Questions and answers
All questions - 426
Здравствуйте, снова едем в Ваш отель большой компанией. Одна семья (4 чел) выезжает 30.05. 2020 года, с ребенком 1,5 года. Подскажите, в ресторане имеются столики для кормления детей? Мы выезжаем 31.05.2019 года (7 чел) будем благодарны за хорошие номера.
Здравствуйте! Есть ли в отеле 3-х местные номера с тремя односпальными кроватями или только 1 двуспальная + 1 односпальная?
Здравствуйте! Подскажите, возможно ли передвигаться на инвалидной коляске по отелю: в ресторан и по дороге на пляж? Много ли бордюров и ступенек на пляже?

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK 4* по телефону +902428152620:
"Добрый день, Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам, что для размещения и проживания гостей на инвалидной коляске предусмотрено все необходимое. До пляжа дорога тоже позволяет перемещение на инвалидной коляске".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте! Были в этом отеле в 2019 году, действительно везде есть покатые спуски , думаю у Вас не будет проблем с передвижением на коляске) приятного отдыха Вам!
Здравствуйте!
Есть ли пиво в баре на пляже?
И будет ли следующим летом?

Ответ предоставлен Нураин, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение.
На пляже в баре предоставляется пиво и планируется на следующий сезон".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. Пиво на пляже в баре бесплатно.

"пиво" есть в баре на пляже. но это не пиво :)
Здравствуйте. Подскажите, когда в текущем сезоне закрывается отель? Сколько будет работать анимация? Будут ли батуты на пляже до конца октября?

Ответ предоставлен Хаканом, начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk! На данный момент отель планирует закрытие сезона на 28 октября. Анимация пока работает, батуты будут на пляже. Могут быть изменения в связи с погодными условиями. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте. Подскажите, будет ли подогревается закрытый бассейн в период после 15.10?

Ответ предоставлен Нурай, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет крытого бассейна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Приезжаем 30 сентября. можно ли будет получить в этот период номер с красивым видом?

Ответ предоставлен Нураин, сотрудником Службы Ресепшн отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk ! Пометка по размещению была сделана в системе и мы по возможности постараемся предоставить номер с красивым видом, при условии свободных номеров на день заезда. Рады будем видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день!
Прилетаем в Ваш отель 08/10. С учетом того, что прилет вечерний (посадка в Анталье в 17,30 + время добраться до отеля) подскажите, пожалуйста, будет ли заселение без сложностей в номер с определенными пожеланиями? И успеем ли мы еще на ужин? Подскажите еще, нужен номер поспокойней (2 взрослых и с нами ребенок маленький) и с видом на фонтан (а не на соседние отели и тд). Посоветуйте в какой корпус лучше в данном случае селиться? (А или В).
Заранее благодарю Вас за ответ.
С уважением, Александр

Ответ предоставлен Хаканом, начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk! Сообщаем Вам, что сложностей с заселением быть не должно, при условии наличия свободных номеров соответсвующих Вашем пожеланиям. Ужин заканчивается в 21:00. Голодными никто не останется. Свои пожелания по размещению, пожалуйста, напомните при заселении на Ресепшне. Мы постаремся Вам помочь. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Прилетаем к Вам 27.09.19 на 12 ночей. Забронирован номер стандарт, можем ли мы доплатить за размещение в 2-х комнатном номере? И какова будет стоимость? Спасибо!

Ответ предоставлен Хаканом, начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk! Улучшение категории номера стоит от 35 до 50 евро в сутки. Просьба подойти по прибытии на ресепшн и обратиться к Хакану (менеджер фронт -офиса ). Отель постарается сделать все возможное, чтобы разместить Гостей согласно пожеланиям. Обращаем Ваше внимание на то, что размещение по Вашей просьбе не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров на конкретную дату. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте ! Как сейчас обстоят дела с кишечным вирусом так сказать ?

Ответ предоставлен Мирбеком, сотрудником Службы Ресепшн отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk ! Сообщаем Вам, что на сегодняшний день зафиксированных случаев кишечного вируса в отеле нет. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте. Есть ли в баре мартини, Белиз местного производства?

Ответ предоставлен Нурай, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. В отеле подаются белиз и мартини местного производства."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Семейный номер Fame Style для трех взрослых и ребенка- что из себя представляет?

Ответ предоставлен Хаканом, начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk ! Семейный номер Fame Style - это номер, состоящий из одной комнаты с одной двуспальной и двумя односпальными кроватями. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляет отель детскую кровать бесплатно? Как ее заказать ? Детский горшок есть или надо с собой везти? Есть ли детское питание, молочные каши, баночное питание?

