Questions and answers
All questions - 312
Здравствуйте. Если в отели номера с открытым балконом?
Если есть то это 1 или 2 этаж и какие это номера?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с морской водой? И подогревается ли он? Спасибо

С морской водой не было..

Dear guest,
Sunny greetings from LABRANDA Tower Bay Sharm ElSheikh,
We do not have pools with saltwater as we have all in all 4 swimming pools indoor and outdoor and all of them are with analyzed water as we have a big station of analyzing water to be up to the required standard. also we have the Olympic pool is heated. looking forward to welcoming you here for an exceptional vacation

Здравствуйте, Андрей. Я оч. хорошо отзывалась об отеле. Но, хочу внести ясность. Вода в бассейнах в январе не подогревалась. Мы каждый день плавали в море. И было комфортно.
Здравствуйте!Какой вид номера нужно указывать при бронировании что бы он был с балконом на втором этаже?Спасибо.

У нас было 5 комнат.. Все одинаковые, самые дешевые.. 2 номера были на 1 этаже.. 1 номер был двухкомнатный на двоих(мама с мальчиком 10 лет).. И 2 номера на 2 этаже с балконом.. Думаю, где есть места, туда и селят..

Dear Yuri,
Sunny greetings from LABRANDA Tower Bay Sharm ElSheikh,
for booking as you wrote above only you can add the room type (standard or superior) then the preferred view you would like. hoping to welcoming you here soon for unforgettable vacation.
Добрый день. Интересует вопрос частоты красных флагов в августе и сентябре?

Dear Serg,
Greetings from LABRANDA Tower Bay Sharm El Sheikh, regarding your question about the RED Flags during that period it depends on the movements of the Sea and the waves but normally it is a fantastic weather period in August and September.
looking forward to welcoming you and your beloveds in our paradise of Sharm El Sheikh LABRANDA Tower Bay

Могу сказать только про июль.. Ни разу не было красного флага...
Добрый день, есть ли в отеле тренажерный зал?

unfortunately we stopped it because none was using it for long long periods as we have a lot of activities with our active international animation team as well as the other activities such as tennis courts, tennis tables, football, volleyball, billiards.etc
we hope the above meets your satisfaction looking forward to seeing you in our fantastic LABRANDA Tower Bay very soon.

Наверное, нет..
Здравствуйте, спасибо за ответы, хочется расставить все точки над I, поэтому задаю вопрос ещё раз - можно ли расплатиться картой в отеле, как лучше оплатить бронь сейчас или по приезду?
Буду очень благодарна за ответы, с уважением Ольга.

Ответ предоставлен Christine Guest Relation отеля LABRANDA TOWER BAY:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле Вы можете расплатиться картой"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер,подскажите купил и оплатил номер на март на onetwotrip,ваучер есть,но хотелось бы узнать можно кому-то написать и попросить проверить наличие брони и оплаты в самом отели?

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день !Рассматриваем ваш отель для отдыха в апреле ,прошу уточнить ,если при выезде из отеля трансфер заберёт нас около 15 00 ,мы можем пользоваться услугами и территорией отеля после выселения из номера?

Ответ предоставлен Christine Guest Relation отеля LABRANDA TOWER BAY:
"Здравствуйте, Ксюша! Благодарим Вас за обращение. После выселения Гости не могут пользоваться услугами отеля, они доступны только в случае доплаты за поздний выезд"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Увидела вот такую информацию, как узнать к какой концепции относится моя бронь на букинге?
"Пожалуйста, примите к сведению, что в отеле предусмотрено 2 типа концепций «все включено»: безалкогольный напиток «все включено» (все безалкогольные напитки, кроме алкогольных напитков) и «жесткий все включено» (все безалкогольные и местные алкогольные напитки включены).
Сколько стоит трансфер из аэропорта и обратно.
Буду очень благодарна за ответы, с уважением Ольга.

Ответ предоставлен Christine Guest Relation отеля LABRANDA TOWER BAY:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Трансфер из аэропорта стоит 35 евро. В концепцию ALL входят прохладительные и алкогольные напитки"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!Еду в отель в декабре - правда ли, что детский клуб платный? т.е. детских дискотек по вечерам нет? и оставить ребенка в детском клубе можно только платно?

Ответ предоставлен Christine Guest Relation отеля LABRANDA TOWER BAY:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб бесплатный. Каждый вечер проводится мини-диско"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, прошу уточнить, до какой температуры подогревается вода в бассейне в зимний период

Ответ предоставлен Christine Guest Relation отеля LABRANDA TOWER BAY:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Бассейн подогревается зимой до +27С"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста температуру воды в подогреваемом бассейне

Ответ предоставлен Wael, Службой Reception отеля LABRANDA TOWER BAY:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Температура в бассейне сейчас +21С. Подогрев бассейна начнется 1 декабря"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
В описании отеля вижу крытый бассейн. Он бесплатный или доступен только при покупке спа-программы? Сколько стоит посещение сауны?

Ответ предоставлен Wael, Службой Reception отеля LABRANDA TOWER BAY:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет крытого бассейна. Вы сможете ознакомиться с прайс-листом на услуги SPA на месте, так как SPA-центр не принадлежит отелю."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите еще пожалуйста, есть бутылочное пиво и оно включено в all inclusive? и сколько воды вы выдаете на номер?

