Questions and answers
All questions - 815
Анастасия Плешакова
Турист
13.05.2024
12:41
Добрый день!
Мы прилетаем к вам в отель 22.05.24 ночью около 00:00 (нас 4 человека: 2 взрослых, ребенок 8 лет и 1 год), на ужин не успеваем, будет ли возможность организовать ужин, а также установить дополнительную детскую кроватку для ребенка до 2-х лет? Номер заявки 10155417 от 04.03.2024.
Также интересует стоимость продления номера, так как вылетаем 2.06.24 в 23:55?
22.04.2024
00:07
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Номер standart garden/pool room. Подойдёт ли такой тип номера для взрослого и ребенка 7 лет, чтобы не было шума слышно ночью с улицы? Спасибо.
Aqua Joy
Hotel representative
20.05.24
09:36
Приносим извинения за поздний ответ в связи с техническими неполадками. Данная категория номеров с видом на внутреннюю территорию отеля
11.04.2024
12:01
Здравствуйте. Сколько стоит услуга "Поздний выезд"?
Aqua Joy
Hotel representative
20.05.24
09:35
Приносим извинения за поздний ответ в связи с техническими неполадками. До 18.00 30 , необходимо проверить на выезда
02.04.2024
21:28
Здравствуйте, можно концепцию отеля на почту adel150915@icloud.com
Aqua Joy
Hotel representative
20.05.24
09:33
Приносим извинения за поздний ответ в связи с техническими неполадками. Убедительная просьба подобные запросы отправлять на почту отеля или на quality.ajh@sunrise-resorts.com
12.02.2024
00:03
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в начале апреля супружеской парой. Посоветуйте пожалуйста, какая сторона отеля наиболее тихая в ночное время. И вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес: AIVLOR@yandex.ru.
Aqua Joy
Hotel representative
12.02.24
10:05
Солнечный привет из SUNRISE Aqua Joy Resort
Самая тихая сторона - это номера, выходящие на внешнюю сторону, так как во внутренней территории находится амфитеатр, где проводятся вечерние шоу. Номера категории Back View или Sea Side View.
Можно отправить пожелание на тихий номер на почту quality.ajh@sunrise-resorts.com
08.02.2024
17:08
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в День рождения предусмотрен комплимент от отеля?
Aqua Joy
Hotel representative
11.02.24
10:19
Солнечный привет из SUNRISE Aqua Joy Resort
В День рождения всех гостей поздравляют тортиком
07.02.2024
15:18
Здравствуйте, в зимний период подогревается ли аквапарк? Можно концепцию на почту
anna.lukashevich.91@mail.ru
Спасибо
Aqua Joy
Hotel representative
11.02.24
10:18
Солнечный привет из SUNRISE Aqua Joy Resort.
Аква парк не подогревается. Греются детский и главный бассейны
01.02.2024
09:11
Добрый день, скажите пожалуйста кто отдыхал в середине марта? сильно ли ветрянно? сколько градусов?
Aqua Joy
Hotel representative
04.02.24
10:20
Солнечный привет от SUNRISE Aqua Joy Resort
Сказать довольно сложно, так как сейчас погода меняется из года в год. Раньше в марте уже ветра не было, сейчас и в апреле случается и ветер, иногда даже дождь. В любом случае, рекомендовать наш пляж в любую погоду, так как он закрыт от ветра.
28.12.2023
01:08
Здравствуйте! Гала-ужин на Новый год входит в стоимость тура?
Aqua Joy
Hotel representative
02.01.24
10:47
Уважаемый Гость!
Приносим свои извинения за то, что Ваш запрос не был обработан вовремя. Пожалуйста, если у Вас возникнут какие-либо вопросы во время отдыха, обратитесь в наш центр по работе с гостями.
С уважением,
Гостевой Центр
26.12.2023
10:39
Здравствуйте! Летим к вам на новогодние каникулы. Подскажите, будет ли а отеле гала-ужин, праздничная программа?дополнительно оплачивается?
Aqua Joy
Hotel representative
02.01.24
10:47
Уважаемый Гость!
Приносим свои извинения за то, что Ваш запрос не был обработан вовремя. Пожалуйста, если у Вас возникнут какие-либо вопросы во время отдыха, обратитесь в наш центр по работе с гостями.
С уважением,
Гостевой Центр
24.12.2023
13:11
Добрый день, прилетаем в отель 29.12.2023. Скажите пожалуйста планируется ли новогодний ужин в отеле 31.12.2023 ? Если да то стоимость на 2х человек , время его проведения , меню и программа вечера . Спасибо за ответ.
Aqua Joy
Hotel representative
02.01.24
10:47
Уважаемый Гость!
Приносим свои извинения за то, что Ваш запрос не был обработан вовремя. Пожалуйста, если у Вас возникнут какие-либо вопросы во время отдыха, обратитесь в наш центр по работе с гостями.
С уважением,
Гостевой Центр
26.11.2023
18:14
Добрый вечер. Прилетаем к Вам 28.11.23. Подскажите пожалуйста, так получилось что лечу с поломанной ногой зафиксированной в железной ортезе. Так как прилетаем ночью, понимаю что выбор номера будет скудный. Можно ли заранее заранее забросить номер на первом этаже? Номер ваучера 30035336
Aqua Joy
Hotel representative
27.11.23
13:58
Уважаемая Анастасия , солнечный привет из SUNRISE Aqua Joy Resort
Ваша заявка на номер на первом наземном этаже была добавлена в нашу систему, номер будет предоставлен по возможности отеля
22.11.2023
19:08
Здравствуйте!Подскажите, есть ли в отеле вечером дискотека для взрослых?
Aqua Joy
Hotel representative
27.11.23
13:48
Уважаемая Анна , солнечный привет из SUNRISE Aqua Joy Resort!
В отеле есть диско бар, работает с 22:30 до 01:00, напитки платные
14.11.2023
00:05
Здравствуйте!
1. Меняется ли концепция отеля в декабре?
2. Есть ли подогреваемые бассейны?
Елена Самусева
Novosibirsk Турист
20.11.23
03:34
Есть один подогреваемый бассейн
Aqua Joy
Hotel representative
27.11.23
13:18
Уважаемая Ольга , солнечный привет из SUNRISE Aqua Joy Resort
Концепция отеля не меняется, только зимнее время отличается от летнего.
В отеле есть 2 подогреваемых бассейна - главный и детский
12.11.2023
19:37
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли у вас такая услуга, как посещение пляжа на день за отдельную стоимость не гостям отеля!
Aqua Joy
Hotel representative
27.11.23
13:14
Уважаемая Мила , солнечный привет из SUNRISE Aqua Joy Resort!
Услуга дей юза предоставляется. С 10.00 до 17.00, включая пляжное полотенце, безалкогольные напитки и пользование бара с закусками. Стоимость 35 долларов с человека. При себе иметь паспорт. Услуга может быть недоступна во время высокой заполняемости отеля
01.11.2023
01:20
Здравствуйте. Рассмотриваем Ваш отель для отдыха в декабре. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту kisann@gmail.com
Aqua Joy
Hotel representative
27.11.23
13:10
Уважаемая Анна, солнечный привет из SUNRISE Aqua Joy Resort!
Для получения детальной информации о нашем отеле, пожалуйста, посетите официальный сайт отеля www.sunrise-resorts.com или пришлите запрос на info.aj@sunrise-resorts.com
31.10.2023
16:03
Добрый день. Приезжаем в Ваш отель 13 ноября. Уточните, пожалуйста, есть ли в номерах халаты и тапочки. И наполняемость душевых принадлежностей (шампунь, гель для душа, лосьон для тела, зубная паста, мыло)?
Aqua Joy
Hotel representative
11.11.23
10:24
Добрый день!
Халаты и тапочки - по запросу. В номерах из принадлежностей - жидкое мыло, шампунь, кондиционер, гель для душа, шапочки, гигиенические пакеты. Щетка и паста в стандартную комплектацию номера не входят
29.10.2023
09:03
Здравствуйте!
Мы купили тур в ваш отель, летим с маленьким ребенком.
Скажите, пожалуйста:
1) есть ли детские кровати? Высокие детские стульчики в ресторане?
2) есть ли бесплатная стиральная машина в детском клубе? Ванночки? Горшок?
3) ваш отель имеет концепцию фан энд сан (раньше видела, что был в этой концепции)?
4) во время нашего пребывания в отеле попадает день рождение нашего ребенка (1 годик). Как у вас отмечают день рождение?
5) пришлите мне пожалуйста концепцию отеля на почту red-kn@mail.ru
Aqua Joy
Hotel representative
11.11.23
10:22
Добрый День!
1. Кроватки детские предоставляем, стульчики в ресторане есть
2. Такая опция не доступна
3. Больше года уже не работает по этой концепции
4. Всем именинникам отель предоставляет в подарок тортик
5. Пожалуйста пришлите свои запрос на почту queality.ajh@sunrise-resorts.com
23.10.2023
07:57
Здравствуйте в отеле есть конект номера как их при бронировании обозначить?
Aqua Joy
Hotel representative
11.11.23
10:18
Добрый День!Есть, только категория - Стандарт с частичным видом на море. Под запрос, не гарантируются, только по наличию
19.10.2023
13:34
Добрый день! Будут ли работать подогревы бассейнов с 20 ноября и каких? И скажите пожалуйста, на территории отеля есть волновой бассейн?
Aqua Joy
Hotel representative
21.10.23
09:00
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort!
В зимний период (с 1 ноября) подогреваются 2 бассейна - главный и детский. Волнового бассейна нет
13.05.2024
12:41
Добрый день!
Мы прилетаем к вам в отель 22.05.24 ночью около 00:00 (нас 4 человека ...
answer
22.04.2024
00:07
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Номер standart garden/pool room. Подойдёт ли так ...
answer
11.04.2024
12:01
Здравствуйте. Сколько стоит услуга "Поздний выезд"?
answer
02.04.2024
21:28
Здравствуйте, можно концепцию отеля на почту adel150915@icloud.com
answer
12.02.2024
00:03
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в начале апреля супружеской парой. Посов ...
answer
08.02.2024
17:08
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в День рождения предусмотрен комплимент от отел ...
answer
07.02.2024
15:18
Здравствуйте, в зимний период подогревается ли аквапарк? Можно концепцию на почту
a ...
answer
01.02.2024
09:11
Добрый день, скажите пожалуйста кто отдыхал в середине марта? сильно ли ветрянно? ско ...
answer
28.12.2023
01:08
Здравствуйте! Гала-ужин на Новый год входит в стоимость тура?
answer
26.12.2023
10:39
Здравствуйте! Летим к вам на новогодние каникулы. Подскажите, будет ли а отеле гала-у ...
answer
24.12.2023
13:11
Добрый день, прилетаем в отель 29.12.2023. Скажите пожалуйста планируется ли нового ...
answer
26.11.2023
18:14
Добрый вечер. Прилетаем к Вам 28.11.23. Подскажите пожалуйста, так получилось что леч ...
answer
22.11.2023
19:08
Здравствуйте!Подскажите, есть ли в отеле вечером дискотека для взрослых?
answer
14.11.2023
00:05
Здравствуйте!
1. Меняется ли концепция отеля в декабре?
2. Есть ли подогреваемые ...
answers
12.11.2023
19:37
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли у вас такая услуга, как посещение пляжа н ...
answer
01.11.2023
01:20
Здравствуйте. Рассмотриваем Ваш отель для отдыха в декабре. Пришлите, пожалуйста, кон ...
answer
31.10.2023
16:03
Добрый день. Приезжаем в Ваш отель 13 ноября. Уточните, пожалуйста, есть ли в номерах ...
answer
29.10.2023
09:03
Здравствуйте!
Мы купили тур в ваш отель, летим с маленьким ребенком.
Скажите, пожа ...
answer
23.10.2023
07:57
Здравствуйте в отеле есть конект номера как их при бронировании обозначить?
answer
19.10.2023
13:34
Добрый день! Будут ли работать подогревы бассейнов с 20 ноября и каких? И скажите пож ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Приносим извинения за поздний ответ в связи с техническими неполадками. Заметка надетскую кроватку уже размещена в нашей системе. Поздний ужин подается в ресторане до 00.00 или в номере Вас буде т ждать перекус. Стоимость позднего выезда до 18.00 - 30 евро, до 20.00 - 50 евро. Необходимо уточнять наличие возможности продления на ресепшн накануне выезда