Questions and answers
All questions - 418
Добрый день! Прилетаем к Вам 27.09.19 на 12 ночей. Забронирован номер стандарт, можем ли мы доплатить за размещение в 2-х комнатном номере? И какова будет стоимость? Спасибо!
Здравствуйте ! Как сейчас обстоят дела с кишечным вирусом так сказать ?

Ответ предоставлен Мирбеком, сотрудником Службы Ресепшн отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk ! Сообщаем Вам, что на сегодняшний день зафиксированных случаев кишечного вируса в отеле нет. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте. Есть ли в баре мартини, Белиз местного производства?

Ответ предоставлен Нурай, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. В отеле подаются белиз и мартини местного производства."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Семейный номер Fame Style для трех взрослых и ребенка- что из себя представляет?

Ответ предоставлен Хаканом, начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk ! Семейный номер Fame Style - это номер, состоящий из одной комнаты с одной двуспальной и двумя односпальными кроватями. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляет отель детскую кровать бесплатно? Как ее заказать ? Детский горшок есть или надо с собой везти? Есть ли детское питание, молочные каши, баночное питание?

Ответ предоставлен Нуриан, сотрудником Службы Ресепшн отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk ! Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские кровати бесплатно. По приезду напомните на ресепшн, что Вам нужна детская кровать. Детских горшков, к сожалению, в отеле нет. Детское питание, молочные каши, баночное питание предоставляются в ресторане отеля. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Добрый день! Детская кроватка предоставляется по запросу. Обычно туроператор запрашивает детскую кроватку и она предоставляется бесплатно. Думаю, что если попросите при заселении, то вам не откажут. По поводу детского питания- молочные каши есть. Про банки не скажу, не видела. В магазинах есть всё! Горшков в номере не было.
Здравствуйте! Предоставляет ли отель услуги по аренде авто? Если да, то какие документы необходимы и где можно более подробно ознакомиться с расценками. Спасибо

Ответ предоставлен Нуриан, сотрудником Службы Ресепшн отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk ! Сообщаем Вам, что отель сам не предоставляет услуги по прокату авто, но у нас есть партнеры, с которыми мы работаем. С расценками можно ознакомиться по прибытии. Для аренды авто необходим паспорт и водительское удостоверение международного образца. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Пришлось переносить даты путевки и теперь мы летим к вам с 1 по 12 октября. Не будет ли к этому времени сокращения анимации и меню? До каких чисел вообще работает отель? Будет ли возможность в это время (вроде, народу будет меньше) учесть предпочтения по размещению?

Ответ предоставлен Нураин, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Розалия! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать до закрытия на зимний период в конце октября. На данный момент точная дата закрытия отеля еще неизвестна. Мы по возможности учтем Ваши пожелания касательно размещения. Ждём Вас!"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте ! В отеле есть детские кроватки ?

Ответ предоставлен Нураин, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Камилла! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
На территории отеля есть услуги фотографа?

Есть! Фотограф хороший

Ответ предоставлен Нураин, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется фотограф."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, возможен ли заказ индивидуального трансфера от отеля и сколько это стоит?

Ответ предоставлен Хаканом, начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Зинаида! Благодарим за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет индивидуальный трансфер, стоимость 70 долларов. Хорошего Вам дня!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Хочу, для начала, поблагодарить ваш отель за гостеприимство. Были у вас в мае. Прилетаем к вам вновь в сентябре. Есть ли у вас трехкомнатные family rooms?

Ответ предоставлен Нуриан, сотрудником Службы Ресепшн отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Зарина! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk ! К сожалению, трехкомнатных номеров в отеле нет. Будем рады видеть Вас снова среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Блок В- отдельное здание или каким-то переходом связано с блоком А? Учитываются ли пожелания по размещению?

Это отдельное здание,пожелания не учитывают ,заселяют к двум часам . Рады были уже любому номеру к этому времени

Отдельное здание, пожелания учитываются)

Добрый день! Я турист, была в отеле в июде. Блок В отдельно стоящее здание в 20 метрах от основного.

Ответ предоставлен Хаканом,начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим за выбор отеля Fame Residence Goynuk местом Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что блок А и блок В два отдельных здания. Отель старается делать все возможное, чтобы размещать Гостей согласно их пожеланиям. Хорошего Вам дня!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Имеются ли двухкомнатные номера фэмели с межкомнатной дверью в блоке А?В каком блоке находится основной ресторан? Заранее спасибо. Елена.

Ресторан находится в блоке А

Ответ предоставлен Хакан беем,начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим за выбор отеля Fame Residence Goynuk местом Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что номера категории Family Room находятся в корпусе В. Основной ресторан располагается в корпусе А. Хорошего Вам дня!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле банкоматы для обналичивания денег?

Добрый день! В отеле нет, но в шаговой доступности есть несколько банкоматов.

Ответ предоставлен сотрудником Служба Ресепшн отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что на территории отеля банкомата, к сожалению, нет. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
На ресепшине можно наличные рубли поменять на турецкие лиры?

Ответ предоставлен сотрудником Алладином (Служба Ресепшен) отеля Fame Residence Goynuk по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что отель не предоставляет услугу по обмену любых денежных средств."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Игната, спасибо за ответ!
Еще вопрос, торт есть возможность заказать ( сюрприз сделать)?
и еще вопрос, у вас говорят хорошие мануальщики и массажисты работают, а есть ли у вас прайс на их услуги?
Здравствуйте! Решили посетить Ваш отель с 09.10 .19-20.10.19 и так как уже сезон будет заканчиваться, всё ли будет работать так , как обычно? С питанием не будет проблем? Подскажите, в какой корпус лучше заселиться, чтобы было менее шумно, тк едем с ребенком?!

Ответ предоставлен Хакан беем,начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим за выбор отеля Fame Residence Goynuk местом Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что до 25 ноября отель будет работать в обычном режиме. С ребенком Вам будет комфортнее в корпусе В. Хорошего Вам дня!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Планируем посетить данный отель в августе 2019.В период нашего пребывания у мужа будет день рождения.Есть ли какой-нибудь "комплимент от отеля"именнинику? Если есть,то что нужно сделать чтоб его получить?

Ответ предоставлен Mirbek, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем имениннику фрукты и вино в номер. Пожалуйста, обратитесь к Guest Relation за день до празднования для получения комплимента."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Скажите пож-та кто хозяева отеля? Турки?
до каких чисел октября комфортное море? ( у мужа день рождение в середине, хотим отпраздновать)
есть ли рыбные дни в отеле?

Ответ предоставлен Mirbek, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Гуля! Благодарим Вас за обращение. Хозяин отеля турок. В октябре можно купаться в море. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем имениннику фрукты и вино в номер. Пожалуйста, обратитесь к Guest Relation за день до празднования для получения комплимента. В отеле нет отдельных рыбных дней. Рыба подается ежедневно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите а для именинников есть какие то предложения?)

Ответ предоставлен Mirbek, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем имениннику фрукты и вино в номер. Пожалуйста, обратитесь к Guest Relation за день до празднования для получения комплимента."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Прилетаем к Вам 27.09.19 на 12 ночей. Забронирован номер стандарт, можем ...

Здравствуйте ! Как сейчас обстоят дела с кишечным вирусом так сказать ?

Здравствуйте. Есть ли в баре мартини, Белиз местного производства?
Семейный номер Fame Style для трех взрослых и ребенка- что из себя представляет?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляет отель детскую кровать бесплатно? К ...

Здравствуйте! Предоставляет ли отель услуги по аренде авто? Если да, то какие докумен ...

Здравствуйте! Пришлось переносить даты путевки и теперь мы летим к вам с 1 по 12 октя ...

Здравствуйте ! В отеле есть детские кроватки ?

На территории отеля есть услуги фотографа?

Добрый день, возможен ли заказ индивидуального трансфера от отеля и сколько это стоит ...

Добрый день! Хочу, для начала, поблагодарить ваш отель за гостеприимство. Были у вас ...

Блок В- отдельное здание или каким-то переходом связано с блоком А? Учитываются ли п ...

Имеются ли двухкомнатные номера фэмели с межкомнатной дверью в блоке А?В каком блоке ...

Добрый день Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле банкоматы для обналичивания денег?

На ресепшине можно наличные рубли поменять на турецкие лиры?

Игната, спасибо за ответ!
Еще вопрос, торт есть возможность заказать ( сюрприз сделат ...

Здравствуйте! Решили посетить Ваш отель с 09.10 .19-20.10.19 и так как уже сезон буде ...

Добрый день! Планируем посетить данный отель в августе 2019.В период нашего пребыван ...

Добрый день! Скажите пож-та кто хозяева отеля? Турки?
до каких чисел октября комфортн ...

Добрый день, подскажите а для именинников есть какие то предложения?)
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Ответ предоставлен Хаканом, начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk! Улучшение категории номера стоит от 35 до 50 евро в сутки. Просьба подойти по прибытии на ресепшн и обратиться к Хакану (менеджер фронт -офиса ). Отель постарается сделать все возможное, чтобы разместить Гостей согласно пожеланиям. Обращаем Ваше внимание на то, что размещение по Вашей просьбе не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров на конкретную дату. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"