Ответ предоставлен Нуриан, сотрудником Службы Ресепшн отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk ! Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские кровати бесплатно. По приезду напомните на ресепшн, что Вам нужна детская кровать. Детских горшков, к сожалению, в отеле нет. Детское питание, молочные каши, баночное питание предоставляются в ресторане отеля. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Добрый день! Детская кроватка предоставляется по запросу. Обычно туроператор запрашивает детскую кроватку и она предоставляется бесплатно. Думаю, что если попросите при заселении, то вам не откажут. По поводу детского питания- молочные каши есть. Про банки не скажу, не видела. В магазинах есть всё! Горшков в номере не было.
Здравствуйте! Предоставляет ли отель услуги по аренде авто? Если да, то какие документы необходимы и где можно более подробно ознакомиться с расценками. Спасибо

Ответ предоставлен Нуриан, сотрудником Службы Ресепшн отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk ! Сообщаем Вам, что отель сам не предоставляет услуги по прокату авто, но у нас есть партнеры, с которыми мы работаем. С расценками можно ознакомиться по прибытии. Для аренды авто необходим паспорт и водительское удостоверение международного образца. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Пришлось переносить даты путевки и теперь мы летим к вам с 1 по 12 октября. Не будет ли к этому времени сокращения анимации и меню? До каких чисел вообще работает отель? Будет ли возможность в это время (вроде, народу будет меньше) учесть предпочтения по размещению?

Ответ предоставлен Нураин, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Розалия! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать до закрытия на зимний период в конце октября. На данный момент точная дата закрытия отеля еще неизвестна. Мы по возможности учтем Ваши пожелания касательно размещения. Ждём Вас!"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте ! В отеле есть детские кроватки ?

Ответ предоставлен Нураин, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Камилла! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
На территории отеля есть услуги фотографа?

Есть! Фотограф хороший

Ответ предоставлен Нураин, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется фотограф."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, возможен ли заказ индивидуального трансфера от отеля и сколько это стоит?

Ответ предоставлен Хаканом, начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Зинаида! Благодарим за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет индивидуальный трансфер, стоимость 70 долларов. Хорошего Вам дня!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Хочу, для начала, поблагодарить ваш отель за гостеприимство. Были у вас в мае. Прилетаем к вам вновь в сентябре. Есть ли у вас трехкомнатные family rooms?

Ответ предоставлен Нуриан, сотрудником Службы Ресепшн отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Зарина! Благодарим Вас за выбор отеля Fame Residence Goynuk ! К сожалению, трехкомнатных номеров в отеле нет. Будем рады видеть Вас снова среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Блок В- отдельное здание или каким-то переходом связано с блоком А? Учитываются ли пожелания по размещению?

Это отдельное здание,пожелания не учитывают ,заселяют к двум часам . Рады были уже любому номеру к этому времени

Отдельное здание, пожелания учитываются)

Добрый день! Я турист, была в отеле в июде. Блок В отдельно стоящее здание в 20 метрах от основного.

Ответ предоставлен Хаканом,начальником фронт -офиса отеля Fame Residence Goynuk 4* по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим за выбор отеля Fame Residence Goynuk местом Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что блок А и блок В два отдельных здания. Отель старается делать все возможное, чтобы размещать Гостей согласно их пожеланиям. Хорошего Вам дня!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте, снова едем в Ваш отель большой компанией. Одна семья (4 чел) выезжает 3 ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле 3-х местные номера с тремя односпальными кроватями или ...

Здравствуйте! Подскажите, возможно ли передвигаться на инвалидной коляске по отелю: в ...

Здравствуйте!
Есть ли пиво в баре на пляже?
И будет ли следующим летом?

Здравствуйте. Подскажите, когда в текущем сезоне закрывается отель? Сколько будет раб ...

Здравствуйте. Подскажите, будет ли подогревается закрытый бассейн в период после 15.1 ...

Здравствуйте! Приезжаем 30 сентября. можно ли будет получить в этот период номер с кр ...

Добрый день!
Прилетаем в Ваш отель 08/10. С учетом того, что прилет вечерний (посадка ...

Добрый день! Прилетаем к Вам 27.09.19 на 12 ночей. Забронирован номер стандарт, можем ...

Здравствуйте ! Как сейчас обстоят дела с кишечным вирусом так сказать ?

Здравствуйте. Есть ли в баре мартини, Белиз местного производства?
Семейный номер Fame Style для трех взрослых и ребенка- что из себя представляет?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляет отель детскую кровать бесплатно? К ...

Здравствуйте! Предоставляет ли отель услуги по аренде авто? Если да, то какие докумен ...

Здравствуйте! Пришлось переносить даты путевки и теперь мы летим к вам с 1 по 12 октя ...

Здравствуйте ! В отеле есть детские кроватки ?

На территории отеля есть услуги фотографа?

Добрый день, возможен ли заказ индивидуального трансфера от отеля и сколько это стоит ...

Добрый день! Хочу, для начала, поблагодарить ваш отель за гостеприимство. Были у вас ...

Блок В- отдельное здание или каким-то переходом связано с блоком А? Учитываются ли п ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Есть стульчики для кормления детей в достаточном количестве (всегда чистые, в пленке). Если рядом с вашим столом не окажется такого- официанты быстро приносят.
в мае 2019 таких столов не было.
есть стульчики.даже помню цвет.серый))
Ответ предоставлен сотрудником Aihan отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. В ресторане имеются стульчики для кормления детей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru