Questions and answers
All questions - 417
Здравствуйте. Есть ли в баре мартини, Белиз местного производства?

Ответ предоставлен Нурай, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. В отеле подаются белиз и мартини местного производства."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Семейный номер Fame Style для трех взрослых и ребенка- что из себя представляет?

Ответ предоставлен Хаканом, начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk ! Семейный номер Fame Style - это номер, состоящий из одной комнаты с одной двуспальной и двумя односпальными кроватями. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляет отель детскую кровать бесплатно? Как ее заказать ? Детский горшок есть или надо с собой везти? Есть ли детское питание, молочные каши, баночное питание?

Ответ предоставлен Нуриан, сотрудником Службы Ресепшн отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk ! Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские кровати бесплатно. По приезду напомните на ресепшн, что Вам нужна детская кровать. Детских горшков, к сожалению, в отеле нет. Детское питание, молочные каши, баночное питание предоставляются в ресторане отеля. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Добрый день! Детская кроватка предоставляется по запросу. Обычно туроператор запрашивает детскую кроватку и она предоставляется бесплатно. Думаю, что если попросите при заселении, то вам не откажут. По поводу детского питания- молочные каши есть. Про банки не скажу, не видела. В магазинах есть всё! Горшков в номере не было.
Здравствуйте! Предоставляет ли отель услуги по аренде авто? Если да, то какие документы необходимы и где можно более подробно ознакомиться с расценками. Спасибо

Ответ предоставлен Нуриан, сотрудником Службы Ресепшн отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk ! Сообщаем Вам, что отель сам не предоставляет услуги по прокату авто, но у нас есть партнеры, с которыми мы работаем. С расценками можно ознакомиться по прибытии. Для аренды авто необходим паспорт и водительское удостоверение международного образца. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Пришлось переносить даты путевки и теперь мы летим к вам с 1 по 12 октября. Не будет ли к этому времени сокращения анимации и меню? До каких чисел вообще работает отель? Будет ли возможность в это время (вроде, народу будет меньше) учесть предпочтения по размещению?

Ответ предоставлен Нураин, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Розалия! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать до закрытия на зимний период в конце октября. На данный момент точная дата закрытия отеля еще неизвестна. Мы по возможности учтем Ваши пожелания касательно размещения. Ждём Вас!"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте ! В отеле есть детские кроватки ?

Ответ предоставлен Нураин, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Камилла! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
На территории отеля есть услуги фотографа?

Есть! Фотограф хороший

Ответ предоставлен Нураин, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется фотограф."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, возможен ли заказ индивидуального трансфера от отеля и сколько это стоит?

Ответ предоставлен Хаканом, начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Зинаида! Благодарим за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет индивидуальный трансфер, стоимость 70 долларов. Хорошего Вам дня!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Хочу, для начала, поблагодарить ваш отель за гостеприимство. Были у вас в мае. Прилетаем к вам вновь в сентябре. Есть ли у вас трехкомнатные family rooms?

Ответ предоставлен Нуриан, сотрудником Службы Ресепшн отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Зарина! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk ! К сожалению, трехкомнатных номеров в отеле нет. Будем рады видеть Вас снова среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Блок В- отдельное здание или каким-то переходом связано с блоком А? Учитываются ли пожелания по размещению?

Это отдельное здание,пожелания не учитывают ,заселяют к двум часам . Рады были уже любому номеру к этому времени

Отдельное здание, пожелания учитываются)

Добрый день! Я турист, была в отеле в июде. Блок В отдельно стоящее здание в 20 метрах от основного.

Ответ предоставлен Хаканом,начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим за выбор отеля Fame Residence Goynuk местом Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что блок А и блок В два отдельных здания. Отель старается делать все возможное, чтобы размещать Гостей согласно их пожеланиям. Хорошего Вам дня!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Имеются ли двухкомнатные номера фэмели с межкомнатной дверью в блоке А?В каком блоке находится основной ресторан? Заранее спасибо. Елена.

Ресторан находится в блоке А

Ответ предоставлен Хакан беем,начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим за выбор отеля Fame Residence Goynuk местом Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что номера категории Family Room находятся в корпусе В. Основной ресторан располагается в корпусе А. Хорошего Вам дня!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле банкоматы для обналичивания денег?

Добрый день! В отеле нет, но в шаговой доступности есть несколько банкоматов.

Ответ предоставлен сотрудником Служба Ресепшн отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что на территории отеля банкомата, к сожалению, нет. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
На ресепшине можно наличные рубли поменять на турецкие лиры?

