Questions and answers
All questions - 417
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в номере тапочки?

У нас в номере не было.

У нас в номере не было, но вроде как можно взять у горничных

Есть

Здравствуйте! Тапочек в номере нет.

Нет, тапочек нет

Ответ предоставлен Mirbek, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах категории Family имеются тапочки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, а как обстоят дела с кашами и супами?

Каш не видела, супы есть, томатный, чечевичный, куриный

Каши на завтраке есть. Стоят там где мисочки для йогурта. Но турки не умеют их варить,поэтому в молоке плавает крупа. И это не вкусно

Ответ предоставлен сотрудником Светланой (Guest Relation) отеля Fame Residence Goynuk по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что в ресторане отеля супы имеются.Что касается каш,к сожалению, их нет. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Береговая линия широкая? Дно не каменистое? Писали, что зонтов всем не хватает и люди ищут тень (не все любят солнцепёк). Писали, что теперь установили навесы (так это?). Во сколько часов нужно прийти на пляж, чтобы попасть под навес? Лежаков всем хватает? Лежаки с матрацами? Нужно брать с собой из дома пляжное полотенце? Благодарю за Ваш ответ заранее!

Мы приходили в 8-20 места были, матрасы есть, полотенца в отеле выдают. Зонты сменили на тенты.

Мы пару раз приходили с ребенком после 9, место всегда было. Навес везде. Это проблема без навеса найти место. Дно с камешками и достаточно быстро начинается глубина

Ответ предоставлен сотрудником Светланой (Guest Relation) отеля Fame Residence Goynuk по телефону +90 242 815 26 20:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение! В этом году в отеле сделана реновация. На пляже установлены тенты, лежаки с матрасами. Мест всем хватает.На ресепшене Вам выдадут карточки на пляжные полотенца. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Можно ли расчитывать на комплимент от отеля,отдыхающим в третий раз?

100%

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Fame Residence Goynuk:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что для постоянных гостей мы предоставляем фрукты и вино в качестве комплимента. Лучше, чтобы пометка о том, что гости уже были у нас стояла в бронировании (repeaters)."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels".

Скажите пожалуйста, на сколько разнообразно меню рыбой и морепродуктами?

Морепродуктов нет, есть рыба:гриль и запеченная, но то, как готовят в этом отеле выше всяких похвал!! Ооочень вкусно и разнообразно!

Море продуктов нет, рыба каждый день

Ответ предоставлен сотрудником -Светлана отеля FAME RESIDENCE GOYNUK 4* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем меню каждый день имеется несколько видов рыбы.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда последний раз был ремонт в отеле? Судя по последним фото ремонт был недавно?

Корпус B отремонтирован в том году. Хорошие, чистые номера. Мы были в конце мая

Ответ предоставлен сотрудником -Светлана- отеля FAME RESIDENCE GOYNUK 4* (email):
"Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реновация была в этом году, оба блока - А и Б.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ремонт свежий
Вопрос по старому корпусу, тот, который основной. Ремонт сделали во всех номерах или выборочно? В 2018г отдыхали в этом отеле. Первоначально нас заселили в основной корпус на самый верхний этаж в большой номер "семейник". Площадь большая, вроде симпатично, но ремонт старый, санузел был совсем неочень... старая ванна с замызганной занавеской. К счастью, переселили нас через 2 дня в номер из нового корпуса - вот там было всё отлично.

Ответ предоставлен сотрудником отеля FAME RESIDENCE GOYNUK 4* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель в этом году в полностью прошёл реновацию, старый и новый блок в полностью.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В корпусе А сейчас просто отличные номера: очень хороший ремонт, стильный интерьер с интересными, продуманными деталями декора, современный стильный интерьер, новая качественная сантехника, новенький холодильник, жктелевизор....даже встроенные шкафы с внутренней подсветкой. Номера в корпусе
А сейчас на уровне 5 звезд.
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, услуги пользования утюгом есть в отеле и бесплатно ли это?

Мы не пользовались утюгом отеля, брали с собой маленький дорожный.

Не подскажу даже. Не пользовалась. Но вы можете все уточнить на месте у Светланы, она всегда рядом с ресепшн.

Ответ предоставлен сотрудником отеля FAME RESIDENCE GOYNUK 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуга пользования утюгом - платная».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Можно узнать прайс на массаж при отеле на август 2019?
Благодарю.

В этом году общий массаж 45долларов.если потом выкупать курс,то можно договориться дешевле.еще бывают подарки(разные обертывания).очень рекомендую массажиста Азиза.профессионал.

Ответ предоставлен сотрудником -Светлана отеля FAME RESIDENCE GOYNUK 4* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не имеем такой инфармации, Вы можете это узнать только сами в СПА салоне по приезде.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Приезжаем 28.05 тремя семьями, есть ли возможность размещения в корпусе В на одном этаже. Заранее спасибо

Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Есть ли кроватка для ребёнка ? Приезжаем 13.05

Мы обратились в отель Fame Residence Goynuk с данным вопросом и получили следующий ответ reception (Mirbek) по телефону +902428152620: «Добрый день, Ольга! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Отель предоставляет детские кроватки детям до 2-х лет». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
А как на прямую связаться с отелем!!

Мы обратились в отель Fame Residence Goynuk с данным вопросом и получили следующий ответ reception (Mirbek) по телефону +902428152620: «Добрый день, Наталья! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Электронный адрес отеля goynuk.fo@famehotels.com ». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Скажите едем с детьми и 3 семьи
Можно попросить определенный корпус и чтобы были номера рядом?)

