Questions and answers
All questions - 415
Здравствуйте, работают ли у вас а-ля карт рестораны и какая у них цена? Рассматриваем ваш отель для отдыха в октябре всей семьёй)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. На данный момент рестораны A La Carte не работают."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Приобрели путёвку вв отель с 10 октября. Будет ли работать отель в это время? Не хочется быть переселенными в другое место. Спасибо.

Елена, мы тоже будем в отеле с 10 октября. В прошлом году были в это же время, отель был полностью загружен.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать в октябре."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Hello, Fame Residence Goynuk!
My family arrived yesterday and had paid for family room. Actually, we got NOT family room but a kind of large standard room/triple room. However, we'd like to get the room we had paid for. Could you, please, fix our problem ASAP!
By the way, I've got no answer to my message in WhatsApp that I send yesterday. +905334097685 -whatsapp number from your website.
Regards, Denis
Добрый день. При размещении 3 взрослых = 1 ребенок 10 лет в номере Family Room ребенку предоставляется доп. место или он размещается на одной кровати с родителями? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Family имеется двуспальная кровать и раскладной диван."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, скажите пожалуйста отель открылся как и планировалось 02.06 ?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля FAME RESIDENCE GOYNUK :
"Здравствуйте, Илона! Благодарим Вас за вопрос. Отель уже открыт".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, когда отель начнет свою роботу (в 2021 году) и будет принимать туристов?

Ответ предоставлен оф. группой отеля FAME RESIDENCE GOYNUK :
"Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за вопрос. Планируемая дата открытия отеля - 02.06".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Отель пока не принимает гостей? У нас забронирована путёвка в данный отель, но наш туроператор сообщил на днях, что вынуждены нас перенаправить в Fame Residents Kemer...мы очень расстроены, хотели именно в Goiniuk...с какого числа вы будете открыты точно?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Доброе утро! Хотела узнать сейчас работает отель? если нет , то с какого числа открывается?

Ответ предоставлен оф. группой отеля FAME RESIDENCE GOYNUK :
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за вопрос. Планируемая дата открытия отеля - 02.06".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите пожалуйста! Есть ли поблизости какой-нтбудь аквапарк ?

Аквапарк ближайший рядом в Кирише был,мы не ездили

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Fame Residence Goynuk: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем аквапарка нет." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Благодарю!
подскажите пожалуйста в номерах кондиционер с индивидуальным управлением ? ( пульт в номере был?)

там хитрая система - кондей индивидуальный, пульт вмонтирован в стену. Как только открываете дверь на балкон, кондей вырубается. Закроете - нужно включить заново.

Ирина спасибо!

Нет,не индивидуальный

Здравствуйте!кондиционер есть индивидуальный и пульт тоже
Скажите, пожалуйста, есть ли в номере чайник и вода, чай, кофе ? Спасиба.

В номере есть чайник, вода 1,5 литра и пакетированные чай, кофе и сахар. В минибаре фанта, кола, спрайт. Пополнение по мере использования. В этом году понравилось больше ,чем в 2019. Приятного Вам отдыха.

Да,есть,чай,кофе,вода пополняется каждый день
В описании номера указано, что большинство номеров с балконом. Если есть такая информация, то напишите какие номера (№№) без балконов в старом и какие в новом корпусе? Спасибо!
Добрый день!
Друзья забронировали номер в Fame residence kemer and spa в конце сентября, я хотела к ним присоединиться - отправила запрос на бронирование через Библиоглобус, но мне отказали в брони, т.к. не осталось свободных номеров на эти даты.
Сейчас выбираю другой отель для отдыха, понравился FAME RESIDENCE GOYNUK 4* - подскажите, смогу ли я навещать своих друзей в Fame residence kemer and spa и пользоваться услугами этого отеля? Это повлияет на выбор отеля для отдыха
Большое спасибо за ответ!

Здравствуйте! По своему опыту могу сказать, что посещать друзей вам никто не запретит, а вот пользоваться услугами другого отеля вы никак не сможете. Сеть отелей одна, но выбрав определенный отель из сети, вы пользуетесь услугами только там. Мы отдыхали когдато в сети отелей Ларисса, в четверке, а пляж был общий с пятеркой, так вот, там мы могли только попить водички и юппи, а остальное не для нас. Всё определяют браслеты!

Добрый день!Мне кажется неудобно будет ездить из Гейнюка в Кемер каждый раз на автобусе.
Здравствуйте! Если мы оплатили раннее бронирование 100% стоимости тура, то поделитесь, пожалуйста, требовалось от тур оператора какае-то доплата (туроператор - пегас-туристик)? Спасибо!

На сколько я знаю, знакомые покупали в Пегасе, у них доплату с раннего никто не потребовал, даже в стоимость тура включили перелёт до Москвы из Екатеринбурга! Мы покупали тур в Анексе, с нас за Фейм потребовали доплатить 200 евро, хоть Анекс и утверждал, что это Фейм запросил, но я разговаривал с менеджером отеля лично - Фейм снизил стоимость на 20% для всех кто бронировал "ранее бронирование", но видимо Анекс решил, что этими деньгами компенсировать свои убытки за лето 2020, да ещё и доплаты захотели! Следующим летом наверное опять вернёмся к Пегасу, Анекс не честная контора!