Ответ предоставлен сотрудником Алладином (Служба Ресепшен) отеля Fame Residence Goynuk по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что отель не предоставляет услугу по обмену любых денежных средств."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Игната, спасибо за ответ!
Еще вопрос, торт есть возможность заказать ( сюрприз сделать)?
и еще вопрос, у вас говорят хорошие мануальщики и массажисты работают, а есть ли у вас прайс на их услуги?
Здравствуйте! Решили посетить Ваш отель с 09.10 .19-20.10.19 и так как уже сезон будет заканчиваться, всё ли будет работать так , как обычно? С питанием не будет проблем? Подскажите, в какой корпус лучше заселиться, чтобы было менее шумно, тк едем с ребенком?!

Ответ предоставлен Хакан беем,начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим за выбор отеля Fame Residence Goynuk местом Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что до 25 ноября отель будет работать в обычном режиме. С ребенком Вам будет комфортнее в корпусе В. Хорошего Вам дня!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Планируем посетить данный отель в августе 2019.В период нашего пребывания у мужа будет день рождения.Есть ли какой-нибудь "комплимент от отеля"именнинику? Если есть,то что нужно сделать чтоб его получить?

Ответ предоставлен Mirbek, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем имениннику фрукты и вино в номер. Пожалуйста, обратитесь к Guest Relation за день до празднования для получения комплимента."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Скажите пож-та кто хозяева отеля? Турки?
до каких чисел октября комфортное море? ( у мужа день рождение в середине, хотим отпраздновать)
есть ли рыбные дни в отеле?

Ответ предоставлен Mirbek, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Гуля! Благодарим Вас за обращение. Хозяин отеля турок. В октябре можно купаться в море. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем имениннику фрукты и вино в номер. Пожалуйста, обратитесь к Guest Relation за день до празднования для получения комплимента. В отеле нет отдельных рыбных дней. Рыба подается ежедневно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите а для именинников есть какие то предложения?)

Ответ предоставлен Mirbek, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем имениннику фрукты и вино в номер. Пожалуйста, обратитесь к Guest Relation за день до празднования для получения комплимента."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Вопрос такой: в описании сказано, что на территории отеля есть еще 2 ресторана-рыбный и турецкий. Но в отзывах я прочитала, что таковых не видели. Можно прояснить?

Ответ предоставлен Mirbek, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется 2 ресторана A La Carte: рыбный и турецкий. Посещение ресторана A La Carte предоставляется за дополнительную плату при условии, что набирается 10 Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте ! Как сейчас обстоят дела с кишечным вирусом так сказать ?

Здравствуйте. Есть ли в баре мартини, Белиз местного производства?
Семейный номер Fame Style для трех взрослых и ребенка- что из себя представляет?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляет отель детскую кровать бесплатно? К ...

Здравствуйте! Предоставляет ли отель услуги по аренде авто? Если да, то какие докумен ...

Здравствуйте! Пришлось переносить даты путевки и теперь мы летим к вам с 1 по 12 октя ...

Здравствуйте ! В отеле есть детские кроватки ?

На территории отеля есть услуги фотографа?

Добрый день, возможен ли заказ индивидуального трансфера от отеля и сколько это стоит ...

Добрый день! Хочу, для начала, поблагодарить ваш отель за гостеприимство. Были у вас ...

Блок В- отдельное здание или каким-то переходом связано с блоком А? Учитываются ли п ...

Имеются ли двухкомнатные номера фэмели с межкомнатной дверью в блоке А?В каком блоке ...

Добрый день Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле банкоматы для обналичивания денег?

На ресепшине можно наличные рубли поменять на турецкие лиры?

Игната, спасибо за ответ!
Еще вопрос, торт есть возможность заказать ( сюрприз сделат ...

Здравствуйте! Решили посетить Ваш отель с 09.10 .19-20.10.19 и так как уже сезон буде ...

Добрый день! Планируем посетить данный отель в августе 2019.В период нашего пребыван ...

Добрый день! Скажите пож-та кто хозяева отеля? Турки?
до каких чисел октября комфортн ...

Добрый день, подскажите а для именинников есть какие то предложения?)

Здравствуйте! Вопрос такой: в описании сказано, что на территории отеля есть еще 2 ре ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Ответ предоставлен Мирбеком, сотрудником Службы Ресепшн отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk ! Сообщаем Вам, что на сегодняшний день зафиксированных случаев кишечного вируса в отеле нет. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"