Questions and answers
All questions - 312
Добрый день. Едем к Вам из Беларуси. Номер брони 9287787. Предоставьте, пожалуйста номер на первом этаже, возле бассейна. Будем благодарны.
А что на данный момент затопленный понтон так и не приподняли,так же хирурги зверствуют?

Здравствуйте! Мы только вернулись из отеля. Понтон так не подняли (к сожалению), а хирурги плавают активно, но пока никого не порезали.
Здравствуйте! Можно ли на территории отеля купить сим карту?

Здравствуйте, да, можно.

Здравствуйте! На территории отеля можно купить сим карту оператора Оранж. Но,вероятно дороже, чем в спец. магазинах этого мобильного оператора. Цены в магазинах отеля не низкие. Мы купить по прилету в аэропорте симку оператора WE за 6 долларов 15 ГБ интернета. Работал отлично, нам вполне хвалило на 11 дней.
Добрый день, собираемся отдыхать в вашем отеле, размещение у нас стандартный номер нас 3 взрослых. Не получится так что у нас будет 1 двухспальная кровать?

Добрый день, нет, так не будет. Будет двуспальная + односпальная.
подскажите бесплатный вай фай есть в лобби или где то в отеле

Добрый день, есть, на ресепшене и в зонах общественного пользования.
Добрый день!
Собираемся приехать с детьми. Есть ли в отеле детская концепция и развлечения для детей?
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день.
Для детей ежедневно проводятся мини-диско (за полчаса до начала основного шоу) и дважды в неделю мастер-классы по приготовлению пиццы/бургеров.
С уважением, администрация.
Добрый день!
Едем в отель из-за рифа. Подскажите, есть ли магазины поблизости , чтобы купить маски.
Спасибо.

Маски можно купить .они продаются в аэропорту, на территории отеля.в соседнем отеле , проблем с масками не будет, только выбирайте по своему размеру .приятного отдыха.

Добрый вечер.
Да, на территории отеля есть магазины, где Вы сможете приобрести маски.
С уважением, администрация.
Добрый день. отдыхала в вашем отеле в июне прошлого года. Около затопленного пирса жила стайка агрессивных рыб хирургов. В этом году снова собираюсь к вам. Злые рыбы уплыли или на месте?

Они всегда на месте. Но ранят редко и не насмерть. Это не акулы.

Мне показалось в этом году их меньше.
Прошу продлить время проживание до 18часов 29.03 2025г. Номер номера 110. Спасибо за понимание.
Добрый день. Будем у вас в мае. Есть ли смысл при заселении предоставлять письмо от ТопХотелс?

Обязательно предоставляете сопроводительное письмо. Даже если отворачиваются от него. Это работает. Проверено.
Здравствуйте! Есть ли в отеле кальян?

Добрый день, Светлана.
Да, кальян-бар присутствует в отеле.
С уважением, администрация.

Есть. Платно.
Добрый день., здравствуйте! Будем у вас 16.03 в четвёртый раз последнии разы жили в 112 номере (в марте 2024г.) в109 (в октябре 2024г.), прошу вас рассмотреть возможность заселения в номер на этой линии. Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день., здравствуйте! Будем у вас 16.03 в четвёртый раз последнии разы жили в 112 номере (в марте 2024г.) в109 (в октябре 2024г.), прошу вас рассмотреть возможность заселения в этот номер или на этой линии. Спасибо.
Добрый день! Можно узнать, какова глубина бассейнов?

Добрый день, Тамара.
Олимпийский бассейн - 1,5-2,2 м.
Бассейн Panorama - 1,6-2,3 м.
С уважением, администрация.
Добрый день,есть ли на каждом из пляжей душ и туалет?С уважением,Юлия

Добрый день, Юлия.
Непосредственно на пляже нет душа и туалета, однако душ расположен в 15 метрах от одного пляжа (у бассейна) и в 30 метрах от другого (у второго бассейна). Туалеты также расположены недалеко от пляжа.
С уважением, администрация.

Можно считать, что есть, все в шаговой доступности.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, бар на пляже есть?

День добрый именно на пляже нет. Но отель настолько компактно и грамотно расположен что все и так рядом. У пляжа с затопленным пантоном рядом совсем центральный бар, рядом с пляжем со стационарным пантоном свой бар где в обед делают вкусную пиццу.
Добрый день!Будем отдыхать в вашем отеле с 23.01.25 по 06.02.25.Это наш второй отдых в вашем отеле.Первый раз были в 2022г.Есть ли у нас какие привилегии?Спасибо.

День добрый! Нет не будет. Мы три раза были подряд начиная с 2022 года , поедем в четвертый в июле.Привелегий нет, кроме того что узнают )
Добрый день из Беларуси 😊 Прилетаем ранним утром 28.02.2025 компания из шести человек и ребенок. Можно ли по возможности заселить нас рядом? Мы ваши постоянные туристы 😊

Добрый день, Марина.
По возможности (имеется в виду: по наличию свободных и убранных номеров), постараемся заселить вас в соответствии с вашими пожеланиями.
С уважением, администрация.
Добрый день!
Рассматриваем отель для будущего отпуска.
Скажите, пожалуйста,в 12 часов при выселении браслеты срезают или можно пользоваться всей инфраструктурой отеля до отъезда.
Можно ли где-то помыться и переодеться перед выездом?
Спасибо 😀

Добрый день, Валерия.
После 12:00 браслеты мы не срезаем и гости могут пользоваться инфраструктурой отеля до самого выезда.
Принять душ и переодеться можно в закрытых душевых у Олимпийского бассейна.
С уважением, администрация.
Добрый день. Едем к Вам из Беларуси. Номер брони 9287787. Предоставьте, пожалуйста но ...

А что на данный момент затопленный понтон так и не приподняли,так же хирурги зверству ...

Здравствуйте! Можно ли на территории отеля купить сим карту?

Добрый день, собираемся отдыхать в вашем отеле, размещение у нас стандартный номер на ...

подскажите бесплатный вай фай есть в лобби или где то в отеле

Добрый день!
Собираемся приехать с детьми. Есть ли в отеле детская концепция и раз ...

Добрый день!
Едем в отель из-за рифа. Подскажите, есть ли магазины поблизости , ч ...

Добрый день. отдыхала в вашем отеле в июне прошлого года. Около затопленного пирса жи ...

Прошу продлить время проживание до 18часов 29.03 2025г. Номер номера 110. Спасибо за ...

Добрый день. Будем у вас в мае. Есть ли смысл при заселении предоставлять письмо от Т ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле кальян?

Добрый день., здравствуйте! Будем у вас 16.03 в четвёртый раз последнии разы жили в ...

Добрый день., здравствуйте! Будем у вас 16.03 в четвёртый раз последнии разы жили в ...

Добрый день! Уточните пожалуйста, пирс отремонтирован или нет ?

Добрый день! Можно узнать, какова глубина бассейнов?

Добрый день,есть ли на каждом из пляжей душ и туалет?С уважением,Юлия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, бар на пляже есть?

Добрый день!Будем отдыхать в вашем отеле с 23.01.25 по 06.02.25.Это наш второй отдых ...

Добрый день из Беларуси 😊 Прилетаем ранним утром 28.02.2025 компания из шести ...

Добрый день!
Рассматриваем отель для будущего отпуска.
Скажите, пожалуйста,в 12 час ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день.
Примем во внимание Ваше пожелание и постараемся предоставить Вам номер, которым Вы будете довольны, согласно категории Вашего бронирования.
С уважением, администрация.