Тоже бронировали заранее в январе FAME RESIDENCE GOYNUK в Пегасе (Украина). Никто про 20% скидки речь не вел - оплатили 100 % тура в конце августа. То есть ВСЕ операторы решили на нас подзаработать(

Добрый день. Мы тоже платили 100% за полгода до вылета. Доплат никаких не требовали. Тоже Пегас.
Здравствуйте! На территории отеля сейчас работает фотограф? Спасибо!

Да, работает! Все бары работают, сауна, хамам, горки, бассейны. Все меры по дезинфекции персонал предусматривает! Единственное , что отсутствует детский батут на море.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля работает фотограф."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

мы были в конце августа. фотограф работал
Добрый вечер! На 19.08.2020 отель полностью заселен, заселены оба корпуса? На пляже соблюдаются какие-либо расстояния между лежаками (следит кто-нибудь за этим?)

Если вы боитесь, то не нужно и ехать! С таким настроем лучше дома сидеть и другим отдых не портить! Мы, например, знаем какие бесприцедентные меры безопасности принимают отели и Турция в целом, чтобы мы смогли приехать и отдохнуть. Там если на улице появиться без маски штраф 300$, охота ходить без защиты отпадет сразу!

Я вот тоже не пойму, если так бояться пандемии , то лучше без отдыха в этом году остаться!

Корпуса заселены полностью , отель забит на 100%. На территории отеля, только работники Отеля соблюдают масочный режим. Гости отеля ходят без масок .
Здравствуйте! Сколько в отеле заболевших ковид на 19.08.2020? Или сколько заболевших, которые изолированы в отдельные номера? Спасибо!

Зачем задавать такие конфузные вопросы в общем чате? У отеля есть электронная почта, туда и спрашивайте! Люди и так напуганы, а вы ещё подливаете масло в огонь! Не нужно такого делать!
Спасибо,что вы открылись, у нас тур в ваш отель с 18.09.20 - по 25.09.2020 и в этот период у нас два именинника ,один 18.09 ,а второй 24.09 ,есть ли у отеля такая услуга как комплимент именинникам? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик или фрукты. Для получения комплимента необходимо обратится на ресешпен за день до празднования."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Очень непонятная ситуация! Готовимся в отель осенью, написали на почту отеля, с вопросом об открытии отеля. Ответ был 10 августа. Отслеживали получение отелем сертификацию, но 10 августа пропала информация о сертификации отеля на сайте министерства. И теперь вообще нет информации будет отель открыт или нет и когда...

В аккаунте отеля в инстаграме сегодня был пост, что открылись.

Спасибо большое! Значит надежда есть!)

Отель Fame residence Goynuk открылся, как и планировали с 10.08.20 г. Вчера въехали в отель первые гости. Теперь будем ждать первые отзывы об отдыхе. ОТЕЛЬ РАБОТАЕТ !!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Маргарита, большое спасибо за ответ об открытии отеля! Мы постоянно мониторим ситуацию по отелю т.к. есть огромное желание попасть именно в Ваш отель. Мы очень любим Гёйнюк, его неймоверную атмосферу и великолепную природу, а также его прекрасные отели, где мы бываем!

Есть ли в этом году надувной батут для детей на пляже ?

Здравствуйте, работают ли у вас а-ля карт рестораны и какая у них цена? Рассматриваем ...

Добрый день. Приобрели путёвку вв отель с 10 октября. Будет ли работать отель в это ...

Hello, Fame Residence Goynuk!
My family arrived yesterday and had paid for family ro ...

Добрый день. При размещении 3 взрослых = 1 ребенок 10 лет в номере Family Room ребенк ...

Добрый день, скажите пожалуйста отель открылся как и планировалось 02.06 ?

Здравствуйте, когда отель начнет свою роботу (в 2021 году) и будет принимать туристов ...
Добрый день. Отель пока не принимает гостей? У нас забронирована путёвка в данный оте ...

Доброе утро! Хотела узнать сейчас работает отель? если нет , то с какого числа открыв ...

Скажите пожалуйста! Есть ли поблизости какой-нтбудь аквапарк ?

подскажите пожалуйста в номерах кондиционер с индивидуальным управлением ? ( пульт в ...

Скажите, пожалуйста, есть ли в номере чайник и вода, чай, кофе ? Спасиба.

В описании номера указано, что большинство номеров с балконом. Если есть такая инфор ...

Добрый день!
Друзья забронировали номер в Fame residence kemer and spa в конце сентя ...

Здравствуйте! Если мы оплатили раннее бронирование 100% стоимости тура, то поделитесь ...

Здравствуйте! На территории отеля сейчас работает фотограф? Спасибо!

Добрый вечер! На 19.08.2020 отель полностью заселен, заселены оба корпуса? На пляже с ...

Здравствуйте! Сколько в отеле заболевших ковид на 19.08.2020? Или сколько заболевших, ...

Спасибо,что вы открылись, у нас тур в ваш отель с 18.09.20 - по 25.09.2020 и в этот п ...

Очень непонятная ситуация! Готовимся в отель осенью, написали на почту отеля, с вопро ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Не видела
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеется батут для детей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
в июле 2021 года не было
В июле не было