Воды выдают по две бутылки по 0,5 л на номер, но можно и больше у уборщика попросить. Да и из кулера набрать не проблема. С учетом все включено воды вполне хватало. По поводу пива, сперва было бутылочное, но его не дают прям в бутылках, а их них наливают. Потом появилось в кегах. В кегах было вкуснее и холоднее, мне оно больше понравилось. Но были мы в конце августа - начале сентября, когда самая жара.

Ответ предоставлен Wael, Службой Reception отеля LABRANDA TOWER BAY:
"Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Пиво по концепции All Inclusive предоставляется на розлив в стаканах. Ежедневно в номер ставится 1 бутылка воды."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле утюг?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля LABRANDA Tower Bay по телефону 20 69 3660260: «Здравствуйте, Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В номере утюга нет. Есть ли на рецепшене не знаю, он нам был не нужен.
Какой заход в море? Есть ли рыбки и кораллы?

Ответ предоставлен Ezad, Службой Reception отеля LABRANDA TOWER BAY:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Вход в море пологий песчаный. На пляже в море имеется риф с рыбками и кораллами."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Заход в море с 2-х понтонов.Один, на левом пляже, плавучий, второй, справа, стационарный. Рядом с ними есть мелководье,где в принципе могут поплескаться дети. Но заход на глубину только по понтону. Риф живой, все красиво, ве рыбки присутствуют, можно плавать часами
Добрый день. Много ли детей проезжает отдыхать в отель?

Отель очень тихий и уютный. Детей мало))))

Ответ предоставлен Ezad, Службой Reception отеля LABRANDA TOWER BAY:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле отдыхает небольшое количество детей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Собираемся в отель в феврале, ниже прочитал информацию что Олимпийский бассейн оснащают подогревом. На какой стадии этот процесс и будут ли работы окончены к февралю?

В этом году его температура в феврале была примерно как в море. А вот во втором намного холоднее

Ответ предоставлен Ezad, Службой Reception отеля LABRANDA TOWER BAY:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Олимпийский бассейн будет подогреваться с 1 декабря."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, пожалуйста, как заказать такси аэропорт-отель-аэропорт.

Ответ предоставлен Wael, Службой Reception отеля LABRANDA TOWER BAY:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера аэропорт-отель-аэропорт составляет 35 Евро в обе стороны. Вы сможете связаться в отелем по мейлу: info.towerbay@labranda.com"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Всем добрый день. Скажите, бывают ли на пляже красные флаги и если да, то в какие месяца года лучше не ехать. У меня предпочтение по отдыху это август-сентябрь.

Бывают! Мы отдыхали сентябрь, октябрь- 16 дней, и были несколько раз. В последний день был дождь и шторм в море, целый день висел красный флаг и купаться разрешали только на берегу. Иногда висит красный флаг, но море более менее спокойное, тогда пускают. Но бывает течение возле рифа сильное, тогда всегда спасатели следят, чтобы далеко не уплывали) за наших 16 дней только один раз не пустили плавать, но мы и сами не пошли, море штормовое, холодное очень было, а так всегда купались! Отлично!

Ответ предоставлен Ezad, Службой Reception отеля LABRANDA TOWER BAY:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. При неблагоприятных погодных условиях на пляж иногда бывают красные флаги. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте. Если в отели номера с открытым балконом?
Если есть то это 1 или 2 этаж ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с морской водой? И подогр ...

Здравствуйте!Какой вид номера нужно указывать при бронировании что бы он был с балкон ...

Добрый день. Интересует вопрос частоты красных флагов в августе и сентябре?

Добрый день, есть ли в отеле тренажерный зал?

Здравствуйте, спасибо за ответы, хочется расставить все точки над I, поэтому задаю во ...

Добрый вечер,подскажите купил и оплатил номер на март на onetwotrip,ваучер есть,но хо ...

Добрый день !Рассматриваем ваш отель для отдыха в апреле ,прошу уточнить ,если при вы ...

Здравствуйте. Увидела вот такую информацию, как узнать к какой концепции относится мо ...

Добрый день!Еду в отель в декабре - правда ли, что детский клуб платный? т.е. детских ...

Добрый день, прошу уточнить, до какой температуры подогревается вода в бассейне в зим ...

Добрый день, подскажите пожалуйста температуру воды в подогреваемом бассейне

В описании отеля вижу крытый бассейн. Он бесплатный или доступен только при покупке с ...

Подскажите еще пожалуйста, есть бутылочное пиво и оно включено в all inclusive? и ско ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле утюг?

Какой заход в море? Есть ли рыбки и кораллы?

Добрый день. Много ли детей проезжает отдыхать в отель?

Собираемся в отель в феврале, ниже прочитал информацию что Олимпийский бассейн оснаща ...

Подскажите, пожалуйста, как заказать такси аэропорт-отель-аэропорт.

Всем добрый день. Скажите, бывают ли на пляже красные флаги и если да, то в какие мес ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Hello Anastasia,
Sunny greetings from LABRANDA Tower Bay Sharm EL Sheikh,
Yes we have the major part of our rooms with opened terraces in both floors the ground and the upper one. looking forward to seeing you here for unforgettable vacation