Questions and answers
All questions - 417
12.08.2020
10:46
Спасибо,что вы открылись, у нас тур в ваш отель с 18.09.20 - по 25.09.2020 и в этот период у нас два именинника ,один 18.09 ,а второй 24.09 ,есть ли у отеля такая услуга как комплимент именинникам? Спасибо.
11.08.2020
18:05
Очень непонятная ситуация! Готовимся в отель осенью, написали на почту отеля, с вопросом об открытии отеля. Ответ был 10 августа. Отслеживали получение отелем сертификацию, но 10 августа пропала информация о сертификации отеля на сайте министерства. И теперь вообще нет информации будет отель открыт или нет и когда...
Julia
Zaporozhia Турист
11.08.20
20:49
В аккаунте отеля в инстаграме сегодня был пост, что открылись.
Vadim
Kharkiv Турист
11.08.20
21:43
Спасибо большое! Значит надежда есть!)
Владимир пахомов
Saint Petersburg Турист
11.08.20
22:18
Отель Fame residence Goynuk открылся, как и планировали с 10.08.20 г. Вчера въехали в отель первые гости. Теперь будем ждать первые отзывы об отдыхе. ОТЕЛЬ РАБОТАЕТ !!!
Маргарита
TopHotels Assistant
13.08.20
09:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Vadim
Kharkiv Турист
13.08.20
10:41
Маргарита, большое спасибо за ответ об открытии отеля! Мы постоянно мониторим ситуацию по отелю т.к. есть огромное желание попасть именно в Ваш отель. Мы очень любим Гёйнюк, его неймоверную атмосферу и великолепную природу, а также его прекрасные отели, где мы бываем!
11.08.2020
09:11
Добрый день,подскажите пожалуйста,отель открылся уже после карантина
Маргарита
TopHotels Assistant
11.08.20
13:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.08.2020
16:34
Добрый день!
Отель открылся?
Маргарита
TopHotels Assistant
10.08.20
17:09
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.08.2020
11:33
Добрый день!
Отель открылся?
Владимир пахомов
Saint Petersburg Турист
09.08.20
12:48
Нет. Отель пока закрыт. Паспорт здоровья еще не получен. Планировалось открыть отель с 10.08.20 г. Будет открыт или нет не знаю.
Маргарита
TopHotels Assistant
10.08.20
17:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.08.2020
20:54
Вопрос больше на топхотельс почему Вы не свяжетесь с отелем и не скажете народу когда откроют отель
Маргарита
TopHotels Assistant
10.08.20
17:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
andrei chernyx
Lipeck Турист
10.08.20
20:26
Маргарита спасибо
31.07.2020
13:11
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у нас тур с 10.10.2020г, к этому времени вы откроетесь? Или не планируете открываться в этом году?
ТУР
Voronezh Турагент
02.08.20
13:22
Добрый день!на данный момент отель в процессе сертификации
Сергей
Kharkiv Турист
03.08.20
18:44
Вроде бы отель планирует открыться с 10 августа 2020 года.
Оксанэлка
Odessa Турист
04.08.20
11:04
Интересно , в какой отель отправляют туристов сейчас , которые забронировали отдых на конец июля и начало августа? Если Fame Residence Goynuk закрыт .
Yana
Kharkiv Турист
06.08.20
22:13
Писала 2 недели назад на email отеля сегодня пришло письмо , что 10.08 открытие
Сергей
Kharkiv Турист
06.08.20
23:22
Позавчера написал на электронную почту отеля - сегодня ответили что открываются с 10 августа.
Маргарита
TopHotels Assistant
10.08.20
17:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
andrei chernyx
Lipeck Турист
10.08.20
20:23
Михаил только что мне прислали ответ сотрудник ресепшен отель открыт.
11.07.2020
11:16
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда вы откроетесь?
Оксанэлка
Odessa Турист
13.07.20
09:59
Отель ещё сертификацию не прошёл. Неизвестно , когда откроется (
Татьяна
Kiev Турист
21.07.20
13:14
Сегодня туроператор сообщил нам,что открытие отеля планируется на 27/07/2020.У нас тур на 09/08/2020
Посмотрим.
Маргарита
TopHotels Assistant
10.08.20
17:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.05.2020
18:17
Здравствуйте! С какого числа отель принимает туристов в 2020. Спасибо.
Маргарита
TopHotels Assistant
10.08.20
17:17
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.05.2020
08:45
Фейм - семейная сеть отелей, то есть принадлежит одной семье, вполне достойный уровень, но вот ситуация этого года, когда отель совершенно не следит за вопросами - не делает чести данной семье! Нам очень понравилось отдыхать в это сети отелей, поэтому и в этом году купили путёвки на конец июля, но туроператор совершенно не в курсе, что будет с этим отелем в это время, а сам отель не рассеивает тучи вопросов по этой теме - было бы не плохо, что бы отель дал хоть какое то разъяснение, а не "прятал голову в песок"!
Оксанэлка
Odessa Турист
25.05.20
18:10
Администрация отеля , тупо молчит!!!! Меня тоже это очень пугает, отношение к своим гостям отвратительное!!! бронировали отдых на август, теперь очень жалею за выбранный отель!!!😡 Уже не рекомендую его....