Доброе утро. На рецепшене есть русскоговорящие девочки. Может быть удастся договориться с ними. А так у отеля 2 корпуса - новый и старый. Мы были в старом. Нам очень понравилось. Отдыхали тоже с друзьями. Мы парой и наши друзья с одним ребенком. Мы были все на втором этаже, только мы в одном крыле, а они в другом.

Добрый день, Уважаемая Наталья! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, подскажите номер Family Superior Room состоит из 2 спален? Есть ли межкомнатная дверь? При размещении 3 взрослых и ребенок 5 лет как обстоит дело с дополнительной кроватью?

https://www.youtube.com/watch?time_continue=50&v=_QiwORSRdaQ это видео о номере ,посмотрите , номер находится во втором новом корпусе , мы в этом корпусе жили ,но в другом номере )))

Добрый день! У нас был большой номер с 3 лоджиями в старом корпусе и 2 комнатами. Нам место хватало, номером были довольны, комнаты дверями не перегорожены. 1 двухспальная кровать и 2 односпальные были, при желании их можно сдвинуть.

Ответ предоставлен сотрудником -Guest Relations Team отеля FAME RESIDENCE GOYNUK (email):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Family Superior Room состоит из 2
спален. Есть межкомнатная дверь. В одной из комнат есть две кравати, в другой комнате двухспальная одна.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите,в отеле на обед будет вермишелевый или как у нас говорят куриный суп?

Добрый день. Вермишелевый суп был точно, и очень вкусный!

Здравствуйте у них в основном суп пюре ооочень вкусно было.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations Team - отеля Fame Residence Goynuk:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что каждый день на обед и ужен в меню есть супы.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Вопрос к тем, к опытным туристам и тем, кто отдыхал в этом отеле - за сколько месяцев стоит покупать тур? Планируем ехать в конце июля

Здравствуйте. Отдыхала в конце июля 2018. Отель в стопе не был. Смотрите по курсу евро и пока есть акция раннего бронирования. Самые дешевые цены были в марте.

Месяца 2-3 назад в самый раз. Я не шучу.

Алексей, месяца 2-3 назад цена была та же, что и сейчас, но поняли, что надо торопиться. Благодарю за ответы!

По моему опыту, тур на лето, по возможности, лучше бронировать в январе - марте. Хотя, а прошлом году в Фэйме мы отдыхали в августе, а тур покупали в конце июля (отель не был в стопе).

Благодарю за ответы! Сегодня купили тур в этот отель :)

обычно бронирую на июль этот отель конец декабря-начало января, оба раза не прогадали

Много раз отдыхала в этом отеле и в этом году еду опять в августе.всегда покупаю за 2-3иесяца.в том году за 3недели до поездки(я мониторил),не было уже мест.поспешите.прекрасного вам отдыха.

Светлана, благодарю за ответ, и вам! В апреле уже купили тур, осталось дождаться отпуска:)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в сезон 2019 интернет в отеле будет платный или бесплатный?

Мы обратились в отель FAME RESIDENCE GOYNUK 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 323 83 77:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi на территории отеля и в номерах будет предоставляться бесплатно."
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».

Мы отдыхали в октябре 2018 г интернет был бесплатный

Интернет всегда был бесплатный.
Здравствуйте! А есть ли в номере чайник?
Спасибо.

Жили в блоке В, чайника не было.

Нет,чайников нет.

Мы обратились в отель FAME RESIDENCE GOYNUK 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 323 83 77:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайники в номерах есть."
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».

У нас было два номера на разных этажах главного корпуса, ни в одном из них чайника не было.

Чайника не было.

Нет.чайника нет.
Здравствуйте! Пожалуйста ответьте, где закрытые балконы (ограждены по бокам) в новом корпусе или в главном? И цены отличаются между новым корпусом и главным. Спасибо! Поскорее ответьте, пожалуйста!

Здравствуйте в старом и в новом везде отгорожены бетоном а цены одинаковые ,в новом потише

Добрый день! Подскажите детская анимация работает в отеле по какой период?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в номере тапочки?

Подскажите, а как обстоят дела с кашами и супами?

Здравствуйте! Береговая линия широкая? Дно не каменистое? Писали, что зонтов всем не ...

Можно ли расчитывать на комплимент от отеля,отдыхающим в третий раз?

Скажите пожалуйста, на сколько разнообразно меню рыбой и морепродуктами?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда последний раз был ремонт в отеле? Судя по п ...

Вопрос по старому корпусу, тот, который основной. Ремонт сделали во всех номерах или ...

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, услуги пользования утюгом есть в отеле и бесплатн ...

Добрый день!
Можно узнать прайс на массаж при отеле на август 2019?
Благодарю.

Добрый день! Приезжаем 28.05 тремя семьями, есть ли возможность размещения в корпусе ...

Здравствуйте! Есть ли кроватка для ребёнка ? Приезжаем 13.05

А как на прямую связаться с отелем!!

Скажите едем с детьми и 3 семьи
Можно попросить определенный корпус и чтобы были ном ...

Здравствуйте, подскажите номер Family Superior Room состоит из 2 спален? Есть ли межк ...

Добрый день! Подскажите,в отеле на обед будет вермишелевый или как у нас говорят кури ...

Вопрос к тем, к опытным туристам и тем, кто отдыхал в этом отеле - за сколько месяцев ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в сезон 2019 интернет в отеле будет платный ил ...

Здравствуйте! А есть ли в номере чайник?
Спасибо.

Здравствуйте! Пожалуйста ответьте, где закрытые балконы (ограждены по бокам) в новом ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Добрый день! Мне кажется анимация работает до конца сезона, но это нужно уточнить на сайте самого отеля
Ответ предоставлен Mirbek, Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется детская анимация. Анимация будет работать до закрытия отеля на зимний период."
С уважением, Помощник Tophotels.ru