Questions and answers
All questions - 815

Подскажите, пожалуйста, в одном из отзывов прочитала, что рядом с лагуной трубы канализационные и стоит неприятный запах, пляж каменистый и рядом яхты есть, насколько это правда, кто недавно отдыхал можете что-то сказать и огромная просьба, у кого был стандартный номер с видом на сад, если есть фото номера, можно прикрепить, дополнительное место для третьего человека указано раскладное кресло, уместиться ли там взрослый человек. Всем заранее спасибо!

Предоставляется ли в Вашем отеле детская кроватка и есть прокат детских колясок?

Кроватки - да , коляски, к сожалению, нет

Доброе утро, туристы рассматривают данный отель и у них возникло несколько вопросов: самый главный в номере стандарт дополнительно только раскладное кресло, в номере повышенной категории где спальня и гостинная вообще не нашла, их три взрослых человека, какой номер выбрать, чтобы были удобные спальные места, второе интернет в отеле бесплатный и третье, на дату которую выбирают обратный вылет очень поздно в 23 часа, возможно ли продлить номер ( стоимость) и срезают лт браслеты, заранее спасибо.

Здравствуйте, браслеты не срезают, можно всем пользоваться до выезда. Вайфай бесплатный на всей территории отеля.

Номер продлить можно: 30 евро до 18.00 и 50 евро до 20.00

Уважаемая Анастасия! Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort.
В Стандарте 2 кровати или одна большая + раскладное кресло-диван.
В Мега фэмили будет 2 спальни - 1 с большой кроватью, другая с 2 раздельными.
Вай Фай бесплатный по всей территории отеля, включая номера.
Браслеты - по системе от автобуса до автобуса
С уважением,
Гостевой центр
Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха в октябре. Собираемся вдвоем со взрослым сыном. Подскажите пожалуйста номера в одноэтажном здании с выходом к бассейну являются стандартными или какой-то другой категории? Возможно ли заранее забронировать такой номер и за сколько дней? У меня проблема с ногой.

Уважаемые гости,
Наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort!
Данная категория номера называется Swim Up
Размещение с детьми старше 16 лет. Повышение категории можно запросить, будет учитываться, но не гарантируется.
С уважением,
Гостевой Центр
Здравствуйте, едем в отель в троем, кровати всего две, а где будет спать 3 человек ? на кресле ? И еще вопрос, есть ли дискотеки ночные для взрослых??

Здравствуйте, у нас да было две кровати. И кресло-кровать оно идет тоже как спальное место. На территории отеля только диско для деток. На дискотеку возят в ночной клуб, Спросите у аниматоров про ночной клуб, а так каждый день после шоу в 23.00 встречаются у ресепшена и везут в ночной клуб. В наш период она была бесплатная.

Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
В стандартном номере предоставляются 2 кровати (или одна большая) и раскладывающееся кресло. В отеле есть диско-бар, время работы с 23.00 до 01.00
Здравствуйте подскажите пожалуйста установлена ли на пляже сетка от акул. Приезжаем отдыхать с ребенком в конце сентября, очень переживаем по этому поводу

Сетки нет, но перед лагуной такой коралл, что глубина от силы 20 см, акулы не пр плывут

Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
Сеток нет, лагуна в отеле абсолютна безопасна для купания.
С уважением ,
Центр по обслуживанию гостей
Добрый день, подскажите пожалуйста,при позднем заселении, около 11 часов ночи,есть ли где нибудь перекус,так как в дороге проходит много времени, буду признательна за ответ.

Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
Отель предлагает поздний ужин с 22.30 до 01.00
С уважением ,
Центр по обслуживанию гостей

Нас приносили в номер бургеры. Также при заселении они спрашивают нужен ли перекус после дороги.

Здравствуйте, по каким дням проходят пенная вечеринка и фестиваль фруктов?

Доброго времени суток и пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort.
Пенные вечеринки проводятся в летний сезон, до ноября месяца по воскресеньям, есть на пляже или на бассейне, есть также дневные пенные вечеринки, график может меняться. Фестиваль фруктов - каждый четверг, но также возможны изменения
Kind regards,
Guest Experience & Quality department

Здравствуйте, подскажите пожалуйста отель предоставляет трансфер из/ в аэропорт? Цена?

В холле отеля сидит представитель таксопарка, стоимость поездки до аэропорта стоит 15€
И ещё подскажите пожалуйста, возможен ли апгрейд комнаты, на более высокий, непосредственно в отеле. И сколько это стоит?

Также зависит от загрузки отеля и не может гарантироваться. Стоимость зависит от Вашей брони и категории повышения. Рассчитывается - на человека за ночь

Нам отказали, когда мы обращались на ресепшен, а друзьям, следовавшими за нами дали номер лучше всего за 10$. В чем разница я так и не понял, одним можно, другим нет, хотя и я деньги сразу предлагал .
Здравствуйте!!! Скажите есть ли раннее заселение и поздний выезд, имеется индивидуальный трансфер из аэропорта, какая цена вопросов. Что входит в мини бар и как часто пополняется, есть ли Торговые Центры рядом на улице и ли надо ехать на Шератон. Спасибо.

Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
Ранее и позднее заселение зависит от загрузки отеля и не может гарантироваться. Ранее заселение - информация на ресепшн по приезду - доступно с 08.00 стоимость 30 евро, обратите внимание, что браслеты предоставляем всем гостям сразу. Наличие вохможности продление номера уточняется за день отъезда на ресепшн. Стоимость: 12.00 - 18.00 - 30 евро, 12.00 - 20.00 - 50евро, 12.00 - 22.00 - 70 евро.
Отель находится на променаде с магазинами. Ближайший мол Senzo 15 минут на такси.
Трансфер с аэропорта - 15 евро в одну сторону
Есть ли на территории аквапарка или бассейнов душ с горячей водой?

Добрый день и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
Душ есть рядом с бассейнами, аква парком и на пляже. Вода в душе не подогревается, но если Вы путешествуете летом в Египет - понятие холодной воды как таковое отсутствует - вода очень хорошо прогрета
Здравствуйте, нужна ли специальная обувь и как быстро набирается глубина?

Добрый день и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
Пляж - заход либо с берега (песчанный, местами мелкая галька) или спуск с лестниц. Лагуна неглубокая, понтона - глубина.
Здравствуйте. Есть ли на территории отеля ночной клуб или дискотека? Имеется ввиду- без выезда с аниматорами как в других семейных отелях.

Добрый день
Нет. Только анимация

Добрый день! Наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
В отеле работает диско бар Beats с 22.30 ежедневно, играет диджей.
Здравствуйте ! Забронировали в ваш отель 2 номера с видом на море на 6 сентября , а позже прочитала ,что в них платный интернет . Почему переплатив немалые деньги за номер еще надо доплачивать за инет , а в номерах без вида он бесплатный ? И сколько стоит этот Wi-fi ?

Добрый день, интернет бесплатный, даже на пляже. Не без перебоев,но есть. Была в мае
Здравствуйте
Есть несколько вопросов:
Возможно ли продление номера при позднем выселении. И сколько стоит?
Ребёнку 7 лет можно ли пользоваться всеми горками, естественно под присмотром родителя? Горки работают постоянно или по времени.
И вышлите пожалуйста концепцию на почту gvozdikby@gmail.com
Спасибо

Ответила)

Ну и что вы ответили?
Здравствуйте. Мы прибываем в отель около 00:00 часов. Какое нибудь питание возможно в это время? Или ребёнок после долгой дороги останется голодный? Спасибо.

Добрый день ! Главный ресторан предоставляет поздний ужин с 22.00 до 01.00. В случае, если гости заезжают позже, еда предоставляется в номер.
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей
Hello. The water park will be closed for restoration when you have it. Are we going to arrive on 07/10/24 there will be no problems with the slides?

Dear Дмитрий,
Aqua Pool 2 (1 slide) is under renovation till 17.06. The second pool with 5 slides has been renovated and operating at the moment. During your visit all Aqua Park will work
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 30.06.24. на сайте прочитала, что аквапарк в настоящее время находится на реконструкции. Подскажите пожалуйста когда он начнет работать?

Уважаемая УЛЬЯНА БОЛТАКС,
На данный момент выполняются работы по реновации 1 бассейна в Аква парке (с одной горкой Цунами). Другой бассейн уже отремонтирован и функционирует (5 горок). Работа закончится 17 июня.
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле.Выселение происходит в 12.00,а самолёт у нас в 21.00.Можеи ли мы пользоваться услугами отеля, после выселения? Обедать, ужинать? Бассейн?

Уважаемая Юлия ,
Сервисами отеля можно пользоваться с момента заезда до выезда бесплатно, после выселения номеров, система все включено продолжает работать
С уважением,
Гостевой Центр

Подскажите, пожалуйста, в одном из отзывов прочитала, что рядом с лагуной трубы канал ...

Предоставляется ли в Вашем отеле детская кроватка и есть прокат детских колясок?

Доброе утро, туристы рассматривают данный отель и у них возникло несколько вопросов: ...

Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха в октябре. Собираемся вдвоем со взросл ...

Здравствуйте, едем в отель в троем, кровати всего две, а где будет спать 3 человек ? ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста установлена ли на пляже сетка от акул. Приезжаем о ...

Добрый день, подскажите пожалуйста,при позднем заселении, около 11 часов ночи,есть л ...

Здравствуйте, по каким дням проходят пенная вечеринка и фестиваль фруктов?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста отель предоставляет трансфер из/ в аэропорт? Цена ...

И ещё подскажите пожалуйста, возможен ли апгрейд комнаты, на более высокий, непосредс ...

Здравствуйте!!! Скажите есть ли раннее заселение и поздний выезд, имеется индивидуаль ...

Есть ли на территории аквапарка или бассейнов душ с горячей водой?

Здравствуйте, нужна ли специальная обувь и как быстро набирается глубина?

Здравствуйте. Есть ли на территории отеля ночной клуб или дискотека? Имеется ввиду- б ...

Здравствуйте ! Забронировали в ваш отель 2 номера с видом на море на 6 сентября , а п ...

Здравствуйте
Есть несколько вопросов:
Возможно ли продление номера при позднем выс ...

Здравствуйте. Мы прибываем в отель около 00:00 часов. Какое нибудь питание возможно в ...

Hello. The water park will be closed for restoration when you have it. Are we going t ...

Здравствуйте. Планируем приехать к вам 30.06.24. на сайте прочитала, что аквапарк в н ...

Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле.Выселение происходит в 12.00,а самолёт у ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день. Нет ни какой канализации рядом с пляжем
Всё очень чисто, удобно, комфортно.
Канализации на пляже нет.