Анна
Mytishchi Турист
30.05.20
14:47
Турция с TOPHOTELS не работает,вот Вам и не отвечают,надо писать на tripadvisor
Алексей
Ekaterinburg Турист
30.05.20
16:53
Прошлые годы на TOPHOTELS отвечал представитель FAME RESIDENCE!
Валерий
Saint Petersburg Турист
20.06.20
18:03
Аниматоры говорили ,что хозяева и руководители отеля оценивают работу персонала на другом известном сайте.Видимо и общение с гостями происходит там же.
30.04.2020
11:59
Добрый день. Мы купили путёвку на троих взрослых ( мама, дочь и сын). Какое размещение в таком случае? Прилетим к Вам в августе, но знать хочется сейчас. :))
16.04.2020
19:28
К сожалению не смогла оставить отзыв, вернее не смогу по причине нынешний ситуацией с эпидемией. Тур преобретен в ноябре по системе ранее бронирование на май с 27.05. Туроператор Анекс. И к сожалению данный отель не предоставляет перебронь без доплат. Причём туристы не виноваты, что они не приедут в мае. И отель не пошёл на встречу туристам и очень жаль, придётся искать другой!
21.03.2020
11:37
Добрый день, отель будет работать в 2020 году?
Оксанэлка
Odessa Турист
11.04.20
17:53
Тоже волнует этот вопрос. Забронировали отель на август, все молчат, всё в подвешенном состоянии 🙄
Маргарита
TopHotels Assistant
13.08.20
09:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.03.2020
09:29
Добрый день,подскажите,в связи с ситуацией, откроете ли вы отель в мае?
16.03.2020
06:24
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга аренды прогулочной коляски для ребенка 1год4мес.? Если да, то какая стоимость? Заранее спасибо
09.03.2020
15:51
Добрый день! Забронировали номер Family superior с 10.10.2020 по 17.10.2020. Будем отдыхать семьей 4 человека: 2 взрослых, 2 детей. Скажите выбранный номер 2 -х комнатный? Сколько там спальных мест?
24.02.2020
21:35
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле футбольное поле??? Будем отдыхать у вас в июле!!
Hitraya
Novosibirsk Турист
13.03.20
19:55
Футбольного поля в отеле нет. Оно есть рядом с отелем, но туристов, я думаю, туда не пускают. Видели несколько раз как там проходили тренировки.
Зато на пляже есть воллейбольная площадка, которая находится частично в тени большого дерева.
31.01.2020
22:30
Добрый день,подскажите, платный ли у вас сейф?
31.01.2020
20:52
Здравствуйте! Просматривала фото номеров и заметила что часть номеров с новым дизайном и ремонтом (с белым изголовьем у кровати), а часть, как мне показалось, с более устаревшим. Как понять что бронировать или куда заселят туда заселят?))
31.01.2020
11:40
Здравствуйте! Есть ли возможность выключать самостоятельно кондиционер в номере?
Hitraya
Novosibirsk Турист
13.03.20
19:53
Да, кондиционер включается с пульта на стене, работает тихо, можно регулировать и температуру и интенсивность обдува.
12.08.2020
10:46
Спасибо,что вы открылись, у нас тур в ваш отель с 18.09.20 - по 25.09.2020 и в этот п ...
answer
11.08.2020
18:05
Очень непонятная ситуация! Готовимся в отель осенью, написали на почту отеля, с вопро ...
answers
11.08.2020
09:11
Добрый день,подскажите пожалуйста,отель открылся уже после карантина
answer
10.08.2020
16:34
Добрый день!
Отель открылся?
answer
09.08.2020
11:33
Добрый день!
Отель открылся?
answers
05.08.2020
20:54
Вопрос больше на топхотельс почему Вы не свяжетесь с отелем и не скажете народу когда ...
answers
31.07.2020
13:11
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у нас тур с 10.10.2020г, к этому времени вы откро ...
answers
11.07.2020
11:16
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда вы откроетесь?
answers
26.05.2020
18:17
Здравствуйте! С какого числа отель принимает туристов в 2020. Спасибо.
answer
21.05.2020
08:45
Фейм - семейная сеть отелей, то есть принадлежит одной семье, вполне достойный уровен ...
answers
30.04.2020
11:59
Добрый день. Мы купили путёвку на троих взрослых ( мама, дочь и сын). Какое размещени ...
answers
16.04.2020
19:28
К сожалению не смогла оставить отзыв, вернее не смогу по причине нынешний ситуацией с ...
answers
21.03.2020
11:37
Добрый день, отель будет работать в 2020 году?
answers
18.03.2020
09:29
Добрый день,подскажите,в связи с ситуацией, откроете ли вы отель в мае?
answers
16.03.2020
06:24
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга аренды прогулочной коляск ...
answers
09.03.2020
15:51
Добрый день! Забронировали номер Family superior с 10.10.2020 по 17.10.2020. Будем от ...
answers
24.02.2020
21:35
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле футбольное поле??? Будем отдых ...
answer
31.01.2020
22:30
Добрый день,подскажите, платный ли у вас сейф?
answers
31.01.2020
20:52
Здравствуйте! Просматривала фото номеров и заметила что часть номеров с новым дизайно ...
answers
31.01.2020
11:40
Здравствуйте! Есть ли возможность выключать самостоятельно кондиционер в номере?
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик или фрукты. Для получения комплимента необходимо обратится на ресешпен за день до празднования."
С уважением, ПомощникTophotels.ru