара, добрый день! Во время отдыха в Аквапарке парень делал фотографии. Подскажите, ...
answers
06.11.2021
22:35
Спасибо большое!Тогда нам пожалуйста малышковую кроватку !
Екатерина ,спасибо за отве ...
answer
06.11.2021
12:43
Тамара,добрый день !
Подскажите ,а почему люди не хотят первый этаж ?есть какие то ми ...
answers
05.11.2021
20:36
Доброго вечера) Можно попросить Вас прислать концепцию отеля на почту marin.pas@mail. ...
answer
05.11.2021
20:27
Тамара, и ещё маленькое пожелание. Главное чтоб не первый этаж. Заранее Огромное спа ...
answer
02.11.2021
20:29
Здравствуйте! Слышен ли звук самолетов, так как отель недалеко от аэропорта?
answers
31.10.2021
10:15
Тамара, отправляю наши данные к вопросу ниже
Shesterina/Shesterin прилёт 4 ноября, Пе ...
answer
30.10.2021
15:44
Тамара здравствуйте! Прилетаем семьей (двое взрослых и двое детей) 4 ноября в ваш оте ...
answer
30.10.2021
14:55
Здравствуйте, возможно ли размещение в Family Suite room с собакой 3 кг?
answer
30.10.2021
12:14
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в номере стандарт кабельный/проводной инте ...
answer
30.10.2021
06:22
здравствуйте!))
Планируем посетить ваш замечательный отель
Сharmillion Aqua Park :)) ...
answer
29.10.2021
06:11
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста у нас забронирован номер семейный в ваш о ...
answer
27.10.2021
17:15
Добрый день, я так понял заполняемость отеля сейчас 100%,кто сейчас основные гости от ...
answer
26.10.2021
18:25
Приезжаем к вам 27.11, с маленьким ребёнком 1.8лет, предоставляет ли отель детскую кр ...
answer
26.10.2021
12:21
Добрый день, Тамара! Подскажите, пожалуйста, прибываем в Египет рано утром 13.11.2021 ...
answer
26.10.2021
11:06
Благодарю за ответ! С 16 по 26 ноября какова загруженность отеля? Возможно ли заселен ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день!
Звоните туроператору, у нас есть места в отеле.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).